这段时间的工作即将结束，我们写工作总结的任务也要提上日程了，为了让自己以后的工作弯路减少，我们一定要认真写工作总结，加分文档网小编今天就为您带来了科技站年度工作总结通用5篇，相信一定会对你有所帮助。

科技站年度工作总结篇1

结合科技工作实际，现将**年保密工作总结报告如下。

一、主要做法

（一）加强学习教育，提高思想认识

结合工作实际，切实把保密教育工作贯穿于日常工作中。在平时的学习例会上，组织干部职工认真学习《中华人民共和国保密法》、《国家工作人员保密守则》等保密工作规章制度以及省、市、县保密工作有关文件、会议精神。切实加强做好保密工作的检查督促，对办公室档案管理、文书上传下达等工作加强经常性地保密教育，促进工作人员提高思想认识，增强做好保密工作的责任感。同时，进一步明确涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节的职能，使保密工作真正做到行有规章、做有依据、查有准则，真正实现制度化、规范化、科学化。

（二）加强组织领导，完善规章制度

成立保密工作领导小组，以主要负责人为组长，分管办公室领导为副组长，各股室负责人为成员，加强对保密工作的领导。同时，制定保密工作各项规章制度。一是按照保密法规和有关规定建立了“国家秘密载体（纸介质）管理制度”、“国家秘密载体（磁介质）管理制度”、“涉密信息系统计算机管理制度”等保密责任制度，将责任落实到人，从而使各岗位人员职责清晰，任务明确。二是制定了文书管理制度，对文件的处理、传阅、撰写、发文等方面作了明确规定。三是制定了档案管理制度。工作人员查询档案时需严格履行查看手续，进行实名登记。尤其是密级文件的管理，由专人负责保管、登记，并严格控制阅读范围，配备保密柜，切实按照相关要求进行清退、销毁。

（三）加强工作机制，确保防范措施

1.严格计算机管理。所有股、室和领导办公室都配备了计算机，党政网计算机与政府网络信息中心联网，杜绝同一台计算机同时连接内外网。每台电脑上都安装了网络防火墙，对每台电脑的软件进行清理、删除一切与工作无关的信息和软件，尤其是网络游戏等联网软件，防止信息流失或遭受外界恶意攻击。党政网计算机实行单机独立运行，由县网管中心进行保密技术检查。安装了隔离卡，与国际互联网及其他公共信息网进行了物理隔离。县网管中心对党政网计算机进行了有效身份认证。

2.严格文书资料管理。为确保文件不随意外流，安排了1名办公室专职人员，负责纸质文书和电子文档的管理。具体做好文件资料的收发、分放、整理、归档、清退、销毁等。对涉密的文件资料，经领导签署阅读范围后，只准在机关办公室传阅，未经批准，不得随意带出机关；办公室负责做好电子文档的输入、存档、发送、印制、备份等，确保电子文档安全。

3.严格会议管理。对于机关行政各类会议，尤其是对涉及人事、财务商议等涉密会议，严格落实参会人员保密措施，遵守保密纪律。对于各相关会议，一般指定有关人员参加，并指定专人作好会议记录。会议讨论的内容，未作出决定或待定的、需要保密或一段时间内保密的，严格要求参会人员不得随意扩散传播。

4.严格公章管理。指定办公室负责对行政等公章的保管，所有需加盖单位行政公章的文书材料，一律需经主要领导同意方可加盖，任何人不得随意加盖单位公章。

5.严格工作纪律。任何人不得在日常工作手册上记录秘密，不随意摘录、引用秘密文件、或擅自将秘密文件给他人传看，严格阅读范围。凡是自己工作中掌握的秘密事项，没有传达义务的，绝不向知密范围以外的人传播。

二、存在的问题

（一）保密重要性的认识不足

涉密岗位人员保密意识淡薄、认识片面，敌情观念不强；其他工作人员更认为与自己工作、生活不涉及，所以就觉得没密可保；或者因为单位性质、大小、工作岗位等原因，认为自己部门根本就没有保密事项。

（二）保密教育的力度不够

有关保密法制宣传教育活动太少；上级部门专业系统学习、培训较少；干部职工掌握保密知识渠道不多，保密知识概念模糊。

（三）保密管理制度的执行不力

保密工作机制、规章制度比较健全，但在平时工作中重视程度不够，存在制度执行不力、落实不到位的现象。

三、建议

（一）突出领导干部的宣传教育

坚持领导干部学习保密法规制度，使领导干部熟悉、掌握有关法律法规。要求各级领导干部切实加强保密意识、保密工作责任制和责任追究制的落实。

（二）突出涉密人员的教育培训

举办各类保密工作培训班，组织涉密人员参加省、市、县保密业务培训，使涉密人员掌握必要的保密法规知识、保密技术防范要求。通过多种形式进行业务培训，使其掌握必备的保密法规知识，自觉履行保密责任和义务。

（三）突出保密责任制的落实

保密责任制度是严格保密纪律，堵塞漏洞，消除隐患，加强机关保密工作的重要保证。将责任落实到人，从而使各岗位人员职责清晰，任务明确。定期对责任制度进行检查督促，确保保密工作制度落到实处，提高干部职工的保密意识。

科技站年度工作总结篇2

根据县委办统一安排部署，对照年初、县政府办《关于分解落实县政府20xx年度主要工作任务的通知》提出的工作目标、工作任务及县委、县政府交办的其他重要任务，现将我局工作进展情况、主要成效和存在的问题汇报如下：

一、20xx年工作总结

（一）加快高新技术产业发展

目标任务：申报国家高新技术企业2家，认定1家。确保实现高新技术产业产值30亿元，力争实现40亿元。

完成情况：我局积极培育高新技术企业，组织安徽咏琪机械有限公司、翔合汽配有限公司2家企业申请高新技术企业认定，顺利通过认定，完成全年目标任务。

我县现有高新技术产业企业16家，预计全年高新技术产业产值可达33亿，同期增长32。63%（去年同期为24。88亿）。

（二）以知识产权强县为抓手，实施知识产权战略

目标任务：全年发明专利申请量500件，发明专利授权量65件。

完成情况：预计全年发明申请量可达580件，发明专利授权量可达70件，完成目标任务。

今年，省知识产权局对全省第三批16家省知识产权强县工程试点县（市、区）进行了中期考评，我县以92。1分位列全省第四名。

（三）以项目为依托，提升企业创新能力

目标任务：组织实施各类县级科技项目25项。引导企业不断加大创新投入，全社会研发投入达6000万元。

完成情况：经组织引导、实地考察、严格筛选、项目成员单位会审，实施科技计划项目25项，其中：工业项目4项，农业项目19项，其他项目2项。许多项目实施取得了较好的经济和社会效益。

同时积极争取上级资金支持。如：xx县群力蔬菜专业合作社承担的“辣椒标准化绿色种植科技”专家大院拟通过市级批复建设。该专家大院主要研究辣椒标准化绿色种植示范田建设及辣椒绿色种植的技术规程。项目建成后，每年带动周边地区辣椒种植面积达1500亩，辐射带动椒农200余户，为农民增收300万元。蚌埠诺德科技有限公司承担的“梯度加热热交换法制备蓝宝石衬底材料和产业化关键技术”项目获省级科技攻关项目35万元，一期17万已足额发放到企业。安徽省天麒面粉有限公司的“臭氧加速新麦后熟关键技术研究”获市科技进步三等奖并获2016年省科技帮扶重点项目。

通过项目引导企业不断加大创新投入，预计全年全社会投入研发投入达1。1亿元。今年来，我县蚌埠翔合汽车配件有限公司等6家企业获市自主创新专项资金支持47万，现代牧业、秋实草业分别获省“1+8”政策补助73。36万元、4。8万元。

（四）以“科技踏春”为载体，开展科技政策和科技知识培训

目标任务：组织开展科技政策和科技知识培训班活动全年不少于2次。

完成情况：县科技局启动为期一个月的第一届“科技踏春”服务月活动。本次活动共走访各类企业数十家，挖掘专利资源近百件，发放征集技术需求表上百份，发放科技政策汇编百余册。4月18日，在城南园区会议室举办了“xx县自主创新政策和知识产权专题讲座”，市科技局副调研员闻建中、县科技局副局长鲁建辉和合肥知信专利事务所主任马健分别讲授了省市县自主创新政策和专利方面相关知识。5月5日，在县经开区会议室举办“安徽省高新技术产业投资叁号子基金政策解读”，邀请了市科技局高新科长闻建中同志为园区20多家企业解读了“叁号子基金”的投向和使用办法。

（五）产学研对接步入新常态

目标任务：充分发挥xx县科技局网站、创新驿站及科技路路通服务体系优势，促成产学研合作不少于5次。

充分发挥xx县科技局网站、创新驿站及科技路路通服务体系优势，发布技术需求，组织企业参加芜湖—以色列产学研对接活动，促进校企、院企合作。目前为止，共促成产学研合作6次。如：朱顶群力蔬菜专业合作社与安徽科技学院签订辣椒标准化绿色种植技术合作协议；xx县鸿鹤大雁养殖专业合作社与安徽科技学院签订大雁健康养殖合作协议；天麒面粉公司与武汉科技学院签订协议。

（六）积极完xx县委县政府交办的其他任务

目标任务：完成牵头部门分解的招商引资、拆迁、文明创建、秸秆禁烧等目标任务。

完成情况：一、全面完成青年圩西地块的拆迁安置工作。县科技局努力适应新常态、积极参与“大建设”，自我加压、主动谋划，截止到3月21日，全面完成青年圩西地块的拆迁安置工作。本次拆迁工作共涉及16户，约1850平方米。

二、积极开展文明创建活动。按时按质按量完xx县委县政府安排的文明创建活动。

三、积极开展党建活动：1。开展三结三联三服务活动。分别与浍南镇安子口村党总支、浍南镇彭圩村党总支成立联合党组织。县科技局负责同志刘辉、陈寿尧、鲁建辉三同志前往安子口村和彭圩村，分别召开党员大会和支委会，商讨活动计划、召开工作例会。深入安子口村和彭圩村开展走访慰问活动。2。积极开展扶贫慰问活动。分别到东刘集镇小吴村、鲲鹏食品饮料公司开展扶贫送温暖活动，给困难户及困难职工送去慰问金。3。深化在职党员干部“双重”管理。科技局包括地震局在职党员一共9名，到社区报到9名，累计参与社区服务9次。4。积极开展“七一”活动，赴小岗村开展学习沈浩精神活动，重温入党誓词，走访慰问困难党员四名。

四、完成“三严三实”规定动作。严格按照县统一部署，开展“三严三实”专题集中学习活动，积极配合开展全县解决群众反映的突出问题专项行动，按时报送周报表。

五、较好完成秸秆禁烧任务。按照县委县政府的要求，我局承担朱顶镇刘台村、柳湖村和石坑村四个村的禁烧任务。先后给石坑村制作了五幅宣传横幅、七顶遮阳棚、35顶禁烧小红帽。我们配合村党组织，成立了以村两委干部牵头的党员禁烧志愿报务队，设立了七个禁烧值守点，坚持24小时轮流看守，确保时间无盲点、看守无盲区。实现了全村“零火点”的奋斗目标，圆满完成了20xx年的禁烧工作任务。

六、招商引资工作。按照时间节点，积极推进河北欧塑产业园项目进度。

（七）抓好防震减灾各项工作

一、强化政府管理职能，加大政府管理力度。出台了《xx县人民政府办公室关于印发xx县创建省防震减灾示xx县试点工作实施方案的通知》（五政办[20xx]43号）和《xx县创建省防震减灾示xx县试点工作实施细则》（五震组[20xx]3号），开展防震减灾示xx县创建工作。

二、认真开展业务工作，努力提高观测质量。1、皖11井已经连续七年在全省地下水评比中荣获第一。县地震局再次评为安徽省县级防震减灾工作先进单位。2、积极推进“三网一员”建设，全县14个乡镇均配备一名副乡镇长兼任防震减灾助理员。3、女山地震综合台暨防震减灾科普教育基地建设项目通过县发改委立项，土地划拨到位，目前施工设计阶段已经完成，即将进入施工阶段。

三、加大防震减灾宣传，提高公众防震减灾意识。1、高度重视科普示范学校、地震安全社区建设。城关镇西苑社区被中国地震局授予国家地震安全示范社区称号。xx县实验小学获省级“防震减灾科普示范学校”称号。2、积极利用科技下乡、5。12防灾减灾日、7。28唐山地震纪念日、国际减灾日，开展防震减灾科普知识宣传活动。

四、增强应急保障，提升应急反应能力。1、完成青年圩广场、县体育场两处避难场功能区划分工作。2、5月14日，在xx县高级中学举行避震疏散与应急救援综合演练活动。

五、强化服务职能，努力提抗震设防管理。1、充分发挥行政审批中心服务窗口作用，做好建设工程抗震设防服务。截止今年10月底，审定一般建设工程项目64个，落实重大建设工程地震安全性评价5个（xx县汽车站、祥源星河国际金港湾、农商大厦、源达铭座、金域蓝湾）。

科技站年度工作总结篇3

一年来，文化站在街道工委、办事处的领导下，在上级业务主管部门的关心支持及各有关部门的密切配合下，认真贯彻党的十八大精神、践行先进文化、推进社会主义新农村建设步伐。坚持“二为”方向和“双百”方针，坚持先进文化的前进方向，坚持寓教于文、寓教于艺、寓教于乐，培养群众崇高思想、美好心灵、纯洁情操、高尚人品，丰富群众文化生活，满足人民群众日益增长的文化生活需要，提高街道人民的道德素质和文化素质，为全街道经济快速发展和社会全面进步提供强大的思想保障和精神动力。现就一年来的工作总结如下：

一、以节日为契机，开展丰富多彩的体育文化活动

以人为本，开展群众喜闻乐见的文化活动。让群众自觉参与、亲身体验、从中受益。用健康、愉悦的文化活动占领农村文化阵地。今年我们先后开展了一系列的文化娱乐活动。

1、3月19日，在浏河广场参加元宵佳节舞龙活动。

2、5月4日上午，开展“绽放青春光彩，共建美丽”环保活动，街道70多名“白t恤”们骑车穿梭在街道各村（社区）境内，宣传绿色环保，边捡拾沿途的生活垃圾。通过宣传低碳环保生活理念，倡导广大村（居）民爱护环境卫生，建设美丽家园。

3、“六一”儿童节，街道机关的小朋友们欢聚一堂与亲爱的爸爸妈妈们一起度过了“阳光促和谐心语相通庆六一”蛋糕diy主题亲子活动，活动中孩子们尽情的动起来、舞起来表演了独唱、讲故事、小提琴独奏等才艺，与爸爸妈妈一起做游戏、做蛋糕，沉浸在一片欢乐的好海洋里。

4、7月11日晚，街道承办xx市第26个“7.11世界人口日”主题宣传活动在浏阳河广场举行，广场前人山人海、座无虚席，一台台原汁原味的快板舞和精彩的广场舞引得观众掌声连连。

5、8月16日，参加xx市第十届“付彩杯”机关运动会，获得乡镇组第一名。

6、8月20日，举办了“纪念抗日战争胜利70周年”青少年演讲比赛，来自街道各村（社区）的12名中小学生们个个精神饱满、声情并茂、慷慨激昂，精湛的演讲技巧和真挚的情感流露不时赢得在场观众的阵阵掌声，经过现场评分，比赛共评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

7、**年11月12日，参加xx市文化体育广播电视局举办的“创业兴文走在前列”第三届长沙阳光娱乐节之k歌大赛进社区，南市社区获市第二名、园社区获市第四名。

二、搞好文物日常管理工作

按照文物管理部门的工作要求，加强了我街道不可移动文物安全的管理，续聘和调整了文物保护员，对我辖区内5处文物保护做到了日常巡查有记录，特殊情况有报告，及时排查了安全隐患，每月准时向市局上报检查情况，全年未发生损毁文物和盗墓现象。全年发放了宣传资料3000余份，广泛开展文物保护宣传活劝，增强全民的“非遗”保护意识，上年度被市评为文物工作先进单位。

三、净化市场抓好管理

对辖区内的文化市场进行了经常性的安全检查，及时消除了安全隐患，对来辖区内的演出队伍进行了监督管理。全年接黑网吧举报2次，每月按时对辖区内歌舞娱乐场所进行隐患排查，配合工商部门及时进行了整治，对存在不安全隐患的网吧、歌舞娱乐场所提出合理建议，保住了市场的稳定和繁荣。

四、认真完成工委、办事处的中心工作

在做好本职工作的同时，认真完成办事处的中心工作。参加了网格化管理、环境卫生、综治夜谈等工作，协助做好街道大型会议的会场布置、会场服务工作。

五、加强对文化市场的管理

按照“开放搞活，扶植疏导，面向群众，供求两益”的精神，结合我街道的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题，有针对性地按照《文化市场管理条例》加强对文化市场的管理，明确经营指导思想，守法经营，坚持繁荣与整治相结合，一手抓繁荣，一手抓整治，使文化市场管理走上轨道规范化、制度化、法制化，健康有序地发展。

总之，**年文体工作成绩显著，亮点纷呈，是全面发展的一年。这些成绩的取得，得益于上级的关怀和指导；得益于我们有一个明确的奋斗目标和清晰的工作思路。来年我们将再接再励，继续抓好基层文化设施建设，着力打造社区文化、村级文化、企业文化，使文化之花遍地开放。

科技站年度工作总结篇4

一、全面加快农村文化建设

（一）“科教兴镇”、“科技兴农”战略顺利实施。

我镇以素质教育为核心，以xx中学晋升市一级学校为契机，全力实施学校布局调整，优化教育资源配套，新建了中心小学教学综合大楼，完善配套设施建设，进行美化、绿化，中心小学今年又顺利通过创建市一级学校评审验收，使我镇成为拥有x间市一级学校的山区镇之一，极大地促进我镇科教事业发展。全镇“普九”控缀工作成果得到巩固，教学质量稳中有升。同时加快山区信息化建设，按照县打造数字xx的目标，以xx为试点村，加快建设农村信息接入国际互联网，实现网络到镇信息进村。 镇科普协会、农业服务中心充分发挥“科技兴农”工作主力军作用，健全农科技术推广网络，大力推广普及良种良法，开展科技培训、绿色证书培训和技术咨询服务活动，办好科普示范基地，有力地促进了我镇农业结构调整工作进程，今年全镇新发展沙糖桔达x亩，粮食生产实现大旱之年不减收。

（二）深入持久开展群众性文化活动。

一是充分利用文化广场举办各种节日庆祝活动。今年，镇紧紧围绕县委的中心工作，采取寓教于乐的形式，在镇村文化广场共举办了x场晚会。其中x月x日，在xx文明村文化广场举办了“贺中秋、迎国庆”文艺晚会，县领导梁洪及卫生局、药监局、宣传部等单位的领导，同镇班子成员，全镇群众x多人观看了晚会。通过晚会，体现了党委、政府进一步密切党群、干群关系，关心弱势群体。同时通过在xx文明村文化广场举行晚会，以实际事例，为今年开展创建生态文明村发挥示范作用，从而为今年的生态文明村建设打好舆论基础，使群众从中切身体会到创建生态文明村的好处。此外，我镇围绕尊师重教，五四青年节、六一儿童节等主题，组织镇团委、中学、中心校、幼儿园、假期回乡的大学生等单位、团体开展群众性民文艺晚会，使镇文化广场和xx文明村文化广场在精神文明建设中发挥应有的作用，既寓教于乐，又丰富了群众文化生活需要。

二是镇文化楼不断配置完善各功能室的设施，使之成为名符其实的文化活动中心之一。

是努力实现“一镇一广场，一村一公园，一村一球场，一村一文化室”的目标，积极开展“2131工程”切实加强文化设施的管理和利用，积极繁荣圩镇文化，农村文化。

四是引导群众积极参与各项文化活动。今年，我镇先后组织镇机关单位、群众参加xx文化节及民间艺术节，促进了我镇民间文化艺术的繁荣发展。

（三）广电事业蓬勃发展。

今年，加强和改善了广播电视站的配套设施建设，实现了全镇村村通有线电视的目标。镇有线电视x%转播好县电视新闻联播和农科园地。同时，镇有线电视台根据镇各个时期中心工作，精心摄制好反映本地新人新事、宣传政策法规的新闻宣传片，在全镇播放，宣传我镇两个文明建设的成果。

二、大力推进体育工作

（一）加大《体育法》宣传力度。

为了使体育工作深入持久，加大宣传力度，采取多种形式途径对《体育法》进行宣传，通过有线电视、横额、标语等群众喜乐见闻的形式进行广泛宣传，宣传好党和国家体育政策、比赛情况等，加深农村群众对体育的认识和意义，强身健体，增强体育意识，关心和支持镇、村体育工作，并踊跃参与各项体育活动。

（二）完善各项体育的软硬件建设。

一年来，镇委、镇府进一步加强了体育设施的建设，投入资金建设体育娱乐活动的场所，完善各项配套设施。xx中学、xx中心校抓住晋升市一级学校的契机，大抓体育基础设施建设，完善了标准x米环形跑道、x米直道，重新更换新的篮球场x个，羽毛球场x个，以及沙池、单杠、爬杆等体育设施；利用创建生态文明村契机，建设了xx、xx村高标准篮球场。继续举办各类体育知识学习班、裁判培训班，加强资料收集、整理，及时将资料编成册子归档，做到年年有计划、有总结、有管理、有效果，提高体育工作层次，进一步搞好山区体育工作增强人民健身活动。

（三）抓好学校体育工作。

一年来重视抓好学校体育教学工作，认真抓好群众性体育活动。首先就要把学校的体育工作搞好，培养和造就体育骨干，全镇x间中小学，均配备了专职或兼职体育教师，体育活动内容因地制宜，体育活动项目主要是以篮球、乒乓球、跳绳、拔河、田径、体操等为主，体育教师做到的教材、有计划、有教案、有达标要求。认真上好每节体育课，积极开展各种体育活动，认真抓好两课两操活动，使学生每天能保持一个小时以上的体育活动。全镇的中小学定期举行运动会，经常举行拔河、广播体操、越野跑、田径等专项比赛，中学还经常组织班制、班组、师生篮球赛，教师篮球赛，各单位经常举行篮球友谊赛，增强沟通，加强联系。

（四）抓促镇村两级体育运动。

一年来我镇大力发展群众性体育活动，以达到增强体质，提高素质为目的，镇文体中心通过开展多形式、多项目的体育运动。镇麒麟队多次参加县民间艺术节进行表演并获奖。在重大节日假日期间，开展羽毛球、篮球、乒乓球、舞龙、舞狮等项目比赛，并与兄弟镇进行交流比赛，增进兄弟镇之间的友谊。镇文体中心派出工作组到学校指导、督促、协助校运会的开展，确保赛出成绩，赛出风格。 一年来，xx镇文体工作令人欢欣鼓舞，但仍存在一些不足之处，与上级的要求有一定差距。今后，我镇将继续深入开展群众性文化活动，实现群众文化工作的可持续发展，把我镇精神文明建设推上新台阶。

科技站年度工作总结篇5

20xx年，是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心发生重大转移、经营下滑的背景下，我们本着求实的工作作风，提出控制费用预算、节约开支、增加效益的工作原则，紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标，在客户

的大力支持与协助下、在***科技全体员工的共同努力下，各项工作基本得以顺利完成。现将全年工作情况汇报如下：

一、以财务管理为核心，加强各项制度的落实。

20xx年初，公司根据实际经营情况的需要，对公司机构和人事进行了调整，今年的工作主要是市局系统维护及零星硬件、耗材销售。因此，我们将工作的重点放在了稳固现有客户，努力拓展新客户和新业务的基础上。经过一年的努力，20xx年实现营业收入***万元，营业成本***万元，费用***万元，实现税金**万元，利润为**万元。

根据20xx年1月17日签订的《经济目标责任书》及《经营预算》的要求，公司本年营业收入预算为***万元，实际实现收入***万元，超额完成收入***万元，增长幅度高达***;成本预算***万元，实际成本***万元，因收入增加而相应增加成本***万元;营业毛利预算为***万元，实际毛利***万元，较预算增加了***万元，增长幅度为***;销售毛利预算为***万元，实际为***万元，增加了***万元，销售毛利率为***，在市场需求不足，行业内部竞争加剧情况下，比计划毛利率***增长了***，增长幅度达到***;期间费用预算为***万元，实际费用为***万元(其中上缴管理费为***万元)，增加了***万元，增加幅度为32.59，低于收入增加水平，预算中费用率为***，实际费用率为***，费用率水平比预算低***;利润预算为***万元，实际利润为***万元，实际实现利润***万元，比计划增加***万元，增长幅度高达***，确保了集团公司下达的目标任务“保证目标：持平;力争目标***万元”的顺利完成。

上述工作业绩的取得，我们主要从以下几方面加强了工作。

1、抓财务制度的规范。企业管理是以财务管理为核心，因为财务是反映一个企业经济运行好坏的风向标，它提示给经营管理者的不仅是经营成果的真实反映，同时还能发现经营管理过程中的问题。20xx年我司根据集团公司的有关财务管理规定，针对it行业的特点，结合公司目前的经营状况，对相关的财务制度进行了规范和完善，并在公司内部多次组织员工学习及熟悉财务制度。特别是针对20xx年费用预算的执行，我们将客户服务部的费用实行了包干使用的规定，财务根据这一新的情况，对相应的审核报销工作作了新的规定，明确财务借支及报销工作流程。这样，公司内部形成了财务管理是核心，但他又适时地配合经营管理工作流程的调整，真正起到了财务在依章行事的前提下积极参与经营活动的目的。同时加强报销凭证的审核工作，将一切不合规的东西都杜绝在事件发生前，确保财务的正确性与真实性。

2、加强财务监督。制度制定后加以执行只是完成了部分工作，关键是在制度的执行过程中，是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透明的执行。有了监督保障机制，20xx年公司的经营管理成果是显著的。我们实践的结果就是，在公司制度范围内，一切按公司制度办事，要求人人参与，人人监督，真正把制度的执行落到实处。员工都主动自觉工作流程，也同时履行自己的责任。

3、提高人员素质。一公司各个具体工作岗位上员工素质的高低，直接决定该公司整体素质。我公司从尊重人、用好人，培养和要求每一个员工的职业道德和职业素养。同时努力营造让员工真实、准确、敢讲真话、敢提意见的环境，让他们积极参与企业经营活动，站在自己的本职角度、及时发现问题，提出合理化建议。由于人际关系的和谐，环境的宽松，员工经常会提出一些合理的建议和意见，特别是财务人员，针对公司的管理经营活动提出一些建议及注意事项，我们管理人员都能在第一时间掌握，这样给公司在做出经营决策时提供了可靠真实的依据，避免了经营中的风险，明显降低了管理成本。

4、加强学习与沟通。经营管理成功的关键是不断具有创新精神和沟通渠道。要具有创新精神，就必须不断加强学习，提高自我创新能力。我们在抓好经营管理工作的同时，鼓励每一个员工加强学习，经常在技术、经济、管理等方面讨论话题。目前公司内部基本形成了上下左右良好的沟通渠道。

二、以售后服务为重点，开展服务达标活动。

1、围绕售后服务开展工作。20xx年的工作围绕售后服务展开。在集团公司的统一协调下，我司本着“加强内部管理，严格控制费用，提高服务质量，增加企业效益”的工作指导方针，出台了对全市客户的统一售后服务标准， 严格按照定的售后服务计划，对全市的区县客户进行售后，为市局的信息化做好系统保障工作。

一年来，我公司全体员工本着“精诚团结、忍辱负重、服务达标”的工作方针，在人手紧张的情况下，合理安排工作计划、制定周密的'工作流程，顺利完成39家客户公司日常巡检共计117次;上门解决突发问题及新安装设备等192次;硬件设备维护、维修170次。

从全年的工作量来看，客户服务中心除从事软件修改的人员外，负责外出维护以及硬件安装的员工全年人均出差约为118天。

由于今年工作目标明确、工作计划详细、措施得力。因此，从客户方反馈的意见和我们从市局信息中心及其他渠道得到的信息来看，客观地说对我公司今年的工作满意度有了很大提高，售后服务质量得到客户认可。这些工作成绩的取得，是全体员工的共同努力所取得的，也是公司多年来的培养和教育，锻炼了一支有技术、有纪律、愿奉献的员工队伍的具体体现。

2、加大市场拓展力度，努力抓住商机。20xx年，我们认真分析了市场状况，以及我们面对的客户状况。提出“搞好客户关系管理，引导客户消费，创造销售商机，努力扩大销售”的工作方针。

为此，公司要求所有的员工，在与客户接触时，主动引导客户，挖掘客户潜在需求，努力扩大销售。取得了较好的成绩，特别是以前对我公司有偏见的一些客户，今年都回头找我们采购设备，这充分说明我们制定的工作方针是正确的。

在抓住商机上，我们今年通过招标，成功三次应标。即********，三大项目实现销售额***万元，占总销售额的***;其中利润贡献度为***。

在完成好行业内的销售工作的前提下，我们腾出精力，利用员工的一些客户关系，向外实施市场拓展，20xx年我们成功地将***银行和***电信局纳入了我们的客户群中，使其当年实现销售额***万元，占销售总额的***。明显取得了效果。

20xx年销售任务的超额完成除了客观因素外，与公司从事销售工作的员工的艰苦努力是密不可分的，他们的付出，为公司的业绩完成打下了坚实的基础。

3、合理利用资金，加大货款催收力度。货款能否及时回笼，直接影响到日常经营工作的开展。因此，从今年初开始，在日常销售中注意货款的回笼工作，作为营销部门，他们采取了一切有利措施，在每次销售活动中，加强了货款的回笼工作。因此，截止12月中旬，累计收回应收账款***万元。这为今年的经营工作在资金保障上打下了良好基础。除大型招标项目需要资金贷款外，我们基本上是利用自有资金在运转。从费用的角度来说节约了财务费用。

三、做好后勤保障，解除员工后顾之忧。

1、狠抓安全工作，确保公司人身财产安全

我公司积极响应集团公司号召，为加强安全管理工作，落实安全责任，公司制定了《***科技公司安全管理制度》、《***科技公司消防预案》及《***科技公司治安预案》，并定期或不定期地组织全体员工学习，增强员工的法制观念，强化员工的安全防范意识，做到人人讲安全，事事有安全，确保公司人员和财产安全。

公司设立了专职安全员，安全员严格贯彻落实相关的安全管理制度，并定期检查公司安全管理工作，积极参加集团公司组织的安全学习，还根据工作情况不定期的在公司内部组织安全教育学习活动

今年1月，公司还与每位员工签订了《安全保密协议》。此协议的签订，主要是为保证公司利益不受侵害，督促受聘员工在合同及协议期间，有责任有义务保守公司的商业秘密及技术机密等。

由于我公司狠抓了各项安全管理工作，20xx年全年来，未发生过任何一起刑事盗窃、消防火灾、人身伤亡等安全事故，为企业经济运行提供了安全保障。

2、保障公司正常运作，完善企业机构手续

3、确保公司资质，体现公司技术实力