简短培训心得6篇
通过写心得体会,可以更好地理解他人的观点和想法,增进沟通和理解,每次写心得体会都是一个锻炼写作能力的宝贵机会,加分文档网小编今天就为您带来了简短培训心得6篇,相信一定会对你有所帮助。
简短培训心得篇1
一:保险公司新人班岗前培训
怀着空杯的心态,20xx年4月16日,我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训,回首培训过程中经历的点点滴滴,感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、 课程紧张而有序,氛围严肃而活泼
第一天上午的培训,是银保的****总和合规的****总授课。授课中,****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:****目前正处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历,激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了,****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天,****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切,理念产生力量。
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。
简短培训心得篇2
学习是在北京大学(青岛)国际学术中心接受培训,时间为期一周。学习班的学习课程是由兰德培训中心安排的,他们聘请了多位资深的学者、教授给我们授课,他们从领导艺术与领导能力提升、团队建设、妇女干部如何在经济社会发展中建功立业;从有效的管理沟通到高效的团队建设;从领导风格的训练到管理角色的认同。老师们用自己的亲身经历和感受列举了许多案例,讲得非常生动活泼、风趣幽默,课堂上还时常进行一些互动游戏、实操练习,使我们听得有味,学得轻松,开阔了视野,真是受益匪浅。7天的学习时间,虽然短暂而又紧张,但我感觉学到了很多书本上不曾学到的知识,掌握了一些如何与人沟通的技巧,了解了领导与管理者及其他角色的运用,也懂得了如何充分发挥团队成员的作用提高工作效率。总之,感触很多,体会很深。
一、通过学习增强了学习的紧迫感和使命感
参加学习之前,我总觉得自己工作多年,年龄也逐渐偏大,对理论知识的学习更新不是那么迫切,对自己也没有什么更高要求,认为学多学少都一样,只要做好本职工作就行。但此次参加培训学习班,使我真正感觉到自己的知识实在太少,而需要学习的东西实在太多了。在当今这个时代,仅凭现有的理论知识已远远跟不上形势发展的需求了。特别是当今世界,是一个多极变换的世界,我们要有忧患意识,看到我们距发达国家的距离,如果我们不学习,掌握不了当代最先进的生产力和管理手段,我们就要永远落后于别人,受治于别人。特别是老师所讲的那些课程内容与我们的工作是息息相关的。什么是管理沟通、如何化解冲突、领导者的语言表达艺术、领导者艺术等等,都是工作中很适用的知识。所以,上课时我总是认真听讲、生怕漏听了哪个环节而影响了学习,能够认真做好课堂笔记,自觉遵守学习班制度,课后还和同事们一起讨论分析。在学习期间我曾想,学习永无止境,人不学习,如同朽木啊!今后一定要加强学习,业余时间多看一些书籍,充实自己的工作和生活,提升工作能力。
二、对现代领导干部能力要求有了更新的认识
一是要有坚定的政治信仰。社会主义现代化事业的领导者,就必须真正掌握马列主义、毛泽东思想基本原理,尤其是系统、全面深刻理解和掌握志同建设有中国特色的社会主义理论,“____”。并熟悉党的路线方针、政策,并能融会贯通,创造性地指导实际工作。只有这样,才能更加坚定党的领导,坚定对共产党的信仰,为党的事业奋斗终身。
二是要有娴熟的理论管理专业知识。一般可分为公共管理知识和专业管理知识。领导干部既要掌握公共管理知识,如社会主义市场经济理论知识,领导科学知识、管理科学知识等,又要熟悉专业管理知识,精通本部门本行业的业务知识。作为一名从事经济管理工作妇女干部,既要熟悉有关国家宏观管理政策,又要懂得如何用微观管理去实践工作。还要运用沟通的知识技巧,更要懂得如何发挥团队作用,适应我市经济发展要求。
三是要有博学的科学文化知识。唯物主义哲学家说过:“读史使人明智,读诗使人聪慧,演算使人精密,哲理使人深刻,伦理学使人有修养,逻辑修辞使人长于思辩,总之知识能塑人的性格。”现代领导干部要有广博的知识面。现代科技高度发展,科学技术是第一生产力。必须增强科技意识,重视学好科技知识,在改革和发展中充分依靠现代科技的力量。同时,作为领导干部对诸如文学、历史、天文、地理、数学、法律、文化艺术也应有一个基本了解。做到博学多识,通情达理,深谋远虑。
四是要有丰富的社会生活常识。现代社会是开放和务实的。如果领导者没有丰富的生活工作经验和宽厚的社会生活常识,仍然难以在实际工作中得心应手。现代领导者应注意了解社会风土人情、生活习俗,不同层次类别人们的思想情感,心理生活需求,以及社交、公关、礼仪、新闻娱乐等常识。这些对做好领导工作也是很有好处的。
三、对“团队精神、管理沟通及领导艺术”等内涵,有了进一步的了解和认识
以前,我认为我们单位不是企业,只需要按照行政单位的管理模式来开展工作就行,工资照发,旱涝保收。什么学习力竞争力、激励理论、愿景管理、生存变革等都与我们个人关系不大。通过此次的培训学习,才真正懂得了一个单位的发展和生存与我们全队的每一位干部都有着直接的关系。一是要爱岗敬业,齐心协力把事做好;二是要发挥个人的聪明才智,树立“队兴我兴”的观念;三是要运用与人沟通的技巧,学会“换位思考”,尊重领导,尊重他人;四是要调动积极性和主动性,增强单位凝聚力。
四、对今后的工作和学习思路更清晰,目标更明确,方向更坚定
作为领导干部,要带头树立活到老,学到老的学习精神。勤奋学习,勇于实践,不断提高自己的素质,无愧于党和职工的重托。我们每一个人,不论年龄大小,只要有决心有信心加强学习,就能够达到目标。通过此次的培训学习,本人对自己有了一个更深的了解,同时也对今后的工作提出了更高的要求,决心把学到的新理论、新知识、新技巧运用到自己的实际工作中去,努力培养应对各种事务的处理和应变能力。做到关注身边的事,关心身边的人;勤于思考,学以致用。以“三个一(个人形象一面旗,工作热情一团火,谋事布局一盘棋)”为目标,做一名称职的领导干部。
简短培训心得篇3
这次有幸参加全县小学校长培训,对我来说是一次非常好的学习机会,通过这次培训可以说有不少的收获与启发。
一、领导重视,社会关注
本次培训从县政府、县教育局及各中心校领导都高度重视,由单县教师进修学校精心组织,妥善安排,既有领导的重要讲话,又有专家的专题讲座,既有对县内名校的考察,又有对京城名校的拜访,可以说本次培训时间紧,任务重,内容全,收获大。
二、认真参与,成效显著
与会的一百多人人组成了一个大班级,县进修学校配备了班主任,按时上课、下课,按时完成了任务,集中学习的5天,是紧张的5天,是集体智慧碰撞的5天,王再荣局长的重要讲话既是培训工作的重要指示,也是对我们从事教育工作者的鼓舞,苏股长的《学校安全管理专题》让我们再次认识到校园安全工作,长期抓,反复抓,抓长期的重要性,东城中心 学校校长许英就小学校长的角色定位的讲述,让我们感觉到作为村小校长在素质教育中应担当的责任。菏泽教育学院咨询师蔡清华教授的 《小学生心理健康专题》让我们意识到小学生心理健康教育任重而道远,南城小学校长郭兆启的学校管理理念让我们更清晰教育中的注意事项,兖州教科所李莉科长就课堂教学的基本理念做了阐述,凸显了教育工作在教育教学中的先导作用,全国留守儿童学校知名校长刘传玺就校园文化及特色学校建设开展讲座,这些让我们知道了国家教育发展的宏伟蓝图,我们集体交流探讨 了教学管理中的诸多问题。考察期间我们参观了临沂枣沟头小学,临沂中小学综合实践基地等。所有这些都撞击着我们的心灵,让我们找到了工作中的依托,在学习中得到了升华,应该说一次培训不能解决所有问题,不能释解所有的困惑,但它为我们搭建了一个信息资源共享和互补的平台,让我们在艰辛的工作之余找到了心灵的慰藉,让我们懂得了在基层工作中快乐的源泉,作为农村教师,课堂下的我们是艰辛的、动荡的,甚至是狼狈不堪的,但它并不影响我们走上三尺讲台的从容与淡定。
三、认真梳理,提高认识。
一个好校长就是一所好学校,一个好校长应该是:德才兼备,有热情的服务态度,具有高度的事业心和责任感。
(一)作为一名校长应有自己的办学理念,应结合实际争取有自己的特色。
(二)建立学校、社会、家庭三位一体的网络结构,培养学生良好品质。
1、召开家长会:家长会是学校领导,班主任及各科任老师对学生进行教育工作联系的一种有效方式,召开家长会可以使学校和老师在比较短的时间内与绝大多数家长取得联系,且联系面广,效率高。
2、书面联系:
有定期和不定期两种,定期联系主要是每学期结束时,将学生手册或成绩单送交家长,让家长了解学生在校表现和学习成绩,并请家长签署意见。不定期联系是指学校班级准备开展教育活动时,或学生做出了某些突出成绩或出现较大问题时,采用书面报告方式报告家长。
(三)管理中要体现公平公正,人文关怀。
作为一名校长,应该让榜上有名者理直气壮,让榜上无名者心甘情愿。只要你办事公平公正无私,你校长没权,没钱,但却做到了问心无愧,这样的校长就有魅力了,就有号召力了。校长的人格魅力就成了一种学校的教育资源。
(四)制约农村小学发展的因素
农村小学校长难当,是因为农村小学原有硬件设备欠缺,教师老龄化突出,生源素质偏差,学校无其他经费来源。因此,作为校长,往往为经费所愁,为课改所惑,为安全所忧,为管理所困。
1、为经费所愁:
有钱的家好当,无钱的家难当,现在的农村小学校长,大多数是当无钱的家。
2、为课改所惑:
课程改革如火如荼,课程改革的效果如何?解决了多少教育问题?最终会是一个什么结局?新课程改革所针对的教育观念,课业负担多问题,其实质是教师职业道德和业务素质问题,如果教师的职业道德水平和业务素养不高,什么样的课程教材也无法解决教育效率问题。
3、为安全所忧:
安全责任重于泰山,安全问题警钟长鸣,学校已到了比教学还重视的程度,天天讲,月月查,校长成天提心吊胆,如履薄冰,学生安全隐患多,小学生自制力较差,课间玩闹时磕磕碰碰,很容易发生意外事故,一旦学生在学校出了大的安全事故,家长、学校、校长三方都承受不起。家长痛失的是孩子,学校付出的是巨额赔偿,校长受到的是处分,小学校长的处境是有限的权力和无限的责任。
4、为管理所困:
实施新课程改革必须健全与之相适应的管理机制,如何健全科学合理行之有效的管理机制,正是农村小学校长所面临的一个困惑的问题,校长如何激发教师内在的活力和工作热情,使之对工作具有责任感和成就感,并使他们保持良好的心态去投入工作,是校长的又一个困惑,农村小学优秀教师流失严重,许多优秀教师由农村流向城市,由基础差的学校流向基础好的学校,这种“抽水机效应”的流动,极大影响农村小学办学质量,也危及农村小学内部的管理。
在学校里,校长是最普通的,农村小学校长,得首先是个好总务主任,好传达员,好教导主任,好少先大队辅导员,然后才是一个好校长,农村小学校长就是要不怕辛苦,不怕累,为学校的发展,脚踏实地勇于奉献,就要吃苦在前,享受在后,早上班,迟离校,我常想,一个农村小学校长,你没有本事让老师们有一个舒心的工作环境,但你有能力让老师们有一个好的工作心情。一个没架子,朴实无华,肯干,不计个人得失的校长,自身就是一种管理资源。
水因其势而成沧海,山不恃高自极天,农村教育是重要的,但常常被忽略,农村教师是伟大的,但常常被遗忘,在农村小学,我们甘于清贫,我们乐于坚守,我们不懈操劳,一定会沉淀为精神的沃土,让希望发芽。
简短培训心得篇4
提高银行效益,降低金融风险,为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培养良好的合规文化,为期六天的岗前培训已经落下帷幕,这是让人难以忘怀的六天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。
在短短的六天时间里,辽宁省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:
首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于2021年3月20日,是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行辽宁省分行于2021年1月成立,现已建成覆盖辽宁省的金融业务服务网络,成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区,为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为__省金融市场的重要组成部分。
其次,刚刚起步的中国邮政储蓄银行,如何继往开来,与__邮政成功协调发展?如何找准定位,向现代商业银行迈进?
辽宁省金融市场竞争日趋激烈,城乡市场均出现新的竞争格局,对__邮政金融业务发展形成很大压力。__省分行将审时度势,确定分行战略发展方向,紧密依托和发挥邮政网点和网络优势,为城乡居民提供基础金融服务,积极稳妥地开展资产类业务,巩固并扩大农村金融市场,大力发展城市客户群体,赢得市场的主动权。
再次,中国邮政储蓄银行作为服务性行业,为何提倡提供“精品”服务。
服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
最后,非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心,经过此次培训,我们邮政储蓄银行鞍山市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊,更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处,这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰,不断地提升自己、优化自己,我们就一定会成功。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”我会全身心投入到以后的工作当中,以最佳的状态来面对每天的工作,用我青春的炽热来为为鞍山市邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。
简短培训心得篇5
提高教师的安全意识,增长教师的急救知识,保证幼儿生命安全,5月4日,步行街幼儿园组织全院教职工进行急救知识培训。
本次培训在幼儿园大二班举行,首先,医生为大家讲解了何为心肺复苏抢救以及它的作用和专门针对的对象和实施者的要求。关注到教师们教育的对象――幼儿年龄的特殊性,医生又另外重点讲解了幼儿心肺复苏术和成人心肺复苏术的不同之处及应重点注意的方面。最后,为了让广大教职工们对心肺复苏有一个更加全面的掌握,医生指导大家相互配合练习,使大家更深入的掌握急救要点和注意事项。
心肺复苏急救步骤:检查意识,开放气道,人工呼吸或胸外按压。一人时→先进行1分钟心肺复苏,再打电话呼救。心肺复苏要点:a.通畅气道(头略后仰、清除异物、解开衣领) b.人工呼吸(口对口或简易气囊)c.胸外心脏按压、人工循环。
1、人工呼吸是采取人工方法帮助病人呼吸,最后使病人恢复呼吸功能的急救技术。人工呼吸不仅在麻醉时使用,对溺水、电击、中毒、工矿事故、地震、航海意外和战地急救等往往是抢救能否成功的先决条件。
2、人工呼吸有多种方法,最常用的是口对口人工呼吸法和口对鼻人工呼吸法。口对口人工呼吸不需任何器械,操作时病人仰卧,头后仰,将病人衣领解开,腰带放松,清除口鼻内异物痰液,取出假牙,拉出舌头,保持呼吸道通畅。操作者一手托起下颌,另一手捏紧鼻孔,术者先深吸一口气,再对病人口部用力吹入,如此反复施行。如病人胸壁能随每次吹气而举起,吹气停止后于病人口部能感到气流呼出时,即证明人工呼吸有效。人工呼吸每分钟进行16次。如病人牙关紧闭,不能口对口呼吸则可行口对鼻呼吸。如同时有心跳停止,则可人工呼吸同时作胸外心脏按摩。一般人工呼吸与胸外心脏按摩比率为1∶4,即作一次人工呼吸,需作4次人工胸外心脏按摩。
简短培训心得篇6
俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层管理者,要不断的更新知识,增长学问,提高自身的管理水平,以适应企业发展的需要。
20__年z月z至z日,在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视,亲临培训课堂,与我们一起听课学习,这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
一、王成慧老师——《酒店营销思想、战略与策略》
“ 我们卖的是服务,其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深,公司从上到下,大力弘扬服务营销,所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。 服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成,虽然它也有产品的售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解:人最高的需求是尊重需求和自我实现需求,服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求,而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步,人民收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务,从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势,更是社会进步的一种必然产物 。
当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员,要带头践行,起到模范带头作用。
二、赵莉敏老师——《饭店优质服务案例解读》
赵老师以故事贯穿整个培训课程,带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。
优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、 “金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活就是服务,只有给予人们更多一点,更好一点服务的人,才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一, 诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假证件、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客人直接打交道即累又繁琐,可我喜欢服务工作,喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
我是为客人服务的人服务的,一定要最大限度的满足员工的需求,牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识,做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。
三、付刚业老师——《酒店管理沟通务实与艺术》。
付老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解,并呈上了经典案例。我们只是研究别人,很少研究自己;沟通要以别人为中心,不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落;也不应该只顾自己,想说什么就说什么,爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见,根本不是在进行沟通。善于沟通的人,必须随时顾及别人的感受,以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高, 一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
作为一个管理者,要善于沟通,学会沟通,与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系,共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程,收获较多,运用到实际工作中取得成效才是真正的目的,我尽力做到。