高质量的年度总结是需要结合我们的工作实际的，虚假浮夸的总结只能自欺欺人，一份实用的年度总结必须要结合自己真实的工作情况，千万不能随意乱写，加分文档网小编今天就为您带来了p2p2023年年度总结模板6篇，相信一定会对你有所帮助。

p2p2023年年度总结篇1

回顾刚刚送走的这祥和的20xx年，心中也会泛起阵阵涟漪，是啊，从踏上讲台至今这已是第五个年头了，期间，有过不服人的冲劲，有过不怕累的干劲，有过因自己个性强硬而得罪人的扭劲；有过成功后的大喜，也尝试过一败涂地的大悲，酸甜苦辣，点点滴滴皆是一份收获，再回首，身后的一个个"脚印"串成了我最富有的一段成长历程，今天，我愿采撷其中的一串串，分享给一直伴我成长的你们！

一、让我欢喜让我忧的孩子们

我常常对我的孩子们说："每个你们都是乐谱上的音符，所以你们都应该是有生命的，要有自己的个性，老师坚决反对你们做"人云亦云的鹦鹉"！因为我的经常提醒，这下可好，孩子们上课的积极性确实提高了，回答问题也确实有自己独特的见解了，但随之而来的管理却不禁令我头疼，孩子们变得比以前随意了，有扫地不负责任的同学了，有说脏话骂人的同学了，总之，整个班级让我感到缓散，太个性了！为此，我再三思，难道我的管理不得当？难道孩子们不应该发挥自己的个性？难道他们本来就应该做我眼中温驯的羔羊？苦恼之余，我试图改变，改变先从他们爱上我和爱上这个班做起于是我和搭班刘庆设计了"快乐分享会，烦恼倾诉会"的班会活动，记得当时我特别坦然，孩子在六（6）班，我希望你首先学会做一个有健康情绪的人。记住：你的快乐乘以63，你们快乐就多了，你的痛苦除以63，你们痛苦就只有六十三分之一了。我们都是六（6）班的家人，我们希望你们都能发自内心地快乐，真诚地爱我们这个家！接着我让李兆林、贾叶坤主持，我只充当一个忠实的听众。班会上民主的、自由的、开放的。孩子们可以自由上来诉说你的烦恼。能帮助解决烦恼的同学可以当场为其解决烦恼。顿时，搬回城里一个充满人情味的心灵交融。看着孩子们为帮助有烦恼的同学抓耳挠腮，纷纷献计献策，我感动。看着同学们的烦恼一个个烟消云散，我欣喜。趁热打铁，我也说出了自己的快乐和烦恼！老师快乐：因为有缘和你们成为一家人；老师烦恼：我想知道你们爱这个家吗？怎样做会更爱家？一时间，孩子们纷纷举手，有的说好好学习，有的说乐于助人，有的说团结同学不欺负同学…总之，那堂课是我上过最成功的一颗。让我感动流泪的一节课，只有，我明显感觉孩子们更好了。班里那些磕磕绊绊的琐碎小事也少了许多，通过倾诉和表达，孩子们增进了了解，学会了沟通。以后我也可以利用课前几分钟搞"心里话"的班会。我庆幸这个班让我能好好滴研究。我的孩子真正懂得了他们的所思所想所需、所求，也让我的教育更有效。

老师们，请不要幻想所有的孩子都是你严重的温顺羔羊。很难想象一条大河中只有中规中矩的舒缓，没有喘急和咆哮会是什么样子？逾越规矩，桀骜不驯的孩子才会显现教育的美！

爱上你的羞涩：常玄一个个子高而自卑的男孩，一个因父母离异而自卑的男孩。上课回答问题，从来不抬头看我。下课也经常独来独往。也许是好奇让我特别想接近他、温暖他。与事物从称呼入手，上课就变样叫"玄子、玄儿、小常、大个、mrchang"一直调动他，一直暗示他：你在老师心中很重要。终于有一次，他被我逗乐了，而且提起头反驳我的话。刹那间，我愣住了，原来孩子很可爱，也自信。为此，我还给了他一个拥抱呢！渐渐地，常玄大胆了，敢说，敢辩，敢唱了！爱上你的调皮：我班有个学生，因为个性犯过很多错误，但他伶牙俐齿，特善辩解！说实话。我讨厌他！但那一次我的观点变了！数学老师的330元丢了。当时我听到这一件事后特别恼火，结合儿童心理学，我采取了"软硬兼施"的方法。为了让孩子自省自悟，拿出为的手机说录音，又拿一个u盘说可以测谎，甚至说到坐牢等。当让也不全光来硬的。说到老师多不容易，多么辛苦，老师和你们日夜陪伴，给你们精心备课讲课，不求回报，这一切都是因为老师爱你们。苦口婆心，事隔一夜，这个同学主动走到我跟前承认了，而且说如果我保密，他宁愿赶集我一辈子！我不但没有批评他，反而先表扬了他诚实的美德。之后我又和他多次聊天，天天关注，生怕给孩子留下阴影！老师们，孩子是在错误中成长的。关键是在犯了错误后，我们能以正确的方法引导。而不是一味责备和歧视！记住：慷慨地奉送我们的信任和鼓励！

爱上同桌的你俩——于鑫、武学斌，两个喜欢冤家，同桌两个人经常你碰我，我碰你过线，我动你，学习上也是；同桌完成的，他俩几乎都是应付，于是活动时间，我把武学斌教导跟前，让他把书柜搬到前面，结果学斌说搬不动得两个人。于是我就让他叫上于欣。很快，他俩完成了任务，于是我问武学斌"为什么要叫于欣？"他说："一个人搬不动，两个人团结力量大。是啊孩子，我们每个人都是独翼天使，只有互相帮助才能自由翱翔。你明白老师的意思吗？他两点了点头。

其实，走进孩子，你会发现他们有很多闪光点。给自卑的孩子以力量，给顽皮的孩子以感动，给胆怯的孩子以勇气，给愚蠢的孩子以智慧！我相信没有一次冰不被阳光感动。让我们备足内在的阳光和孩子们共同成长！

二、"奋进"中提升课堂质量

"不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。"为了让自己更能游刃有余，驾驭课堂，我总是在走进课堂之前，先将本节课知识弄清，弄透，并广泛扩展延伸知识。从而总结经验和方法，争取给学生用更简洁明了的语言传授，除此以外，还有同伴互帮互助，每一次讲课，我们都全员参与，分工到人，如：张清华由于经验丰富，侧重外延知识；我和张翠婷则负责罗列课堂知识点；陈晶和路文娜对多媒体比较精通，她俩则负责制课件，总之，每一堂课都凝聚了我们六个人的心血和努力；我喜欢我们这个和谐中竞争，竞争中奋进的教研组！

三、"回头"中提高教学水平

俗话说："目标是前进的动力"。在生活中我们经常鼓励自己向着目标努力奋进，永不回头；但学习中却离不开"回头"这个动作，转过身，回过头看看自己的教学足迹，查查孩子的成长作业，你会收获不少！

我经常在想，一篇文章在你的旁征博引，滔滔不绝中结束了。学生们认真地听，努力的写。可他们听的什么，写得什么。对与错。你能丝毫不差地全部掌握吗？可能大多数老师没有十足的把握。古有康熙微服私访，了解民间疾苦，他是一位好皇帝，作为一名老师也应如此，走下去，利用课余时间或坐班时间，坐在学生的座位上，翻翻他们的课本，看看他们的作业，找一找哪些学生不敢提问题，哪些学生根本就没听懂，或是收几本作业本，从前往后地翻阅，这就是一次回头的过程，也是一个发现问题的过程，另外在复习中我更注意这一"回头"工作就更必不可少了，于是在复习的过程中，我会更加不间断地接近这些孩子，反复提醒知识，帮助他们慢慢将记忆力复苏，保证也让他们对于基础知识不丢一分！再者，我自己也经常"回头"，问一问自己讲得是否清晰，是否都讲到了？是否关注每个孩子了？

"回头"是让孩子看到自己的进步，看到了自己的发展，会让他们尝到成功的滋味，如果我们将这些进步捕捉，保留，放大，使他变得有形有声有色，然后把他们呈现在孩子面前，告诉他们这些是他们自己努力地结果，孩子们一定会惊喜、振奋，学习动力十足！

四、坚持培养良好的习惯

好的习惯受益终身！有的时候，我们总习惯于告诉孩子的目标，而忽视了告诉孩子如何达到这样的目标，如课外阅读，我尽力让孩子们给自己制定好计划，每天计划读多少，每星期？每月呢？也教育孩子不做影响学习效率的"三闲"：闲话、闲思、闲事以及要持之以恒地坚持阅读！如习惯是练出来的。如课前演讲，尊重学生，让他们想自己所想，说自己所说，畅内容体裁不限制，大家畅所欲言！

五、题与不足

当然今年在教学上，我还有很多的不足，比如对每大周的交作文，我的思想不是很重视，不是班里没好文章，不是学生写得不好，问题在于自己重视不够，思想不积极，一拖再拖，这点是我各项工作中最差的，也是最惭愧的一点，确实该反思自己的工作！

教学工作重在积累经验，反思总结。让我们带着自己的成与败走向下一步，相信我们只要能坚持总结下去，那成功就会越多，失败将逐渐减少，工作也会更加顺利，相信在座的每一位老师都会成功！

值班方面：

因为今年公寓2的班，由于和初中混合，值班更需要我尽心尽力，每次值班，除悉心照顾好孩子洗漱，摆放、吃加点外，更一一查看上床的过程，脱衣，及睡的姿势是否正确，知道初一二下课后，站在101门口，管理初一二学生轻脚慢步，不影响咱们孩子的睡眠，之后再一一订对人数，关好门，自己再洗漱，约半小时分钟后，初三下自习，我们又一次得值班，管理，再一次一一过目每个学生的睡姿，被子，是否盖好，每天晚上都在10点以后方可安心上床入睡，只有这样，即便睡得迟，但我很安心地、很放心的入睡。

开家会：六（2）班：老师很尊重他们，每次回答问题都给每个人以时间和机会，不强迫不呵斥，六（4）班：每周的重点工作提示。

p2p2023年年度总结篇2

回顾20-作为人事总务部的一名文员，一年来，在单位各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：

一、工作方面

(一)耐心细致地做好日常工作

1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、做好每天快递的签收，发放;3、做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。

(二)完善单位各种行政规章制度

协助x先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使单位趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。

(三)积极主动的搞好文案工作

1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

(四)其他各类行政工作

人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

二、不足之处

在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

(一)做事不够细心。

总务文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

(二)缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

(三)工作不很扎实。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

三、改善之处

作为人事总务部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

(一)不断提高自己

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

(二)端正工作态度

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

四、20-年工作计划

(一)积极做好日常行政工作

1、协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。

2、做好了各类邮件的收发工作。

3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

(二)提高个人修养和业务能力

1、继续加强学习公司的各种规章制度，提升自身的工作技能。多阅读服装相关书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于总务工作。

2、加强和同事们的沟通协作。

五、总结

感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

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随着时间的推移，20-年即将过去，在这年终岁末之时，回首过去一年工作，平下心来，总结自己工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后工作。总结过去一年工作，诚恳希望大家对总结不当之处给予提示，对我来说是莫大的帮助。

过去的一年，在公司和项目部的领导大力支持和关心下，我认真坚持“预控、规范、科学、优质”的工作指导思想，牢固树立“确保每一个业主满意”的服务宗旨，尽心尽职，努力工作。下面谈谈我在20-年的工作与表现：

一、信息管理

①不同单位的来往文函分别统一编号、登记，然后填写收文处理签，呈总监阅批，按照指示意见交于文件阅处人。并及时催促按期处理完毕。

②为方便编写会议纪要，每次会议都按时出席，并做好记录。因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括，高于会议纪录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题，凡是不懂的我都会积极向同事们请教，争取将工作做得趋于完善。

③监理月报的大部分数据是来源于施工月报。在做月报之前，需要认真的研究施工月报，其中的细节必须得吃透，只有这样才能判断出某些情况是否属实。

二、对工程施工建设的质量控制

①在事前控制中所做的工作

在收到工程施工图纸后，我就先进行熟悉图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程、工程特点，对施工图纸上所存在的异议之处采用书面形式进行记录，提交给总监理工程师在图纸会审会议上提出，由设计进行明确。

②在事中控制中所做的工作

针对所有进场材料、半成品等，我除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外，还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。

针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视、巡检、检查工作。

对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发现问题及时向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己最大努力做好工程施工建设监理控制质量的事前与事中的控制，尽职尽责地做好我应该做的工作。

三、对安全文明施工控制方面的工作

通过对学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防的，但是是不可预测的，建立相应的检查制度，发现隐患及时整改，监理在施工现场对于安全有不可推卸的职责，我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外，坚持做好对施工单位的日常安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查(包括安全台帐及书面资料)，每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查，并做好安全检查记录台帐存档。

针对公司领导对工程安全控制所提出的要求，加深了监督管理的深度，对存在的问题及时下达整改通知，要求施工单位进行整改，并督促整改，及时进行再检查，对于工程施工建设过程监理中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法，我的体会是应该也必须做到“四勤”制：

眼勤(要能提前发现问题);

脚勤(多在现场转、巡、查);

嘴勤(对发现问题要多讲);

手勤(及时做好相关记录下过书面通知);

加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地、认真地做好本职工作。

20-年的工作既繁忙又充实，为履行监理职责，积极工作，任劳任怨，服从领导安排，从不推脱，全心为工程着想。

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一年的工作就要接近尾声，在今年工程的整体建设过程中，我深刻认识到团队合作的重要性，一些自身的不足，团队的融洽度等等都是影响工程顺利进行的关键因素。为此，现将今年工程质量方面的工作总结如下：

一、工期进度方面

工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整体运作良好，工程从安全，质量，进度等各方面呈现良好趋势，但是原材料的加工好坏是一项重要环节，为此在材料进场过程中，对其材料的审核验收关系到工程安全、进度等重大环节。

在基础施工中，天气等不可抗拒因素，是影响整体工程顺利完工的最大的绊脚石，为此现场管理者要根据现场实际情况，甲方，天气等因素做好相应调整，合理安排施工进度、编制切实有效的进度赶超制度措施。在此，我也深刻认识到自身的不足，面对阴雨天气不能合理组织安排工人做好后期工程进度的准备工作，相应的在条件允许的情况下就造成了工期的相应顺延，工程进度加紧时，相应的突击赶超工期也是我自身管理经验的不足，不能合理有效的调配工人全面落实，所以在以后的工作中有很多地方需要学习以待长进。

二、工程施工安全方面

现场施工要能够真正意识到安全生产是企业和个人铸就中太精品的前提和保障。能够认识做到“以人为本，安全第一”的社会态度，能够做到安全设施的投入、安全教育、预防为主的重要性和必要性。在工程开工前期，做好工人安全教育工作，签订相应的劳务合同，安全交底，时刻牢记安全意识。

-预留仓库项目中途施工过程中出现的工人施工跌落情况，作为现场负责人我负有不可推卸的责任，在公司领导上下一致的努力下采取相应应急措施，为受伤者及时有效的争取到了最宝贵的抢救时间，使得工人最后的健康恢复提供了有力保障，为此我也深刻反省自身，牢记过失，在日后的施工现场安全管理工作中，时刻做好“三宝、四口、五临边”、现场文明施工、对工人的安全教育、排查安全隐患作为工作的重点，并制定具体的安全实施方案和措施，为工程的顺利进行保驾护航。

三、工程施工质量方面

工作总结百年大计，质量为本。-项目，随已经完工，但是依然遗留有很多棘手问题，如：屋面板阳光瓦搭接处的漏水，墙面窗户的漏水等，着实给甲方的生产造成了一定影响，同时也为公司造成了不必要的损失，对此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。我觉得在工程施工过程中时刻监督其施工程序，避免工人麻痹思想，要与作业班组签订技术交底，必要时签订质量协议，并制定相应质量检查周期，在施工过程中发现的质量缺陷在施工中落实解决，真正做到质量问题在质量检查的动态管理之内。严格按照国家规范、标准与分户验收标准施工，把各项质量落到实处。

四、成本控制和工程预付款

施工初期编制了详细的施工预算和材料用量计划，在施工过程中根据现场条件的变化、设计变更、洽商等变化因素又逐步加以完善。各施工班组凭任务单领料，材料进出库有详细的记录。在保证材料正常供应的情况下，杜绝浪费。采用新工艺，减少用工量、提高效率来增加效益。

与-公司签订施工合同中的工程预付款条款，建设单位存在过拖欠和推延，这让工程的顺利进行也受到一定影响，针对这个问题现场管理者充分做好工程工作的前提保证下，切时做好甲方沟通，确保款项支付力度，为公司做好最切实有力的后援保证。与各作业班组签订的劳务合同，我们按照合同也从未有过拖欠，随偶有推延，现场也尽量做好了安抚工作，确保最后让农民工安安全全工作、欢欢喜喜回家。

回望今年的工作，有成长也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和优点，认识差距，接受经验，吸取教训，在今后的工作中扬长避短，提高和改进施工方法，这是日后工作的宝贵财富。日后逐渐完善自己的观点和意识，不断提高专业素质和水平，加强责任心，培养爱岗敬业精神，以人为本，强化管理，增强团队合作精神。

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从20xx年5月起，在公司班组建设领导小组和工作小组的指导下，包装制品厂积极开展班组建设活动。在开展班组建设活动中，包装制品厂领导高度重视、身体力行，精心组织本厂员工逐步完善车间、班组规章制度，形成了较规范、完善的班组工作手册，逐步提高基层班组管理水平、推动本厂班组建设工作向标准化、精细化、系统化的轨道迈进。通过将近七个月开展班组建设工作，基本达到预期目标，现将开展班组建设工作总结如下：

1.传达公司文件精神，动员开展班组建设活动

20xx年5月份，接到公司《关于各所属单位上报班组建设工作组和班组编制的通知》和《公司班组建设实施方案》、《公司班组建设实施细则》后，包装制品厂领导高度重视，于20xx年5月中旬专门组织木托盘车间、包装袋车间以及经营、安全、综合管理作业单元负责人召开了开展班组建设工作动员会，传达学习了公司文件，明确了分公司开展班组建设工作目的和意义。

2.成立班组建设工作小组，明确工作任务

我厂按照《公司班组建设实施方案》和《公司班组建设实施细则》要求，将开展班组建设活动作为一项重要的工作来抓，积极行动，周密安排。以木托盘、包装袋车间、各班组（包括开料班、装钉班、仓储班、吹膜印刷班、拉丝编织班）、各岗位为点，厂领导班子为面，成立了厂主管领导为组长，各作业单元负责人为组员的班组建设工作小组,明确了两车间负责人和各作业单元负责人为第一责任人，负责各作业单元开展班组建设工作。

3．完善规章制度，编制工作手册

首先是明确了木托盘车间和包装袋车间负责人为开展班组建设工作第一责任人。20xx年6月初，按照《公司班组建设实施细则》要求，木托盘车间、包装袋车间负责人安排各班组长对各班组（包括开料班、装钉班、仓储班、吹膜印刷班、拉丝编织班）原有的规章制度、操作规程、作业指导书以及记录表格进行梳理，在细化整理原有规章制度的基础上逐步建立健全了符合班组建设工作要求的各种规章制度，包括：①《日常管理制度》②《现场管理制度》③《班前（班后）会制度》④《交接班制度》⑤《安全责任制度》⑥《质量责任制度》⑦《设备维护保养制度》⑧《成本管理制度》⑨《岗位练兵制度》⑩《报表记录台帐管理制度》11《团队建设制度》12《考核激励制度》等十二种规章制度。

其次是细化作业流程，编制班组工作手册。在完善车间、班组原有各项规章制度的基础上，木托盘、包装袋车间安排专人加班加点编制班组工作手册，其中内容包括：应急联络图（包括应急联络图、应急联系电话等）、班组岗位设置图、班组职责及各岗位职责、岗位技能要求、工作制度、应知应会内容、作业指导书、记录表格等，直至20xx年6月底，先后编写完成《开料班工作手册》、《装钉班工作手册》、《仓储班工作手册》、《吹膜印刷班工作手册》、《拉丝编织班工作手册》等五份工作手册初稿。同时，根据公司班组建设工作小组和营运中心班组建设工作小组指导意见，包装制品厂班组建设工作小组首先是一遍又一遍地反复修改、补充、完善各班组工作手册；

然后按分公司统一的内容、格式、字体、字号、编码等规范，完善了工作手册。

4.宣贯工作手册，营造推行氛围

为了使班组建设工作更好地向前推进，包装制品厂班组工作小组首先组织木托盘、包装袋车间员工进行了多种形式的班组建设专题培训与教育，木托盘、包装袋车间利用班前（后）会、专题学习等形式进行开展班组建设活动专题培训和工作手册专题学习，然后通过出试题考核和对员工进行月度考核等办法使员工对班组工作手册相关内容以及开展班组建设活动的目的及意义有了较清晰地理解，也营造出全员积极参与开展班组建设活动的浓厚氛围。

5.严格执行工作手册，规范班组管理

按照公司班组建设工作小组要求，从7月份始至8月，包装制品厂班组工作小组督促木托盘车间、包装袋车间各班组严格按《班组工作手册》中制定的工作制度、作业指导书和工作流程开展日常工作。首先是按照班组工作手册相关的管理规定，制定合理的场地整理方案，对车间场地区域进行了科学划分，明确了作业生产区、仓库区、维修区、装卸区、废料堆放区、工具摆放区，并规范场地、安全标识牌标识；

其次是根据《公司班组建设考核标准》，木托盘、包装袋厂各班组严格按照工作手册中作业指导书和操作规程进行生产作业，促使车间、班组生产作业现场井然有序、有条不紊。同时，各班组严格按照公司开展班组建设活动要求，对车间及班组资料文件、生产记录表格统一进行整理和归档，并将其摆放整齐有序，从而促进车间、班组文档资料管理水平得到了较大的提升。

6．开展自检自查，持续改进，不断完善

为了提高各班组开展班组建设工作的自觉性，9月初，包装制品厂班组建设根据《公司班组建设考核标准》中评价内容和评分标准，对木托盘车间、包装袋车间各班组建设情况进行阶段性检查，对检查发现存在的不足进行及时整改；

并在9月13日，由厂班组建设工作小组对各班组进行自检自查，通过自检自查发现，各班组班组建设工作离达标的要求还有一定差距，有待下一步整改提高。同时督促要求各班组继续完善《工作手册》，严格按要求开展日常工作，做好相关记录。对不按《工作手册》执行、记录不规范现象提出整改意见，限期整改。同时，根据公司班组建设工作小组九月份对我厂开展班组建设阶段性检查中发现的问题和存在的不足之处，我厂认真总结和分析，制定出详细的整改方案，提出需要整改的内容和整改意见，并限期加以整改。

7.开展内部考核，基本达标

十一月份，班组建设工作进入考核阶段。从十月份起，我厂班组建设工作小组根据制定的班组建设整改方案，逐一要求各班组落实整改。通过限期整改，班组建设工作小组于十一月十八日组织第二次班组建设自评考核工作，根据自评考核发现，木托盘、包装袋车间各班组基本达标。为此，营运中心班组建设领导工作小组于十一月十九日完成了对包装制品厂班组建设情况进行考核，考核结果令人欣慰，木托盘车间开料、装钉、仓储班组及包装袋车间拉丝编织班组等评分达到90分以上。随后，包装制品厂根据公司营运中心班组建设工作小组在考核过程中所提出指导意见，及时落实整改措施，争取以更优异的成绩迎接公司的正式考核验收。

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忙碌、充实的20_年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步，沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。新年将至，为成为过去的20_年画一个圆满的句号。现将工作总结如下：

一、脚踏实地，从护理基础工作做起。

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：

1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性。

2、改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果。

3、推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便。

4、建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。

5、联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

三、严格产房管理，完成布局改造。

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

四、苦练技术，严把质量关。

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。

不断充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识两次，圆满完成全年带教任务。

一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。