工作中虽然取得了成绩，但是也存在不足之处，那么都来写一写工作总结，我们写的工作总结是可以为今后的工作做好的铺垫的，以下是加分文档网小编精心为您推荐的年度旅游工作总结7篇，供大家参考。

年度旅游工作总结篇1

20xx年我局在市委、市政府和上级审计机关的正确领导下，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和系列重要讲话精神，认真落实国务院《关于加强审计工作的意见》，紧紧围绕“反腐、改革、法治、发展”工作方针以及市委、市政府决策部署和中心工作，努力实现审计工作“提面、提能、提质、提效”工作目标，扎实推进各项工作，充分发挥审计监督和保障作用，不断深化审计工作转型升级，着力提高审计工作质量和效率，强力推动国家重大决策部署和有关政策措施的贯彻落实，为促进我市经济更好更快发展做出应有贡献。

截止11月底，共开展各类审计项目41项，其中：预算执行情况审计2项，经济责任审计12项，财务收支审计11项（包括领导干部离任审计7项），工程跟踪审计2项，市委、市政府交办6项和上级部门交办5项，其他参与项目3项。查处违规金额、管理不规范金额共36660.94万元，其中：违规金额20801.4万元，管理不规范金额15859.54万元；提出审计意见建议53条。

（一）预算执行审计开展情况

在预算执行审计中，以切实加强预算约束性管理、优化财政支出结构、盘活财政存量资金、提高财政资金使用效益、全面规范财政管理为主要目标。从审计的情况来看，2014年度市本级预算执行情况总体是好的，但审计中也发现预算制不规范、不完整，非税收入未及时缴入国库，滞留、挤占、挪用专项资金，应实行未实行国库直接支付及公务卡结算比例较低等问题；违规金额、管理不规范金额20636.21万元，并提出了相应的审计整改意见建议。

在地方税收征管情况审计中，以地税部门征管职责为主线，关注地税部门税收征管不规范、少缴或提前征收税款、违规收费等问题。通过抽查和延伸审计，查处2014年度应缴未缴各类税金1859万元，提前征收税款1680万元，违规收费35.36万元，发现地税部门在贯彻执行国家税收政策，履行征管职责，以及财务收支和会计核算中存在的突出问题，从完善税收征管制度、健全征管机制、规范内部财务管理、优化税收成本支出的角度，有针对性地提出了整改建议。

（二）经济责任审计开展情况

按照年初制定的经济责任审计计划，全年开展经济责任审计项目12个，包括卫生局、药监局、疾控中心、胡家街道、丁坞镇、化楼镇等。通过审计，发现单位主要负责人在贯彻执行党和国家有关经济方针政策、决策部署，制定和执行重要经济决策，财政财务收支的真实、合法及效益方面还存在着一些问题，并提出了审计意见建议。

（三）财务收支审计开展情况

开展了11个部门（单位）的财务收支审计（含离任审计7项），包括司法局、计生局、农开办、环保局、工商局、等。在被抽查的部分单位中，“三公经费”支出1089万元，同比减少412万元，下降27.5%。通过审计，发现专项资金管理不规范、费用控制不严、招待费超支等问题，共查出违规金额3436.6万元。根据部门实际情况，提出了规范化的建议，进行了整改，并按规定进行了处理处罚。

（四）政府投资项目跟踪审计开展情况

开展政府投资跟踪审计项目2项，分别为：农村公路网格化工程和崇圣公园广场跟踪审计，总送审金额21312万元，审减工程金额1282万元，审减率6.02%。

（五）市领导、上级部门交办及其他项目审计情况

市领导交办事项6项，包括农村危房改造资金调查、两区同建、威格尔橡胶及粮食局、毛纺厂拆迁补偿项目等。

上级部门交办事项5项，包括保障性安居工程审计、农村养老服务、稳增长调结构系列跟踪审计项目、公务支出和公款消费以及部门单位建购职工住房专项审计调查等。

其他参与项目3项，包括、土管局资产清查、“小金库”清理及党风廉政建设巡查工作等。

通过审计，发现了一些政策方面的问题；其中：农村危房改造专项资金审计发现违规金额2792万元，创源碳素、万兴木业税收审计发现企业少缴税金106万元；保障性住房、养老服务审计发现违规金额2051万元。针对发现的问题，提出了完善管理和内部控制的意见建议，并进行了整改。

（六）扎实开展“三严三实”专题教育和继续做好党员干部网格化联系服务群众等工作

按照上级有关要求和审计局“三严三实”专题教育实施方案的安排，从今年5月份开始，结合全市中心工作和审计面临的形势及任务召开会议，主要负责人上好党课；组织“谋实事”、“严以律己做实人”、“严以用权创事业”为期半年的三个专题学习研讨活动；对照上级文件精神真学细照笃行，提升境界，坚定理想信念，认真查摆思想、工作、作风方面存在的问题；开展“不担当、不作为”大讨论，认真抓好问题整改和立规执纪工作。为下一步开好专题民主生活会打下了坚实的基础。

按照组织部门的有关要求，继续做好党员干部网格化联系服务群众“大走访”工作。及时进村入户进行调查研究，宣讲有关政策，协助搞好“两委”换届选举和基层党建“双述双评双推”工作，搞好“乡村文明行动”和农村大病医疗救助等关注民生的重点工作。

（七）加强自身建设，全面提高审计工作能力

一是全面加强和完善制度建设。对去年制定的《审计业务规范》、《审计业务质量分级控制办法》等五项制度进行了修订和完善；新制定了《审计局厉行节约反对浪费规定》等制度并严格执行，使每项工作有章可循、有规可依，把权力纳入制度的笼子。

二是严格依法审计。首先，全面依法规范审计行为，从审前调查、方案制定、底稿编制、征求意见、审理及档案整理归档等各个环节都实行严格的标准化流程。其次，切实提高审计质量，防范审计风险。结合当前，审计“全覆盖”、新常态的形势，按照分工负责制的要求，由审计组成员、主审、组长等对审计业务质量实行分级控制。

三是大力加强审计培训，真正提升审计人员素质。今年，是xx市局提出的“能力提升年”，结合年初制定的年度培训计划，每周五下午我们都进行全员学习培训。通过学习，审计人员对理想信念、方针政策、法律法规有了更深刻的了解和把握；对开展经济责任等项目审计工作有了更深刻全面的理解和认识；解决了思想上、行动上的“慵懒散慢浮”问题，为进一步规范审计行为，提高审计质量打下了坚实基础。

三、审计工作存在的问题及原因

今年以来，审计工作虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但审计的压力越来越重、审计风险越来越大，与上级的要求还有很大差距。突出表现在以下三个方面：

（一）审计职能的新拓展与旧的审计思路、人员素质之间存在明显的脱节现象。面对新形势、新任务，我们的知识结构和业务能力还有较大差距；审计任务重与力量不足的矛盾更为突出。

（二）审计成果研究和开发不够。针对审计中发现的新的倾向性、苗头性问题主动分析研究的还不够，局限于普遍性、共性问题，在运用大数据、云计算、审计成果的综合开发与利用以及信息化建设等方面还不能适应审计发展的要求，不能有效的防范审计风险。

（三）部门协调配合与信息共享方面明显滞后。审计机关在进行账务抽查和现场审计、调查了解等过程中往往手段有限、力度小。围绕改革目标发挥组织、纪检、财政（国资）、人社、编制相关部门的职能作用，在协调配合、信息共享、情况交流，形成综合监督问责的合力方面，有待进一步加强。

年度旅游工作总结篇2

根据县爱卫会工作部署，结合我县巩固国家卫生县城创建成果工作，县旅游局在10月份开展了一次秋季爱国卫生运动活动，现将活动有关情况总结如下：

一、大力开展环境卫生综合整治

结合巩固国家卫生县城创建成果活动，按照“门前三包，门内达标”要求，组织全局干部职工对室内外及责任区环境卫生进行了彻底清理整治。活动期间，我局清理内外污水沟100余米，清理杂草600余平方米，清理卫生死角16处，通过整治，我局室内卫生干净整洁，室外及责任区无杂草、无纸屑、无卫生死角，彻底消除了“四害”孳生地，卫生面貌焕然一新。

二、深入开展秋季除“四害”活动

坚持“环境综合治理为主，化学药物防制为辅”的原则，广泛发动群众清除卫生死角、疏通水沟、铲除暴露垃圾、堵塞鼠洞、整理杂物，消除鼠类孳生地。及时补充了除“四害”药物，取得了预期的效果，有效的控制了“四害”密度。

三、深入开展了健康教育活动

活动期间，我局派出工作人员针对秋季卫生防病工作特点，到全县各景区景点、旅游饭店、责任小区向游客及市民宣传普及肠道传染病、呼吸道传染病、虫媒传染病等秋季传染病等知识，传播疾病防治知识，宣传吸烟有害健康和控烟的重大意义，动员和倡导群众革除陋习和不卫生的习惯，自觉养成科学、文明、卫生的生活方式。这次卫生知识宣传活动共向来往游客散发防治传染病卫生知识宣传单500多份，刊出健康宣传栏一期，向广大群众传递健康知识，提高了广大群众的传染病防治知识水平和自我保健能力。

年度旅游工作总结篇3

20xx年，xx乡党委、政府在县委、县政府的坚强领导下，在县旅游局的大力支持下，团结带领全乡广大党员、干部认真践行“三严三实”，以“旅游兴乡、产业富民”为抓手，全力实施到20xx年脱贫奔康规划。一年来，我们紧紧围绕招商建设“中国·天盆国际山地旅游度假区”的总体目标，抓硬件、强基础，抓软件、增实力，使全乡旅游工作取得了前所未有的成绩。

一、高度重视，周密部署

乡党委班子高度重视旅游工作，把旅游工作作为党委书记“一把手”工程来抓，年初成立了xx乡旅游产业发展领导小组，并下设了专门的旅游开发办公室，由一名副乡长兼旅游办主任。同时，结合全乡旅游建设项目和创建国家级生态乡镇建设项目，科学、合理的制定我乡年度旅游工作计划及具体方案，有序地推开了本年度旅游各项工作。

二、业绩突出，成效明显

20xx年，我乡中坝、龙池两个村被四川旅游标准评定委员会授予“四川省乡村旅游示范村”荣誉称号；“天盆客栈”、“大山酒家”、“富氧山庄”被被四川旅游标准评定委员会授予“三星级乡村酒店”荣誉称号。xx国家森林公园被评为“四川最佳森林康养目的地”。我乡自编乡土原生态文艺节目“xx背二哥”获得全县首届新农村文艺节目展演第一名，并申报和参加“中国成都第五届国际非物质文化遗产节”汇报演出。20xx年5月17日，我乡建设的重点工程项目“xx战役纪念园修缮和保护工程”竣工开园，全年接待游客11万人次，实现旅游收入970万元。20xx年11月全面完成xx国家森林公园风景资源普查工作。

三、建强基础，提档升位

（一）加快道路建设，达到内畅外通的旅游线路。一是全面完成“水—空”公路改造升级工程。积极配合县交运局完成了水（水口）——空（xx）道路的升级改造工作，完成了辖区内的土地征用协调、道路安全监管等相关工作，确保施工顺利推进完工。二是全面完成“平—空”路灾害治理。为确保全县旅游北环线行车安全，在县交运局的支持下，对“平—空”路两处严重灾害地段进行整治，确保游客行车安全。

（二）加快景区建设，打造红色文化精品景点。一是全面完成xx战役纪念园修缮保护工作。从20xx年2月25日春节收假以来，我们历时70余天全面完成了占地78亩的xx战役纪念园保护修缮工程，按照“两轴多节点”的布局模式，建8个参观景点，采取“5+2”、“白+黑”、“斗晴天、战雨天”等措施，倒排工期，抢抓节点，成为全县重要的红色旅游景点、廉政教育基地和爱国主义教育基地。二是全力抓好中坝村、龙池村“巴山新居”建设。按照“一心两村六组团”的发展思路，启动了“中坝新村”扩建项目，新建房屋12户，1200㎡，带动发展农家乐5家。同时，龙池新村提升工作，把龙池新村打造成川东北乡村旅游文化精品，把“天盆客栈”建设成初具规模的乡村酒店。

（三）加强环境建设，打造生态良好的旅居环境。一是加大生态保护，优化旅游发展环境。全面落实xx国家森林公园保护政策，防止森林火灾及乱砍乱伐，使我乡保持青山常在、碧水长流。二是实施限制性开发措施。继续抓好天盆景区内农村房屋建设的控制，确保景区内无一例违规建设发生。三是开展环境综合治理。实施龙池村、后坝村、七星村、园山村4个行政村农村环境综合整治项目建设。建xx场镇污水处理厂1个、配套污水收集管网5800米，完善污水收集与处理；购置垃圾清运车1辆、大型垃圾箱20个、垃圾桶50个，健全垃圾收集处理系统；建户用沼气池120口，强化禽畜养殖污染治理等，达到整治和保护环境的目的，全面完成国家级生态乡镇创建工作。四是全面完成场镇环山堰建设。投资20万元，修建500米场镇环山堰，重点整治雨季场镇内涝和排水问题，确保人民群众生命财产安全，打造良好的生态旅居环境。五是开展旅游市场治理。按照上级相关部门的要求，我乡积极开展旅游市场整治，对景区酒店、餐饮、服务和特色旅游产品实行定期检查和指导，确保旅游市场环境优化，服务质量优化。

（四）开展旅游培训，提升旅游服务业水平。我乡积极培训和引进旅游人才，不断优化旅游行业管理人员和从业人员队伍结构，积极构建乡村的旅游人才梯队建设；高度重视旅游从业人员的培训，今年以来我乡已经组织旅游从业人员培训3期80余人次，努力提高旅游从业人员整体素质，从而进一步提高我乡旅游业服务整体水平。

四、加强宣传，扩大影响

一是加大投入，统一完善景区旅游标识标牌。充分利用xx国家森林公园的品牌，在川陕交界的省道、县乡道路上建设了10多块旅游宣传牌，天盆景区内安装了13个景区路标，24个景点简介标识牌。二是在各大媒体、网站刊发我乡旅游信息12篇，并通过“富氧通江”等微信app平台定期报道xx天盆景区。三是邀请市县电视台、省市县摄影家协会等主流媒体到xx采风，体验生活，通过媒体有效扩大xx天盆景区的知名度。

五、积极招商，储备项目

20xx年，我乡继续抓好引进中航工业四川管理局对xx天盆景区的开发工作，先后赴成都5次对接。同时，积极推介我乡的优势旅游项目对外招商引资，鼓励、吸引有实力的企业、团体、个人参与旅游资源的开发建设。目前，我乡已向县发改局申报了“中坝村20xx年度四川十大幸福美丽新村建设项目”、“龙池村20xx年度四川康养村落建设项目”和“龙池村乡村旅游富民工程建设项目”；向县旅游局申报了《xx天盆景区旅游厕所建设提升专项方案》和《xx战役真人cs游戏战场建设专项方案》等中央、省、市、县旅游重点储备项目。

六、20xx年工作计划

20xx年，我乡将在县委、政府的坚强领导下，以党的十八届三中、四中、五中全会精神为指引，不断解放思想，深化改革开放，强力推进依法治理工作、强力推进扶贫攻坚工作、强力推进推进旅游工作，把旅游产业发展作为我乡脱贫攻坚的重要举措，把旅游兴乡真正落到实处。

（一）抓好旅游重点项目建设。20xx年我乡将围绕高端打造“乡村旅游综合体”的建设目标，一是完成xx“康养中心”主体建设工程，启动青龙、五福、龙池乡村酒店建设，新增星级农家乐1家，全面提高旅游接待能力和服务水平。二是完成5000亩高山杜鹃观光园及部分配套基础设施建设，建1000亩葵花园，力争举办第一届xx“葵花节”，丰富xx旅游资源。三是强化xx旅游宣传力度，深入挖掘民俗文化资源，丰富xx旅游内涵，启动xx战役复原工程，建真人cs游戏战场1个。

（二）继续抓好旅游道路建设。一是启动“空—大”路19。3公里和“空—福”17.6公里两条出省路的升级改造工程，打通出省旅游通道；二是新建青龙村瓦屋沟至后坝村3社4公里和中坝3社王家坎至卢家坪工区1公里旅游联网路；三是力争硬化中坝1社至综合林场和中坝三社至卢家坪工区15公里林区旅游道路。

（三）继续抓好生态环境保护工程。一是实施中坝、青龙、凤凰、圆山、五福等五个行政村土地整理项目以及5000亩第二轮退耕还林后续工程。二是继续实施农村电网改造，启动太阳能提灌工程和民用燃气管网建设工程，力争实现天盆景区使用清洁污染小的新能源；完成龙池村“宽带乡村”4g铁塔建设任务。三是启动并完成场镇排洪渠建设及场镇绿化，新增场镇临时停车场两处，启动xx旅游车站建设和场镇垃圾处理场建设。

（四）继续抓好特色旅游产品开发。一是抓好xx马铃薯“万亩薯海”基地建设，打造特色有机马铃薯旅游产品。二是抓好“中药材花卉基地”建设，完成龙池、五福1000亩核心中药材种植基地和花卉景观建设。三是抓好青龙村、后坝村2000亩核桃基地建设。四是抓好xx黄牛等特色品牌产业发展。五是引进一家实力企业对xx旅游产品整体包装打造。

（五）继续抓好旅游服务质量的提升。进一步抓好旅游市场的监管，定期开展旅游服务质量抽查，继续抓旅游服务从业人员的培训和管理，全面提升我乡旅游服务质量，让游客吃得放心、住得舒心、玩得开心。

总之，我乡旅游工作将继续在上级主管部门和乡党委、政府的正确领导下，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，进一步抓好旅游管理，丰富旅游内容，满足游客需要，全面落实“旅游兴乡、产业富民”的发展思路，促进我乡社会又好又快发展。

年度旅游工作总结篇4

20xx年，在市委、市政府的领导和支持下，我市旅游工作实现较大突破，全年预计接待游客总数可达166.6万人次，旅游综合收入可达9.2亿元，同比分别增长15%和10.8%。千年枣林景区被提名为xx市首批“文明旅游单位”，我单位也被提名为“全省旅游系统先进集体”，目前正在公示。

（一）工作完成情况

1、稳步推进项目建设。一是冀鲁边区革命纪念园。新建人民英雄纪念碑、纪念广场、烈士墙等设施，完成纪念馆内容的调整、增加和提升，并对广场主题雕塑进行了更换，纪念园社会效益日益突显。今年，纪念园在去年取得省级国防教育基地称号的基础上，又获得了国家级抗战纪念设施、遗址，省级首批抗战类文物保护单位、统战教育基地3项荣誉称号；二是大孙乡爱国主义教育展览馆的规划与布展。该展馆内空面积1580平，布展内容分为六个部份，用图版、文字、圆雕、浮雕、多媒体、场景复原等形式，全面反映大孙乡人民在抗日战争期间遭受的各种伤害、损失及在中国共产党的领导下奋起反抗、英勇杀敌的英雄事迹。经过50天的努力和紧张施工，展馆于20xx年8月底正式开放，成为继冀鲁边区革命纪念园之后我市又一集爱国主义教育、党史党性教育、廉政教育、红色旅游等功能于一体的综合性园区。三是中华红枣博览园和乐福洲项目。相关规划初步完成，并在原有土路的基础上完成了硬化任务。

2、着力强化招商引资。今年以来，已有青岛、深圳、福建、西安等地多家客商来我市就文化旅游项目进行考察并达成初步投资意向。其中，青岛客商投资的玫瑰缘风景区占地108亩，于3月份签约动工，9月底正式开业运营，包括文艺广场、马术、公园等区域，涵盖食宿、健身、游乐、婚纱摄影等多个方面，是一处采取市场化动作的高档公益旅游园区，为我市打造东部旅游片区、丰富旅游内容起到了良好带动作用；千稼集农业民俗旅游观光项目正式签约，选址在xx市枣林游览区内，由西安中盛公司投资建设，经营范围包括民俗风景古村落旅游观光及特色农副产品、手工品销售等，总投资约1.2亿元，规划占地450亩，计划分两期建设，一期项目计划投资5000万元，预计2016年10月份可正式开业运营；百花大世界项目正在加紧对接，初步选址在枣林文化旅游区内，总投资4亿元，占地1000多亩,由台湾今日集团进行投资。

3、大力发展乡村旅游。在原有旅游要素的基础上，今年又申报了省级旅游强乡镇、特色村、工业旅游示范点、精品采摘园、星级农家乐等5类、9项旅游要素，为a级景区申报了十大品牌重点建设项目，为旅游景区及业务骨干申报了中国乡村旅游模范村、模范户、带头人等称号，着力提高人们发展乡村旅游的积极性。同时，加大争取力度，申请到乡村旅游专项扶持资金78万元，为冀鲁边区革命纪念园基础设施建设项目申请到省区域战略推进专项“切块”资金1000万元，均已到位；争取到省旅游局组织的乡村旅游专家来乐培训1次，受训人员达30余名；争取到赴台学习乡村旅游名额5个、免费乡村旅游书籍1000套。

4、努力提升解说水平。采用“请进来”“走出去”等方式，邀请山东师范大学旅游系、播音系教授对全市企事业单位的100余名讲解人员进行现场授课，对讲解人员进行专门培训与指导；组织讲解人员赴临沂、井冈山、西柏坡、漯河、烟台等旅游发达地区与同行现场观摩学习累计达30余人次。此外，建立规范的讲解员管理培训和考核制度，在每天进行模拟演练的基础上，对导游解说人员实行一周一考核，使我市解说水平实现质的提升。在今年的全省导游大赛中，我单位凌敏同志作为xx市唯一进入决赛的选手，取得良好成绩。

5、加强市场宣传营销。制定了《旅行社优惠政策及奖励办法》，实行“门票折扣”“来人即奖”，同时，着力打造二、三日游精品线路，其中，以千年枣林为中心的`区间线路被列入鲁冀边五城市旅游联盟重点推荐线路。在此基础上进行全方位宣传：一是邀请各大旅行社负责人及新闻媒体来乐陵采风、考察；二是利用网络新媒体加大宣传。开通乐陵旅游微信公众平台，每天（含节假日）及时发布旅游资讯和动态，关注量和点击量持续攀升，其中，“自驾游枣林超赞”“乐乐欢迎你来乐陵”点击量均超15000次；三是与多家网络媒体签订景区合作协议。先后与行旅天下、等多家网络媒体签订景区合作协议，进行长期免费宣传；四是通过争取，将我市纳入省旅游局首批县域旅游资讯网建设；五是加大在平面和电视媒体上的宣传力度，先后多次联系齐鲁晚报、德州晚报等主流报刊和省、市电视台对乐陵旅游进行专题报道；六是强化对外宣传报道。实行全员写信息，在德州旅游系统和xx市各单位信息排名中均名列前茅。

6、不断强化市场管理。由一名副局长统筹协调质管科、质监所强化市场管理，分别与星级饭店、旅行社、旅游景区签订《安全责任书》，并通过定期检查和不定期抽查，加强旅游市场秩序和安全检查力度和密度。

（二）存在的问题

１、引擎性大项目较少。近年来，我市旅游业在资金投入、景区建设和项目发展上，力度空前，旅游区无论是接待量、收入还是整体影响力，都有一定提高，但核心竞争力仍不强，究其关键还在于旅游大项目建设。

2、产业体系还不健全。我市的景区和项目多为单一观光游览型，复合休闲度假型项目很少，旅游体系、功能设施、产业链条也还不够健全，游客“进得来、留不下”，对经济的拉动作用不是很大。

3、发展机制还不完善。近年来，我市旅游业虽取得了飞速发展，但仍存在制约长足发展的机制不健全、资金不足等发展瓶颈。

4、专业人才较为缺乏。由于各种原因，还不能充分吸引广大旅游专业人才来我市，更不用说高端专业人才，制约了我市旅游发展。

（一）积极作为，外经贸工作运行平稳

一是外贸进出口平稳发展。20xx年我市预计完成进出口总值4.21亿美元，同比增长1.3%，预计出口2.19亿美元，同比增长8.6%，预计进口2.02亿美元，同比下降5.5%。为促进外贸企业转型升级，我们组织了贸易政策宣讲暨出口企业转型培训班、德州海关政策宣讲会；为飞达、华乐、云翔、金源等7家企业争取今年春、秋季广交会摊位共17个，组织德润、庞大、金源等5家企业参加了日本千叶食品展等多家国际展会。累计为外贸企业争取扶持资金191.06万元。

二是利用外资圆满完成全年任务。依托中广核项目，预计实现利用外资1500万美元，圆满完成xx市分配任务目标。

（二）多措并举，电子商务工作满堂彩

一是加强领导，保障工作开展。成立了电商办、农村电子商务工作领导小组等多个领导机构，出台了《加快发展电子商务的实施意见》，制定了电子商务考核方案，列入全市综合考评。

二是电商产业园投入运营。规划建设了9400平米的电子商务产业园，目前已入驻商户75家，招商完成98%。委托产业园开展电子商务培训18期，累计培训人次达2000人。

三是电商综合园区初现雏形。规划筹建了涵盖“一园三区四中心”的电商综合园区，引进了阿里巴巴、京东商城，县级服务中心已顺利运营。

（三）积极走出去，三度赴韩引发招商热潮

2月9日-12日、3月26日-30日、11月10日-14日，市领导带队的政企考察团赴韩国进行了为期三次的考察访问，先后拜访了山东省人民政府驻韩经贸代表处、韩国农协、韩国裕罗公司、韩国kb公司等。通过考察访问，加强了与韩国多地的交流合作，加快了裕罗项目的进度，掌握一些项目线索。

（四）强化监测，市场运行工作有条不紊

进一步加强市场监测，对银座、滨海、联华和澳林等企业进行监测；开展消费促进活动，组织企业开展了“庆元旦，欢乐购”、“情意浓、惠金秋”等主题活动；对全市52家便利店进行调研摸底，部分便利店已开展o2o等新兴营销方式。

（五）深入排查，做好商贸流通安全生产工作

扎实开展了元旦、春节，小型商超，外资企业等专项安全生产专项检查，共查出安全隐患19起，现场整改安全隐患5起，限期整改安全隐患14起，由市消防大队下达限期整改通知书,并做好后期督查。

（六）弘扬传统，开展“特色名菜名小吃”评选

7月20日，举办了首届“特色名菜”暨“名小吃”评选活动，共有24家餐饮单位45个菜品小吃报名参赛，共评选产生“特色名菜”10个，“名小吃”10个。

（七）定期调度，市场体系日益完善

重点服务业项目进展顺利，全市重点服务业在建项目12个，预计完成新增投资2.37亿元，其中，续建项目10个，新建项目2个；4月9日-10日，赴xx市就商贸物流、市场建设等内容进行了考察学习，明确了工作思路；初步起草了市农副产品物流园区项目、郑店公铁物流园区、综合物流园区三个项目推介书，积极推进我市物流园区建设。

（八）积极作为，商务执法工作卓有成效

成品油整顿遥遥领先。申请了开发区加油站等11处加油站土地指标共计42.65亩，新增郑店小房等3处加油站并完成测点，对成品油批准证书、危化品经营证书等11项内容进行检查，力度之大、效率之高，得到了高度认可；酒类市场监管持续强化。全市酒类流通备案登记企业共1036家，20xx年发放随附单53701份，酒类流通备案登记数和随附单使用率，位列xx市第一；执法行动常抓不懈。借助12312商务投诉举报平台，检查假冒伪劣酒水、不合格成品油及再生资源回收点案件22起，打击销售假酒经营业户7家，处理销售不合格成品油加油站6家，关停再生资源回收点9家，切实保障居民喝上“放心酒”，用上“放心油”。

（九）高效务实，深入开展系列党建工作

20xx年上半年机关党建工作考核成绩位列经济部门第一名。一是资助丁坞镇苑东村、苑西村等五个联系村1万元，用于帮扶建设文化广场、修路及修桥；二是积极走访慰问联系村的困难户，送去米面油及慰问金；三是促成磐古实业与山东建筑大学材料与工程学院正式签署产学研合作协议；四是邀请沈阳新松工业机器人公司和山东思创机器人科技公司负责人、高级工程师一行三人，对接金麒麟、国强自动化生产线改造事宜。

年度旅游工作总结篇5

20xx年，公司在总场党委的正确领导下，精诚团结，扎实苦干，圆满地完成了各项任务指标。现将森林旅游开发有限公司20xx年工作情况总结如下：

一、任务指标完成情况

20xx年总入园人数为28.4万人次（其中包括兑现20xx年旅游社返单和20xx年一次性优惠20%人数2万余人次），较20xx年增加了44%，较20xx年增加了12.4%；年初总场下达财务计划收入指标1500万元，实际完成1634.1万元，完成计划指标的108.9%，较20xx年增加了45.3%，较20xx年增加了13.5%；全年实现利润1214.5万元。严格执行年初总场下达的财务计划，节支措施得力，效果显著；在总场党委的统一部署下，较好地完成了“干部作风建设年”两个活动内容；实现全年无安全生产责任事故和计划外生育，公司上下政治团结，思想稳定，完成了总场临时交办的各项工作任务。20xx年，公司顺利通过“承德市青年文明号”考核，公园取得了“河北最美三十景”、“中国最佳文化旅游目的地”、“中国明星旅游目的地”等荣誉称号。

二、主要做法和经验

（一）紧紧围绕“一个目标”，全体员工敬业奉献今年以来，面对国际金融危机、甲型流感、“建国六十周年大庆”及周边复杂形势带来的各种不利因素的影响，我们以不变应万变，坚定信心，迎难而上，确立了全年提高游客入园率2—20%，实现门票收入1500万元这个目标，强化内部管理，优化旅游环境，把握市场动态，大力宣传促销，努力提高公园管理水平和品牌知名度，一切工作紧紧围绕经济效益这个中心而展开。为了实现这个目标，售、检票人员付出了比往年更大的辛苦，七个售票站全部实行24小时值班制度，由于今年公园客流量的增加，从“五一”至“十一”期间，售、检票人员连续工作6个月，节假日也不能正常倒班休息，经常连续十六七个小时超负荷工作，而且还要面对来自社会方方面面的精神压力，但大家始终以大局为重，顶住压力，坚持原则，严格执行《门票管理办法》，确保了实现经济效益的最大化；计划财务部的工作也异常繁重，在负责正常的财务工作的同时，还要承担缴税、门票的印制、盖章、保管、发放、存根核对、收存票款等大量工作，但她们克服困难，兢兢业业地坚守在岗位上，高标准、严要求、高质量、无差错，完成了本职工作；由于开发公司工作外向性强、涉及面广，今年机关工作人员也异常辛苦，档案员、司机等节假日不休息，毫无怨言，积极主动为一线职工排忧解难，都出色地完成了各自工作任务，总之，今年收入目标的圆满完成，依靠的是我们这支能吃苦、能战斗的职工队伍，得益于他们爱岗敬业的奉献精神。

（二）始终坚持“两个统一”，公司上下政令畅通在思想和行动上与党委决策相统一。抓好班子建设，形成工作合力，我们把加强班子团结作为切入点，严守管理工作流程，坚持民主集中制的原则，立足大局，勤于沟通，分工合作，确保了领导工作的高效率；按照党委统一部署，精心组织，扎实推进，较好地完成了“干部作风建设年活动”内容，并通过此次学习实践活动更新了观念、看到了差距、理清了思路、明确了目标，激发了公司上下凝心聚力、争创一流的工作干劲；重视党建工作，不断加强党、团、工会在公司中的纽带、宣传和带头作用，坚持民主生活会制度，党支部学习制度，增进了党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用；关心慰问员工生活，耐心细致地做好人员思想工作，提高员工的大局意识和政治素质，积极支持党委战略部署，确保了政令畅通和团结稳定。经营管理与总场考核目标相统一。

根据总场工作会议精神，制定了《经营管理方案》，适时召开了公司职工代表大会，层层签订了《目标管理责任书》，明确分工，责任到人；在财务管理中，本着“多几双眼睛，多几个经手人”的原则，充分发挥会计的财务监督职能，进一步健全各项财务手续，从门票的印制、盖章、送票、登记、保管到售票、检票、取款等各个环节，衔接紧凑，环环相扣，形成了一整套完善的财务管理系统和监督机制，实现了财务管理工作的规范化和制度化；响应总场增收节支号召，树立“过紧日子”思想，深入开展建设“节约型机关”活动，修订了《增收节支管理办法》，严细“五费”管理，将各项支出控制在计划范围内；加强廉政建设，公司财务收支实行透明化操作，坚持企务公开，自觉接受群众监督；加强对售、检票人员的警示教育，抵御金钱诱惑，廉洁自律，警钟常鸣。

（三）努力做到“三个结合”，各项工作有序开展员工培训与内部管理相结合。随着公司《员工素质培训考核激励机制》逐步完善成熟，我们在坚持常规素质考核的基础上，将员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识及增收节支等各项工作都纳入到考核范畴，突出管理的细节化和人性化，建立了员工考核登记卡，逐级考核，严格奖惩，用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善。《机制》的实施取得较好成效：一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高；二是员工的遵规守律意识得到了加强；三是激活了股级以上干部的创新动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能力和独挡一面的管理能力，从而使公司的综合管理水平得到了有效地提升。政府主导与自主营销相结合。通过政策分析和旅游市场调研，今年我们制定了以政府主导与自主营销相结合的营销策略，全面把握，突出重点，灵活宣传，力求实效。

一是参加了石家庄第二届旅游博览会、唐山环渤海16港口城市及北京旅游博览会、北京鸟巢健康旅游咨询活动、大连全国旅交会、烟台北方旅游交易会（沿途在德州，青岛，潍坊，威海，天津召开推介会），共发放资料23600余份，充分利用参展商高度集中的有利时机，扩大公园影响力；先后组织60余人次深入京、津、冀、蒙、辽等地所辖近30个城市（区）进行了人力宣传，共走访旅行社306家、企事业单位92家、大中院校64所、媒体3家，签订合作意向书280份，发放各类宣传资料13500余份，有力地拉动了市场；在京承高速双滦收费站出口处设臵户外广告牌1块，分别对京承高速、国道111线两块广告牌进行了画面更新；与中国电信合作，利用20块3g广告牌进行环保宣传；购臵了专用网络设备，完善旅游门户网站建设，加大了网络宣传力度；配合总场成功组织召开塞罕坝北京旅游推介会；承办了“世界旅游形象大使走进塞罕坝活动”，利用“眼球经济”效应，充分展示塞罕坝风光魅力和文化形象。在做好宣传促销的同时，先后对入园游客1000余人次、景区内宾馆、度假村、旅游商店98家及承德市旅行社50家进行了问卷调查，为今后旅游市场开发提供了科学的依据。

实践证明，采取政府主导与自主营销相结合宣传方式，既达到了少花钱、多办事的目的，同时提高了宣传活动的实效性和针对性。软环境建设与硬件建设相结合。为加快景区的提档升级，我们坚持软、硬件建设并重的原则，一手抓好旅游服务管理，一手抓好旅游环境建设。

重新成立了旅游服务管理部，加强对景区秩序的规范管理，制定《20xx年景区综合治理方案》，完善《景区应急救援预案》及其它各项安全制度，先后十余次协助市、县行政管理部门的综合执法活动，与各经营摊点签订安全生产承诺书90份、安全生产协议书68份，进一步改善旅游市场环境，提高游客对公园旅游品牌的认同感和满意度，创造良好的口碑效应；在公园保洁方面，我们坚持对沿线垃圾做到日有日清，同时加强环保宣传力度，为游客创造“洁、齐、美”的旅游环境，公园于6月份，通过了省4a级景区质量等级复核。为方便游客游览，我们按照5a级旅游景区质量等级评定标准，对景区内131余处公路指示牌、景点标识牌、景区全景图、景区指南进行了规范设计，拆除了旅游沿线不规范标识牌。

总之，20xx年在总场党委的正确领导下，在总场相关部门及其他兄弟单位的指导和帮助下，通过我们全体员工的不懈努力，顺应了今年旅游的大好形势，圆满完成了各项工作目标。20xx年，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为塞罕坝旅游事业发展再攀新高做出应有的贡献。

年度旅游工作总结篇6

今年以来，在县委、县政府的坚强领导和市旅游局的精心指导下，我局紧紧围绕全年目标任务，突出“洪泽湖生态旅游度假区争创省级旅游度假区”、“洪泽湖湿地公园争创国家5a级景区”这两条主线，全面贯彻落实全市旅游业加速突破三年行动计划要求和县委县政府一系列部署，精心编制旅游规划，加快景区景点建设，加大旅游宣传力度，加强旅游行业管理，全县旅游产业呈现出快速发展的良好态势。截至目前，接待游客突破146万人次，实现旅游收入约5.8亿元。旅游产业发展实现了新的跨越。

一、健全完善规划体系

坚持规划先行，所有重点旅游项目先规划，后建设。完成了《县旅游发展总体规划修编》及三个片区详规；先后邀请北京大学大地风景规划院、南京林业大学设计院、伟信公司景观设计部、南京恒宇设计院、杭州越都设计院等，对古汴河风光带微地形景观、洪泽湖湿地公园水生植物园、湿地培训中心、游客服务中心等进行了高标准、高规格设计，避免重复建设，无序建设。在此基础上又邀请南京尔目公司编制洪泽湖生态旅游度假区总体规划，并已通过专家评审，省级度假区创建工作稳步推进。

二、强力推进重点项目

截至10月份，我县共投入旅游发展资金9.8亿元，实施旅游项目40余个。其中：

总长33公里，按时速100公里双向四车道设计，总投资6亿元湿地大道已完成基础铺设，明年5月份前竣工通车。

洪泽湖湿地公园启动实施了39项重点工程，已完成水上森林、水上运动中心、沙滩浴场、荷花大观园、景区标识牌更新等31项，培训中心、游客服务中心(古徐街项目)、杆线入地、道路黑色化等8项工程正在紧张施工中。

洪泽湖湿地自然保护区完成了双沟至湿地码头11.6公里旅游航道疏浚工程；生态岛屿、植被恢复和观鸟台工程将于近期完工。

此外，临淮镇的湿地森林温泉、临淮古郡，城头乡的洪泽湖湿地采摘园、周台旅游度假村，陈圩乡的野猪林度假村，半城镇的穆墩岛景区、渔家美食村，双沟镇的旅游码头、马术训练基地等项目都在快速推进中，部分已建成投入运营。

三、积极做好申创工作

组织编写了《县旅游应知应会手册》，涉旅人员人手一册；委托南京尔目策划设计有限公司高起点、高标准编制度假区总体规划；主动与省、市旅游部门对接，争取对创建工作的指导与支持；积极策应扶持，与省局积极联络沟通，向省财政争取旅游建设专项经费220万元。

四、精心策划旅游宣传

积极推进“六个一”工程。印制了旅游手册、画册、地图，制作完成旅游形象片，开发了一批旅游游纪念品，对高速沿线广告牌进行了更新。在广电总台《楚风夜话》设立《欢乐游》栏目，在调频广播开设旅游频道。开展网络宣传推介，水韵与旅游网并网使用，完善旅游网络功能，提高点击率，提升知名度。组织举办了青阳梨花节、湿地牡丹节等节庆活动，并多次组织赴南京、苏州、常熟、浙江等地参加旅游展销会以及旅游招商会、市旅游商品设计展销活动等旅游推介活动。在近期圆满完成了20xx中国西楚文化节美食周活动的组织工作，通过全方位展示我县特色精品美食与本土传统风味菜，进一步推动美食和文化旅游，并按照县委县政府统一安排，积极做好第十一届中国洪泽湖螃蟹节相关活动的宣传组织工作，放大节庆效应，提升我县的知名度和美誉度。

五、大力发展乡村旅游

结合创建特色旅游镇(村)任务，引导全县旅游重点乡镇发展以农家乐为主的乡村旅游，对去年乡村旅游明星户进行资格复查。积极开展今年乡村旅游特色村、特色镇的创建工作，各申创单位积极推进，符合条件的农户踊跃参与。目前，市旅游局已对我县乡村旅游特色镇(村)创建点进行了验收检查，检查组对我县乡村旅游发展予以充分肯定。发展乡村旅游已逐步成为涉旅乡镇农户的又一经济来源。协助上塘垫湖村确立打造红色经典游，拓展农业观光和乡村休闲游的发展思路，并帮助其制作了垫湖景点标识牌，现已安装到位。

六、全面强化行业管理

组织开展对县内旅行社的专项检查，重点整治旅游服务不到位、合同签订不规范等问题。积极开展星级旅行社创建工作，进一步规范旅行社经营管理，提升服务质量；开展旅游系统政行风评议，进一步规范了涉旅行业的标准化服务；加强对旅游企业安全生产的监督检查，保障旅游安全；高度重视网络问政，针对群众关注的部分景点乱收费问题，会同县物价部门，对四个旅游景区门票价格进行核定并强化监管，维护了正常的价格秩序；组织参加南京“美好欢乐游”导游大赛，部分导游员在比赛中出色发挥，被大赛组委会授予“优秀选手”荣誉称号；积极开展培训活动，年初我们邀请了市旅游局党组成员、副局长曹宏伟及南京旅游学院专家，开展了“旅游产业发展与景区建设”专题讲座，重点解读了省级旅游度假区和5a级旅游景区创建标准、旅游软环境建设等内容，以增强广大干群对旅游产业理解，支持和关心旅游产业的发展，提高涉旅人员职业技能、接待业务水平、旅游管理质量，加快旅游业发展软实力提升。并邀请相关专家来洪，举办旅行社和旅游景区导游技能比赛，加强对导游、讲解员的培训，提升服务质量，优化旅游环境。与人社局联合举办了全县宾馆饭店景区服务人员培训，大力度提升旅游接待水平。

年度旅游工作总结篇7

我于20xx年x月x日进入公司，x月x日被分配到接待中心成为正式公司职员，在依主管的带领下我也履行了本职工作。20xx年x月x日被调到了办公室当文秘。在公司领导的引导下，这一年以来，凭着敬业、勤奋、学习的心态，虽然平时偶尔有些懒惰，眼中无事，但这并不代表我内心贪婪，我也想有朝一日能成为一个合格的办公室文秘。在这期间我也不断学习有关知识，也谢谢领导们能给我这样一个发展平台，我也想利用这样一个平台不断突破自己，以提高自己内心的素质。现将这一年来在思想、工作、学习等方面情况总结如下：

一、加强学习，不断提高自身素质

为了工作需要，提高自己的水平，我注重加强自身学习。这一年当中，我也利用了几个月的时间到xx县旅游局实习，也领悟到了那句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在做好工作的同时，坚持“工作学习两不误”的指导原则，挤时间学习，努力提高自身素质。这一年来，我认真学习公司的各类文件、邮件、收发传真等。通过学习，在工作实践中努力提高自身素质。通过学习，自身素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，工作思路更加开阔。

二、虚心请教，履行工作职责

网上的知识与实际工作所接触的内容有很大的差异。俗话说隔行如隔山，对于我这个从来没有接触过文秘工作的新手来说，工作中常常在细心、认真、专业上做的不够，时刻感觉到有巨大的工作压力。面对压力，我没有畏惧、没有退缩，虚心向办公室主任学习请教，主动接受办公室薛主任的指教，改正错误并不断的从网上学习一些有关的知识。通过这一段时间的学习，能明显感觉到自己有了一定的进步。

三、虚心进取，努力更新工作思路

从参加工作以来，我始终把学习放在首位。一是，切实加强办公室文员制度。二是，虚心听取领导的指导意见；三是积极参加有关的学习培训。总之，这一年以来，在办公室的工作上，虽然没有什么轰轰烈烈的成绩，但一直都能兢兢业业、踏踏实实、堂堂正正的工作，切实履行了“办公室文员的规章制度”。在以后的工作中，我将一如继往的`工作，扬长避短，为了更好的适应发展，更进一步系统的学习文秘知识，充实自己专业知识和观念的转变，使自己对文秘的工作有了更准确的把握。

为公司景区未来的发展，也为了自己家乡以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大贡献。