每个人在写工作总结的时候都是要做到认真思索的，优秀的工作总结是包含了已经完成的工作的回顾和对未来工作的规划的，加分文档网小编今天就为您带来了年度信息化工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。

年度信息化工作总结篇1

一年的时间在忙碌中过去了，回顾一年的工作，在公司领导和同事的不断帮助下，我取得了一些成绩，还存在不足。

企业在不断发展，在岗的人都要不断学习，只有学习不断总结经验，才能适应企业的迅速发展。作为信息化专员尤其如此，这个世界就是信息化的世界，只有做好信息化的工作，才能给企业创造更多的价值。

一、x年工作总结：

1、erp实施总结方面。

erp实施的过程是个艰苦但是快乐的过程，是个学习与培训相互渗透的过程。在我们公司实施erp面临着很多的困难，总的来说主要有以下的困难：

(1)人员素质相对较低，培训时间长。几乎所有人需要面对面的教授三次以上，很多人第一次培训、练习，然后，第二天还是不会。只有反复面对面的教授，然后，让他们不断巩固。

(2)采取温和实施措施。erp首次在公司实施，由于我是一个公司的新人，同时，对公司人事及各项流程都不是很熟悉，压力很大。对于实施erp这样一个管理变革性革新的软件，我主要采取了和所有群众打成一片的方法，尽量去弱化erp就是变革、会造成减员增效的作用，尽力保证erp顺利实施。取得一定的成绩。

(3)在实施的同时充分协助erp实施工程师张工，全面铺开erp工作，及时汇总问题并将问题协调解决，及时配合二次开发、保证erp定型工作的顺利，对出现的问题技术协调解决。

2、网络规划、建设方面。

完成初村环保工业园及高区的网络布线及网络设备调试工作。工业园网络布线及高区erp服务器和网络设备的采购是公司信息化投资的重要内容。工业园网络规划及实施本着总体规划分步实施的原则，在定型网络设备方面尽量在控制预算的范围内。

公司自20xx年5月搬迁前，初村及高区网络布线都已完成，布线等没有找网络公司为公司节省了相关费用。

购买及调试相关的服务器及网络设备，经过半年多的运行，运行稳定，无故障发生，保证公司网络及办公环境的稳定。

工业园其他网络采取总体规划、分步实施的方法，一次就要将主体框架做好，坚决杜绝重复建设的问题。

3、监控方面：

完成初村及高区监控布线、调试，解决了高区监控与初村监控的互联互通。

4、公司网站改版方面。

研发部的网站方案改版方案经过四次内部评审通过，并选定了力丰网络作为网站改版的制作单位。

网站已经开始由力丰网络制作，研发部组织社长进行了一次首页及内页评审，没有通过。12月底前，争取网站建设的主要模块的上线，根据翻译的时间，将韩国网站的内容翻译成中午挂在新网站上。

5、其他方面：

定期对阿里巴巴网站上的信息及网站信息进行维护;协助领导做好分内的事情。

二、工作中存在的问题及解决办法：

1、erp作为本年的重点任务，虽然全部上线，但是，目前还存在一些问题。主要问题是部门沟通的问题及提高操作者素质的问题。本年度，已经做了很大的工作，下一年觉得采取重要部门设立监督员的措施，来保证各部门之间的协调工作。

2、erp主要是控制流程方面的软件，同时也是企业管理的软件，通过实施erp，我发现公司的研发、技术、工艺环节存在很大的弊端，这些部门的资源无法共享，所有的数据不是在个人电脑上保存在服务器上，对于公司来说，这样的保存仅仅是为了保存而保存，无法将数据共享。对了公司的壮大弊端很大。经过和几家pdm公司的技术人员沟通后，觉得公司目前需要实施pdm。

3、由于网站制作方需要做出首页及内页方案后，才能继续制作详细内容，争取在12月底所有网站模块改造内容上线，韩国网站内容协调翻译尽早翻译。

三、信息化x年计划：

1、继续做好erp的培训及推广工作，使erp发挥出强大效率。

2、网站上线后，及时更新内容，及时改进需要更改的地方，保证公司达到对网站改造的最终要求。

3、做好初村工业园网络的实施及控制，总体规划分步实施。

4、下一年度在做好erp的同时，争取实施pdm。

5、研究相关的电子商务推广，利用网络宣传产品。

四、信息化的规划：

1、尽早上pdm。

pdm系统的基本功能包括零部件管理、产品结构管理、图纸管理、文档管理、流程管理、项目管理、工程变更管理、cad集成、erp集成等系统模块，扩展模块则包括fmea(失效模式与影响分析)管理、客户需求及产品报价管理、工艺管理等。整个系统将构建于oracle数据库之上，以dynaframework为基础框架进行扩展，通过动态建模技术和二次开发，可按客户的需求进行定制或增加新功能。

“产品是设计出来的”。在推广erp的过程中，发现技术图纸归档的混乱，公司目根本就不存在工艺，车间工人既是技术部门又是工艺部门，做了很多不应该是工人应该做的工作。为了规范公司技术、研发、工艺，提供这些部门的技术水平及标注化，推荐公司上pdm。pdm对于公司研发流程及技术流程的控制力很强，信息共享，分类精细，就像我们平时用的“百度”一样，需要的资料，只要输入关键字，就可以得到自己的信息，完全解决“信息孤岛”的问题;一些pdm配套使用加密软件，对于从数据拷出来的东西如果不在局域网中使用，出去就是乱码。目前，公司的技术图纸往往在使用的过程中，找不到参考，即便是在服务器上做了存储也无法在最短的时间找出来。所有，为了解决目前遇到的种种弊端，规范技术，为了公司发展的更加强大，希望尽早上pdm。

pdm软件经过和几家网络公司的沟通大体上20个点左右，价格在20万左右。据需要还需要上2万左右的硬件服务器。

2、为了保护公司的图纸及重要信息的安全，在适当的时候上内网加密软件。

由于企业和机构将大量的核心机密信息和重要数据，例如财务报表、技术图纸、渠道名单等，以电子文档形式存储于内部网络中，给信息的安全管理带来了较大的挑战。电子文档的易复制和易传递性，导致内部网络中的数据信息可以被很轻易地传输到外界，使企业的核心竞争力受到严重影响。因此，只有首先树立安全意识、制定完善的信息安全管理制度，并采取先进的技术手段来深化制度的执行，才能真正加强数据信息的安全管理和保护能力。这也是目前大多数企业和机构所要面对的首要问题。

目前，技术资料及营业部、财务部等部门的关键资料没有保密措施，研发部经过调研及与网络公司的沟通，可以上已经成型的内网加密软件：在关键的电脑上安装此软件，只要是不在局域网内部安装此软件的电脑打开，复制到外网都是乱码，即便是重装系统，没有安装此软件无法打开。

内网加密软件每个点大约在1000元左右，根据需要还需要上1~2万的硬件服务器。

3、iken网上线。

目前已经与哈工大开展一起的很做iken，明年，iken网作为公司的卖点，是信息化要做的另外一个重要工作。

erp(流程管理)、pdm(技术数据管理)、iken(电力数据采集网站)是企业的信息化的一个整合，同时也是公司的一个层次的提供，信息化工作是个对公司领导的决策起关键作用的支持部门，信息化专员有信心在公司领导英明的领导下，做好本职工作，将信息化工作在新的一年获得更大的成就。

年度信息化工作总结篇2

20xx年，镇信息化工作紧紧围绕市委、市政府中心工作，在市政府农工部的直接领导下，积极完善信息网络基础设施建设，深化电子政务建设与应用，推行农贸产品网络销售，深入推进农业信息化服务，促进信息资源优化共享，努力构筑社会公共服务等信息化体系，切实加强信息化安全管理，力争信息化技术深入农村，使全镇信息化工作迈上新台阶，为全镇经济社会发展提供支撑载体。现将工作汇报如下：

一、不断完善基础设施建设

1、完善村级信息服务点建设。截至2014年我镇共有1个中心站、8个村和2个合作社的信息建设点。在农工部的大力支持下，镇分管领导对我镇11个建设点密切关注，小到信息发布记录本，大到办公桌、滚动屏均由镇统一管理，新点硬件设施齐全，工作开展顺利。截至目前，全镇共建立农村信息服务中心1个，村级信息服务站点10个，各信息服务场所均达到了“五有”：有信息服务员、有明显标识、有信息服务设备、有实习场所、有信息服务记录和资料。

2、加大硬件设施的维护。今年我镇新建三农网络电子显示屏1个，面积达8.48个平方米。计划全镇新建高音喇叭13个，覆盖全镇。加大信息基础设施维护力度，定期对全镇的信息点设施进行检修，要求各村信息员在日常的工作中养成良好的使用习惯，遇到技术难题及时上报。

二、深化网络信息建设和应用

1、信息公开走进村组户。中心站和各村信息员每天均在信息田园网上发布农产品供求信息，并在镇政府和各村网站上发布公开信息，努力实现农村信息服务公开化。

2、进一步完善村务管理应用系统，逐渐开展电子政务网络平台。根据市委农工部的指示，逐步在村务管理应用系统上完善资料，在不久的将来全面实现信息化服务公开化。

三、建立领导监督管理组织

1、成立农村信息化工作领导监督小组。我镇高度重视农村信息化工程建设，及时成立了由镇主要领导为组长，分管领导为副组长、相关人员为成员的镇农村信息化工作领导小组，领导小组下设办公室，负责领导小组的日常工作，明确了信息服务工作的目标，落实了工作措施，夯实了工作责任。领导小组不定期对信息点的信息发布进行突击检查、验证，从而保证了信息的准确性。

2、信息员qq群维护。各村信息员统一加入镇信息qq群，在群内分享各村信息，把各村的供求情况反映给中心站，在中心站qq群统一整理下，整合资源。

四、开展科技培训

推广农业生产科技技术。与市农业局保持密切联系，邀请农业专家在全镇开展各类农业生产技术培训，把最新农业生产技术带进农村。全镇共计开展各类农业培训24次，实现农业生产技术信息资源共享，拓宽了全镇农民的知识面，改变了全镇传统的农业生产模式，在生产技术信息来源的帮助下，达到了农民增产、增收的效果。

今年信息化工作已经圆满结束，新的一年即将到来，全镇将一如既往地完善信息服务体制，加大投入资金，加大信息公开宣传，加强信息工作人员业务水平能力，努力推进农村信息化建设。

年度信息化工作总结篇3

今年来，我公司信息化工作在xx公司信息中心的正确领导和帮助下，在参与此项工作的有关人员共同努力下，取得了一定的成绩。根据xx公司信息中心的要求，现将我公司20xx年信息化工作情况简要总结如下：

一、认识到位，领导高度重视

我公司高度重视信息化工作，年初按照xx公司的信息化工作计划，明确将加强公司站建设和有关工作人员利用网络实现资源共享和材料交换以提高办公效率为本年度我公司信息化工作重点。为进一步加强领导，我公司还成立了以公司经理xxx任组长、党委书记xxx和党委副书记、纪委书记、工会主席任副组长，公司助理和部门负责人为成员的信息化工作领导小组，经理办公室具体负责该项工作，选派了有一定电脑操作基础的同志负责信息化工作的日常运作。同时，要求各基层单位也设立了专兼职的网络信息员，完善了公司信息网络，落实了管理责任，确保信息化工作组织有力，体系健全，职责明确。目前，公司共有专兼职网络信息员65人。

二、投入到位，添加硬件设施

今年来，我公司加大了信息化建设投入力度，在有限的资金中拨出专款，对各基层单位实现联网，并为相关科室和基层单位添置了电脑。目前，公司上网覆盖率为100%，公司机关工作人员基本达到人手一台电脑，五人一台打印机，各基层单位配备电脑也都在20台以上。相关部室和单位也配备了u盘、扫描仪、传真机以及数码相机等设备，基本满足了各部门、各单位的办公需要。

三、措施到位，网站建设及政务公开打开新局面

今年7月份，我公司的站顺利改版结束，并正式上线运行，新网页严格按照xx公司的要求，重新设计了页面并增加了新的功能，使网页的内容修改、更新更方便，看起来更醒目直接。我公司的设计的8个动态栏目和18个静态栏目承载着公司运行动态、业务发展、形象宣传等重要信息。公司站及时地对需公开的公司信息在网站显著位置进行了公开，方便公司内部人员和外部人员查询。因此，在提高了公司内部的工作效率，减少成本支出和资源浪费的同时，公司与外部的交流和合作更有效率，与辖区居民和各单位建立良好的互动关系，使公司站真正成为了一个展示第一矿区管理服务公司形象的一个重要窗口。今年7-11月份累计共发布各类重要讲话xx个，信息xx条，充分发挥了信息沟通反馈、宣传公司形象的作用，为公司信息化工作发展做出了重要的贡献，目前公司站点击率达12800多。

四、使用到位，“即使通讯”系统及“公文收发”系统运行正常

自xx公司信息中心“xxxx”系统运转以来，我公司工作人员基本能熟练地操作，利用“xxxx”系统进行文件传输、发布通知等，目前我单位的即时通用户已有3286人。今年，“xxxx”系统运行正常，完全实现了与xx公司正常的公文收传，从3月份开始，我公司推行了基层单位通过网络进行收发文，并得到了基层单位领导和工作人员的认可，预计随着信息化建设步伐的加快，无纸化办公的推进，“xxxx”系统会成为公司公文办公的主要平台。

20xx年，总体说来，我公司信息化工作取得了一定的进步，但与xx公司信息中心的要求还有很大的差距，主要表现在：一是我公司信息化工作人员电脑专业知识有限，难以保证信息化优势的发挥。二是大部分工作人员电脑操作水平不高，真正实现网络办公还有待时日。我们将在下一步工作中，创造性的开展工作，采取有效措施加以解决，不断巩固和提高信息化工作成果，进一步做好信息化工作，使之更好地为公司发展服务。

年度信息化工作总结篇4

信息化支撑工作在各级领导及同事的大力支持及帮助下有序的开展，20xx年初刚接过此工作有很多流程不太清楚，经过一年左右的不断的努力，已全部清晰整个工作流程、工作范畴。

随着集团信息化业务的快速发展，集团信息化支撑的建设越来越重要。集客维护支撑工作较原有维护工作，在工作范畴、工作内容、工作要求均有不同的特点，首先需要跨多专业维护管理，交换+数据+传输+庞杂的接入/客户侧技术等。其次需要进行售前勘查、售中开通、售后保障的全生命周期管理，最后需要对不同级别的客户、不同的业务，有不同的操作要求、操作规范，体现面向客户的差异化管理。

售前：分析集团客户网络需求，制定网络解决方案，明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。

售中：按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、业务/网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。

售后：按照既定的网络服务质量标准为集团客户提供网络监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理.

一、集团客户业务支撑工作职责

1、落实省市公司集团客户业务支撑工作管理制度、流程、评估体系等；

2、落实省市公司制定的sla（网络服务质量标准）体系；

3、按照省市公司要求做好所辖地市范围内有线接入网管理等工作；

4、在省市公司安排和部署下开展维护人员技能培训等相关工作，不断提升各分公司维护人员的技能水平；

5、根据工作需求向省市公司提出集团客户业务维护支撑手段功能需求；

6、负责所辖地市范围内集团客户业务的“售前、售中、售后”的维护支撑工作；面向集团客户部、市场部提供“一点响应，全网服务”的网络支撑服务；

7、在省市公司指导下具体负责所辖地市范围内有线、无线接入网维护管理和代维管理等工作；

8、各分公司根据业务和客户需求将集团客户业务支撑维护工作延伸至‘最后一公里’。

二、人员设置和技能要求：

1、集团客户业务支撑岗位的人员设置需要结合维护支撑工作职责和工作量进行配置，充分考虑“售前、售中、售后”业务的各个环节对人员的需求；

2、岗位设置应该涵盖项目管理、综合管理、质量管理、售前服务支撑、售中建设支撑、售后保障支撑（客户端管理、业务技术支撑管理、投诉管理）等工作内容和岗位角色。可参见《中国移动贵州公司集团客户业务支撑组织机构和人员设置规范（v1.0）》；

3、集团客户业务支撑岗位应在界定职责、梳理工作流程、测量流程环节工作量的基础上，结合发展现状和目标进行；

4、各分公司应科学合理的设置岗位并根据工作量情况配置相应数量的人员，以从机构和人员上保证我省集团客户业务维护支撑工作的正常、顺利开展；

5、集团客户业务的融合性、跨专业特点要求维护支撑人员具备多专业综合维护技能，各分公司应高度重视人员技能的培养，强化培训力度，同时不断提升维护技能水平；

6、集团客户业务支撑工作各岗位的技能要求集客业务知识，集客网络技术知识，集客运营流程，集客运营案例等方面，具体知识技能可参见《中国移动贵州公司集团客户业务支撑技能要求规范（v1.0）》。

三、集团客户专线流程

略

四、集团客户专线和家庭客户宽带接入业务的故障分类：

1．故障级别分为重大故障、严重故障和一般故障三类。

1．1重大故障

定义：由于各种原因，造成全省或各地市所接入的50%以上业务中断（如省际/省内出入口互联业务中断、域名服务中断、认证计费服务中断、业务应用平台中断、二干/本地传输网全阻等）。

故障上报要求：重大故障一经确认，应立即处理并上报，重大故障自障碍发生至上报到省网络部不得超过10分钟。

故障处理要求：详见《中国移动贵州公司集团客户网络服务sla标准规范》

1．2严重故障

以下情况发生任意一种即为严重故障

1．2．1由于各种原因，造成全省或各地市所接入的30%业务中断（如省际/省内

出入口互联业务中断、域名服务中断、认证计费服务中断、业务应用平台中断、二干/本地传输网中断等）。

1．2．2由于各种原因，造成全省或各地市所接入的若干项业务质量下降，业务

运行指标低于一定参考值的时间范围。

故障上报要求：严重故障一经确认，应立即处理并上报，严重故障自障碍发生至上报到公司网络部不得超过15分钟。

故障处理要求：详见《中国移动贵州公司集团客户业务支撑网络服务sla标准规范》

1．3一般故障

定义：除重大故障和严重故障外的其他故障为一般故障。

要求：一般故障一经发现，应立即处理，并归档记录。详见《中国移动贵州公司集团客户业务支撑网络服务sla标准规范》2．故障处理原则：

2．1在发现故障后，应立刻判断故障点，按照相关应急通信保障方案尽快恢复业务。2．2在出现业务故障后，应该立即通报相关业务部门。

2．3处理故障时，一般应不影响正在使用的客户或任意扩大影响范围。必须严格按照生产厂家提供的故障诊断手册、命令手册等规定的命令和操作方法处理。

2．4故障处理完毕应填写故障记录，故障记录的内容包括故障发生的起止时间、原因、现象、处理过程和处理结果并及时通知故障申告部门和相关业务部门。对涉及设备质量方面的问题，应及时向有关部门报告。

2．5对于重大故障处理完毕后，维护单位应在两个工作日内向省公司网络部提交书面报告，内容包括故障的现象、原因、处理过程、经验教训。

3．故障处理流程见《中国移动通信集团贵州有限公司集团客户业务网络维护管理办法（v1.1）》附件。

五、故障投诉及处理流程

5.1集团客户网络投诉途径目前有两种：1008695和集团客户经理均可受理此类投诉，并在确认受理后生成客户投诉工单进行派单处理。

5.2网络管理中心是跨地市、省内、省际网络投诉工单处理的起点和终点，牵头处理故障并通过电子运维系统（eoms）按业务分发给相关单位进行故障处理。5.3各分公司运维部是本地集团客户专线和家庭客户宽带接入业务网络投诉处理的接口单位，负责本地受理、处理客户投诉，形成闭环管理。各分公司作为面向客服的接口和投诉处理全过程的监督人，要以故障解决和客户满意为最终目标，跟踪统计投诉处理过程。

5.41008695或集团客户经理对处理结果进行再次确认并反馈至客户；集团客户专线和家庭客户宽带接入业务投诉，各级单位必须快速受理、处理；对于集团客户专线和家庭客户宽带接入业务升级投诉、重复投诉，各级单位主管领导必须介入，全程监督处理。

5.5集团各户专线和小区宽带业务接入的质量管理暂包括以下指标：

1、网内任意两点时延（1000公里以内网络时延≤10ms基准值:≤15ms

6、ip城域网网络丢包率：从ip城域网网络边缘p路由器（或与边缘p路由器相联的专用路由器）到与之相连的ip城域骨干网边缘设备（包括接入三层交换机、bras、业务接入路由器等设备）（已通过工程正式终验）的ping包丢包率。网络丢包率≤0.2%

7、交换机应答接通率：基准值：49%，挑战值为：54%。

年度信息化工作总结篇5

20xx年针对公司集中进行的几个信息化建设项目，在深入理解集团信息化管控模式、业务运作模式以及结合我公司信息化建设现状的基础上形成了新的信息化建设思路。我部门全力做好各项信息管理工作，保证了信息系统平台安全良好运行，很好的支持了公司生产运营。在以上工作的基础上，我们继续做好信息系统的持续改进工作、信息系统的建设扩展工作。

今年我部门在公司领导的正确领导下，通过部门员工的努力工作，并克服了各种困难，顺利完成了20xx年的工作任务。

一、20xx年主要工作任务完成情况：

一、紧密跟踪新的信息技术发展和应用，加强网络设备配置，在提高网络安全性和可靠性的同时，对机房及网络环境进行了进一步的整改，保证了公司网络平台和各软件系统安全稳定运行。

1、日常性的系统维护。

（1）每日对机房pms、erp、dhcp服务器进行系统更新及升级工作，升级杀毒软件病毒库，及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击，保证了各服务器正常运行。

（2）对每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。

（3）对办公电脑日常的维护，由于机器的长期使用或操作不当，导致系统中存在大量垃圾文件，也有部分系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，全年处理提报的软件故障900多件，重装系统60多件，处理硬件故障50多件，全年没有出现大面积的网络故障。

2、对机房基础设施进行改造，以达到集团公司标准

（1）配电系统改造：安装了两套应急灯，对所有配电线路重新改造，全部接入ups、安装防雷模块保证机房用电安全。

（2）网络环境：对在网络使用中出现的问题进行了整改，加大了网络安全的投入，对各客户的接入规则进行了规划，并安装部署了网络版杀毒防护软件。

（3）机房专线的迁移调整:对电信专线线路进行了迁移，从综合楼迁移到能源楼主机房，并与移动专线互联，实现在双线互备，符合了集团公司的it标准化要求。

（4）能源管理系统：随着能管系统的上线使用，结合生产实际和用户的使用情况对系统存在的bug和不合理设置进行了多次升级，对能源管理系统的服务器进行了系统的优化，并多次组织相关人员进行了系统的使用培训工作。

3、全厂网络、通信工程的建设及完善

（1）对全厂主干网络进行重新熔接，接通到宿舍楼、食堂、公司西大门和能源厂区大门的网络，保障全厂网络的畅通及线路的备用。

（2）完成对能源楼、宿舍楼模块信息点的安装；

（3）安装了覆盖能源楼的无线局域网，接入了10台专业无线路由，大大增强了无线覆盖区域，方便了移动办公的需求；

（4）对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽网络中不用的端口、加固核心设备的安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高了上网的速度和稳定性。

（5）上半年完成了对生产厂区新建热电脱硫厂房、70聚合厂房及树脂包装、美德塑业生产厂房综合布线、安装电话及光纤接入，新装电话50多部，为公司生产车间提供了通信保证。下半年对机电仪楼，后置机厂房，物资维修库及车间新增的5个巡检室进行综合布线。完成了综合楼到中央控制室增设12芯光缆及50对电缆工程。

（6）对公司无线电基站进行设备更新升级，新装四台数字基站，符合了无线电管理局的要求，保障了公司原有对讲机的继续使用及未来的数字升级，降低了成本。

二、根据集团公司的规范化管理，将sap系统应用不断的深入，同时对公司内使用的其它应用系统也逐步实现了精细化管理。

1、sap上线已将近两年，各项工作逐渐从适应、能够顺利上线到真正深化应用、挖掘潜力，真正使公司的各项业务向各流程蓝图靠拢，摒弃企业多年来形成的不规范操作、业务流程，真正使公司的经营状况反映在sap系统中，为领导决策提供依据，为达到上述目标。20xx年初按照集团公司和公司领导的要求，起草制定《20xx年考核方案》，将能够反映系统应用情况的kpi指标纳入其中，通过提高kpi指标来规范企业的管理制度。

2，20xx年通过一系列措施，使erp各项应用指标从集团的20名左右一跃基本稳定在集团的前十名，这期间通过一些奖惩制度和模式化报表来激励、督促和指导分厂统计人员提交盘点报表的效率，月结时间由原来的4天提高到1天；通过组织培训分厂的设备员和设备主管，按照正确的需求申报使mrp转换率提高到85%左右，单据数量也有30条左右提高到350条左右；通过月中通报登录情况，使我公司sap系统登录情况稳定在90%，150个账号登录次数稳定在5300次左右，平均次数为35次左右，远超出集团公司规定的22次。

3．进一步防范地磅运行风险，吸取20xx年8月份地磅遭雷击，器件损坏，导致公司物资销售业务无法正常进行的经验教训。对备用磅进行建设，并将原来单机运行数据库系统升级为网络版，通过改造极大的满足了日常生产过磅的需求，同时也保证了数据的安全、可靠性。

4．继续做好erp本职工作工作，如：扩充物料（辅料）、扩充物料库位、erp权限变更、erp账号申请、账号开锁解锁、地磅数据传输发送、错误地磅单的冲销补单等工作，为不影响erp工作的进度，配合相关人员完成扩充物料（备品备件）、十位码八位码申请、客户供应商申请扩充、银行科目申请扩充等工作；20xx年上班共精减erp账号32个，使我公司erp账号由上线初期265个账号减少到150个账号，大大节省了运维费用；本年一共调整erp权限45个。

5、7月份河北盛华组织改革后，按照总公司的要求，配合数据中心对oa审批权限和流程进行过度梳理，之后将实华模式嵌入到盛华oa系统，保证了公司各项业务的审批工作的进行；在sap系统上吸取实华在管理上的优势长处，按照领导要求，依据部门的业务流程梳理，做好sap权限管控。

6、在sap系统客户信用问题频出的情况下，按照总公司的工作安排，协调公司各个部门的相关人员，紧盯系统数据，不折不扣的的按照总公司安排的工作步骤处理出现的相关问题。

二、20xx年工作计划

20xx年我公司的生产规模将达到新的高度，管理水平逐步提高。作为公司生产经营重要支撑的信息系统，其运行质量和效果将更加的重要，基于此20xx年我部门将积极推进信息化的建设，进一步加强信息系统的维护改进，紧跟信息化发展的步伐，让信息化能更好的支持企业的生产经营和发展。

1．继续加大力度推进sap的后期改进工作，通过和生产、设备、物资、销售等部门紧密配合，对sap中的流程、数据进行再梳理，拿出更有优方案，解决使用中出现的各类问题，使进入系统中的每一个数据流都具有高靠性和高使用价值。

2．完成网络的进一步优化、加大机房安全管理工作，提高软件系统的运行速度和数据的安全性。