充实而忙碌的工作就要告一段落了，职场人在收获的同时是不是都有写工作总结呢，工作总结能给你带来真正意义上的进步，可能你会发现善于总结的人，以下是加分文档网小编精心为您推荐的规划年度工作总结5篇，供大家参考。

规划年度工作总结篇1

不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

项目业绩

从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，[某项目名称]共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。

工作小结

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；

3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，

6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实[某项目名称]的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

8、9月份接到公司的调令，在整理[某项目名称]收盘资料的同时，将接手[另一项目名称]的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员，第一个接触的项目也是[另一项目名称]，而在公司的整体考虑后我却被分配到[某项目名称]。没能留在[另一项目名称]做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在[另一某项目名称]的续篇——xxxx项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。

10月份我游走在×项目和[某项目名称]之间：[a项目名称]的尾房销售、[b项目名称]的客户积累、[c项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。

11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。

工作中存在的问题

1、[某项目名称]一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；

3、年底的代理费拖欠情况严重；

4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；

在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

希望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献！

规划年度工作总结篇2

20xx年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养;物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了多场视频公开培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，本着网上招聘、人才市场招聘等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足及计划

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。

4、对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

规划年度工作总结篇3

转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

可以说，20xx年开年至今，二手房一直处于一个低迷的状态。国家对于房价制定了一系列的政策，以宏观调控，微观指导的方针来调控房价，致使买房的顾客一直处于观望状态，导致了房地产中介公司的门可罗雀，甚至有一些房地产公司关闭了几家门店，可以说，20xx年房地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且从严制定和执行住房限购措施；1月25日，《房地产经纪管理措施》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措，整顿治理房地产市场平衡，规范房地产经纪行为，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益；1月27日，规定个人将购买不足5年的住房对外销售的，将全部征收营业税；2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利息0。25个百分点，上调个人住房公积金贷款利息。五年期以上个人住房公积金贷款利息上调0。20个百分点。以上信息，都是国家在今年出台强制执行的新政，致使房价有所缓解，但是贷款利息的上升，给买房者也是带来了巨大的压力。

18年上半年，全体职工在领导的指挥下，每个人都主动努力学习房产知识，以及加深对公司其他业务的了解，每个人都通过学习，取得了中介从业人员的资格证，这也证明我们公司正在健康稳步的发展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，离我们制定的目标还是比较远。不足的地方呢，主要是房源量比较少，再就是针对客户需求的房源还不够主动去寻找。

公司的其他业务，我们也都主动去配合，为了更好的扩大公司的利益。

下半年，公司三家分店同时开业，关于门店呢，门店主要是公司进行销售工作的基本形态，销售任务由各门店承担，各门店的计划与目标由各门店实施并完成，阳光新城这边得业绩确不尽如人意，只租得一套房子，有一笔借款业务，从中我们也认真审视了我们的工作态度，总结不足有以下几点

一，上班时，工作不够主动，比较懒惰，房源不及时更新。

二，接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。

三，最重要的就是专业知识还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题，也找不到完全正确的答案。

规划年度工作总结篇4

今年以来，我局积极践行服务好人民群众、守护好绿水青山、保障好高质量发展的初心使命，以十四五规划为引领，以三争三拼、六大赶超行动为抓手，全力构建助推我市高质量发展的国土空间规划体系，进一步提升城市发展能级，深化节约集约绿色发展三同三服务的工作品牌，为推动x在建设重要窗口中走前列当标兵、争当全面高质量发展先锋提供强力支撑。

（一）提升城市发展能级，全力完善国土空间开发保护机制。

一是全力推进国土空间总体规划编制工作。完成过渡期x市城镇开发边界划订方案，x月底已获得省政府批复。

核实省厅下发的生态保护红线数据。完成省级国土空间总体规划可实施性评估工作。按要求上交两清单七数据，上报三区三线划定试点第一轮、第二轮试划成果。开展x市国土空间规划城市体检评估工作，科学合理划定城区范围，着重研究问题风险，健全国土空间规划实时监测、定期评估和动态维护制度。开展镇级国土空间规划编制上门指导服务，了解各镇编制进度、需求与困难，督促各镇加快推进空间规划编制。二是牵头开展全域国土空间综合整治工作。注重统筹谋划，构建一心双核、三极四片总体空间格局，以六大整治任务为抓手，完成片区、分区、单元三级体系整治划分。拟定实施意见，编制全域国土空间综合整治规划，划定先行示范区。三是开展前湾沪浙合作创新区概念规划和前湾创新城高铁核心功能区城市设计。开展调研、专题商议，明确城市设计范围，完成方案征集中介机构公开招标、前期考察和潜在设计单位询价工作，对拟开展城市设计两个层面和近期建设区块范围、安置地块选址方案进行具体研究。四是扎实开展各级规划编制项目。开展翠屏山片区概念规划研究工作，推进xx现代化滨海大都市中央公园的规划建设。开展x市海涂海洋国土空间总体规划（暂名）编制工作，形成初稿方案，配合市级国土空间总体规划做好本区域内的城镇开发边界试划工作，提交规划阶段性方案及相关资料。开展鸣鹤上林湖风景名胜区总体规划修编工作，已通过省级专家评审，完成规划公示。启动x市精品线路特色街区规划编制工作，已初步拟定工作方案，明确规划范围、规划内容、编制经费、招标形式等。五是加强重要河道、骨干道路、重点地段城市设计。多方面不断深化细化规划设计条件控制要素，统筹教育、卫生、文化、体育等配套设施建设以及城市道路、公共绿地、地下停车场等市政公共设施的配建，通过协调开发地块退让等要素，构建城市河道景观带、道路景观带、街角广场、口袋公园等开放空间，打造更宜居的生态景观，激发城市发展潜力。

（二）振兴实体经济，全力构建资源要素精准保障体系。

一是全力向上争取统筹指标。梳理包装上报重点项目用地需求，获xx市以上重点项目新增用地指标xxxx亩，获xx市统筹指标量位列各区县（市）第二。杭甬复线新浦服务区被列入国家重大项目清单，杭湾金融港综合开发一期工程、四灶浦南延（新城河）拓疏工程及配套用地、xx环驰轴承生产线等x个项目被列入xx市重点项目清单。二是开展盘活存量攻坚战。继续落实《关于深化存量建设用地盘活三年行动方案（xxxx-xxxx年）》，深入推进新一轮盘活存量建设用地攻坚战，促进土地节约集约利用水平实现新提升。累计消化批而未供xxxx亩，其中xxxx-xxxx年批而未供土地xxxx亩。三是提升供地水平。科学编制用地计划，已累计供应国有建设用地xxxx亩。四是加强工业用地全生命周期管理。拟出台《关于加强工业用地全生命周期管理的实施办法（试行）》，加大工业项目有效投入、提高工业用地利用效率，坚持以市场导向和法治方式，有效建立工业用地供给-监管-退出全生命周期管理机制。五是制定城乡基准地价体系。深入完善新一轮城乡基准地价体系，保证基准地价及定级成果和宗地地价评估标准的现势性，更加科学合理地反映我市的地价水平，优化土地资源配置。

（三）夯实绿色发展机制，全力优化生态文明建设格局。

一是全面完成xxxx年度国土变更调查。完成全市xxxx个（市本级图斑xxxx个）下发监测图斑的内外业调查和互联网+实地举证，全面摸清我市山水林田湖草资源现状变化情况，相关成果已通过xx市局、省厅、部三级核查验收。二是以长牙齿的硬措施加强耕地保护。完成耕地非农化摸底调查工作，联合农业农村局制定印发《关于开展耕地非农化非粮化摸底调查工作方案》。高效开展耕地功能恢复，积极谋划x个万亩方和x个千亩方永久基本农田集中连片整治项目，结合项目实施耕地功能恢复和耕地质量提升工程。三是全力抓好违法管控。已完成xxxx年度前两季度卫片执法工作，违法耕占比约x.xx%。抓好土地违法线索和林矿违法查处。做好农村乱占耕地建房问题专项整治行动、x局例行督察、耕地非农化摸底调查工作。持续推进xxxx年度两小企业违法用地专项整治行动，x起两小企业违法用地都已整改完毕。全面进行大棚房、违建别墅问题再排查、再整改工作，未发生反弹现象。组织开展打击野生动物资源清风行动。四是全力拓展耕地垦造途径。验收完成x市四灶浦-水云浦未利用地（坑塘回填）开发造地项目（一期）及xx、x等镇x个垦造耕地项目并通过xx复核，新增耕地面积xxx亩；稳步推进x镇福山村等在建建设用地复垦项目，预计新增耕地xxx亩；持续推进坎墩街道旱改水耕地质量提升工程，预计新增水田面积xx亩，开展淞浦西侧旱改水工程立项工作，预计新增水田面积xxx亩。五是推进全域土地综合整治与生态修复。进一步完善x市x镇x村等x村全域土地综合整治与生态修复工程实施方案，并加快推进x市xx镇xx村等x村全域土地综合整治与生态修复工程进程，排摸各子项目进展，做好工程方案调整。抓紧谋划xxxx年全域土地综合整治与生态修复工程，通过潜力排摸，计划开展x镇、x镇x个全域土地综合整治与生态修复工程。六是加强林业资源保护。完成新增国土绿化xxxx亩。开展森林质量提升工程，完成林相优化xxx亩，预计年底完成森林抚育xxxx亩。完成x镇省级森林城镇创建准备工作，等待验收。推进x镇x村、x镇xx村一村万树示范村的创建工作。全力抓好松材线虫病除治和预防。强化森林防火。七是深化海洋管理。做好各类涉海督察整改工作。推进我市海洋经济项目申报创建工作。开展违法侵占海域滩涂大排查大整改工作，及时处置各类违法问题。加快推进我市围填海历史遗留问题的处置工作。开展海洋灾害预警预报、海洋生态预警监测、养殖用海调查工作。

（四）落实以人民为中心服务理念，全力激发三同三服务活动品牌效能。

工作总结

规划年度工作总结篇5

20xx年年终工作总结不知不觉中，20xx已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。

20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务本事，更让自我的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。能够说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，十分感激公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，此刻已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面：

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至能够说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，经过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自我的选择是对的。

二、心态方面：

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些资料真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮忙下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，坚持一颗良好的心态很重要，因为我们每一天应对形形色色的人和物，要学会控制好自我的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、进取的心态去应对工作和生活。

三、专业知识和技巧：

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的十分乏味，每一天都会不停的背诵，相互演练，由于应对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到此刻的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，此刻回过头来想一下，提高要克服最大的困难就是自我，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮忙关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我提高的重要原因。

在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。

看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是供给各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多提议和帮忙，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些提高的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，经过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，并且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来：

20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨日它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，那里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自我有更多收获的同时也使自我变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与提高，但离领导的要求尚有必须的差距。