2023年公司年度总结通用7篇
一篇年度总结中,不仅要分析过往工作表现,也要规划好未来的工作方向,回顾好以往的工作情况之后,才能将年度总结写得更全面,365文档网小编今天就为您带来了2023年公司年度总结通用7篇,相信一定会对你有所帮助。
2023年公司年度总结篇1
这一年的时间了,我们的公司今年年初成立以来,一直就踏踏实实的在经营着,在过去的一年当中确实还是非常有意义的,成立公司以来,我们虽然团队人数不多,但是大家都是有着集体荣誉感,对待工作都是非常的用心,在这一点上面确实还是非常有动力的,虽然公司成立不久,但是在这过去的一年来的努力下面,取得的成绩,也是比较显著的,也就过去的一年总结一下。
做这个行业,我们公司一直以来都是非常低调的,这也是对工作应该要有的态度,一年到头确实还是感觉非常充实的,过去的一年当中大家都是不断的在调整着,相对同而言,在工作当中我一直都在不断的提高着,我们公司刚刚才开始起步,但是大家都是非常的有责任感,我们一直都觉得这是一个整体,相信团队的'力量是很大的,这也是我们对工作的态度,在这个过程当中我们应该更加的努力才是,新的一年当中肯定会遇到一些问题,但这就是历练,我们应该更要稳住心态,这是一个新的节点,还是很有必要去做好的。
公司的发展进度这是大家都看得到的,还是有着非常明显的成长,在这新一年来的工作当中大家都是在不断的改善着,我也相信往后还会遇到更多新的挑战,回顾过去的一年确实是要维持下去,这一点是非常关键的,我也相信在这个过程当中会遇到非常多挑战,但是只有这样公司才能够走的更远,过去的一个年头,是工作当中应该要去努力做好的,相信这也是非常关键的,我们在业内只能算是刚刚起步,未来还会有更多的事情我们应该要去维持好相信这些是应该要做好准备的,公司的运营模式,总的来说还是有一些的不足,毕竟刚刚成立,还有一些地方是需要完善好的,但是在新一年的工作当中,我相信大家是可以努力做的更好,这也是一个目标,我始终都能够维持下去做好。
新的一年公司也将进行一些有必要的调整,在这方面大家是可以一起努力的,这非常的关键,在未来的学习当中要努力去做好这些细节的事情,把公司的制度落实的更好一点才是,对我而言这是非常的有必要,与公司共进退,新的一年并不是新的开始,而是在原有的基础上继续做到更好,做出成绩来的,这样才能够保持不被行业淘汰。
2023年公司年度总结篇2
20xx年8月底,***生产管理室骨干人员调集到位,标志着生产管理室的前期准备工作全面启动。在不到3个月的时间里,生产管理室全体员工克服种种困难,细化和完善了信息系统开发、生产准备等相关工作,策划并建立了***生产调度和安环体系,编制并优化了相关计划规程、管理文件等,为公司大硅钢工程的顺利进行打下了良好的基础。
20xx年主要工作:
20xx年生产管理室主要工作围绕信息系统的开发、生产准备大纲的编制以及安环体系的建立。
一、信息系统的开发工作
***信息系统的开发工作开始于20xx年9月22日召开的***信息系统建设工作启动会,明确生产管理室牵头l4、l3和数据仓库的推进工作。在近两个月的时间内,生产管理室组织相关单位对l4和l3的系统开发进行了组织策划。目前已完成功能需求阶段的各项工作,整体进入基本设计阶段。数据仓库按照进度将于12月前组织功能需求分析的推进。
1、l4的开发工作
硅钢l4系统的开发工作是五冷轧带钢工程配套产销系统项目的组成部分,纳入全厂9672系统,支持五冷轧硅钢产线生产、质量管理,需具备从合同录入到成品出厂的所有生产、质量管理功能,关键是要满足五冷轧硅钢组织特点和工艺要求并与现有的硅钢生产兼容。目标是实现满足五冷轧硅钢产品的订货,扩充mic体系结构、对新增五冷轧产品及新增产线的质量设计及生产设计,进行五冷轧作业计划编制与下达,各机组生产实绩的收集与处理、材料的转用与充当、合同抛帐与跟踪处理、钢卷转库与准发、成品出厂管理、成本抛帐与成本核算等生产组织、物料平衡等功能。
在前期制造管理部提出的硅钢l4功能需求的基础上,生产管理室分功能模块进行统筹安排,以专题推进会的形式组织不同部门对功能需求进行逐一确认,最终形成硅钢l4功能需求文本,并由设计管理部统一组织完成审查工作。
实现的重要功能需求包括:硅钢产线backlog设计、取向硅钢宽度不确定性管理、库存周期报警管理、硅钢轧机分卷号管理、上下工序机组协同计划功能、硅钢产品分包取样和分包判定逻辑、硅钢产品动态质量设计功能、硅钢产品中间过程取样管理、硅钢机组号切换等。
2、l3的开发工作
硅钢l3系统的开发工作是1420/1550冷轧pcs改造及五冷轧新增l3系统项目的组成部分。
五冷轧(硅钢)l3系统建设目标是管理五冷轧(硅钢)的热卷、冷卷、成品等物料信息,接收l4系统下达的生产计划。通过生产计划调整、释放和下发等过程组织生产,并将生产过程中产生的实绩信息加以采集、传递和加工处理,及时呈报erp系统。对物料库位信息、物料表面质量、成品发货、转库作业等也进行相应管理,使制造执行过程最佳地满足用户的要求及符合生产实际情况。同时对冷轧生产相关的轧辊、能源等进行管理,为宝钢成本收集数据。
在前期冷轧提出的l3功能需求(***分)的基础上,生产管理室分不同专题以推进会的形式组织不同部门对功能需求进行逐一确认,最终形成硅钢l3功能需求文本,并由设计管理部统一组织完成审查工作。
实现的重要功能需求包括:硅钢机组生产管控信息管理、硅钢库存周期报警功能、硅钢产品分包取样和分包判定逻辑在l3的实现、硅钢往复物流的管理、硅钢产品中间过程检化验管理、硅钢机组号切换等。
3、系统保密工作
硅钢信息系统保密工作是为满足硅钢产品尤其是取向硅钢的技术工艺和know—how的保密要求而开展的系统开发项目。该项目的运行与硅钢l3、l4项目同步进行,在l3、l4系统上线时实现保密功能。
生产管理室负责牵头对五冷轧硅钢机组和1—3#sacl机组相关的管理计算机l3、l4和数据仓库系统中有关合同信息、实绩信息(硅钢成分、工艺控制指令及实绩、检化验实绩)涉及的画面、报表、数据结构实现保密功能。
生产管理室组织相关部门启动了硅钢信息系统保密需求专题推进会,对硅钢工序和前工序的保密需求进行了梳理和明确,目前该项目正在立项过程中。
二、生产准备推进
1、生产准备大纲的编制
硅钢生产准备大纲是指导硅钢工程项目各项生产准备有序推进的指导书,从技术、科研、生产、管理、信息、人员、资材、辅助系统等各方面为项目的开工作好准备。由于硅钢项目是一个全新、复杂的系统工程,因此在编制生产准备大纲时要注意到各机组之间的关联性和匹配性、投产时间的协调性和一致性,同时要尽早暴露问题,作好各种异常情况下的预案工作。
生产管理室以关注接口、系统策划、确保科研与工程协同推进,以人为本、集成创新、力求员工和事业共同发展作为指导思想与原则。主要负责***生产准备大纲编制的统一策划和组织推进,同时负责总论篇、生产管理篇、信息系统篇的编制。
生产准备大纲共分10篇内容,分别是:总论、生产管理篇、技术准备篇、人员准备篇、协力管理篇、信息系统篇、质检篇、生产篇、设备篇、能介篇。其中协力管理篇包含行车协力管理、包装协力管理和岗位协力管理三部分;生产篇分上下二册,分别由硅钢二分厂和硅钢三分厂编制。
在编制生产准备大纲前,生产管理室做了详细的策划和组织,按照编制的内容落实了相关责任部门,同时制定了比较详细的内容、格式、时间节点的要求。11月初开始对各部门的编制情况进行初步审查,11月下旬开始对各部门进行最终评审,12月底完成印刷。
针对生产管理室负责编制的篇章,生产管理室明确相关责任人和推进节点,就编制内容展开讨论,同时积极与相关部门进行沟通交流,在计划规程编制、开工用料、开工物流平衡、资源平衡等方面,均与各分厂进行了较为深入的讨论。
2、生产准备相关工作
(1)人员岗位设置
生产管理室成立之初,就根据业务职责对人员岗位设置进行了策划。初步明确了相关岗位职责,为工作开展做好准备。生产管理室计划设立三个组,分别为信息合同组、计划调度组、安环组。信息合同组主要负责***信息系统开发以及合同物流管理;计划调度组主要负责硅钢机组生产计划以及生产调度工作;安环组主要负责***安全环保
(2)人员的相关培训
由于硅钢项目是个全新项目,因此需要对员工进行必要的培训。生产管理室除积极组织员工参加部安排的各类讲座外,也通过内部的交流讨论来进行学习培训。主要包括硅钢l3信息系统学习、生产开工准备知识学习等。
(3)生产调度室布置策划
根据硅钢发展需求,***调度室的两个基本定位:***调度中心、***对外窗口。具体要求为:
***调度室需实现***所辖区域所有调度功能。热轧常化机组、1550轧机、1550三条sacl及相应精整机组将划转***管理,其调度系统功能也应在***调度室中实现。
***调度室应具备物流动态跟踪系统、合同跟踪系统、现场运行可视系统。要求调度室具备大屏幕液晶显示装置、动态滚动字幕、语音报警功能。
***调度室办公整体风格简洁、高度信息化、智能化;配有中央空调系统、可调灯光系统、强面有吸音设计。
大门有门禁系统。
为了满足调度室的布置要求,生产管理室积极与bsee沟通协调,提出了比较详细的修改意见,同时就一些细节问题与相关部门进行了协调。
(4)科研推进
在大力推进生产准备工作的同时,生产管理室针对硅钢生产物流及系统的特点,申报了四项科研项目进行专题推进,主要涉及到生产物流平衡仿真、生产协同计划、保密系统开发等。从生产管理角度创新优化,确保硅钢机组顺利投产。
三、物流计划管理策划
1、调度管理策划
调度人员
***生产管理室负责生产调度管理业务。岗位设调度长一名,倒班计划调度人员八名,负责计划调整和生产调度工作。
调度系统
***生产调度除配备必要的管控系统外,还根据硅钢的特点,拟建立硅钢物流系统,将硅钢物流情况(包括各机组相关状况)在线显示,便于计划调度人员及时了解机组、掌控生产物流。
调度职责
l负责生产运行的24小时监控、协调、报告;
l负责生产调度信息的接受、收集、整理、集成;
l负责***内外信息的沟通、联络、传递与呼叫管理;
l负责生产、物流运输用车的委托、监控、协调、统计;
l负责生产作业计划的跟踪、以及节假日和夜间的编制与调整;
l负责废钢的分类、代码、出厂、统计等综合管理;
l负责火警、生产物流的在线监控、协调与处置;
l负责安全、生产、设备、能源等异常情况下预案启动与跟踪。
2、行车管理及培训策划
行车划分及管理
生产管理室会同设备管理室及相关分厂一方面将硅钢区域内的行车进行梳理汇总,一方面将与冷轧在同一区域的行车进行划分,签订相关协议,明确相关责任。
行车培训
生产管理室与驻部劳资及相关分厂针对行车操作人员进行培训安排。
3、管理接口梳理
由于***是一个新成立的部门,而且业务分工存在一定的特殊性,因此与其他部门存在很多接口,包括与制造管理部、生产厂、销售中心等。生产管理室针对管理接口的问题,仔细分析、认真梳理、积极沟通,多次召开专题会进行讨论,其目的就是为了管理能够顺畅、业务能够衔接。
四、安环工作推进
1、安环体制的建立
生产管理室设立安环组,具体牵头落实***安环管理。各分厂、车间、站设立安全员,负责本部门相关安环工作,同时配合安环组进行相关工作。
认真制定了相关安环管理制度,包括制定安全验收指导书、参与制定了行车综合管理方案等。
2、硅钢人员的安全培训
***是一个新成立的部门,很多员工也都是新员工。安环组积极组织策划相关安全培训,包括对各级人员的培训,同时也邀请公司安环部进行讲课。
3、生产准备期间安环工作的推进
编制生产准备大纲中安全和环保篇,与各分厂就相关安全环保危险源进行
明确辩识;
组织学习交通安全知识和事故;
组织部相关劳防用品申领和发放;
五、其他
1、生产周会策划组织
为了有效推进生产准备相关工作,生产管理室负责***生产周会的策划组织,制定周会内容以及格式。每周生产管理室汇总各部门上报内容,在周会上进行介绍,同时监督检查生产周会布置工作的完成情况。
2、生产准备月报策划组织
生产管理室负责***生产准备月报编制,为此制定了相关内容和格式,对各部门上报的月报内容进行汇总。
六、存在的问题和不足
1、硅钢项目工艺全新、物流复杂
2、业务接口比较多
由于硅钢区域生产管理是单独进行,因此增加了与制造管理部、销售中心的接口,包括供料需求、合同管理等;同时,由于al机组还没有归***管理,因而在计划管理、认证料安排上存在很多接口,需要进一步完善。
20xx年工作计划(主要工作、目标及相关措施)
一、关于信息系统的主要工作
20xx年是硅钢信息系统开发和测试的主要阶段,1420/1550pcs系统改造项目将完成详细设计、编程及单体测试、系统测试和最终上线各阶段工作,五冷轧硅钢带钢工程的l3和l4应用部分将完成基本设计、详细设计、编程及单体测试、组合测试和综合联调各阶段工作。
1、l4的开发工作
l4系统开发工作的总体目标是按项目进度节点完成系统开发各阶段内容,确保在08年1月具备系统成功上线的基础。
(1)基本设计阶段,在功能需求的基础上进一步细化各功能模块的扩充和修改内容,设计相应的系统画面、报表、数据库和后台逻辑,专题研讨重大功能,完成基本设计文档审查。
(2)详细设计阶段,对系统开发过程需要明确的问题进行专题推进,并开始进行系统培训教材和培训计划的准备。
(3)编程及单体测试阶段,对开发画面格式和项目进行初步确认,策划系统测试方案,编写系统培训教材。
(4)组合测试阶段,分功能模块对各部分的画面、报表、数据库和功能进行测试,提出修改意见,对参加系统测试人员进行培训,完成综合联调测试方案和数据准备。
(5)综合联调阶段,组织用户测试人员对各种生产可能进行充分数据测试,充分协调系统间的接口问题,策划并完成系统上线方案和紧急预案。
2、l3的开发工作
l3系统开发工作的总体目标是按项目进度节点完成系统开发各阶段内容,确保在xx年10月完成1420/1550pcs系统上线和在08年1月前具备系统成功上线的基础。
(1)基本设计阶段,在功能需求的基础上进一步细化各功能模块的扩充和修改内容,设计相应的系统画面、报表、数据库和后台逻辑,专题研讨重大功能,完成硅钢各机组l3电文接口数据项的确认工作,完成基本设计文档审查。
(2)详细设计阶段,对系统开发过程需要明确的问题进行专题推进,并开始进行系统培训教材和培训计划的准备。
(3)编程及单体测试阶段,对开发画面格式和项目进行初步确认,策划系统测试方案,编写系统培训教材。
(4)组合测试阶段,分功能模块对各部分的画面、报表、数据库和功能进行测试,提出修改意见,对参加系统测试人员进行培训,完成综合联调测试方案和数据准备。
(5)综合联调阶段,组织用户测试人员对各种生产可能进行充分数据测试,充分协调系统间的接口问题,策划并完成系统上线方案和紧急预案。
3、数据仓库的开发工作
数据仓库开发工作的主要目标是随硅钢l4项目各节点完成硅钢数据仓库报表的系统设计开发工作。07年数据仓库的重点工作及措施为:
(1)完成***数据分析报表的功能需求分析和调研工作,组织用户提出明确的硅钢区域分析报表详单;
(2)对提出的报表的格式设置和后台功能逻辑进行确认;
(3)对开发报表进行测试,确认功能符合性,完成上线准备工作。
二、关于生产准备的主要工作
1、生产准备大纲内容的落实与跟踪
20xx年是生产准备大纲跟踪落实关键的一年。生产管理室要根据节点和内容进行检查和推进。特别是信息系统将陆续上线,需要做好调试以及上线准备工作。
2、al常化机组的开工投产
20xx年5月al常化机组将开始热负荷试车,关于调试用料以及认证料的安排是重点工作。
3、相关机组的划转
20xx年1550轧机、1—3#sacl机组将会划转到***管理,由此而带来的生产管理方面的问题,需要重点关注。
4、生产调度室建设跟踪
20xx年生产调度室将建成,相关配套设施是否按照要求进行,是否还需要完善和改进,需要跟踪落实。
三、关于安环的主要工作
1、跟踪落实好生产准备大纲中安全和环保篇的内容;
2、做好相关人员的培训,包括行车人员、消防人员及特种作业人员的培训;
3、修订相关管理文件和制度;
4、做好劳防用品的发放以及防暑降温的工作;
5、做好防汛抗台等相关工作。
2023年公司年度总结篇3
燃气行业,是个高危行业。安全生产是燃气公司的头等大事,本着“和谐、安全”的理念,从改革、发展、稳定的大局出发,结合燃气管理工作实际,认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针、热情服务、创新求实、与时俱进,有重点有兼顾地开展各项燃气安全生产和管理工作,狠抓管理队伍素质的提高和规范管理,深入发挥“以查促管”的作用。作为燃气公司的技术负责人。必须牢固树立“安全第一,预防为主”的思想。把安全生产工作贯穿在了生产经营中的每一个环节,在生产中,坚持“抓生产必须先抓安全”的原则。
自公司成立以来,在整个城区施工中,严格按照《城镇燃气输配工程施工及验收规范》和《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》的要求进行燃气管道施工。在施工中实现了“三个零”的承诺,即零事故、零人身伤害、零环境损害。对员工采取了科学有效的培训方式,不断提高了员工的hse管理意识和hse素质。营造了良好的安全文化。
一、行业管理力度不断加大
1、进一步落实安全生产工作。将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重,与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”:一是上级关于安全生产的相关精神学习传达到位;二是各项安全检查落实到位;三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署,多次组织燃气安全生产专项检查,采取突击检查,坚持以“谁检查,谁签字,谁负责”的原则,对发现问题限期责令整改,使安全检查工作落到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度,明确企业领导要亲自抓安全生产工作,深入一线,并做好值班和检查记录。
2、加强燃气工程的建设管理。燃气工程建设市场实行市场化运作,进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。
3、积极开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作,一是对外网施工进行安全技术培训,二是对户内施工进行安全技术培训。通过以上培训,对提高我市的燃气行业管理水平,保证安全生产和安全供气。
5、加强对全区用户的安全检查,公司每季度进行一次全区大检查,每次大检查都应做出详细的记录。安全检查中若发现隐患应及时整改,若整改不了的,做好详细整改方案,然后按方案执行。
二、服务水平进一步提高
1、抓企业服务质量。当用户进入营业大厅后,接待用户要文明、礼貌、说话要和气、态度要温和、面带微笑、耐心解答用户咨询,做到百问不烦。不许态度生硬,禁止和用户顶撞吵闹等行为,服务中一切从用户出发,对用户提出的问题及时给予解决,不拖拉,不刁难,若不能解决时主动向用户说明情况。
2、对用户提出非磁卡方面的问题也要耐心地回答,对自己解答不了的问题要请相关人员给予回答,直到用户满意为止。热水器用户报装时问清安装位置,然后通知安装人员实地察看,根据所用管材数量及公司安装规定进行收费,并登记在用户安装表上,通知安装人员给予及时安装。当用户需要补卡、补气时问清情况,然后通知运营部维修人员查看用户表内气量情况,当用户的燃气表无法使用且无法把气量转移出时通知运营部主管及有补气系统的负责人进行补卡、补气。
天然气安全工作是关系到人民生命财产安全的重要工作,在具体的安全工作中展开,要科学的分析呵掌握事故发生的规矩,采取有效的预防和监控措施,主动发现和治理隐患,消除各类不安全因素,防止各类事故发生,切实做到安全生产。
2023年公司年度总结篇4
流火的七月,我满怀对未来的憧憬离开校园,来到深航货运有限公司这个年轻且充满朝气的集体。时光飞逝,转瞬间已工作三个月有余了。虽然在工作、生活中曾遇到过一些困难,但在领导和同事的关心、鼓舞下,使我的生活充实且快乐。
我在大学所学专业与现在所从事的工作存在着巨大的差异,因此就要求自己要更加的努力,不断完善自己,学习货运的相关知识并使之运用在现实工作中,才使最为关键和重要的;经过这三个月的学习及领导、同事的细心教导与帮助,现在我已经基本掌握了一些必备的业务知识与服务技巧。闲暇时,回味思索一下,现把过去三个月的工作做一个小结,以便在今后的工作中更加运用自如、得心应手。
以我个人的观点,我们运行部是一个真正意义上的保障部门,对各个营业部、代理人的货物是否能够更安全、快捷、合理的配载、出港起着至关重要的作用;同时也是对公司的信誉的维护,对客户满意程度最好的答复。现在我所在的岗位是运行部的调度中心,它是联系加货内外、车队、外场及营业部、外航货运代理的纽带,作用就更加不言而喻。
刚开始的时候,我连最基本的三字代码都不知道,在办公室看着大家忙碌而井然有序的工作,而自己连一点忙都帮不上,从心里感到着急。因此许姐让我们从处理舱单开始,一步一个脚印、踏踏实实的从点滴做起,且手把手的教我们。我很荣幸的说,在很短的时间内我就掌握了输单的方法与技巧,且通过输单我还掌握了公司飞机所飞航线的三字代码及基本的航班动态,为以后的工作打下了良好的基础。而最让我头痛的便是接电话及听对讲机了,因我们这里是保障部门,不可避免的营业部、代理人的电话会多些。开始的时候,听到电话铃声心里就有点发毛,怕自己讲不好、讲不清楚,对对方所要咨询的问题无从下手;经过近一段时间的磨练和领导、同事的帮助,我自信在一些问题的处理上我已经可以应对自如了。在有就上听对讲了,以前因为从没有接触过,刚听的时候,只绝声音刺耳,茫然不知是在和自己说话、说的是什么。不过三个月已经过去了,天天的耳濡目染已经习以为常,没有问题了。
在过去的三个月里,通过自己的接触与了解,我有几个思虑还不是很缜密的想法:
1. 在处理普通外航货物时,当收到大量、同一目的地的货物时,是否可以给那些和我们保持良好关系的,且在竞争同一公司航班舱位的代理人来分别的处理呢?这样的话,我想是否就对货物的保障问题有一些提高呢?因为他们的舱位总是在一个有限的范围内,当货量很大时,注定要有一些是无法正常配出的,而当我们分别来出来时,是否会在他们有限的舱位上都保证有我们自己的货呢?使我们货物能按时正常配出。在就是我们现在所知的代理人还很有限,这些需要我们在平时多多的积累,以便在用的时候不会措手不及。
2. “城际速递”是我们公司精心打造的拳头品牌,时效的保证是它最重要也是最大的特点,这就要求我们在配载、出港的时间都需有专门人员来跟踪,不允许有丝毫的差错,并要及时的记录、反馈相关的信息;而如果只能走外航的情况下,我们是否可以直接给那些其它航空公司货运部来处理呢?我们是否可以和他们签署一份协议,只是用来保障“城际速递”这类的货物。
3. 不管是何种货物,保证它的安全也同样的重要。问题主要是保障仓库储存的货物、货物从营业部到分拨中心以及到货物的配载、出港等几项内容,作为安全保障部门的一员,首先要从思想上充分重视起来,思想直接指导着行为的执行,安全问题是我们部门指标中的重中之重。在具体的工作中,首先是要防止各类危险品和注意海鲜的包装,在货物到达各个环节时做好交接,保管好钥匙,把可能造成货物丢失或破损的任何隐患降至最低。在安全问题上,我们现在为止已经有一整套流程,只需把它认真的贯彻执行,工作的时候更加细心认真。
在工作中最重要的一点我还很欠缺,那就是经验,所以在处理一些比较紧急的问题上,还是显得有些稚嫩,不管是在工作还是其他方面,我还有很多很多需要加倍的努力学习的地方。我会在今后的工作中更加的努力,争取做的更好。
2023年公司年度总结篇5
随着社会主义市场经济的发展和wto的加入,我国医疗卫生行业逐步与国际接轨,传统的医德观正经受严格的检验。良好的医德医风,是中华民族传统的美德和思想道德建设的重要组成部分,是医院管理工作的主线。针对医德医风建设中出现的新状况和新问题,剖析医患存在的心理误区,制定相应的政策,克服市场经济负效应,强化服务意识,树立救死扶伤和全心全意为人民健康服务新的理念,是市场经济医德观的基本原则。因此,在新的历史发展时期,建立适应市场经济新的医德观,是摆在我们面前的一个重大课题。
一、把医德医风建设贯穿于医院管理工作的位置上。
我们要坚持定期分析、总结经验、吸取教训、提出要求的工作管理模式。建立部门、岗位工作职责制,把医德医风建设纳入医院管理计划和工作计划当中,与医院各项工作同步开展,分级实施,做到谁主管、谁负责,一级抓一级,重点部位重点抓,构成一个良好的医德医风管理网络。
把医德医风建设贯穿于医院社会主义精神礼貌建。设的位置上经常性地开展思想政治和多种形式的职业道德教育,培养医务人员树立正确的人生观、价值观、道德观和高尚的医德情感,锻炼坚定的医德信念,养成良好的医德习惯;开展经常性的以精神礼貌建设为主要资料的竞赛评比,塑造先进典型,日积月累,潜移默化地启发地调动广大医务人员的用心性,培育良好的医德氛围,把言与行熔入到精神礼貌建设之中。
二、把医德医风建设贯穿于以人为本的服务理念位置上。
我们不再把病人当作病源、病材、病例,应看作是服务对象、是宾客临门,改变对病人的称呼,不是生硬的称“几床几号”,而改称“x大爷”、“x先生”等,称呼之变,增添了人情味和亲切感。实行无假日医院、夜间门诊、“绿色通道”,方便病人的就诊。
在诊治过程中保护病人保密,保障病人的知情权,不断改善、创新医疗技术,采取便捷、微创、无痛等减轻病人的心理负担,真正体现以人为本的人性化医疗服务。至于如何有效地进行医德、医风建设,《公民道德建设实施纲要》明确地告诉我们,坚持道德教育与社会管理相结合。要广泛进行道德教育,普及道德知识和道德规范,帮忙人们加强道德修养。建立健全有关法律法规和制度,把公民道德建设融于科学有效的社会管理之中。
逐步完善道德教育与社会管理、自律与他律相互补充和促进的运行机制,综合运用教育、法律、行政等手段,更有效地引导人们的思想,规范人们的行为。
2023年公司年度总结篇6
熟悉要销售的产品,基本的业务流程。我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的,当我拿到目录时,我认认真真地看了起来,当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。这个过程不可少,虽然不要求一次全部记住。我整个地看了一遍,就开始上些b2b网站注册发布公司及产品信息了,边看产品目录边发布,慢慢就熟悉了。现在看到一个产品,我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。
基本的业务流程就得从找客户开始。寻找客户是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,运气好的另当别论。当然要回答客户的问题,给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。目前为止,虽然自我感觉有些客户稍有眉目,但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户,下了订单,签订了合同,才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅,目前尚属初级阶段――找客户阶段。报关员开始工作都是一个由浅入深的过程。起初,我只是在前人注册的一些电子商务网站更新发布产品信息,慢慢地在网站的链接发现了其他更多商务网站,自己注册会员,发布信息。(这些实在无需指点,一看就懂。)注册网站发布信息,我想大概是所有新人业务的起步吧。
慢慢地注册网站多了,也会鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了。以后就会针对性地经常管理某些网站。判断网站好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了。
因为我们做免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对普通会员来说可以网上直接询盘的算不错的了,可是效果很差。所以,通过多种渠道查找买家信息是我从始至终都在研究的问题。在买家市场条件下,供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。
总得来说,两个月来,查看过的网站不计其数,自己注册网站50个加上以前注册已知27个,总共77个注册网站,发出询信粗略估计上千封,收到询盘20来个,寄过三次样品(一次香港,一次浙江义乌,一次中东巴林)。这些在我的电脑d盘,联系资料里都有详细记录。e盘也有些文档信息。
心得体会
1.判断网站好坏的标准。理论上说网站注册越多越好,但其实效果并不明显。要懂得择优处理网站。要看一个网站的好坏,需从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析比较。比较优秀的网站有alibaba、made-in-china、globalsources、manufacturers.com.tw、ec21、ecplaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。注册免费网站,就应该更勤快更新,否则很快你所发布的信息就会被淹没不见了。
2.怎样写询信?询信的标题一般就用公司产品名了,这样直截了当,当然也可以根据个人喜爱加些其他。信的正文有称呼,最好知道对方的名字。第一部分交代怎样得知对方的联系信息的,最好用一句话写出来。第二部分简单介绍自己公司产品及其优势。第三部分写期待对方来信询问产品的有关细节,希望能够合作之类的话语。第四部分就是结束语了,写好自己公司名字,地址,联系方式等。信的内容不宜过长,应简明扼要。
3.怎样寻找客户?a、运用搜索引擎。 google是全球最大著名搜索引擎,输入关键词+buyer、importer、distributor等,可以搜索出很多信息及相关网站。其他国际知名搜索引擎有yahoo、mssn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture,kellysearch,webcrawler等。可以采取类似方法搜索,要更具体的话,可以在搜索时后面+email或其他等。b、运用黄页。中国黄页,欧洲黄页,澳大利亚黄页等等各个国家的贸易黄页都可以好好利用。各个国家贸易黄页我都搜集了在电脑里,可是还没有时间仔细研究运用。c、贸易论坛。这是我偶然的一个最大发现。贸易论坛是一个结交朋友,获取知识,查找信息的好去处。很多热心人士发布国际采购商信
息。休息的时候,可以去论坛发发帖,消遣一下。遇到什么问题不懂的也上去问问,会得到很多回应。目前我发现人气最高,最好的论坛是福步,其他我涉足的贸易论坛有跨国采购网,网罗网,世贸温州,易八达等。我在外贸论坛找到了很多买家信息,受益匪浅。d、各国经济商官方查询网址,各国促贸机构及网址。(见电脑d盘,时间限制还没来得及用这个方法细细查询)这个对于要开发特地国家客户的贸易商有针对性效果。 e、世界买家网win.mofcom.gov.cn。这是中国公共信息服务为帮助中小型出口企业拓展海外市场而提供的免费服务。8月29日通过审核成为正式会员。每月可免费查询150家海外买家信息,100家国内采购信息。可惜由于时间的关系,我也没有好好利用。但愿可以方便后来的人,有利于公司以后的发展。f、参加展会。这个方法是我阅读时得来的,并没有实际操作。在这也不便多说。我想如果有机会参加的话,也的确是一个现场认识客户、跟客户交易的良好时机。
4.工作的条理性。网上找业务,来得慢,需要有良好耐性。我自认为工作上手快,有条理,有创新,还有种独特的领悟能力。我制定了带有图片说明的报价文档,发给客户非常方便。我把联系过的客户集中归纳在excel文档,作为客户管理系统(找个客户管理系统软件就更好了)。对产品分析,不同的报价表,从网上找来的相关进口商的联系信息,注册的网站信息等都归纳到电子文档里,存放在电脑里面,也算是对公司的微小的一点贡献吧。
5.两个月来虽然询盘有20来个,但都基本在询价之后便没了消息。能够给我回忆和高兴的就只有两个了。一个是刚来的第二个星期联系上非洲加纳的客户,并且碰巧他们在汕头,亲自过来了我们公司。虽然后来因为种.种原因,没有成交,但因为曾经见过他们而高兴。第二个就是跟巴林客户的联系,我感觉希望挺大的。八月初联系到现在已经一个多月了,我们从价格条件,价格,样品等,对方基本满足了我们的要求,感受到对方极大诚意。虽然现在订单没有下,而我要离开了,真诚希望公司能够达成这笔交易。
2023年公司年度总结篇7
20xx年已经过去,在过去的一年里,国内各地房地产销售额不同程度的下降。xx市房地产经济虽然无泡沫,但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击,普遍出现销售不旺的困难局面。但是,我们公司全体员工在这种严峻形势下,能够紧密的团结在公司领导层的周围,在董事会正确领导下,各部门、各单位各级员工的积极努力,发扬敢于拼搏的精神,克服各种困难,仍然取得了可喜可贺的成绩。因此,我代表公司董事会,向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!
在过去的一年里,xx以极高的消化速度和消化率顺利占领xx市场。上半年,三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外,其余全部销售完毕,销售率达到98%,别墅和商铺单位已全部售空。去年,公司全年销售金额达到x亿元,回笼资金x亿元。元旦xx的开盘销售场面异常火热,销售率节节攀升,实现了20xx年的开门红,在xx市房地产市场再次引起轰动效应。
一、五期项目方面
地下室部分和地上裙楼部分已经完成,1#楼主体工程也接近收尾阶段,项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中,成功引进了xx这样的大型商家,xx的进入,将成为xx地区的第二家大型综合超市,也将会大大的提升了xx社区档次和综合竞争实力,为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
二、物业管理方面
物业公司在广大员工的辛勤付出中,以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神,紧跟公司发展的节拍,不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验,专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力,持续进行各种的员工培训,通过学习,全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高,专业素质得到加强。现在,物业公司各班组已初步形成依章办事,遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气,各项工作基本实现有章可循,有据可依,有记录可查。
三、工程管理方面
通过工程部全体的努力,不断提高工程质量,确保确保工程进度,各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作,保质保量完成公司下达的任务。
四、问题和不足
同事们,20xx年的成绩即将成为历史,新的一年已经开始,对于我们xx房地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章。新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要几个方面:
1、物业管理方面,物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们xx在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:
(1)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人,相当于一整个物业公司人员。员工流动性高,必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本。另一方面让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。
(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。
(3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前,物业公司在xx顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善。管理层对一线工作人员的指导性不高。工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从“服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。
(4)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。
2、公司内部管理方面
(1)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。
严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺利开展。
(2)是加强团队建设,努力提高员工素质。
首先,进一步加强职工队伍的思想工作,促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
3、工程管理方面。
强化工程管理,细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步。积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们,在新的一年里,光荣和梦想同在,挑战与机遇并存,站在新的起点上,让我们团结起来,携手并肩,振奋精神,不断创新,寻求突破,向着更高更远的目标奋进,努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信,在全体员工群策群力,齐心协力,一定能完成好公司的各项任务,我们有信心在新的一年里再创新的成绩,为公司的发展壮大做出更大的贡献。