教科室管理工作总结7篇
完成一份工作总结可以系统地知道某个时间段的工作内容,通过工作总结的写作,我们可以锻炼自己的逻辑思维能力,下面是加分文档网小编为您分享的教科室管理工作总结7篇,感谢您的参阅。
教科室管理工作总结篇1
一、安全制度与落实情况
科室人员始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针不动摇,切实加强对安全工作的认识,始终将安全工作放在各项工作的首位。把“安全生产月”活动与日常安全监管工作紧密结合起来,与安全生产目标任务紧密结合起来,统筹谋划,务求实效,把各项活动做细、抓实,确保活动取得实际效果。
二、注重宣传,强化培训,不断提高科室人员安全素质。
组织科内人员学习《安全生产法》以及相关法律、法规的学习,使大家熟悉了有关安全生产规定以及岗位的安全要求,从而全面提高了科内人员对安全工作的重要性的认识。科室还结合安全生产,有针对性的组织了各类岗位技能培训。通过培训,强化了职工的业务素质,提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。
三、全面深入做好安全生产工作
今年上半年,我科进一步加强了医疗安全警示教育及医疗质量管理,半年来共开展医疗安全教育多次,每日下班对科室设备进行安全全院大检查一次,对检查中发现的隐患及时通报,做到及时、快速检修,防止重大故障发生而影响医疗工作的正常运转。对待病人热情服务周到,行动不便的病人进行主动搀扶。通过半年来有力的管理措施,我科未发生大的医疗事故争议或事故。
总之,上半年科室在安全生产中取得了一定成绩,但与上级要求仍存在一些差距,我们将继续把安全生产工作放在发展的重要位置,认真总结利用上半年来的经验不断予以完善,使我科安全工作再上一个新的台阶。
教科室管理工作总结篇2
为进一步完善医院质量与安全管理长效机制,加强对科室质量与安全管理,充分发挥质量与安全管理小组对医疗、护理、院感质量的督导作用,实现质量管理部门与临床一线之间质量与安全信息的有效传递和沟通,全面提升科室的质量管理水平,结合本院情况,制定本办法。
一、适用范围
本办法适用于全院各临床、医技科室。
二、科室质量与安全管理小组(统称“科室质控小组”)
各科室质控小组成员人数视科室具体情况自行确定。科主任是科室质量与安全管理第一责任人,担任科室质控小组组长,成员包括:科室副主任、护士长、副护士长、科室质量与安全管理联络员及其他有质量管理能力且责任心强的人员。
三、质控小组工作职责
1、科室是质量管理体系的重要组成部分,科主任是科室质量的第一责任者。
2、科室质控小组在医院质量与安全管理委员会和相关职能部门的指导下,全面负责本科室的医疗、护理、院感质量与安全管理工作,对本科室质量进行实时监控。
3、根据医院质量与安全管理要求,结合本科室的质量管理特点,制定本科室质控小组年度活动计划和年终总结,制定并完善科室质量与安全管理相关制度并督促落实。
4、科室质控小组活动至少1次/月,全面排查和梳理质量与安全隐患,查找漏洞、薄弱环节,检查本科诊疗常规、操作规范、规章制度各级人员岗位职责的落实情况,对存在的问题提出整改意见,根据检查情况确定科室工作人员的奖惩,实现持续改进。
5、根据医院下达的质量管理目标,收集、整理和分析科室质控相关指标与数据,并掌握和运用相关质量管理方法与工具进行科室的质量管理。
6、结合本专业特点及发展趋势,按照国家诊疗规范,完善本科常见疾病诊疗、技术规范、药物使用规范并组织实施,责任到人。及时通报质量管理信息,提高医疗质量,保障患者安全。
7、认真落实医院质量与安全的相关要求,落实相关法律法规及各项核心制度,对科室医护人员进行医疗质量与安全教育,提高医护人员的质量与安全意识和质量管理能力。
8、每月由科室主任主持科室质量与安全管理讨论活动会,分析探讨科室医疗质量状况、存在问题以及改进措施,并做好记录。
9、科室质控小组活动情况每月上报相关职能部门与质管办。
四、科室质控小组活动内容及要求
(一)活动的时限:科室质控小组除对科室的质量与安全日常管理外,定期召开质量与安全管理活动讨论至少1次/月。
(二)活动的形式:运用pdca方法持续改进质量管理工作,采取现场评估、暗访、抽查追踪、访视病人、查阅病历等方式开展活动。
(三)活动的主要内容:
1、质量与安全监测指标(日常工作量指标、住院患者相关指标、单病种质量指标、合理使用抗菌药物监测指标、医院感染监测指标、各医技科室专科质量指标等);
2、核心制度执行情况(医疗、护理核心制度);
3、患者安全目标管理;
4、病案质量管理;
5、合理用药、合理用血、合理检查;
6、临床路径及单病种管理;
7、医疗安全(不良)事件管理;
8、医院感染管理;
9、急危重患者的管理、围手术期患者管理、住院超过30天患者的管理、大额医疗费用患者的管理等。
(四)活动记录及报告要求:
1、各临床医技科室的质量与安全管理小组活动,必须严格按照《三级综合医院评审标准(20xx年版)》中有关本科室的各项评价标准要求,认真组织开展实施。
2、科室质控小组活动讨论的时间必须提前一天报告质管办以便督导或参与。
3、质控活动讨论记录格式及字体、字号排版严格按照要求统一排版。
五、建立质量与安全管理联络员机制
(一)联络员产生:由科室主任、护士长各指定一名热心科室管理、熟悉科室各项业务、责任心强的医师(技师)和护师担任本科室质量与安全管理联络员,并报相关职能部门和质量管理办公室备案。
(二)联络员的培训:各科室主任、护士长负责对科室联络员进行科室日常管理工作和质量管理小组活动的指导和培训,质管办及各相关职能部门每年度组织1—2次全院科室质量与安全管理联络员业务能力培训,培训内容包括质量与安全理念和意识的建立、科室质量管理小组活动的内容、活动方式、活动的组织、日常活动的记录等方面。
(三)联络员的职责:
1、在科室主任、护士长的领导下开展工作。
2、协助科室主任和护士长,做好本科室各项医疗相关统计数据和指标的收集、汇总、分析工作。
3、协助科室做好医院和本科室对质量与安全检查情况反馈的整理、评价、分析和整改记录工作。
4、协助科室做好上级卫生行政部门医疗质量与安全检查的迎接准备、配合实施和检查情况反馈的整理、记录工作。
5、参与质管办组织的相关医疗质量与安全检查工作,及时将科室管理或诊疗活动中存在的问题、对医疗质量与安全管理的意见或建议反馈给质管办。
六、奖惩办法
(一)科室质量与安全管理小组活动情况是科室主任、护士长任期考核的重要依据。
(二)对于科室管理规范,科室各项质量与安全管理指标完成情况良好。综合质量目标管理考核成绩突出,职能部门检查成绩突出,年度内无重大医疗事故或医疗纠纷、医疗差错,科室质量与安全管理小组活动开展和报送及时、内容充实且紧扣质量与安全主题的,每年全院评选3名“优秀科室质控小组”和质控联络员,并予以相应奖励。
(三)对于科室管理混乱,各项质量与安全管理指标完成较差。综合质量目标管理考核成绩排名靠后,职能部门检查成绩较差,年度内科室出现重大医疗事故或医疗纠纷、医疗差错的,科室质控小组活动开展和报送不及时,甚至弄虚作假的临床、医技科室和护理单元,取消科室、护理单元、科主任、护士长、联络员年度评优评先资格,撤销科室质量与安全管理联络员资格,由科主任、护士长重新指定。
教科室管理工作总结篇3
一年来,我科广泛运用风险管理理论和方法,通过风险提醒、税务核查、纳税评估等手段,有效防控了税收风险,提高了纳税人税法遵从度,提升了税务机关税收管理水平,较好地实现了预期规划目标,并取得显著成效。现将我局20xx年全年工作情况总结汇报如下:
一、数据应用工作和成效
(一)对照市局大数据和风险管理局“数据平台建设、应用规范”绩效指标考评细则要求,2019年,我局通过智能化风险管理系统承接市局风险应对任务xx户次(不含总局千户集团分析应对任务),完成税收风险应对xx户次,命中率、完成率均100%。
(二)是结合风险管理系统的个人所得税申报与企业所得税工资薪金比对、企业所得税连续三年亏损、增值税收入与企业所得税收入比对等多个风险模型进行扫描,重点分析增值税在原国税管辖、企业所得税在原地税管辖的纳税人,识别出xx余户风险户,下发至税务所应对,一共补缴税款和滞纳金xx万元。
(三)主动作为,强化沟通,提高了数据采集的完整性和时效性,确保了第三方涉税数据的质量,加强对所采集数据的分析运用,通过涉税数据与金三大数据平台信息查询相结合,进行比对分析,对xx个企业进行纳税辅导和税款追缴。截止9月底,共采集数据xx余条,追缴查补税款入库xx万元。
二、平台建设工作方面
(一)认真做好日常数据清理工作,围绕数据质量指标“值域一致性、格式一致性、记录完整性、逻辑一致性、数据唯一性、逻辑唯一性”等6方面内容,按时、保质、保量完成数据清理工作,确保征管数据的完整性、真实性、规范性和逻辑性。
(二)按照市局网信办的要求,组织税收大数据平台的试点和推广上线工作,按不同工作需求分类组织了全局人员的操作培训,帮助全局干部迅速适应和熟练使用税收大数据平台。
三、存在的问题与不足
有效人力资源紧缺
“专业化+团队化+风险管理”等相关工作综合性很强,要既懂税收、财务、计算机、外语、业务知识,又懂风险分析、数据整合、综合应对的复合型人才,但就目前我局的情况来看,不要说复合型人才,就单项人才都很少。而这仅有的有效人力,基本都是单位骨干、中层和框架,承担着超量工作任务,加上近年待遇、政策的变动和“多做多错,干少干多一样”不良思潮的涌动,难以再加码加重。
四、20xx年工作计划及改进方向
在以后的工作中,将进一步强化税收风险管理,提升应对质效,促进全局税收管理工作水平的提升。
(一)完善风险管理制度
在认真研究市局操作指引的基础上,广泛吸收各区县风控部门先进经验和方法,并积极向市局风控中心献言献策,力促进一步完善和细化税收风险管理机制,从应对方法、程序、文书等方面对风险任务做出规范,提升应对质量,减少执法风险。
(二)优化第三方数据采集
充分发挥主观能动性,大力推动政府和相关部门落实涉税信息交换机制,努力探索基于互联网等网络平台采集涉税数据,促进第三方数据采集目录和相关标准的修订和完善,积极获取“为我所用”的第三方数据,为风险管理建立“能用、有用、好用”的大数据库。
(三)加强风险计划管理
加强部门间协作,通过充分的沟通,充分发挥各业务科室的专业特长,从各科室职能角度,结合政策落实和年度工作重点,依托风险管理工作优势,利用采集的内外部数据,科学分析全局税收风险分布的重点地区、行业、税种、事项等,积极向相关业务科室进行意见反馈,及时、有效地提高风险管理计划与组织税收收入的契合度,提升全局征管水平和质量。
教科室管理工作总结篇4
本学期,教科室围绕学校中心工作,以“务实·创新·服务·高效”为宗旨,以教研活动为载体,规范教研组活动,加强备课组建设,加大教师培养力度,常规工作扎实有效,教学研究成果丰硕,素质教育再接硕果,教科研工作呈现蓬勃发展态势。
一、狠抓教研常规,融科研精神于日常教学。
一、召开教研组长会议。期初召开教研组长会议,合理安排、制订周密的教研工作计划,坚持以教研组为单位的间周一次教研活动,定时定点、定行政人员包组、定活动主题,规范考勤,各项活动稳步推进。考虑到语数英学科老师比较多,开大会不利于交流,本学期将语数英教研组分年级按照备课组来开展教研活动。
二、加强教学环节督促。抓好教师备课、上课、作业布置与批改、辅导与测试等教学基本环节的落实与检查工作,期末进行全面检查。
三、组织好考试工作。组织好高一期中、期末考试,高二阶段考试,高三四次月考及野岳联考的命题阅卷工作。本期共组织教师制卷60套,完善充实了野寨中学试题库。
四、推广多媒体教学。充分利用、天星教育网,鼓励教师开发并制作课件,积极推广多媒体辅助教学,进一步完善野寨中学课件库。
七、规范教辅资料征订。本学期各年级各学科统一征订教辅资料,既统一了教学进度,也有利于保护老师。
八、规范文印室管理。本学期要以年级为单位复印资料,提高的资源的利用率。做的比较好的有高一化学备课组、地理备课组,高二语文备课组、物理备课组,高三理综备课组、政治备课组、地理备课组。
二、深化课程改革,引导教师转型升级。
九、组织考纲培训。8月25日至28日组织全体高三老师到天柱山庄参加20xx届高三教师备考培训会。通过形式多样的培训,增强了老师们备考复习工作的针对性和有效性。
一十、完善“新老教师结对”制度。本期共安排语文等13个学科的39对新老教师结对。分别于9月24日?和11月26日两次召开了青年教师座谈会,会上就有效备课、如何上课等问题进行座谈。期末对青年教师的听课笔记进行了专项检查。其中,王琴老师听课44节,石海平老师听课33节,程俊秀老师听课32节,周罗林老师听课30节。总体来看,我校的青年教师,虚心好学,勤奋进取,学生反映良好,不少青年教师学科成绩位居年级前列。
十一、加强校际交流。本学期先后组织英语组赴安庆外国语学校,化学组赴太湖中学,政治、历史组赴江西彭泽一中交流学习,先后有广德中学、金寨县南溪中学、枞阳钱桥中学、来我校开展教学交流。
十二、开展公开课教学。本期有9个教研组举行了公开课活动周,共上了25节公开课。
十三、鼓励、支持教师参加教学比赛。余玲玲老师参加安庆市高中生物优质课评选获一等奖,石海平老师参加安庆市首届中学数学青年教师解题竞赛获一等奖,汪和平老师、黄开宇老师荣获三等奖。
十四、鼓励教师总结反思,撰写教育教学论文。本期有朱太平、董文赟、王高祥、汪和平、徐维、王纯洁、江云周、吴传明、郭长河、汪娇婷、孙丽萍、朱德宏、余晓菲、余玉娟等17位老师的34篇论文在cn刊号杂志上发表或在市论文评比中获奖。
十五、本学期有一项省级课题获准立项,一项省级课题的子课题获准立项。分别是徐富贵校长、汪和平老师领衔主持的安徽教育科学规划重点课题“高中数学高效课堂特征与有效教学模式的研究”(编号jg12056)和林斗宏校长主持《良好班级集体精神的培育策略研究》(编号ajzt20xx—36)
十六、加大舆论宣传,营造教研氛围。充分利用校园网站改版契机,加大教研稿件的播发力度。本学期,教研室在校园网站播发信息31条,很好了宣传了学校,也配合了学校的校庆工作。
二、落实素质教育,引领学生成长成才。
十七、科普教育有序开展。11月,我校徐维老师被市科协指定参加省科技辅导员培训班;12月,成功组织学生参加20xx年安庆市科技创新比赛。12月25日,副县长蔡婷婷来我校授牌“省科普教育教育基地”。
十八、生态教育方兴未艾。在校友的热情指导下,本学期由教科室牵头创建国际生态学校,并于20xx年1月10日被环保部授予“20xx年度国际生态学校绿旗”荣誉。
教科室管理工作总结篇5
今年以来,在市风管办、市规划局、市建设局的悉心指导下,在管理处、镇党委政府的领导下,我科室严格贯彻执行上级业务部门的要求,按照景区总体规划和旅游规划发展布局,大力实施规划建设,狠抓工作落实,尤其是在建设执法方面,对我科室人员严格要求,坚持“纪律硬如钢,人情柔似水”,俗话说没有规矩不成方圆,以制度要求规定执法工作,以法律、法规为执法准绳,严肃制止违法建设于萌芽状态。现我把2014年建设管理科工作情况总结如下。
一、规划编制工作方面
1、今年我科室配合市风管办启动了市-国家重点风景名胜区总体规划修编。
2、今年我科室配合县国土局测绘队完成了-地形图测绘,为大学启动旅游区控制性详细规划编制工作提供基础数据。
3、今年我科室积极参与集团对片区的规划前期调查,制作完成了片区规划方案设计并提交县委政府规委会讨论。
二、景区建设管理及执法
我科室严格执行管理处、党委政府讨论通过的景区建设三级管理制度,依据景区总体规划,片区控制性详细规划,村庄规划等规划和相关法律法规及政策,做好农民建房管理工作。针对农村乱搭、乱建等不符合规划建设的现象,切实加强规范化运作,对各户住房建设的位置、面积等信息录入微机,实现农村农民居住房屋的动态、规范化管理。
1、抓好规划实施,实行集中进行选址、验线工作。严格依照《农村宅基地管理办法》、《村镇建设管理条例》、景区农户建房程序等程序,进行合法有序建设,杜绝违法建设现象发生。
实行以村为单位集体上报建房户申请及相关手续。我科室审查合格后,报送管理处、镇党委政府党委会集体讨论决定,通过后集中给予放线;我科室与镇国土资源管理所集中统一验线,验收合格后统一发放选址意见书和集体土地使用证。实行材料不齐全,我科室将不给予放线的规范化管理。
2、大力推行规划公示制度。各类规划均以进行了公示、并接受了群众的监督。
3、强化村镇建设工程质量安全管理工作,确保农民房屋建设质量。
4、加强日常巡查,减少违规建设现象的发生。
(1)是实行每周一次定期巡查与农民建房选址、验线同期进行的方式进行巡查,有效的减少了违规建房情况的发生;
(2)是合理疏导群众诉求。对原村民分得的宅基地因规划不符的建房户,与村两委协调合适位置进行依法建设。2014年共解决17户;
(3)坚持电话询问与走村入户的方式,了解村民建房需求,对有想违规建设的户做好耐心细致的工作,做到动之以情、晓之以理,尽最大努力让其放弃违规建设想法。2014年共有3户放弃了违规建房;
(4)是对劝导无效并强行建设的户除下达停工通知书要求其停止建设外,并上报市风管办、县国土局执法大队及县综合执法局,请求联合执法。
三、存在问题
1、规划建设管理及执法体制问题
(1)规划建设管理体制不顺。景区规划建设多头管理,无序管理,领导重视不够。目前存在问题为镇社区、社区、社区地属我镇,景区属森林管理局管理。规划无牵头领导,无协调机制。规划建设管理属镇、林业局米管局共同属管理。管理无主体。
(2)执法体制不顺,造成执法违规现场层出不穷,根据国家规定,规划建设执法人员应为国家公务员,但是管理处目前为事业单位,今年长期以来仅一人占管理处编制。执法程序不符合法律规定。我科室已经多次向领导放映。均无回音。
2、建设管理科工作人员严重缺乏,今年以来,我科室长时间处于独自一人负责规划、建设、国土、执法、污水处理厂等工作的状态。业务繁忙,根据要求执法必须是两人或两人以上人员现场进行执法,鉴于此,我科室长期对于违法建设处于望而却步的状态,不能执法,不敢执法,对于违规建设只能以说服教育为主。这是造成大量违规建设的重要原因。
3、由于景区老百姓享受旅游经营带来的巨大利益的诱惑,大部份原有居民住房远远满足不了对其经营的要求,很多住户甘愿冒着违规违法的风险,擅自加层,擅自违规建设。这是老百姓违规建设的根本动机。
教科室管理工作总结篇6
时光飞逝,结束了上半年年的工作,迎来了20xx年下半年。上半年我财务科在公司领导班子的正确领导和指导下,透过加强学习,用心工作,努力提高服务意识,较好的完成了各项工作及学习任务。现将上半年工作、学习状况总结汇报如下。
一、思想方面。
我财务人员在公司领导的号召下,用心进行扎实工作、爱岗敬业、多做贡献的思想教育活动。工作中时刻不忘强思想教育,践行家事理念思想,落实到工作中就是自觉提高服务意识,努力提高服务质量,对待前来办事的人员热情、周到,在职责范围内及时处理所遇到的问题。
另外,我们认真学习领导讲话,深刻体会讲话精神,透过集中学习,群众讨论等形式,努力加强思想教育。透过学习体会,我们深刻领悟到企业和我们是一种荣辱与共、共生共存的鱼水关系,它的兴衰成败牵动着我们每一个人的切身利益。为此,我们的要时刻将思想言行和公司统一齐来,做到有损企业形象的话不说,有损企业形象的事不做,用认真的干好本职工作来回报企业。
二、工作方面。
上半年在公司领导的带领和指导下,主要完成了以下工作:
1、根据集团公司安排,协助集团公司有关部门制定20xx年度经营计划指标。
2、根据财务制定设立了各项账簿,健全了公司财务核算体系,严格按照国家及公司的法律法规及规章制度,完成了各项核算工作。
3、根据公司安排,做好公司变更工商、税务登记、资源综合认证变更及申报注册工作。
4、制定了财务管理制度、部分销售管理规定。
5、认真做好月度财务分析工作,为公司生产经营带给准确数据。
6、加强内部管理,强化财务人员服务意识,为公司生产销售带给优质服务。
7、合理安排资金,确保公司正常生产经营。
8、完成领导临时交办的各项工作。
三、在学习方面
能严格按公司的要求,深入学习公司的各项文件,并深入领会文件精神,贯穿在行动中,使内部每位员工的言行能与公司持续高度一致。透过学习,加强了思想教育,结合本职工作,提高了服务意识,转变了工作态度,为构建和谐企业,提高企业效益,尽了应尽的义务。
四、工作中的不足之处
一是业务学习有待进一步加强;二是思想观念有待进一步转变;三是工作中服务质量还需进一步提高。
五、针对以上不足,在下半年的工作中,我们将继续在公司的坚强领导下努力做到:
一是加强思想教育,牢固树立家事理念,爱岗敬业、扎实工作、不怕困难,勇挑重担,出色完成本职工作;
二是坚持原则、客观公正,严格按公司规定处理业务,确保所反映信息真实、合法、准确、完整,切实发挥财务核算和监督作用;
三是继续加强业务学习,提高业务素质和道德修养,诚信待人,在思想和行动上与公司持续一致;
四是热情服务,进一步提高工作效率;五是深刻查找不足,改正缺点,虚心理解领导和同志的批评,将各项工作提高到新的层次。
六、下半年的工作计划
1、继续在上半年的基础上做好财务核算、资金收支等各项工作。
教科室管理工作总结篇7
20xx年,护理部在上级领导的关心和支持下,在各级部门的共同配合下,按照广西壮族自治区卫生厅《广西临床护理质量评价及检查标准》,认真抓好各项护理工作。护理部加强对护理安全、质量的监督和管理,一切以“病人为中心”,切实落实护理安全管理制度,努力保证护理安全,全年未发生重大差错事故,但也存在不少安全问题。现将去年以及近期存在的护理安全问题总结如下:
一、20xx年发生的'护理安全问题
20xx全年共发生不良事件11起,其中服务投诉1例(门诊输液)、管道(留置针)脱落1例、跌倒2例、坠床1例、压疮2例、给药错误3例、医嘱漏执行1例,上述事件虽未造成严重后果,但给病人及医院带来了一定的负面影响,同时也给我们护理工作敲响了警钟。
二、20xx年第一季度无不良事件发生
本月(4月)儿科发生2起不良事件:坠床1例(患儿在床上玩时坠床)、口服给药错误1例(已追回发错的药),这2起不良事件未造成不良后果。
三、不良事件原因分析
1、服务投诉:护士工作缺乏热情,面部表情冷漠,病人提出质疑时解释不到位,且语气生硬。
2、管道脱落:留置针接口连接、固定不到位,护士交接班、巡视病房时只看液体是否滴落,未查看输液管与留置针连接、固定情况,致使病人血液外流浸湿床单后方才发现。
3、跌倒:健康宣教、防护措施不到位,未及时发现和制止自控能力差的老年病人独自外出;地板过于湿滑且未做警示。
4、坠床:对高危坠床病人未作好评估及防范,宣教不到位。
5、术后发生压疮:
1)护士对压疮发生缺乏预见性,未采取任何防范措施,床头交接不到位,工作责任心极差。
2)知识欠缺,对术后“去枕平卧6h”理解偏差,知其言不知其所以然。
6、给药错误:
1)未严格执行三查七对,核对病人身份时未采用反问方式询问。
2)医嘱查对不认真,过医嘱只复核,未能及时更改医嘱执行单。
3)带教实习生既放眼又放手,未做好监督,导致差错发生。
7、医嘱漏执行:夜间医嘱未做好交班,工作流程安排不合理,夜班查对医嘱时间安排在零点以后,对当天医嘱未起到查对作用。
四、整改措施
1、对全院护理人员进行“人文沟通与服务规范”相关知识培训,训练、规范全院护士优质服务行为,提高沟通能力,避免服务投诉事件发生。
2、提高安全防范意识,严格执行三查七对,护理管理人员加强重点环节的监控,改进工作流程,护士长每日晨会、交接班后向所有当班人员强调当日工作重点,对有安全隐患问题及时提出防范措施,统筹安排好每日工作。
3、要求对每位住院病人均要做好跌倒/坠床/压疮等危险因素的评估,各项防范措施落实到位。
4、强化教育,增强护理人员工作积极性和责任心,认真执行各项规章制度,防患于未燃,对发生不良事件按相关规定予以处罚。
5、对新聘用护士、实习生进行岗前培训,增强她们的法律意识、质量意识和安全意识。
6、护理部经常下科室进行督查,发现问题及时提出并整改。
7、电脑医嘱可避免手工转抄医嘱诸多弊端,且能大大提高护士工作效率,减少差错发生,希望院部能尽早解决。
8、加强护理服务流程再造,加强培训学习,减少不良事件发生。
总之,护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈,在今后工作中,希望能继续得到各级部门的指导和配合,进一步加强防范护理差错,杜绝一切安全隐患发生。