要知道定期写好年度总结，是我们获得反思的重要途径，工作除了认真对待之外，我们一定都取得不少成绩，是时候写一写年度总结了，以下是加分文档网小编精心为您推荐的公司的半年度总结范文8篇，供大家参考。

公司的半年度总结范文篇1

根据市场愈发激烈的形式及要求，改善内部员工绩效，提升终端销量，是人力资源部培训模块一项持久核心工作。20xx年人力资源部培训工作在公司高层领导的指引及支持下，立足于现实，不断创新提升，20xx年培训工作的卓有成效的进行。

一、赢在终端，全力提升终端销售技能及店面管理能力

（1）突破创新，成功举办4期店长提升班。在xx的指引下，20xx年人力资源部成功举办了4期店长提升班。在开班前，通过与各业务部门负责人多次深层沟通，最终确定课题内容及目标，并组织统一的参训学员考核选拨方案，在准备充分、内容合理、定位准确后顺利于8-9月举办了第一阶段2期班，1月举办了第二阶段2期班。通过第一阶段销售技巧、店面陈列、店面管理实务课程的学习及演练，解答了学员终端销售成交常见难题、改变了店面展示陈列意识薄弱、提升了店面经营能力。第二阶段的xx专门店团队打造、主动营销业务拓展的强化提升课程，让学员系统的掌握优秀门店业务及管理之道。此次培训班结束后，人力资源部联合各业务部门，制定了明确的学员返岗跟进流程及考核指导方案，不仅指导学员做返岗后的提升实践计划，也评估了此次培训班对学员的效用。通过学员及业务人员的提交的返岗实践表，所有学员返岗后立刻进行了内部转培训，大多数店面重新调了场，晨会从无到有，大单数量逐步增多，门店团队激励及培养更加有效，业务渠道从“坐销”模式开始逐步关注“行销”手段等。学员一系列的改变及成长，不仅证实了培训班的效用，也为终端业绩提升增添了新动力，为下半年目标业绩的完成提供保障。

综上所述，4期实战营销特训营，参训学员共xxx人，其中经销商层次学员有xxx人，全国店面覆盖率约xx%，各区域重点店面参训率达xx%，总课时xx小时，学员课程满意度最高分达到xxx分，是近年来课程满意度最高的一次。

（2）夯实基础，首办xx场导购员大赛。针对终端导购员流动快、成长慢、开单难的现状，人力资源部联合xx总部、xx沙发、xx公司、床垫事业部组织开展导购员技能提升班共x期，受训学员共xxx人，新加盟门店参与率达到90%。通过讲述xx企业文化、产品知识强化导购员对公司、产品的认知及信心；销售技巧及异议处理知识，提升了导购员成交率。xx和xx销售公司首次利用培训+pk赛形式开展导购员大赛，分别为南北方各1期，xx公司1期。大赛通过召集区域终端导购员，在4天导购员强化训练的基础上，再进行层层帅选，最后邀请专业讲师及经销商共同评选冠亚军。通过pk赛不仅强化了导购员的销售技能，也为各地经销商树立了导购员素质标杆，最终得到了经销商的称赞。

（3）紧抓中层，着力提升店长管理能力。店长是门店的中流砥柱，店长能力的提升无疑对终端销量有直接影响。在20xx年，针对店长能力提升班共有5期，分别是xx3期、xxx1期、xx1期，参训学员共xxx人。通过系统的店面管理集训，更加清晰的认识到产品的定位及卖点，掌握开店经营的“基本功”。同时形成具有xx产品风格和特色的终端销售手法，规范店长松散随意性的管理方式，从提升店面管理者，能力协助提升终端竞争力和销售业绩。

因此，虽在20xx年市场竞争激烈的形势下，人力资源部也迎难而上，共组织开展销售类培训班xx期，受训人员xxx人，比20xx年增加了13.1%,培训辅导总课时xxx小时，学员返岗转培训率xx%,比20xx年提升了xx%。甄选合适有效的培训方式及师资力量，增加拓展训练项目，模拟沙盘演练，小组研讨pk多样化的学习形式，的确证实了合适培训方式，才能将培训效果最大化。

二、持续关注企业员工成长，多层面、多形式提升员工工作技能

（1）强化内功，提升内部业务人员工作技能。销售人员一直是企业的核心竞争力，为打造能战、善战、可独当一面的xx销售精英团队，在市场竞争激烈的20xx年突围而出，人力资源部从门店运营管理规范化、营销活动策划、业务渠道拓展课题出发，组织了为期x天的内部业务人员。通过学习标准化门店运营管理规范，使业务部门更有效的指导终端门店业绩提升。同时xx沙发针对内部人员项目管理能力较欠缺，特组织为期4天的项目管理课程，共有45人受训，从专业上提升内部人员项目管理经验，以支撑xx业务快速增加需要。

（2）加强外派学习，不断扩宽培训渠道。员工的成长及创新是企业进步的强劲动力。公司通过挖掘渠道，精选培训机构及实战课程，不断组织内部员工外派学习，拓宽员工视野，提升员工综合能力，增加员工对企业归属感。在20xx年人力资源部，外派人员涵盖各业务部门、生产部门、职能部门尽xxx人参加了共xx场专业论坛和专项培训。例如《xx》、等等。

（3）紧跟公司步伐，及时开展专项培训。20xx年，借助公司走进xxx契机，汲取外部新资源、新信息，人力资源部组织了公司各相关部门尽100人参加xx分享会，并邀请公司此次参展的各模块负责人，从他们的所看、所学、所悟解析此次参展带来的收益，并现场与学员互动探讨，例如：xx设计趋势、品牌竞争力、工艺技术创新等，让公司内部部分员工虽未亲临展会，但也能感受xx展的魅力。同时人力资源部分别在3、9月份展会前联合xx总部开展展会培训，参训人员达到210人。通过产品知识讲解、xx市场分析，树立了对新品的信心，及市场突围策略。

三、服务终端，协助提升终端作战能力

通过组织各业务部门销售精英开展一品柚专项班，集思广益编制了一品柚新品6大系列的整套销售话术。并提供给业务部门，支撑终端销售，树立对新品的信心;与时俱进，充分利用外界资源，与圆方软件公司合作，开展了2期xx配套专项班，共53人参训，大大提升了大单销售能力;积极推动xx区及华中区爆破营销活动有效进行，在活动发动会时聘请实战讲师，针对公司爆破活动，分享爆破营销开发邀约客户技巧，两期活动尽xxx名经销商参训，有力的提升了终端作战能力。

20xx年是培训项目开展有史以来最多的一年，对终端支撑最有力的一年，年度培训费用也是最高的一年。成绩需要总结，但不足之处更需要总结自省。

（1）相关部门培训学习意识弱，执行及配合不足。终端培训项目需要有各个业务部门的配合支持才能有效的开展，但介于业务部门对培训没有正确的认识，被动参与，缺乏对终端学员返岗后的考核指导，这一定程度阻碍了培训工作的推进。

（2）内部讲师资源匮乏，授课水平有限。在产品知识、生产工艺、大单配套等方面的课程均是内部讲师授课，内部讲师虽然实战经验丰富，但在专业授课技巧及表达能力确有限，以致降低了课程效果，这也再一次证实内部讲师的培养至关重要;

（3）缺乏明确的培训流程及标准。培训是一项从前至后都需要精心策划的工作，但在之前的培训项目中，往往由于没有严格规范每个节点内容，以使培训安排随意性大，不然保证培训效果最佳。

（4）培训后期跟进考核不明晰。培训是一个持续的过程，更需要学员返岗后将“学”转“用”，真正做到学以致用，而目前我们仍缺乏对学员“用”的指导考评机制。

20xx年即将在总结中结束，无论是成绩还是不足，20xx年都只能选择继续，继续改进、实践，发挥培训最大效用，有力支撑企业发展需要。

公司的半年度总结范文篇2

今年以来，启光集团三厂全体成员在集团董事会的坚强领导下，在制造业管理中心的监督及关心指导下，坚持集团公司的发展理念，不断提高全体员工的思想素质水平，以促进三厂的全面发展为目标，全体成员团结协作、努力进取，强力整治各项工作难点，着力推进企业制度建设，进一步深化部门服务意识，建立健全成本节约制度，狠抓各项工作的全面落实，持续、稳步、有效的推动三厂的各项工作指标及任务的完成，现将一年来启光集团三厂的各项主要工作总结如下：

一、各项目标任务完成情况

在xx年里，集团公司下达给三厂的各项指标及任务是：

1、经济指标：完成各类钢结构构件加工产量：14400吨/年，1200吨/月，目前三厂1-11月份完成产量12600吨，生产指标完成率为95.4%。

2、成本控制：

（1）、耗材类集团要求：185元/吨，三厂1-11月份耗材类平均控制在：207元/吨，

（2）、机电类集团要求：29元/吨，三厂1-11月份机电类平均控制在：19元/吨，

（3）、劳保办公类集团要求：6元/吨，三厂1-11月份劳保办公类平均控制在：6元/吨，

（4）、气体类集团要求：64元/吨，三厂1-11月份气体类平均控制在：64元/吨。

3、技术指标：

（1）、集团要求产品一次合格率为：98%，三厂1-11月份产品一次合格率为：98.8%，

（2）、集团要求产品一次优良率为：85%，三厂1-11月份产品一次优良率为：85.99%，

（3）、集团要求原材料耗损率控制在：3%以内，三厂1-11月份原材料耗损率控制在：5%，

（4）、集团要求设备利用率：95%以上，三厂1-11月份设备利用率为：98%，

（5）、集团要求安全方面重大事故杜绝为0,三厂1-11月份重大事故实际为0,

（6）、集团要求设备重大事故杜绝为0，三厂1-11月份设备重大事故实际为0。

二、主要工作开展及执行措施

在xx年里，三厂全体成员团结一致，埋头苦干，积极、主动朝着集团公司规定的各项工作目标任务而迈进，其中生产部认真完成了许多以前从未接触过的各种大型工程项目，如：阳江核电站工程、佛山俊杰工程、广州体育馆工程、珠海三灶厂房工程，中山体育馆工程等，这些工程不仅工艺要求高，而且外观要求严格，精确度要求也苛刻。其它各项工作执行情况如下：

1、生产部xx年1-11月份共完成工程82个，总产量约12600吨。目标完成率约为95.4%。

2、生产部改变了各班组的管理模式，对生产队伍重新进行规划和调整，对工序重新进行了划分，对部分岗位人员不足的通过与人事沟通协调，竭尽所能地对人员进行补充到位，使生产队伍能够稳定地发展下去，其中生产部成型班组，铆工班组，焊工班组，油漆班组相比xx年每月各项产量目标提升有所加快，其中小件班组全年生产制作合格率均达到98%以上，安全，产量，质量方面都得到稳步快速上升，在公司生产队伍中起到了良好的带头作用。

3、加强了生产方面的成本控制力度，对所有的工程项目的原材料实行排版定尺采购，将原材料的损耗降到最低程度。

4、加强新进员工的入职制度培训及岗位技术指导工作，行政，质安，生产定期对不同岗位的在职员工进行“三级教育”培训，并建立健全“三级教育”档案管理。

5、加强安全生产的宣传力度，严肃处理一些员工的懒散懈怠、玩忽职守的行为，对一些不按操作规程操作的员工，将实行责任处罚，同时加强各班组的安全宣教力度，对于每月班组发生任何一起工伤事故，该班组每月安全奖金将实行一票否决，，理09的行为，对一些不按操作规程操作的员工，将实行严厉的处罚在

6、在xx年里，质安部对公司承接的82个工程项目的加工构件进行了检测与试验并交付安装。全年对生产质量控制情况如下：成型班年度一次性交付平均合格率为90%,焊工班年度一次性交付平均合格率为91%，铆工班年度一次性交付平均合格率为87％，小构件制作年度一次性交付平均合格率为98％，构件除锈年度一次性交付平均合格率为84％，构件喷漆年度一次性交付平均合格率为85%；成品构件年度一次性交付平均合格率为96%。xx度成品出厂交付安装发生主要投诉16个工程，其中因设计下图错误有14个项目，投诉率占18％,直接经济损失13000元；生产错误和质检误检漏检2个项目，投诉率占0.02％，直接经济损失xx元。

7、在xx年里，我们首先加强了采购成本的控制，对与价格有关的因素进行敏锐的察觉，并且及时的做好预警及防范措施，其次我们将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为公司服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。

8、在xx年里，在资源节约上，我们首先规范了库存物料的管理，严格控制材料库存的合理库存，减少库存积压。建立了材料领用制度，改变了原来随意用料的状况。如：以旧换新领用：日用量领用和限额领用。其次在原来的基础上细分了各类物料的管理，加强了工程项目材料管分门别类的计算各个工程各种主材的理论用量和实际用量，真实反映了单一工程的用料情况。为核查工程用料情况提供依据。其次我们对主控物料的使用情况进行严格监督、制定相应的领用制度。如工业气体定量使用，并规定空瓶余气不得超过0.5pa：主材（型材和板材）按照工程需求量一次性开领料单，主材余料必须存放在车间以便优先使用。日常工作中，及时沟通、对主控物料的使用提出些建议性的意见，与公司各部门建立了良好的协调关系。其次是正确计算工程用料理论数据,控制了主材的乱用和滥用，从而进一步做到了资源的节约和控制。

9、在xx年里，公司接到总订单量82个工程，总发货量11973吨，成品库存1050吨，客户反馈售后问题16处，同比xx年，公司工程订单总量明显增多。接到客户反馈的信息有：设计下料主钢梁出错6次，檩条出错8次，钢柱钢梁上少支撑点板1次，推迟客户工程出货项目4次，发货时漏钢梁1支1次，以上这些问题的出现明显已经比xx年有所减少。

10、在xx年里，公司设计下料的总产量1-11月份为9790吨，共完成78(集团下料除外)项工程，在二个下料员，两个学员的情况下，其完成率为100%，其中下料的重点工程有：海南农产品工程、力进工程、梧州神冠再生源工程、中山科技学院体育馆工程、佛山俊杰工程、阳江核电工程等，经设计部成员的共同努力，对于一些加工量不大，但结构复杂，构件不统一的工程也都认真完成了任务，如：荣胜超微4、5、6号厂房工程，珠海三灶工程（五层箱型柱），中山华通钢管厂房工程，可口可乐烟管工程，银通新能源办公大楼工程等。

11、在xx年的企业制度执行中，我们加大了对各部门的监督和检查力度，实行各部门主管负责制，确保责任落实到人，贯彻好各部门的团队执行力，严格推行企业绩效考核制度，进一步完善和深化企业的奖惩制度。在企业文化宣传工作中，我们着重加大了宣传公司的企业文化精髓，积极倡导集团公司的发展方向及目标理念，加强公司员工的思想教育，积极组织各类文体活动，增强员工的团结及凝聚力，组织公司员工家属参加中秋聚餐活动，体现企业的人文关怀精神，同时倡导公司员工向集团踊跃投稿，并且通过企业的宣传栏，以文字、图片、版报的形式等大力宣传企业好人好事，好的工作作风以及各种先进生产技术及管理经验等。

三、xx年存在的困难及主要问题

一年来，在全体成员的共同努力下，三厂在发展的道路上取得一定的进步，但是我们也清醒地认识到自己的某些不足之处，主要表现在：

1、制度执行不到位

目前公司各项制度的建立已经日趋完善，但是我们在执行的过程中，存在各种问题，有的该奖励却没有奖励，有的该处罚却没有被处罚，这就是说明我们的制度执行还没有落实到实处，这是我们管理人员存在工作上的失误，必须要引起足够的重视。

2、生产设备老化，严重影响生产

三厂的生产设备由于使用时间过久，有部分设备在购买回来后在使用时就一直存在多种问题，因此，设备的不能正常使用，加之年久老化的情况，机修的反复维修也不能解决根本问题，都将严重影响着整个生产的正常运转。

3、监督、检查力度不够

公司各部门各项工作在正常开展时，缺少一种合理、有效地监督、检查机制，如：生产车间机器设备有没有按照公司的要求去做专业维护和保养，没有专门的人去监督，生产车间员工安排上晚班的，有没有认真去做事，也没有人去监督，还有像材料领用不合理，余料堆放不合理等等，这些问题也都反映了我们没有形成一种有效、合理的监督机制。

4、缺少开展自我总结和批评

很多部门在开展工作时，都是随意地去做，没有一定的工作计划和工作安排，而且部门之间很少开会，没有经常性地去对自己本部门工作进行自我总结和反省，更缺少开展自我批评的意识，也就是这样，很多事情都会反反覆覆地发生，造成了一些恶性循环。

公司的半年度总结范文篇3

20xx年，水泥公司的组干工作在集团公司党委组织部、人事部的指导下，在公司党委、行政的关心支持下，紧紧围绕“学习创新年”这条主线，抓住重点，完善基础工作，全面提高工作质量，充分发挥党委的参谋和助手作用，认真完成了集团公司党委组织部、人事部处和公司党委、行政交办的各项工作任务，较好的完成年初制定的各项工作计划。现将今年组干工作简要汇报如下：

一、全年组干工作基本情况

㈠干部队伍建设方面

年初，公司党政领导班子针对我公司实际情况，研究制定了二00四年改革与发展思路，制定下发了《关于下达〈二00四年中层干部经营责任考核办法〉的通知》、《关于印发〈淮北矿业集团水泥有限责任公司20xx年精神文明建设工作任务〉的通知》等政策和办法，还与部分单位签订了生产经营责任目标书，强化、细化了考核标准，做到层层传递压力，对各项工作措施的检查、奖惩、监督进行了明确的规定，保证了制度的贯彻落实。

⑴、后备干部队伍建设方面情况

我公司现有矿处级后备干部19人。根据工作的变动情况，及时对矿处级后备干部补充、调整。同时也加强了对科区级后备干部队伍建设。

为了保证后备干部的质量，我们在选拔调整后备干部时严格执行上级文件的精神，按规定的程序办事，做到三个结合：即年终干部考核与后备干部考核结合，民主测评与民主推荐后备干部结合，优胜劣汰与保证数量、调整结构结合。

①、加强理论培训和锻炼，提高政治业务素质。

首先加强理论培训，按照“干啥学啥，缺啥补啥”的培训原则，根据不同职别，确定培训内容，根据培养方向，制定培养措施。其次，加强实际锻炼，提高解决实际问题能力。目前有9名后备干部在生产及生产辅助部门担任基层党政主要职务，通过树立求实务实的工作作风，直接体验基层情况的复杂性、多边形，提高他们解决问题和处理复杂问题的能力。再次，转岗交流、压担子，提高全面素质，使其在不同性质工作范围得到全面的锻炼。

②、严格考核，加强后备干部队伍的管理

首先，健全完善后备干部考核制度，不断改进考核方法，考核工作做到了制度化、经常化；其次，实行动态管理，严把优进劣汰关。

⑵干部教育培训方面情况

按照集团公司的培训计划，积极组织人员参加集团公司的各类培训班。多人次参加职称计算机、职称外语考试培训班；另外还有各部门的培训班多期；公司内部选派各专业管理、技术人员到东北等同行业单位学习、考察多人次；举办了积极分子培训班一期、科级干部两个《条例》～两期；创建学习型企业干部培训班20多人参加各类成人高等教育函授班的学习等。

⑶拔尖人才及优秀人才的选拔、培养情况

按照集团公司文件精神，经基层民主推荐、组织审核，从各专业学科选拔在各自专业学科中成绩突出的人员，建立了二级拔尖人才信息库，并根据公司的发展要求适时地给他们增加科研课题，由他们组织专业人员攻关，同时也为他们进一步的学习、发展提供支持和帮助。11月份，按照集团公司的要求，上报拔尖人才1名，优秀专业技术人才3名，优秀管理人才1名。

⑷专业技术职务的评聘及考试情况

今年专业技术职务的评审工作严格按照上级文件精神，严格把关，不合格和有异议的材料决不上报，经过初审、公示等程序后，共上报参加评审工程类高级工程师材料4人。另外，还积极组织管技人员参加职称外语、计算机、经济、会计、统计、继续教育等系列培训和考试工作。

⑸管理人员和专业技术人员的考核

11月份，我们制定了管技人员年度考核办法，按照德、能、勤、绩、廉五个方面，采取个人自评、管技人员互评、职工群众评议、领导评价方式，对全厂的副总以下的管理人员和专业技术人员进行了全面考核。目前，此工作正在汇总收尾中。

⑹毕业生管理方面情况

为加强毕业生管理，优化人才资源配置，我们严格按要求接收安置大中专毕业生，并把他们分到不同的岗位进行轮岗锻炼，培养他们吃苦耐劳精神，为今后的工作打下坚实的基矗

为加强对毕业生的培养教育，我们开展了拜师学技活动，把这些刚毕业的学生交给那些道德品质好、业务技术精的工程师、技师，通过他们的言传身教，使毕业生逐步地成熟起来，我们还适时地开办一些岗位技术培训班，如水泥工艺、机电设备维护培训班等，使刚毕业的学生能很好地接受岗位技术的培训。毕业生见习期结束后，他们按照要求写出见习期工作及转正申请交政工部，政工部按要求给予转正，并根据实际情况给予定岗。

我们还积极组织20xx年以来的未安置的大中专毕业生30多人次，参加集团公司的大中专毕业生转岗培训考试。

㈢党组织建设方面

二0xx年，公司党委围绕生产经营这个中心，把生产经营工作中的热点、难点问题作为党建工作的重点来抓，继续开展了“四无、四满意、六保证”党建创新活动、身边无事故和安全责任区活动等。这些活动的开展，充分发挥了党委的政治核心作用，党支部的战斗堡垒作用和的先锋模范作用，推进了公司两个文明建设的发展。截至10月底，我公司已完成水泥生产31。49万吨，无一例重大安全事故发生。

1、党委民主生活会召开及整改措施制定情况

根据集团公司文件精神，水泥公司党委积极组织开好本年民主生活会。首先，会前广泛征工群众意见，撰写工作。领导班子成员通过业余时间个别访谈，召开不同层次座谈会，发放征求意见表，通过工会收集职工群众意见等方式，广泛征求群众意见。征求的意见、建议分经营管理、安全生产、职工福利等三个方面，共计88条。领导班子成员在民主生活会上针对存在的问题，本着有则改之，无则加勉的原则，严肃认真，实事求是的开展了批评与。针对查找出的问题，制定了领导班子整改方案，班子成员也根据各自的情况制定了个人整改方案，并逐项进行了落实。

2、发展情况

严格把好入口关，积极慎重发展新。今年我们严格控制新的发展数量，保证了发展质量。20xx年共发展新10名，生产一线5人，占50%。其中女2人，中专以上文化程度的6人，推优的4人，专业技术人员5人。从新发展的考核情况看，都能够较好地完成本职工作，在各自岗位上发挥模范带头作用，受到党内外群众好评。同时我们还进一步加强积极分子队伍建设，目前有31人被列为积极分子。

3、离退休党建工作情况

⑴开展离退休党建调研活动。根据集团公司文件精神，配合离退休管理科干部对离退休老同志的组织生活、党费收缴等情况展开调研，为领导和上级主管部门提供参考数据和有关资料。

⑵关心慰问老干部，帮助离退休老干部解决实际困难。公司领导、离退休管理科干部及有关部门领导利用节假日经常走访、慰问离退休老同志。

⑶完成对退休教师摸底和工资调整工作。

4、纪念建党83周年活动

七月份，值庆祝建党83周年之际，一是开展纪念建党83周年暨创先争优表彰会，缅怀党的丰功伟绩，表彰党内先进；二是开展了做好事活动。如，为困难职工捐款，为幼儿园、学校捐款；救助困难；“便民服务”活动；从机关抽出人员为生产一线的设备检修职工送茶水、西瓜，防暑降温；义务清理碎熟料、碎石子、广场道路等。

5、开展创建学习型党支部活动情况

年初，按照集团公司的文件精神，我们制定了创建学习型党支部活动计划，并从基层支部中挑选2个党支部作为创建学习型党支部的试点单位。我们为基层支部选购了《第五项～》、《第五项～导读》及《跳板》等书籍，组织基层支部书记认真研读。先后又组织部分基层支部书记和科室主要人员到创建好的单位学习考察。每周五下午，组织全体中层干部观看张声雄教授的《关于创建学习型组织理念》教学录像，各支部结合本单位的实际情况，制定了创建目标计划、具体实施措施。学习型组织的理念引入，共同愿景树立，让自觉地做到个人理想与企业发展目标有机融合。

㈣自身建设方面

1、组干调研工作的开展和落实情况

我们按照上级的文件精神和公司的实际发展情况，积极开展组干调研工作，从多个方面进行调研，现正在整理归纳。

2、学习创新年工作的开展情况

结合创建学习型企业活动，我们先后开展了“四四六”党建创新活动、领导干部“40+5”读书学习和青工“天天一小时”读书活动、学习型党支部的创建等活动。使大家树立学习是发展第一需要的先进理念。增强广大职工的竞争意识，变“要我学”为“我要学”，引导广大职工群众自觉地将学习引入工作、生活之中。

3、基础工作情况

建立健全各类表、簿、卡，积极为领导提供各类数据及资料。

按照档案管理的要求，逐步健全了各类专业技术档案及人事档案，对人事变动、工资调整材料、考绩材料、专业技术资料及时整理归档，同时进一步规范了档案的查阅、使用手续。

3、加强自身建设，使组干工作再上新台阶。

1、抓好业务学习，重点是学年来组织人事方面的文件、政策、规定，学习组干工作相关理论知识，规范业务程序，提高办事效率。

2、充分利用微机功能，建立各类数据库，加强内务工作。

3、结合组干工作重点，选准有针对性的主题，积极开展调研工作。

二、自身工作中存在的问题、差距与不足

1、对管理人员的思想动态不能很好把握，不能及时发现他们思想中存在的问题。

2、深入基层时间不多，对基层情况了解不深，掌握情况不全。

3、创新活动面不宽，作用发挥不理想。

4、业务知识、各项新政策还需进一步加强学习。

三、二0xx年工作计划

1、加强自身的学习，提高组工干部素质

在社会主义市场经济条件下，如何做好组织人事工作，更好地为企业开发人力资源是组织人事部门的一项重要职责。因此我们作为从事这项工作的同志来讲，要注意加强业务知识的学习，一是走出去，到同行业先进的企业，学习先进的管理办法、管理理念；二是向书本学习，补充知识，更新观念，拓展思维，工作上才能创新，才能与时俱进，才能求真务实，为企业的发展发挥职能应有作用。

2、进一步完善科级干部考核办法

我们将根据过去考核办法中存在的问题，逐步完善考核办法，总的原则是突出实绩和看数字、看实际结果的原则。实行目标考核与奖惩相结合的原则，强化生产经营管理，增强干部的责任意识和效益观念。一心一意抓管理，促进企业管理水平上台阶，推进干部队伍建设。

3、加强对党建创新学习型组织工作的探讨。20xx年将在学习的基础上，进一步深化创建工作，使创建工作更有具体内容、具体措施。

4、根据目前企业青年后备人才的现状，制定完善从工人岗大中专毕业生中选拔培养人才的办法，推进上管技岗的竞争机制。

公司的半年度总结范文篇4

20xx年，瓦房店分公司一手抓重点，一手抓亮点，务实效，求突破，全力以赴完成市公司下达的各项指标和任务，努力开创瓦房店联通的新局面。

截止11月份，通信收入累计21757.45万元，其中固网收入12282.54万元，g网收入7296.86万元，3g收入2178.05万元。收入结构中宽带4786.43万元，占23.22%；移网9474.91万元，占44.25%，合计占比67.47%，达到了收入结构调整的目标。期末到达固话用户217364户，宽带用户58778户，2g用户142218户，3g用户34349户，完成了阶段业务发展指标。

一、各项主要业务稳步发展、市场竞争实力大幅提升

20xx年，瓦房店市分公司积极开展全业务运营，充分发挥融合优势，利用固话+移动组合业务，抢占其他运营商市场，市场份额稳步提高，较好地完成各项业务及收入指标。

（一）、创新发展3g，推进品牌建设。

注重品牌及资费宣传，充分利用户外墙体广告、电视媒体业务推介、节日宣传、营业厅led滚动显示屏、自有厅海报、液晶电视宣传篇、加大沃3g品牌宣传力度，多种方式营造沃3g的营销氛围。细分市场，提出“内部渠道和外部渠道”两条线齐头发展。在内部渠道通过领导包片政企客户、员工一季度营销劳动竞赛、现场路演宣传、3g直销小分队、2g转3g外呼、和营业厅销售转型（体验营销）等多种方式强力发展3g业务，内部渠道共发展3g24991户；在外部渠道，一是加大渠道扶持力度，培养“一家主力经营、多家连锁发展”的经营模式，在其遍及城乡的27个销售点以预售号卡的形式，全面销售3g号卡；二是推进精细化网格管理，调动代理商、合作厅积极性，提高代理商移动市场号卡销售竞争力。使3g号卡以网格营销的形式，覆盖城乡所有通信店及农村代办点，形成3g号卡无缝销售模式，促进3g号卡销量不断攀升。目前，外部渠道共发展3g20688户。

（二）、2g业务逐步实现由“单卡向合约计划”快速转型。

瓦房店分公司在2g业务发展上把渠道建设和集团发展放在首位，通过集团发展、职工直销、支局代理、农村大集、农民工返城等多途径，大力发展2g业务。

一是公司多次组织召开全体2g代理商座谈会，交流营销经验和销售思路。大力宣传2g合约计划的卖点、优势，通过产品自身优势和佣金优势积极推广2g合约计划，降低了用户离网风险，逐步扭转了以往外部渠道的大进大出，实现了外部渠道2g业务的顺利转型，本年共发展合约用户7862户。二是通过渠道网格经理的精细化营销，提高了代理商的凝聚力和忠诚度，促进了销量大幅提升，使渠道建设健康、良性发展。社会渠道累计放号118722户，在全省县分公司中名列前茅。三是在2g集团发展中，瓦房店市分公司客户经理群力群为，发展2g集团22个新增3549余户。

（三）、加快融合业务发展，开展多样化的深度融合。

一是在市内，重点发展沃家庭。通过营业员主动营销、开展小区宣传、组织家客经理电话营销、鼓励客服人员和社区经理在服务过程中开展营销等，全面发展“沃家庭”业务。二是在农村，开展“一乡一个融合业务村”的2g“扫村”工作，逐步实现自有渠道融合业务由农村虚拟专用网络向亲情1+手机版和2g集团业务的转型。经过不懈努力，仅6-7月就发展亲情1+手机版业务2516户，20xx年累计发展亲情1+手机版业务5227户，在本地融合业务中的份额持续增长，本年发展的沃家庭和手机版业务在网率高达96.4%，成功实现了内部渠道融合业务由农村虚拟专用网络向手机版的顺利过渡和健康转型。

二、网络支撑能力日渐增强

在基础维护方面：

1、基础管理：维护各专业作业计划、表簿记录、规章制度等齐全，达到上级公司标准；

2、清网排障：组织各专业清网排障工作，共处理交换专业障碍17个，传输数据障碍33个，电源空调障碍26个，均按要求完成；

3、组织实施了全网aaa机房达标整治工作，完成7个端局、

261个接入网机房达标整治工作；

4、圆满完成维护各项质量指标。本地网通信设备完好率100%，资源可用率98%，电路开通及时率98%等。

5、完成线路吊线整治及中继杆路整治。包括主干杆路上的吊线整治；沿海杆路腐烂吊线的整治；吊线上的负载物的规范整治；拉线的整治。共整治吊线289公里。对岗店至瓦轴的管道进行巡修，共计9.8公里，更换电杆678根，过道线路加高186处，完成瓦房店至李店、李店至炮台、炮台至复州湾、平房至泡崖、泡崖至谢屯等中继杆路的整治。

6、完成线路大修理工程项目4项，共计投资96万元。

7、20xx年全年日常抢维修共计发生1200多项，全部及时完成抢修任务，把损失降到最低，保证通信畅通。

在工程建设方面：

1、完成华为、中兴以及烽火通信公司共计38套olt设备的安

装，为整个网络规划以及光进铜退工作奠定了坚实的基础。调整新建宽带局点18个，容量1152线，宽带设备调整扩容176个局点，容量9600线；调整切割6个dslam宽带节点百兆改千兆工作；开通2m数字电路55条，网吧及企业专线59条；完成3g五期26个基站，g19期42个基站的配套传输安装调测工作，完成老虎屯等10个局点电源设备更新改造工程。

2、完成g网传输配套光缆工程：g网工程共投资258万元，完成了全年g网配套光缆工程建设，其中g19基站43个，布放各种程式光缆155皮长公里；完成w5基站传输配套16个基站，布放各种光缆38皮长公里；完成室内分布基站传输配套26个基站，布放各种光缆36皮长公里。

3、epon建设：农村共完成58处村、屯epon建设，新建1885个onu设备，其中gpon设备1521套，新增epon设备语音端口17540线，数据端口11152线；市内完成35个小区epon建设，安装各种型号onu设备604套，新增语音端口8000线，数据端口12352线，解决新建小区或企业20个，异网回收小区10个，宽带提速小区5个。

4、驻地网建设：20xx年签订驻地网配套协议65个，建筑面积433万平方米，住宅用户52902户。已开工22个小区，因开发商进度影响，目前竣工2个小区，共开通gpon设备1041套，新建小区均采用ftth方式接入。

5、光进铜退建设：20xx年共安排光进铜退项目39项，投资629万元，可退铜4万对公里。其中市内安排2条2400对主干及1条3200对主干退铜，其余安排农村及郊区36项，涉及农村乡镇20个。新安装烽火olt设备30个，其中gpon3个，epon27个；烽火ftthonu设备5900套；an5006-20设备124套，已安装完117套并开通；

市内光进同退安排了3条主干电缆，退铜方式采取ftth接入，涉及137栋楼宇，6364户，涉及转化用户5900户，可退铜10712.5对公里。

农村光进铜退完成32项，开通117套设备，已退铜32243.6对公里，新增宽带端口7488线，提供语音端口14976线。

6、应急工程：完成光纤lan项目45项，总投资160万元；完成2m光纤37项，总投资88万元；放号工程137项，投资133万元；完成瓦房店政府政务网工程建设，总投资60万元；完成城乡中继光缆扩容123皮长公里，投资257万元。

三、构建大服务体系，客户服务水平日益提高

为了贯彻落实20xx年大连联通服务工作安排，确保公司可持续健康发展，加快建设与完善企业客户，瓦房店分公司建立了以客户满意为目标的服务保障体系。将客户感知与客户服务嵌入公司经营的全过程，以诚信赢得客户，以服务占领市场。

一）、建立高效、顺畅的内部协同运作机制，完善各类规章制度。为加强内部管理，整合内部流程，先后下发了《星级服务人员考核标准》、《营业厅视频监控检查考核办法》（暂行）和“神眼”日常管理办法。制定并完善了营业厅、支局、代理商、社区经理、程控业务等各服务渠道的投诉、咨询、电子流处理流程。实现“上级为下级服务，内勤为外勤服务，后援为一线服务，全员为客户服务”的良性循环。

二）、加强服务质量问题的管控。每周一次例会，每月一次服务质量通报会，每季一次质检分析会，针对当前存在的共性问题进行分析总结，逐项制定重点问题整改措施、改善效果和整改时限。对涉及本单位内部的浅表性服务质量问题进行认真自查和梳理，将存在的服务短板问题全部纳入“零容忍”库，同时对零容忍库进行动态整改管理，让各部门管理层都明确自己当月的服务效果和今后服务的要点。制定有效的奖惩制度，细化考核标准，落实分析每件服务质量问题的成因，责任到人，同时进行内部通报并纳入绩效考核，使服务质量责任追究制度有效落实，切实将各项服务规范落到细处。

三）、加强投诉管理，不断提高客户满意度。为了进一步提高一线投诉处理人员的沟通能力和投诉处理技巧，在本年度我们多次利用部门例会或服务质量分析会对相关人员进行投诉处理技巧及案例分析培训。以规范服务为主要工作目标，做到接待礼仪规范化、投诉处理流程规范化、处理结果落实规范化。对发现的问题及时与关联部门反馈沟通，下发整改通知单，提出整改期限，对投诉处理不合格、不及时的单位，督促重新处理并检查跟踪。从1月份截止到12月20日共接待各类投诉、咨询、电子流3000多件，由市公司成立的投诉5件，2010年全年投诉总件数为26件，比去年减少了80.77%。9个月投诉工单零红牌。由于处理客户咨询问题，难点问题及时有效，在处理期间确保与客户沟通渠道的畅通，所以在3.15期间，无一例投诉事件发生，客户满意率100%，全年投诉处理满意率及投诉二次回访率均为100%，并实现1-11月份支局全部零投诉。为企业赢得客户的高度忠诚。

四）、以人为本，强化监督。为进一步规范对外服务窗口人员的服务行为，有效监督工作中用语不规范、不文明、不礼貌等问题，在个客、家客、测量、社区经理、vip客户经理班共安装了15台录音电话，杜绝了服务人员在接待客户过程中存在“冷、硬、横、推”的现象，起到了监督和管理的双重作用。每月对预约工单进行全面检查，及时掌握装修移机工单超时的原因，减少在服务过程中人为原因造成的工单延时。为确保工单资料的完整、准确、齐全和有效，对工单的归档实施严格的管理制度。对服务窗口定期实施明查暗访，重点检查社区经理的“五个一”执行情况，各类表簿的填写、行为规范、工作差错等服务问题。强化对营业厅环境、服务规范、工作质量等项目的日常监督巡检力度，对神眼监控终端实行专人维护，对23个支局营业厅和6个市内营业厅实行专人管理，分人包片进行视频监控，如发现不规范的服务行为，便立即打电话要求其整改。在9、10、11月份的市公司视频监控检查中，瓦房店分公司支局连续三个月在大连地区县分公司中排名第一，中心厅视频和暗访检查连续两个月名列前茅。

五）、努力提升服务人员综合素质，全面提升企业整体形象。为了提高一线服务人员的专业知识技能和服务意识，对员工进行有计划的系统性专业知识培训和服务礼仪培训。对新招的实习员工实行岗前培训、上岗培训和达标培训，共组织相关人员培训累计约为100多课时。每日开展形式丰富多样的早例会，培养员工积极进取，努力创新，竞争与合作的精神。在每季一次的星级评定中增加了业务开闭卷考试、民主测评、表扬与否决项，充分调动对外服务人员的工作积极性和主动性。

六）、优化vip服务质量，用诚恳、温馨的服务赢得客户。截止11月末，瓦房店分公司共有vip客户20695户，做为公司的高端客户，其稳定性和忠诚度对公司可持续发展具有重要的作用。为提高vip客户满意度、忠诚度和在网粘性。明确了vip标准服务内容，完善客户资料，加强客户经理服务意识，提高服务主动性，想客户之所想，向客户提供优质的个性化服务。为提升客户感知度，开展丰富多彩的vip客户回馈活动，网上兑换积分和实物兑换共3500多人次。灵活运用公司的营销政策和对vip客户的特殊关怀政策做好客户挽留工作，全程跟踪服务，有效控制离网率。

四、多措并举，构筑和谐企业

1、充分了解职工的思想动态和急需解决的问题，改善支局小伙食的就餐环境和住宿值班条件。加强对困难员工的帮扶和走访工作。职工住院、家属去世，公司领导都亲临现场慰问，尽可能为职工提供帮助，解除职工后顾之忧。

2、围绕经营重点，开展劳动竞赛、技术比武，凝聚员工力量，激发员工潜能。为活跃员工的业余文化生活，公司举办徒步踏青登山、台球及扑克比赛等12项丰富多彩的文体、休闲活动，真正实现了“月月有活动，月月都精彩”。

3、基础管理工作进一步夯实，安全生产、安全保卫形势趋于平稳，全年无重大责任事故。健全和完善绩效考核机制。使薪酬分配向直接承担业务收入、业务发展指标和营销任务的员工倾斜，真正实现员工利益与企业共同发展。

4、为了进一步规范采购管理渠道，加强了成本费用管理，降低采购成本，公司采用公开招投标形式，确立供货商，增加透明度。同时制定出一系列流程和管理办法，使管理更加公开化、制度化、透明化，充分赢得了职工的信赖。

5、积极开展政策宣讲，深入了解员工思想动态，涉及职工利益问题，均通过职工代表大会表决，在政策范围内妥善解决关系员工切身利益问题，为企业发展营造和谐的内外部环境。各部门间已形成相互支持、团结协作的良好氛围。

根据省、市公司部署，广大党员干部和各级党组织以“五个一”活动为载体，积极参与“为民服务”创先争优活动，各党支部深入细致地开展为民服务工作26件事例。干部员工思想动态相对稳定，公司上下已形成合力，把思想统一完成业务指标和业务收入上来，各项工作都服从和服务于市场经营这个主题，集中全部精力，加快企业发展。

总之，一年来，瓦房店分公司上下团结一心，奋力拼搏，克服前所未有的困难和挑战，取得了令人瞩目的业绩和成效。

公司的半年度总结范文篇5

在分行党委和个人金融部主任室的正确领导下，我们紧紧围绕“建设省内卓越银行”，20__年率先实现净利润超6。8亿的经营目标，积极筹备，部署计划，践行目标。

一、工作绩效目标完成情况

截止11月末，管辖片区中高端客户数量为同比增长户，中高端客户资产额为万元，同比增长万元。重点产品营销，包括基金营销万元，各支产品完成率分别为人民币理财产品共，同比增长

二、主要工作措施及成效

按照分行财富经理的职责范围，我们分管的中西片区包括城区的中区支行、北区支行、西区支行、南区支行和沙溪、大涌支行共18个网点。我们的工作主要有加强对片区内理财经理的指导，协助支行吸收存款和销售产品，以私人银行为依托，引进高端服务内容。

在上岗以来的约半年工作中，我们总能认真履行本职工作职责，紧密配合分行完成省行下达的各项工作指标，围绕省行“跑赢大市”和“率先实现百亿利润目标”的经营目标，落实分行各项工作部署和要求。勤跑网点，多打电话，全力以赴，和片区网点一起营销客户，力推重点产品销售，促进中高端客户数量与资产双增长。做培训，发短信，多管齐下，千方百计与片区理财经理保持良好有效沟通，促进理财经理综合素养特别是专业技能、营销技能及合规内控的全面提升。积极组织理财经理团队活动，增强归属感，凝聚一切队伍力量。做为分行财富管理工作新篇章的开始，我们的工作在行领导的关心与主任室的带领下，取得了一定的成效，为我行个金条线今后工作的长足发展，积累了一些成功的经验。

公司的半年度总结范文篇6

进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首xxxx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就xx年的工作情况，做如下总结：

一、 工作中的收获：

能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

二、工作中存在的不足：

工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下来的工作计划：

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

公司的半年度总结范文篇7

在刚刚过去的.20xx年里，在总公司董事会、党委的正确领导和亲切关怀下，在各职能部室和兄弟单位的鼎力相助和热情支持下，xx公司在工作中取得了一些经验、弥补了一些不足、得到了一些认可。下面我将一年来的工作做一下梳理和总结，向各位领导和同志们汇报：

一、管理分区责任

进入20xx年，经过长时间计划的全场分两区管理的构想终于具备了基本条件。并在公司班子会上确定了具体的管理人员和管理模式。我们通过分区管理既分清了责任，又增加了经验、锻炼了队伍。

二、吸收引进促成熟

20xx年来，通过双方的认真合作，基本上达到了当初预定的目标：提高水平、生产程序进一步规范化。20xx年的合作方向现已基本谈妥。我们关注新一年的合作。开阔了眼界、丰富了知识、拓宽了学习交流的渠道。

三、专项工作不放松

再复杂的的工作也可以分成各个单项。比较重要的我们就把它当成专项。既然重要，我们就必须定时间定任务坚决完成。团队协作是保障。有再大的目标，有再完美的计划，有再完善的环境，有再先进的设备，如果没有一支强有力的工作团队作保障，

恐怕也是惘然。

四、问题与不足

一是安全工作与职业病防治仍需加强。二是职工工作的主动性还需要进一步发动。

五、明年工作思路

1、继续同行业的学习探访、吸收引进，为优化进位工作打基础。进一步推进分区管理及独立指标与工资核算。

2、完善工作检查制度，加强日常环境管理评价机制，促进现场管理工作。

3、建立干部执行力排行榜，提高干部执行力。

公司的半年度总结范文篇8

一、20xx年工作小结

我所在的部门是物流部，首先在2020年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。

二、20xx年的工作计划

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。

三、对公司的意见和建议以及各种诉求

1.希望公司能为我缴纳上海社会保险。20xx年x月、x月都有相关文件证明我可以缴纳x社保，希望公司能予我这样的福利。

2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。

3.希望x年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。