学管理工作计划5篇
写工作计划是为了帮助我们记录工作中的细节,在我们的现代社会中,只有做好详细的工作计划,才能保证自己的工作更加有条理,以下是有美篇范文网小编精心为您推荐的学管理工作计划5篇,供大家参考。
学管理工作计划篇1
不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下公司工作计划
x物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),x物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划
一﹑充分发挥x物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护商品楼周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进一站式全新的服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行首问责任制.
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑商品楼业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2﹑商品楼业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
1.岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容
1、x物业公司的各项规章制度
2、x物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升x物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对商品楼所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保商品楼的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入商品楼的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对商品楼内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
学管理工作计划篇2
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,深入贯彻实施《中华人民共和国突发事件应对法》,贯彻落实以人为本、执政为民理念,正确履行政府的社会管理与公众服务职能,提高社区应急自救能力,创新应急管理体系,维护我区人民群众生命财产安全,保障我区经济社会和谐稳定。
二、组织领导
区政府成立社区应急管理体系建设领导小组,由区政府常务副区长任组长,区政府办副主任、应急办主任任副组长,区城管局、区建设局、区规划和国土分局、区卫生局、区安监局、区民政局、区财政局、区质监分局、公安分局、消防大队及各街乡分管领导为成员。领导小组办公室设在区应急办,负责社区应急管理体系建设的组织协调和指导工作。
三、工作目标
编制区社区应急总体预案,完善预警处置机制,进一步加强消防安全宣传和消防设施建设、开通社区医疗急救绿色通道,建设社区应急避难场所。
(一)在现有预案的基础上,建立标准化的社区应急预案体系,健全社区应急组织机构,明确专职联络员,进一步完善社区突发事件预警及处置机制。
(二)配合市民政部门培育发展社区志愿者组织,组建社区应急志愿者队伍。
(三)做好社区消防安全、应急知识和应急避难场所的宣传工作,将工作纳入年度应急宣传计划,在5年内逐步完善社区公共消防设施建设,建立社区消防网络。
(四)在市卫生部门的指导下,推进社区医院的急救绿色通道建设。
(五)根据辖区内社区分部情况,充分利用我区中小学操场等现有设施,逐步建设应急避难场所。
学管理工作计划篇3
一、人力资源工作计划:
1、招贤纳士、聚集人才。
产品研发靠人,产品销售靠人,公司管理靠人,售后服务靠人,公司的发展,一切都离不开人。为公司招募人才,是综合部的重心工作。虽然目前人才市场的人才条件很难满足巴斯力的需求,但是综合部会在尽可能的条件下为公司找到比较合适的人员。针对公司当前情况,深入各部门进行人才需求调研,通过网络、现场招聘会等形式向外及时发布招聘需求信息,严把人才入口关,为公司招收合格的人才。20xx年的招聘任务是满足公司本年度的工作需求,为下一年公司业务发展储备人才,完成招聘计划,特别是中级业务人员、市场推广人员、技术人员等的招聘作为重中之重。
2、加强学习、技能培训、储备人才。
公司在发展,人才也需要发展才能满足公司发展的需求。在我们这种以品牌运营和产品销售为导向的公司,不能把员工完全看作公司成本,而要看作公司资源,要通过主动培训,提升企业竞争力。通过公司内部培训,为公司培养“岗位专家型”人才,为公司长远发展做好人才储备。
在20xx年里,由于公司处于业务试水期,综合部并没有将团队拓展培训提上日程,在时间安排上和公司市场开发的计划中没有合适的条件去做,那么在20xx年里,随着公司的发展,综合管理部要在此项工作上要下一些功夫,不求出多大成绩,但求能出好的效果。这就要求制定好本年度的团队培训计划,推动计划的实施,力求挖掘员工综合潜力,为公司创造更大价值。
除此之外,在20xx年里,我们要试做本部门内部的技能培训,虽然综合部人员较少,但是正因为这样,更要提高本部门内部人员的工作技能与效率,从而更好的协助其他部门工作。并且一如既往的协助技术部门组织好产品技术培训。
3、岗位工作分析
岗位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过岗位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组
织架构,进行扩、缩编制。公司目前的情况是,经过20xx年的部门设立和岗位调整,各职位工作职责相对20xx年较清晰,但是仍存在一人多职,多人一事,个别岗位员工向外推脱工作职责等现象。基于xxxx公司目前职能部门人员配置较少和公司实际情况,需要深入到各部门和岗位调研后,将在4月份中旬完成拟写各岗位、各部门的职能以及岗位工作细则。
4、员工福利与激励 员工福利也是公司更具吸引力的必备条件。综合管理部根据公司目前状况,在20xx年,计划对公司福利政策进行一些的建议和调整,使公司在人才竞争中处于优势地位。
员工激励是福利政策的补充,其中包括精神激励。做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。综合管理部计划在20xx年度全年工作中,做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。
1) 计划设立福利项目:员工体检、婚嫁礼金等。上述福利项目必须要根据公司的实际情况进行设立。
2) 计划制订激励政策:(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、员工合理化建议(提案)奖、建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
3) 20xx年第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的具体制订,并报公司总经办,通过后进行有组织地贯彻执行。
二、行政管理工作计划:
1、加强本部门自身建设
公司自设立综合管理部以来,公司领导对综合管理部的建设也极为关心。综合管理部的自身建设也正在逐步走向规范,职能作用也逐渐得到体现。
综合管理部作为公司发展的中枢神经,自身的正规化建设十分重要。因此,综合管理部在20xx年将大力加强本部门的内部管理和规范,严格按照公司管理工作要求,将综合管理工作从简单的日常管理提升到战略性管理的层次,使综合管理工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。
综合管理部20xx年度自身建设目标为:完善本部门组织职能;完善公司内部流程设计;完成本部门人员配备,预计增设一名行政文员;提升本部门员工专业技能和职业素养;提高部门工作质量要求、效率;圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
2、加强制度建设、推进管理制度化。
公司中经常出现很多人和事难以评价,很多问题不知如何处理,这些现象的存在,诞生了独立的一门学科——管理学。企业的规模越大,管理的重要性就越发明显。
作为综合管理部,其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面。管理的基础是“有法可依”,因此制度建设是第一位的。今年要建立和完善绩效管理方面的制度建并推广应用,对员工实行合理的工作评估,对员工工作做出正确的业绩评价,激励员工更加努力地、全身心地投入工作;规范员工工作行为;建立培训制度来达到提高培养、开发人才的目的;完善人事管理制度来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作;完善薪酬制度,使员工薪资分配更加合理,留住人才,稳定员工队伍。
3、加强文化宣传、提升人文氛围。
公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力,提炼公司文化精髓,打造公司文化氛围,综合管理部要担当首要责任。按照20xx年继续培育企业文化的工作要求,综合管理部要提炼出公司的核心文化,来提高员工的认识,引导员工思想与公司思想统一化,提高整个团队的凝聚力,提高员工对公司的满意度,稳定员工队伍,营造良好的人文环境。
三、其他工作计划:
1、协助参展,保质完成
基于20xx年5次大小展会的顺利参加,20xx年在质量上都会有很大的提升,就营销中心展会的参加,综合管理部从人员、后勤和物料协助工作上都会给予大力的支持,服从公司安排,全力协助,搞好20xx年的参展工作。
2、做好后勤,保障工作
结合实际情况,对于办公用品采购,我们尽量考虑员工的意见,从大多数人的意愿出发,争取做到为员工购买高质,易用的产品。采购时,本着“货比三家,质量与价格并重”的原则,既为员工购买到合适用品,又在最大程度上节省公司开支。同时,管理上,继续采用“统一采购,统一发放”的原则,进行申购审批和规范化操作,杜绝了随意购买、使用。对于突发急需而办公室没有库存的特殊用品,综合管理部在1个工作日内到市场上购买,力争做到不影响工作。
及时完成通讯费、电费、物业费、房屋租用费、宽带使用等费用的核算及缴纳工作,保证公司内部工作顺利进行,并且要严格控制日常行政开支。
宣传物料制作以及礼品采买制作,会根据公司业务的需求以及费用的控制,随时补充新的方案。多联系多选取外联制作厂家,在保质的前提下,降低成本缩短周期。当然,这需要各部门配合工作,在报备需求制作物料时,按照实际制作周期和费用,提前报备方案,避免时间上的错后导致使用的不便。
学管理工作计划篇4
学生安全重于泰山。时值夏季,为了确保学生安全,惠家河中心小学因地制宜,结合实际制定了夏季安全工作预案,从重从实抓好学生安全工作,着手从以下六个方面抓好落实:
一是从疾病预防着手。
学校要求每天上午和下午的第一节课的课任教师在上课前,询问、了解学生的身体状况,对出现的问题,应及时予以处理。特别是对甲型h1n1流感的防控,要求教师对班级学生每天早晨、中午进行两次量体温检查,并要求各班每天向学校汇报,学校每天向中心学校报告,确保防控工作落到实处。
二是从学生饮食着手。
学校要求各班班主任强调班级学生不喝生水,特别要求学生,不准乱购食品,不准在山上采野果吃,并要求学生相互监督,发现有此现象,及时报告相关老师,并给予相应的教育。
三是从学校卫生着手。
要求学生时时,事事,处处讲卫生,学校把教师分成五个小组,从周一到周五的课外活动,由教师带学生下河进行洗刷,并制定了具体的责任。
四是从封闭管理着手。
要求值周教师严把封闭式管理关,除值周教师外,其他任何人不得随意开学校大门。
五是从路队管理着手。
值周教师坚决做到放学路队签字制,各路队责任教师必须护送学生到学校指定的地点。各路队上、放学必须靠右行,严禁学生在路途中搭乘车辆。
六是从天气变化着手。
教育学生了解有关气象知识,注意观察天气变化情况,特殊情况下上学,必须由家长护送,放学时,如果涨水或雨大,学校不准放学生回家。
学管理工作计划篇5
一、按公司流程要求操作仓库工作;
二、按采购订单及时收货、送检、记卡、入帐;
三、按生产部领料计划、领料单及时发货、记卡、入帐;
四、按流程要求当天入完当天的帐;
五、按流程要求月底盘点,查清盘盈盘亏原因,纠正错误,打印报表。
仓储业务主要包括:
一、收货
点数、过称、指导卸货、签送货单,开进仓单、记标识卡。
二、送检
对原材料仓须报送检验,由检验员检验合格否,不合格退货,合格才入仓。
三、保管
做好防火、防水,质量、日盘点。
四、发货
根据发货计划按量发货、点数、过称、指导搬货、签领料单、开出仓单、记标识卡。
五、记账
1、对当日发生的收货、出货入电脑账,打印进仓单、出仓单;
2、收货输入送货单位名称、数量、规格、日期等;
3、出货写明出货单位名称、数量、规格、日期等;
4、日盘点时,注意账、物、卡的数量须保持一致。
六、月盘点
1、每月底进行月度盘点,数量异常须进行仔细检查核对,查明盈亏原因,对错误进行纠正;
2、月度仓库报表(盘点后不得再发生进货、出货,打印报表交财务部门)