工作计划可以为团队提供一个共同的方向和目标，工作计划可以帮助组织更好地应对紧急情况和危机，加分文档网小编今天就为您带来了市场监管股工作计划6篇，相信一定会对你有所帮助。

市场监管股工作计划篇1

公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。

一、信息网络管理

建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

构架新型组织机构

增加人员配置：

(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

二、品牌推广

1、为进一步打响“xx公司”品牌，扩大xx公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆**尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大xx公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传xx公司品牌，展示xx公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与xx公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对xx公司有更清晰和深层次的认识。

市场监管股工作计划篇2

紧紧围绕“决战决胜达小康”主旋律，以全面落实“六保”任务为抓手，履职尽责、担当奉献，全力以赴提升质量、优化环境、促进发展、规范竞争、守住底线。

（一）强化服务保障。

深化质量提升行动。聚焦提升市场主体内生动力，认真落实《质量提升行动实施方案》，积极引导企业实施卓越绩效模式管理，开展管理体系认证、自愿性产品认证和服务认证，督促企业严格依照认证目录开展强制性产品认证，全面提升产品质量。推进质量整治行动。全面整治危化品、危化品包装及容器生产企业以及烟花爆竹、防爆电气生产销售企业存在的质量安全隐患，从严从实、从紧从快化解影响制约安全生产的基础性、源头性矛盾问题。强化知识产权服务。多方面考虑、多举措发力，跟踪监控现有发明专利，保持存量；激励高企新增发明专利，创造增量；利用平台引培发明专利，增加总量，力争万人发明专利拥有量等指标有所突破。发挥标准引领作用。进一步深化标准化工作改革，开展对标达标提升专项行动，着力提升标准水平、完善标准体系、强化标准的实施与监督，确保引领、推动高质量发展。

（二）保障食品安全。

聚焦食品生产、流通、经营环节，常态化开展米面油、肉蛋奶等重点品种和学校、食堂、乡村等重点区域检查，严守不发生系统性食品安全问题底线，筑牢防范化解重大风险的制度机制防线。组织精准抽样，提高抽检命中率，并围绕抽检不合格率背后暴露出的问题，有的放矢开展监管、堵塞漏洞。

（三）保障药品安全。

把无照、无证从事生产经营活动列为防控重点，一经发现坚决查处取缔。开展疫苗、执业药师挂证、违规网络销售药械、违规使用化妆品原料等问题专项整治，净化药品生产经营秩序。

（四）保障特种设备安全。

开展智能化规范化监管，运用技术手段提高监管精度。开展隐患大检查、大排查、大整治，确保排查率、事前处置率和整改率达到100%。完善应急预案、优化应急队伍，提升应急处置能力。

（五）优化营商环境。

进一步推行“一窗受理、一网通办、一次办结”，减少提交材料、简化审批环节，提升便利化水平。

（六）规范市场秩序。

纵深推动“双随机、一公开”监管，深化“互联网+社会信用”体系建设，强化失信联合惩戒和信用监管。突出价格监管、网络监管、知识产权保护和不正当竞争监管。

（七）强化监管保障。

强化平台应用，积极推动地理空间可视监管、分级分类靶向监管、依法依规综合监管、高效便捷移动监管、社会共治协同监管、大数据智能化监管等监管方式和系统功能有机融合。

市场监管股工作计划篇3

一、目前市场部现状分析

我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。

医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织，设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。

市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。

一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?

二、本院市场部的工作职能描述

1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。

①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律;

②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。

上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。

2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。

医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。

3、客服工作。

规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。

三、明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作

1、通过举办系列活动进行市场开发

①、策划、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多)，针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等;策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。

年后计划在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此，市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。

年后计划针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发现病人，从而直接带来医院的经济效益。适时组织、安排周边社区相关工作。

②、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通能力强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经验优先。待遇：底薪1000+提成

工作计划：市场部安排2人专门负责此项工作的实施。

工作考核：按照计划开展活动的次数，以及开展活动的效果。

2、转诊类业务工作

工作性质

一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。

另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功，我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。

如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通能力，以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得客户的信任，有些客户还要有计划的多次拜访。

市场监管股工作计划篇4

为进一步加强电梯质量安全工作，保障我市电梯的使用安全，避免和减少电梯事故、故障的发生，为人民群众营造平安、和谐的电梯乘坐环境。现按照《20__年度全省在用电梯质量安全监督抽查工作计划》的文件要求，依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》等法律、法规、规章和安全技术规范的规定，制定本方案。

一、整治目标

随着我市在用电梯数量逐年增加，电梯安全使用问题愈发重要，决定在全市范围内开展在用电梯质量安全监督普查工作，着力推进解决电梯使用过程中存在的各种风险，促进电梯制造、安装、改造、维修、使用及维护保养、定期检验各环节工作责任落实，提升我市电梯安全监管水平，保障我市电梯的运行与使用安全。

二、工作重点

（一）加强电梯使用单位安全监察工作。检查电梯使用单位是否配备专职兼职安全管理员或设置安全管理机构；

是否按照规定建立安全管理制度和岗位安全责任制度；

是否建立电梯设备档案，档案资料自否齐全，重点检查电梯使用单位维保情况和定期监检情况；

对电梯使用单位的应急预案和应急演练情况进行重点检查。

（二）加强电梯安装、维保单位安全监察工作。电梯安装资质是否合格；

作业人员持证上岗情况，及是否对持证人员进行进行定期培训。

（三）加强既有住宅加装电梯安全工作。在有关部门确认既有建筑物加装电梯的井道、地基等结构符合建筑、消防等方面要求的前提下，严格实施监督检验，并做好相关使用登记工作。

（四）落实企业安全主体责任。加强对特种设备使用企业安全责任者的约谈工作和安全生产宣传工作，树立企业安全生产责任意识，明确企业安全主体责任。

三、措施保障

（一）加强组织领导。成立专项整治工作领导小组，明确职责分工，细化分解任务，认真抓好部署落实。

（二）细化方案措施。特种设备安全监察科及各市场监管所要严格落实《市市场监督管理局特种设备网格化监管办法》，对辖区内的在用电梯进行安全监管，落实属地管理原则。结合工作实际，科学确定工作目标，制定具体实施方案，出台实招实策，把专项整治抓出成效，坚决杜绝形式主义、官僚主义。确保安全投入，坚持不安全、不生产、不运营，绝不能带病生产和运营。

（三）强化督促指导。加强动态检查和过程检查，强化责任考核，确保责任落实到位、任务完成到位。要切实加强对专项整治开展情况的监督检查，及时研究、协调解决工作中出现的问题。

（四）强化责任落实。特种设备安全监察科及各市场监管所要对检查过程中发现的问题提高重视，做到不整改不放过，不彻底不销号，重大问题挂牌督办。压实企业主体责任，实现闭环管理。

（五）强化舆论引导。充分发挥各类媒体作用，采取多种多样形式加强宣传报道。加强正向引领和反面警示教育，积极营造浓厚的社会舆论氛围。加强社会监督和舆论监督，努力形成全社会参与支持、齐抓共管、群防群治的良好局面。

市场监管股工作计划篇5

20__年全市文化市场管理执法工作要贯彻落实全省文化市场管理工作会议精神，结合我市工作实际，着力“分析新情况，研究新问题，把握新趋势，不断提升文化市场管理执法工作的新水平”。要以促进综合执法队伍专业化、规范化、信息化建设为根本，以健全和完善文化市场管理和综合执法工作机制为重点，以开展文化市场专项行动、提升文化市场监管能力为抓手，努力完成全年各项工作任务，不断推进文化市场管理执法工作跃上新台阶，助推全省文化市场管理工作走在全国前列。

一、加强综合执法队伍建设。

（一）加强综合执法规范化建设。一是抓业务规范。要紧密结合文化部各项规范化文件，细化管理执法操作流程，完善规章制度，规范行政处罚自由裁量标准；二是抓形象规范。要在统一执法标识、统一执法证件的基础上，进一步统一执法服装、统一执法装备和统一执法文书；三是抓行为规范。加强管理执法队伍思想道德和职业道德建设，认真落实《文化市场综合行政执法人员行为规范》，推进文化市场政风、行风和作风建设。

（二）加强队伍专业化建设。以开展“执法岗位大练兵、大比武”活动为今年队伍建设的主要手段，进一步强化业务培训，大力加强基本理论、基本知识、基本技能和专业能力的学习训练，全面提升执法技能。9月底前组织开展全市文化市场综合执法技能“大练兵、大比武”活动，10月份组队参加全省比赛，开展“大练兵、大比武”的活动情况和获奖情况将纳入文化市场综合执法年终考核范围。各地要针对文化市场管理、综合执法业务和岗位的需要，制定培训计划，采取自学、互帮互学、集中培训等方式开展培训和考核，要加强对新颁布实施和新涉及领域的法规的学习培训，有效地督促和引导执法人员由“应知应会”向“行家骨干”转变。各地要组织开展文化市场经营管理人员的法规培训，增强从业人员的守法意识。

（三）加强监管信息化建设。各地要继续加强监管信息录入和信息报送工作的组织实施，配合省、市做好全省文化市场视频监管系统、办公自动化系统、移动执法系统以及12318文化市场监管体系的建设和完善。

（四）完善考核评比机制。继续强化按月考评网吧监管平台运行情况、按季度考评执法数据、案件办理、信息报送、综合执法办公系统使用情况的通报制度。积极推进执法装备达标配备，按照省执法考核细则，加大对规范化建设等内容的考核权重。组织开展全市文化市场综合行政执法工作年度先进集体、先进个人评比活动，引导和调动广大管理执法人员的积极性。组织选调各地优秀行政执法案卷，参加全省文化市场综合执法优秀案卷评比活动。组织开展全市行政许可案卷评查活动，提升行政许可服务能力。

二、健全和完善文化市场管理和综合执法工作机制。

（五）充分发挥文化市场管理工作领导小组的平台作用。文化市场综合执法工作涉及范围广、领域多、责任重，不仅需要文化行政部门之间的相互支持与配合，还需要公安、工商等多个部门的通力合作，更需要各级党委、政府的坚强领导。去年市及部分市（区）已经成立了文化市场管理工作领导小组，并将领导小组办公室设在文化部门，为实现长效监管、合力监管提供了组织保障。个别尚未成立的地区，要积极向当地党委、政府汇报，努力争取当地党委政府的高度重视和大力支持。各地要充分发挥文管办这个平台的作用，充分凝聚各方共识，整合各方力量，发挥统一领导、统一协调、统一执法的机制作用。要建立健全联席会议、文件处理、信息通报、联合执法、区域协作等工作机制，定期召开联席会议，定期通报信息，定期组织重大专项执法行动，共同协商解决热点难点问题。

（六）进一步完善文化市场管理工作网络和机制。为了有效规范文化市场秩序，近年来，我市各地文化行政部门积极探索推行建立市（区）、乡镇（街道）、村（社区）文化市场管理网络，努力构建以市（区）为主导，以乡镇（街道）为依托，以村（社区）为点线的横向到边、纵向到底、上下联动、综合治理的文化市场管理格局。今年，各地要进一步推进完善文化市场管理工作网络和机制。一是做好将文化市场管理工作纳入当地党委政府对乡镇（街道）工作目标考核内容的推进工作，进一步明确乡镇（街道）管理职责；二是完善乡镇（街道）文化市场管理领导机制和工作网络，6月底前完成健全乡镇（街道）、村（社区）文化市场协管员队伍工作，明确工作职责，建立工作制度，有效实现行政管理执法“手臂”向下延伸，起到“补位”作用；三是指导各乡镇（街道）、村（社区）积极开展文化市场日常监管工作，不断完善文化市场长效监管机制，做到日常检查与集中整治有机结合，全面提升文化市场的综合治理水平和监管效能。

三、加强文化市场日常监管。

（七）加强网络文化市场的监管。要充分发挥市“网络文化市场执法协作小组”及各地小组成员的作用，积极发现和查处网络文化市场案件，强化对网络文化市场新情况、新问题的研究，探索总结网络文化市场执法工作经验。

（八）加强艺术品市场的管理。加强艺术品市场法制宣传和动态研究，开展艺术品市场调研活动，推动行业自律与规范。

（九）加强游戏游艺娱乐场所的管理。积极开展游戏游艺机电子标签化管理工作，强化场所基础性管理工作，科学监管准入机型机种，增强经营单位的诚信守法意识，加大管理执法力度，促进全市游戏游艺娱乐场所经营秩序的明显好转。

（十）进一步加强文化市场的动态管理。强化对市场的动态管理和暗访督查、督办工作，及时通报情况，形成工作制度。组织开展全市文化市场交叉执法检查和执法工作交流，查找市场管理漏洞，交流管理执法经验。各地要强化日常巡查机制，量化巡查监管频次，结合节庆、假期等重要节点，按照上级安排及本地文化市场管理工作实际，组织专项检查，加强网吧、娱乐、演出、出版物等市场监管和安全工作。

(十一)协调推进各职能领域的执法工作。各地要按照工作职能，切实履行好综合执法职责，要加强对新执法领域的业务培训和工作研究，建立有效机制，协调推进文化、广电、新闻出版各职能领域的执法工作，整体提升综合执法队伍在各职能领域依法行政的能力和水平。

四、推进文化市场繁荣发展。

（十二）深化网吧做大做强工作。在圆满完成网吧“单改连”工作的基础上，按照省厅的统一部署和要求，继续推进网吧资费优惠和增值服务工作的落实，促进统一网维平台建设，积极为我市网吧向规模化、连锁化、品牌化方向发展服务。

（十三）加强行业协会建设。充分发挥协会在行业监督和自律、组织和协调等方面的作用，积极推动和指导协会规范制度、开展服务。

市场监管股工作计划篇6

按照市委、市政府要求，现xxxx年工作情况和xxxx年工作打算汇报如下。

一、工作情况

一是项目建设情况。x城区农贸市场星级化智慧化改造提升工程：市政府与恒正惠佳签订战略合作框架协议，由其提供设计运营指导。张庄便民市场已投入运营，果品路市场、福源便民超市待完成装修后投入运营，其他市场完成路面硬化、顶棚更新、货台整修、管路布局优化等，按期完成了年度计划。北寨市场成为全市第x家通过省级食品安全管理规范化农贸市场验收的市场，青龙路市场通过省级食用农产品批发市场食品安全管理规范提升评估验收。x食安公社：协调解决规划、融资难题，投资x.xx亿，办公楼、中央厨房等基建项目竣工，已为xx家餐饮单位日供应食材x吨。x农批市场：完成投资x.xx亿，a区和b区已完成基建、正在内部装修，已销售xx%；c区已开工，计划xxxx年xx月竣工。x市场监管智慧平台：已完成一期建设，xxx家食品经营单位xxx个视频画面纳入在线监控，归集xx.x万条市场主体信息，开发食安地图信息查询执法在线等应用模块，依托平台开展寻找笑脸就餐活动，省局监测中心专门到xx调研智慧监管工作。

二是落实六稳六保任务。推行网上办、零见面等便利措施，新增市场主体xxxxx户，总数达到xxxxxx户，增长xx.xx%，年报率居x第一。已完成xxxx家个转企，落实财税奖补xx万元。检定校验计量器具x.x万余台（件），减免计量费用x.x万元，责令退还多收电费xx.xx万元，办理动产抵押xxx件、融资xx.x亿元，专利质押x件、融资xxxx万元，发放知识产权资助xx万元，助力了企业提质、发展增效。

三是优化竞争环境。落实市委部署，在全省县级市场监管局中率先推出轻微违法首次免罚清单，认领省政府《免罚事项清单》市场监督项目xx项，已免罚xx起。牵头公平竞争审查xxxx份规范性文件，废止x份。认领互联网+监管事项xxx项，覆盖率xxx%。推进双随机、一公开监管常态化，部门联合检查xx次，检查单位xxxx家。加大推进政务服务好差评制度落实力度，已归集依申请政务服务事项办件数据xxxxx余条。

四是强化品牌建设。注册商标增至xxxx件，x家企业完成马德里商标国际注册。新增x件集体商标，实现零突破。新增x件国家地理标志证明商标，累计xx件，位居x第一。获得省专利导航项目x个、省专利奖x个，入选省高端品牌培育企业x家。xx家企业开展对标达标，填报对标方案xx个、对标结果xx个，位居x第一。国家、行业标准达到xx项，新增国家级、省级、地市级标准化试点项目各x个，区域影响力显著增强。

五是严抓食药安全。分别推动建立了市委常委、市政府领导班子食品安全责任清单，落实党政同责要求。排查并注销xxxx余家不达标食品小作坊，三小场所突出隐患得到整治。药品、化妆品抽检合格率xxx%。加强落实四个最严制度建设，食品销售风险评级率、学校食堂明厨亮灶率、顶格处罚率和公示曝光率均为xxx%。抽检食品xxxx批次，合格率xx.x%。查处食品案件xxx起、药品案件xxx起，销毁问题食品xx.xx吨，货值xxx万元。食品安全工作被x市评为a级，市政府受到通报表扬，顺利通过省级食品安全市复审。

六是维护消费权益。落实接诉即办要求，处置xxxx件消费投诉，受理率、答复率均为xxx%，满意率xx.xx%，为消费者挽回经济损失xxx余万元。抽检汽柴油等xxx批次，合格率xx.x%。严厉打击侵害群众利益行为，查处违法案件xxxx起，罚没款xxx.x万元，移送刑事处理x起。创建省级放心消费示范单位x家、县级xxx家，消费安全保障更有力。

七是保障特种设备安全。xxxx台特种设备定检率xxx%，气瓶充装单位双体系建设全覆盖。突出小区电梯安全，组织应急演练x次、专家会诊x次，清除隐患xx处。电梯责任保险参保率超xx%，公众聚集场所参保率xxx%，位居x第一。

八是严密防控疫情。疫情应急防控阶段，发布通告，加强宣传，日夜巡查，关闭xx处市场、xxx处活禽交易宰杀点，全市近x万商户暂时停业，建起了牢固防线。复工复课阶段，我们动态发布复工指导xx份，抽检复课学校食堂菜、肉等xxx批次，协调防疫物资、对接帮扶、减免检测费用、派员驻点等，推出网上办绿色通道等便民利企措施，助力复工复课。常态化防控阶段，与疾控部门配合，对冷链食品经营单位、药店等行业开展定期核酸检测，按照两清三严要求，以生产、流通、餐饮、冷库四条线强化闭环管理，落实了全程追溯、人物同防。组织开展进口高风险非冷链集装箱货物疫情防控工作，成立了工作组，前面开展摸排检查，对现有进口单位落实全程监管和定期核酸检测要求。

二、获得的荣誉

x省药品不良反应监测先进集体、x市医疗器械不良反应监测先进集体、x市基层防控标兵先进集体、机关党委获得x市抗击新冠肺炎疫情先进集体、x市先进基层党组织、xx市先进基层党组织、六型机关创建红旗党组织等称号。x个监管所被评为xx市疫情防控标兵先进集体，x名同志分别获得x市和xx市五一劳动奖章，先后有xx名人次分别获得xx市疫情防控标兵先进个人、最美共产党员、最美人民公仆等称号。

三、工作打算

（一）抓项目

盯紧靠上，加大工作推进和协调力度，提供全方位服务，争取重点项目提前竣工、提前营业。

食安公社：明年计划投资x.x亿元，完成一期建设，推进二期x万吨冷藏保鲜平台等项目规划、建设。x抓好源头管控，借鉴外地做法，实行精细化、标准化管理，制定不同用餐人群的差异化食品安全标准，通过企业自建检测中心和部门抽检，确保配餐质量安全，打造餐饮集中配送食品安全标杆。x指导好小作坊集中经营区规划和招商，利用规模经营和自建物流优势，引导有代表性的地方特色小作坊统一进入经营，实行标准化管理，健全入场经营制度、规范、要求，形成特色小作坊集中经营区，组织申报食安x品牌创建示范项目，打造小作坊食品安全标杆，发挥示范带头作用。

农批市场：明年完成xx万平米建筑施工，实现总投资xx亿元。x在项目南侧建设xxx亩配套物流，打造区域内大型仓储物流与结算服务基地。x加快青龙路市场搬迁进度，将批发业态全部纳入新市场，划行规市，集中监管，提高区域农副产品保障能力。x指导市场建设集检测、检疫、计量为一体的检测中心，承担农兽残检验工作，做到产品不检测不入场、不合格不配送，并全部接入智慧平台，落实全程追溯要求，打造农批市场食品安全管理标杆。

（二）保民生

一是严密防控疫情。进一步完善冷链食品县乡村三级防控体制和运行机制，延伸监管触角，凝聚上下联动工作合力。按照两清三严四条线工作思路，加强巡查检查和督导整改，压实责任，托清托实底数，实行动态管理，落实报备、检测、追溯等防控措施。依托智慧平台，将涉及冷链食品疫情等经营户、冷库纳入食安地图，开发在线监管系统，实行购销票据清单化管理，确保来源可查、去向可追、责任可究。牵头抓好进口高风险集装箱货物检测和预防性全面消毒工作，对重点进口企业实行专人监管，联合相关部门做好防控措施指导和定期核酸检测等工作。

二是维护消费权益。落实接诉即办要求，严格实行投诉举报首接负责、x小时分送和xx小时回应，建立分级分类处理工作机制，确保群众关切事事有回应、件件有着落，力争办理过程和办理结果xxx%满意。扩大放心消费创建覆盖面，完善消费纠纷多元化解机制，营造诚信消费环境。

三是推进安全提升。突出农贸市场、餐饮质量安全、电梯安全，提升群众获得感。x推动城区农贸市场建设、管理、运营提档升级，加强智慧管理、溯源管理，健全长效机制；x推广餐饮安全示范街创建模式，以大型餐饮单位、学校食堂、网络订餐为重点，推进xd厨房互联网+明厨亮灶建设，串点成线，以点带面，整体提升；x以小区电梯、公共场所电梯为重点，落实一企一档全覆盖、定检率xxx%要求，探索物联网+保险+服务的监管模式，强化实时监管，防范安全风险。

（三）优服务

一是创名牌、树名优。聚焦双xx企业、规上工业企业、高新技术企业等，量身提供知识产权、品牌、标准化套餐服务，重点支持三和维信、中玻、龙辉等企业申报中国驰名商标，年内完成地理标志证明商标和马德里商标国际注册各x件，申报x家国家知识产权优势企业，完成x个国家、行业标准和x个省级地方标准制定，推进良心谷有机茶产业基地等x个省市标准化试点项目验收和建设，力争新立项x个，组织特变电工、润德生物争创国家级企业标准领跑者。组织企业申报x省电线电缆优质产品基地、x省汽拖配件优质产品基地，打造产业集群。

二是惩大恶、诫小过。进一步完善轻微违法首次不罚工作机制，建立市场主体容错纠错制度，以帮促改，规范企业经营行为，促进企业持续健康成长。发挥政企联动、部门联合机制优势，强化行刑衔接，对食品药品、知识产权等领域违法行为，严管重罚，坚决曝光，联合惩戒。

三是强保障、促公平。推进双随机、一公开监管常态化，实现监管事项全覆盖，跨部门联合检查比例不低于xx%。加强降低电价等降费政策落实监督，督促转供电主体退还多收电费，确保政策红利及时足额传导到终端用户。以智慧监管为突破口，通过资源整合、风险预警、决策支持、公众参与，克服监管力量不足、人员年龄老化困境，力争智慧监管在系统内x第一，全省前列。

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