工作总结是对过往的工作情况进行大体概括的应用文体，在充满竞争的职场中，认真写好属于自己的工作总结是可以提升我们的竞争力的，下面是加分文档网小编为您分享的镇旅游工作总结8篇，感谢您的参阅。

镇旅游工作总结篇1

2017年“春节黄金周”，我市旅游市场迎来了新年的第一个旅游高峰，各景区（点）、旅游新村、农家乐等车水马龙、游人如织，各主要宾馆、酒店客房爆满。旅游人次和收入同比大幅上升，旅游投诉同比大幅下降，我市旅游市场实现“开门红”。

一、主要特点、亮点

2017年“春节黄金周”期间，我市阳光明媚，空气清新，气候温暖，春色迷人，年味浓厚。受气候、环境以及近年来大力发展康养旅游产业、全方位营销旅游形象和产品等综合因素的拉动， “春节黄金周”我市旅游消费持续上涨，旅游市场供需两旺。七天假期，全市共接待游客157.93万人次，实现旅游总收入13.8亿元，同比分别增长21.95%和31.49%。

1.新景区（点）游客火爆

随着欢乐阳光节和四川省第七届（冬季）乡村文化旅游节的成功举办，米易新山梯田和新山傈僳村寨的美誉度得到极大提升。春节期间，观看傈僳族民俗表演、品尝烤全牛自助餐、感受独特民族风情、欣赏连绵壮阔的梯田，成为远近游客的必到之处，春节七天共接待游客2万余人次,仅门票收入达84.91万元 ；花舞人间景区推出的“自拍晒幸福”小活动很受游客欢迎，玫瑰园景区内的三角梅、冬樱花、炮仗花等吸引了累计超过十万名游客前往观赏；重新改造一新后的颛顼龙潭溶洞景区共接待游客18722人次，实现门票收入84.8 万元。此外，二滩国家森林公园景区、格萨拉生态旅游景区以及旅游新村等传统景区也游人如织，异常火爆。

2.游客结构更趋合理

据统计，春节期间累计入攀七座以下非客运车辆54.2万辆，同比增长44%,最高日同比增长311%,自驾车来自川内占7成以上（以川a牌照为多），重庆及云南等地占2成以上，其余来自黑龙江、哈尔滨、新疆、青海等气候差异性较大地区的车辆也比往年大幅增长。游客的组成和出行人数也出现较大变化，80%以上的游客均以家庭为单位，父母带子女、子女带父母或三代同堂出游的情况非常普遍，家庭出游趋势明显。过夜游人数保持平稳增长，且停留时间较去年延长，其中在攀住3—5晚的游客占5成以上。

3.节庆活动吸引眼球

节日期间，我市各县（区）均推出了丰富多彩的节庆活动，使得游客携老带幼、全家出游的热闹景象在各景区（点）频现。米易灯会和花展盛况空前，影响力提升，四川卫视对此进行了报道，据不完全统计，春节期间共接待游客约45万人次。其中郁金香花展共接待游客约1.43万人次，门票收入31.63万元，花展的人数和收入都较去年大幅增加。“这里仁和”新春大庙会和宝灵寺、玉佛寺新春祈福活动，充满年味，吸引了众多游客。西佛山景区迎春庙会，最大单日接待游客就超过3.5万人次，平均每日游客量达到0.5万人次以上。大年初一至初六，市文化系统在中心广场连续举办了音乐会、戏曲晚会等新年广场演出，各个县区也都在各自文化广场组织开展了群众参与性较强的活动，既丰富了广大市民的节日文化生活，又活跃了假日旅游市场。

4.游客接待量多日高位运行

从大年初一开始，我市各景区（点）和住宿设施普遍进入高峰期，各大酒店入住率都高于往年，酒店入住率达到100%，尤其是米易县城及周边异常火爆。各景区（点）游客接待量陡增，全市a级景区（点）单日最高接待量达8.6万人次，同比增长126.3%。a级景区（点）单日最高接待量连续多日突破7万人次，高峰期直到初六，与去年“春节黄金周”相比，旅游高峰呈现提前和延长的特点。

5.宣传营销助力节日旅游市场

从去年10月开始,我市在央视一频道、十三频道开展了攀枝花市旅游形象广告宣传。春节前夕，在《华西都市报》及旗下的微信和微博平台开展了旅游产品宣传；四川卫视对米易的灯会进行了宣传，并在市内外媒体上对节日期间全市开展的各类活动进行了推介。市委宣传部、市交通局、市城管局等单位组织在市内及高速路沿线进行了广告宣传。同时，央视、川内各大主流媒体还对攀枝花市康养旅游情况进行了连续报道。

6.旅游服务质量持续提升

“春节黄金周”期间，我市旅游投诉电话“96927”“12301”保持24小时通畅，旅游投诉平台仅接到游客咨询、投诉电话50余起，其中投诉电话8起，同比大幅下降。旅游主管部门对游客的咨询、投诉电话均认真做好了登记，并及时进行了回复处理，游客对此均表示满意。游客对我市旅游服务质量的总体反映是：基础设施虽然较薄弱，但旅游服务周到、人性化，让游客有“回家”的感觉。

二、主要工作措施

为有效应对“春节黄金周”旅游市场压力，在市委、市政府的领导和统一安排部署下，各级各部门真抓实干，早作安排，通力配合，坚守岗位，狠抓落实，工作到位，实现了“春节黄金周”我市旅游安全、秩序、质量、效益“四统一”目标，确保了全市旅游市场的繁荣稳定。

市委、市政府高度重视“春节黄金周”旅游工作，并对春节期间来攀游客将出现较大增长情况提前做出预判。1月11日，市旅游产业发展领导小组下发了《关于做好2017年春节期间旅游安全维稳和服务保障工作的通知》，明确了各级各部门的工作职责和目标任务。1月13日，召开了全市“两节”期间旅游安全维稳暨服务保障工作会议，市委副书记虞平、市政府副市长李文飞对认真做好春节期间全市旅游安全维稳和服务保障工作提出了明确要求。1月18日，市政府副市长李文飞专程前往二滩国家森林公园景区，对景区薄弱环节的整改情况以及黄金周期间安全保障工作进行现场办公。春节前，市委副书记虞平、市政府副市长李文飞、市政府副秘书长庞德分别牵头对涉旅景区（点）、接待场所以及旅游基础设施等进行了检查。市旅游产业领导小组办公室牵头组织市发改委、市公安局、市安监局、市质监局、市药监局、市工商局等市级相关部门和县（区）政府集中开展了联合执法大检查，并制作印发了《涉旅安全和市场监管法律法规文件汇编》600册。

各县区政府认识到位，措施得力。按照市委、市政府安排部署，提前应对，扎实做好预热宣传、安全隐患大检查、产品供给、市场监管、综合协调、公共服务、组织保障等方面的工作，进一步提高“黄金周”旅游安全维稳、组织、接待、管理水平和服务质量。米易县游客应急住宿点、餐饮点、全警值班等系列措施的推出，确保了游客乘兴而来，满意而归。

市、县（区）各相关部门讲政治、顾大局，齐抓共管，通力配合，确保了“春节黄金周”我市旅游市场的安全有序。团市委牵头各县（区）在主要繁华路段、各景区（点）、高速路口、机场、火车站等设置了志愿者服务站（点），对游客进行宣传和引导，为游客提供了温馨服务，受到一致好评。

市旅游局精心谋划，统筹协调，切实履行牵头职责。组建了“春节黄金周”值班队伍，统筹协调做好假日旅游执法检查、投诉信访、智慧旅游平台应急处置、假日旅游经济运行分析等各项工作。市、县（区）旅游主管部门领导带队值班，严格落实24小时在岗带班规定，吃住在一线，第一时间解决问题、化解矛盾。特别是自1月28日开始，市旅游局值班室及时启动应急机制，协调阿署达花舞人间景区、颛顼龙洞景区、米易新山梯田、二滩国家森林公园景区等做好交通应对，协调公安、交通部门做好车辆停放和疏导，通过酒店、餐饮协会平台网络及时互通信息，有效疏导游客，对住宿紧张区域及时分流，积极协调餐饮商家开门营业，推荐拥堵餐饮店的游客到其它餐饮店就餐，避免客人出现吃饭难、等待时间长等情况的发生。“春节黄金周”期间，市、县（区）旅游执法队队员坚持每天不间断巡查景区、酒店等涉旅场所，及时处置现场突发情况。特别是针对国家旅游局发布泰国疫情信息和马来西亚中国游客沉船事件后，第一时间作出反应，对全行业发出预警，全面开展情况排查。经查，我市未发现异常情况和安全事故。

各涉旅接待点未雨绸缪，科学策划，精心安排，充分做好节日准备，积极推出丰富多彩的活动，留住了游客，增加了收入。

据不完全统计，“春节黄金周”期间，全市共有2万余名涉旅行业人员以崇高的职业操守，舍小家顾大家，坚守岗位，不讲条件，为我市旅游市场的“开门红”作出了贡献，确保了我市旅游市场的繁荣安全有序。

三、困难问题及工作建议

（一）困难问题

一是主要旅游通道、景区（点）停车位、厕所、道路标识标牌等基础设施不足，不能满足旅游市场需求。二是住宿接待容量不足，特别是缺乏品牌旅居度假产品，不能满足市场需求。三是涉旅企业大局意识和规范意识不强，存在随意收费和涨价过高的情况。四是可供游客直接参与的休闲体验性产品不足，如游客参与的水果采摘、民俗文化体验等活动少，未能有针对性的激发旅游消费。五是对外地自驾车游客交通执法的人性化不够，对游客温馨关怀不足。

（二）工作建议

一是加强旅游基础设施建设。加快完善旅游景区（点）及停车场、标识标牌、旅游厕所等公共服务设施建设。二是丰富旅游产品。加快重点景区和旅游品牌的打造，针对我市春节旅游市场特点，专门推出“合家欢”到攀团圆度假旅游产品。三是加大旅游产品营销力度。做优“阳光攀枝花”温馨服务品牌，吸引更多游客到攀，留住消费，壮大康养旅游产业。四是建立专门的旅游咨询服务队伍。随着我市旅游产业发展不断壮大，旅游人次不断增加，咨询、投诉将会越来越多，且需及时处置、答复。目前，我市还没有旅游咨询服务电话平台及专业队伍，现仅旅游值班人员兼职完成一些应急工作。因此，建议市政府通过购买服务方式，建立专业的询服务电话平台及队伍。五是针对今年“春节黄金周”投诉中比较集中的乱收费、过高涨价等情况，建议责成相关部门严查，并对社会进行公告，以起到警示教育，进一步严格规范市场秩序，以防类似情况随着市场发展壮大越发泛滥成灾。六是积极营造全社会关心支持旅游发展的社会氛围，共同维护来之不易的良好旅游环境。

镇旅游工作总结篇2

今年对于“年轻”的xx市xx旅行社有限公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索旅游新课题的一年。回首过去的一年，我们在xx市旅游局、禅城区旅游局的正确领导及相关科室部门的亲切关怀和鼎力支持下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

(一)内部改革脱胎换骨，队伍建设卓越成效

一个企业如果没有一支素质高，业务能力过硬的职工队伍，任何的先进管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。在20xx年是xx市xx旅行社有限公司内部改革卓有成效的一年。我公司在以专科旅游学校为新鲜血液，社会优秀资深旅游从业员为骨干，在短短一年内我公司从无到有，从小到大，至今已有干部职工100多人，使企业步入了飞速的发展轨道。

(二)抢占xx旅游市场占有份额

20xx年全年我公司国内旅游收入达：72，216，776.00元。组织xx游客出游119，529人次。并增设大沥、乐从、里水三个营业网点，在短短半年内营业网点增致10个，遍布xx五区。

(三)公司屡获殊荣，省内游屡创佳绩

我公司曾获珠江时报等媒体评为xx最受欢迎外地品牌旅行社称号。且在旅游局的倡议下，每月均推出各款特色乡村游，全年组团出游累计过万人，并在20xx年11月19日协同xx日报旅游俱乐部等单位，同xx旅、xx旅一起成功组办了“xx一环万人游”活动。

回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，每一个发展和进步，都与各级旅游局相关领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的，但我们深知：工作中还存在很多不足，离广大游客的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以：以文化带动旅游，以服务铸就品牌，以质量赢得市场，以创新引领业界的公司宗旨为指导，以专业专注，专家品质为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为实现xx市南湖旅行社有限公司业绩再攀新高而努力工作。

镇旅游工作总结篇3

xxxx年9月-11月，历时两个多月的第七届深圳黄金海岸旅游节圆满结束。在市、区各级领导和各有关单位的关心支持下，在各旅游企业的积极参与以及社会各界的鼎力协助下，本届旅游节组织了多项主题明确、特色鲜明的活动，在凸显海洋文化的基础上，强调表演性、参与性、休闲性和娱乐性，丰富了黄金海岸旅游文化内涵，提升了黄金海岸旅游形象，取得了良好的社会效益和经济效益。

一、旅游节的基本情况和特点

(一)主题突出，特色鲜明，着力打造品牌活动。

本届旅游节紧紧围绕“黄金海岸——蓝色乐章?滨海休闲”这一主题，精心策划组织了5项主题活动：一是作为深圳十大文化品牌之一的深圳(大梅沙)沙滩音乐节，精彩呈现了以“领鲜生活，爱心无限”为主题的中韩音乐盛典及“原创音乐夜”两台主题晚会与广大观众、音乐爱好者及高端人士分享;二是第二届深圳(大梅沙)国际游艇及设备展沿袭首届水、陆并举的展会模式，顺应了当前高端休闲消费的时尚潮流，结合名流晚宴和专业论坛，倾力打造国内水上游艇第一展;三是第三届深圳(大梅沙?东部华侨城)国际风筝节不仅为海内外风筝高手云集鹏城的一次盛大聚会，更是一个市民可以尽情享受、全身心陶醉于马来西亚民族歌舞表演、美食及传统风筝艺术的“马来西亚文化嘉年华盛会”;四是首届深圳滨海啤酒文化节以“真情趣，够滋味”为主题，为品牌啤酒商、原创音乐人、酒吧街商家构建一个以“xxxx北京奥运冠军+大海+啤酒+音乐”为主旋律的互动平台，成为本届旅游节的又一大亮点;五是xxxx盐田旅游风光摄影赛，通过报纸、网络等多纬角度为广大摄影爱好者提供了一个一展身手的好机会，同时也展示盐田优美的旅游风光和务实、文明、开放、勤奋、热情好客的盐田旅游品牌形象。

(二)活动规格高、专业性强，融国际性、娱乐性、参与性为一体。

本届旅游节策划承办工作除以往专业公司及协办团队悉数参与外，还得到了东部华侨城有限公司、深圳市船舶行业协会、北京奥尼斯国际传媒有限公司的鼎力支持。沙滩音乐节得到了中国原创音乐名家小柯、水木年华、李泉和韩国b-boys街舞剧团、“第三海岸”音乐组合，以及赴韩深造归来的小仙女徐灏菲倾力支持，以其动感、新潮时尚的气质，“面向大众，面向市场，面向中国原创音乐的未来”，倾力打造“南中国最具影响力”的沙滩音乐节;大梅沙国际游艇及设备展有来自英国、美国、澳大利亚、意大利、中华台北、香港等十个国家与地区的共83家企业、54艘游艇参展，同时推出名流晚宴、专业论坛、试乘试驾、航海大讲堂等活动，社会效益和市场效应超乎预期;国际风筝节立足深圳风筝艺术动感十足、别开生面、更具现代色彩的风格特点，邀请美国、德国等20个国家和地区的37支风筝代表队近百名风筝大师，联同内地队伍组成最强专业阵容，在大梅沙主会场和东部华侨城分会场，先后推出首届“深圳市青少年风筝大赛”、首届“企业六角风筝业余挑战赛”、国际风筝校园巡礼、国际风筝汇演、“吉祥大运筝飞翔”万人放飞活动、马来西亚文化嘉年华等，形成山海互动的良好格局，进一步巩固了“南方现代风筝盛典”的地位;xxxx盐田旅游风光摄影赛，陆续收到来自深圳不同行业背景不同地区的摄影爱好者所提交的摄影作品486幅，经过由专业摄影师所组成的评委会层层筛选和评比，最终选出61幅作品分获银奖、铜奖及优秀奖，取得了预期效果;首届滨海啤酒文化节通过啤酒音乐夜、啤酒品牌展销会、品牌啤酒楚翘夜、啤酒明星歌迷秀、啤酒大赛体验季等活动，加上xxxx北京奥运冠军王娇亲临现场为啤酒文化节加油助威，再次将梅沙“火爆的人气”、“火辣的需求”、“火红的盛会”、“火热的机遇”推向新高度。

(三)新闻媒体宣传力度大，针对性强，扩大了节会的影响。

旅游节开幕前，在大梅沙京基喜来登度假酒店举行了新闻发布会，邀请中央驻深以及省、市主要新闻媒体对节会进行了全方位的预热报道，以最广的覆盖面、最快的速度向外界宣传了旅游节的信息;旅游节期间，黄金海岸再度成为媒体关注的热点，中央电视台(国际频道、新闻频道、经济频道)、中央人民广播电台、新华社、经济日报、光明日报、中国新闻社、深圳电视台、第一现场栏目组、盐田有线台、深圳电台、羊城晚报、香港文汇报、香港大公报、香港商报、晶报、深圳特区报、深圳商报、深圳晚报、南方都市报等30多家媒体都做了跟踪报道，刊发或转载相关新闻300多篇次。此外，晶报及羊城晚报2家报纸还投放了3个有效版面的硬性广告和8个有效版面的软性宣传;深圳卫视、盐田有线台分别做了现场报道和对市、区领导的专访;广东电视台公共频道对游艇展开幕式及名流晚宴做了跟踪报道;盐田有线台对旅游节开幕式晚会进行全程录播;深圳新闻网、新华网、人民网、新浪、网易、搜狐、msn、八界网、、中国网、中国经济网、国际在线网、深圳旅游网、大运会官方网站、阳光网、中国游艇网、中华游艇、诚毅中国游艇网、中国机电贸易网等著名网络和本地门户网站报道、转载相关新闻300多篇;户外固定广告、天桥宣传横幅17块;公交车体流动广告共8条线路，覆盖深圳5个辖区。

(四)领导重视，各单位密切合作，安全有序。

本届旅游节在筹备和实施过程中，市、区领导给予了高度关注，也得到了社会各方面的积极配合及大力支持，旅游节各成员单位以办好国际旅游节为目标，按照《第七届深圳黄金海岸旅游节组委会成员单位工作分工方案》的总体要求，尽心尽职，及时完成各自所承担的工作任务。卓钦锐副市长多次亲自到场，为沙滩音乐节、游艇展等主题活动揭幕;思想汇报专题治华书记、宝成区长、小甘局长、岳华常务副区长、川江副局长、成燕副区长及组委会其他主要领导亲力亲为，现场坐阵指挥，积极协调有关部门，使承办单位遇到的有关问题得以及时解决;各职能部门全力以赴，通力合作，为旅游节的圆满举办保驾护航。区委(区政府)办公室、区旅游局、区机关事务管理局组成开幕式接待工作组，对每一个细节都反复斟酌;由区政法委(综合治办)牵头，盐田公安分局、区卫生局、梅沙街道办、区人武部、区应急指挥中心、区建设局、区安监局、大梅沙海滨公园管理处、盐田交警大队、盐田消防大队、市交通局沙头角办、盐田质监分局、盐田供电局等单位组成的安全保障组，制定了严密详实的工作计划，增派力量全力保证旅游节期间的安全秩序;区城管局克服困难，按时完成酒吧街一侧道桥改造及灯光修复工程，使啤酒文化节得以顺利举办;区委宣传部精心组织，周密安排，尽心尽职圆满完成了旅游节宣传组织工作，取得了良好的宣传效果;大梅沙海滨公园等单位积极动员，加班加点，范文写作承担了大量细致繁琐的组织协调工作;团区委积极动员，精心组织，使盐田义工成为旅游节展示出的另一道亮丽的人文风景。在组委会的统一领导下，市风筝协会、优博展览公司、华鼎文化公司、大梅沙水上运动中心等各分项活动主要承办单位认真按照执行方案组织实施，保证资金到位、人员到位、宣传到位;东部华侨城、大梅沙海景酒店等旅游企业积极参与，全面配合，为高质量、高水平、高效益地举办各项活动营造了必要的环境和条件。可以说，本届旅游节再次实现了“安全、质量、秩序、效益”的四统一。

二、旅游节的成效

(一)旅游节的成功举办，进一步活跃了深圳东部旅游市场，推动了黄金海岸旅游业的健康发展。

本届旅游节的举办，为盐田带来了更多游客，辖区各旅游企业经济效益也有显著提高。据统计，本届旅游节期间(9月-11月)，辖区主要景点接待游客367.56万人次，同比增长45.92%;其中收费景点接待游客114.98万人次，同比增长12.84%;宾馆酒店接待过夜游客16.38万人次，同比增长0.25%，平均入住率为55.84%，同比增长2.76个百分点;客房收入为6948万元，同比增长17.23%。另外，旅游节也为辖区的商贸业、餐饮业和零售业带来了更多的客流，其中主要宾馆酒店实现餐饮收入3514.57万元，同比增长1.96%。

(二)旅游节的成功举办，全方位、多角度展示了深圳滨海旅游资源，进一步提高了黄金海岸旅游知名度。

本届旅游节组织的“五大主题活动”，集中、直观地展示了黄金海岸旅游资源和丰富内涵，众多媒体对此展开了多形式的跟踪报道，宣传面覆盖全国，并辐射到港澳等海外地区，宣传频率高，报道内容充分，标题醒目，版面美观，有多次头版头条和图文并茂的整版报道，增强了活动报道的权威性和可读性，极大提高了黄金海岸旅游的社会效应，扩大了黄金海岸品牌的知名度。此外，旅游节主办方还通过组织来自美国、澳大利亚、奥地利、文莱、法国、德国、印度尼西亚、日本、韩国、黎巴嫩、马来西亚、新西兰、菲律宾、葡萄牙、新加坡、泰国、中华台北、香港、澳门及中国内地等20个国家和地区的37支风筝代表队近百名风筝大师，参加深圳一日游以及在东部华侨城景区现场举行的闭幕式及颁奖典礼等方式，让海内外游客直观地认识和体验盐田旅游的美景，从而将黄金海岸旅游的品牌形象随着风筝使者的良好口碑散播到世界各地。

(三)旅游节的成功举办，推动了旅游与文化、经贸、体育的有效结合，丰富了黄金海岸旅游文化内涵。

作为深圳十大文化品牌之一的沙滩音乐节，始终坚持“原创”风格，将海洋文化与音乐文化自然糅合，不仅为黄金海岸旅游注入新的生命力和感染力，更创造了一种新的休闲概念和度假形态。深圳(大梅沙)国际游艇及设备展共来自英国、美国、澳大利亚、意大利、中国香港、台湾等10个国家与地区的83家企业、54艘参展，其中，水上展出豪华游艇33艘，陆上展区总面积达5000多平方米，展出21条船艇。总体规模比上届增加了30%。通过此次展会，参展商现场总成交额达1.8亿元人民币，分别售出博纳多beneteau游艇1艘、美国marquis游艇1艘、fareast帆船2条、摩托艇3艘、运动型快艇3艘、钓鱼艇2艘、其他类型帆船3艘。此外，还达成意向成交额近3.8亿元人民币。这对引入高端消费领域最新锐的产品、设施和理念起到了良好的促进作用，更有望直接推动游艇贸易、游艇制造业、游艇会所及与水上运动相关的娱乐服务业的繁荣与发展。第三届深圳(大梅沙?东部华侨城)国际风筝节组织的多项竞技比赛和趣味游艺活动，也带给游客不同的快乐体验。首届滨海啤酒文化节期间，大梅沙愿望岛风情酒吧街的'守候、柏林、赛欧、黑玫瑰、boss、乐活、三角地等14家酒吧共接待发生消费的游客9600人次，总营业收入达40万元，与9月份相比增幅均在100%以上。

(四)旅游节的成功举办，进一步实践了“政府主导、社会参与、市场化运作”的办节机制，形成政府与企业双赢格局。

本届旅游节继续秉承既定的“政府组织、社会参与、市场化运作”的办节机制，充分整合社会各界的资源，发挥各自的优势，共同将黄金海岸旅游节办成水平高、内容新、影响广的知名旅游品牌。本届旅游节各项活动原则上由承办单位自筹资金，深圳市华鼎文化发展公司、深圳市优博国际展览公司、深圳市风筝协会等多家企业或协会全面参与;沙滩音乐节得到飞信网的冠名赞助，也得到了康师傅矿物质水、腾讯网、八界网、深圳市慈善会松禾关爱基金的资助;世纪海景?果岭海、马来西亚国家旅游局、深圳市体育总会、搜房网、百事可乐、宝中旅、天帝龙、太平人寿、中国体育彩票等分别为游艇展和风筝节提供了宣传推介及其他物资上的支持;大梅沙海景酒店作为旅游节唯一指定酒店，在住宿、现场布置和会务服务上周到细致、全力配合;东部华侨城有限公司积极参与，全力配合，除提供财力、物力支持外，还策划组织了第三届深圳国际风筝节东部华侨城分会场系列活动。应该说，经过七年的实践与探索，旅游节的社会参与程度和市场运作水平得到了明显提高，逐渐形成了政府与企业之间积极、协调、有效互动的合作格局。

三、存在的主要问题及下一步工作安排

一年一度的深圳黄金海岸旅游节取得的成绩和经验，是在多年实践中积累的宝贵财富，我们要认真进行总结分析，不断改进完善，努力提高举节的水平。同时，我们也要清醒地看到筹备工作中仍存在一些问题与不足(如活动组织工作不够严密、对承办单位的监管不到位、未能将辖区旅游企业参与旅游节的积极性充分调动起来等)，并在以后的工作中努力加以克服。为此，下一步，我们要重点做好以下几个方面的工作：

一是突出节庆主题，在活动策划上下功夫,延伸旅游节庆产业链。增强节庆效果，关键在于对整体活动的通盘考虑和精心策划。因此，我们要紧紧围绕区域经济社会发展的要求，继续拓展眼界，开阔思路，积极寻求有实力、有信誉的专业公司，策划推出主题新、影响广，具有群众参与基础和媒体聚焦亮点的全新活动项目。在认真做好、做活整体活动策划这篇大文章的基础上，将黄金海岸旅游节庆作为产业化形态经营和发展，做大市场蛋糕，延长旅游节庆的产业链，最大限度地发挥节庆的溢出效应。

二是巩固成果，开阔思路，进一步发挥旅游节的综合效应。一方面尽最大努力将第三届深圳(大梅沙)国际游艇展纳入到由市政府出面主办的节庆活动框架内，提高该展会规格和档次;另一方面对本届旅游节反响热烈的活动，进一步创新形式，丰富内容，提高影响力，并逐步使之产品化。力争在活动内容、规模和表现形式上有更大创新，吸引更多的旅游企业及社会力量关注、支持和参与到旅游节中，把旅游节真正办成一个全国性的品牌活动，充分发挥推介旅游资源、塑造区域品牌、拓展旅游市场、培育旅游文化、丰富旅游内涵的综合效应。

三是改善环境，提升服务，夯实旅游产业基础。从游客的实际需求和便利的角度出发，采取切实有效措施，完善旅游配套服务设施，进一步优化旅游发展环境，夯实旅游产业基础，同时加强旅业管理和市场监管的力度，促进旅游整体服务质量和水平的提高，增强辖区旅游产品的吸引力，为下一届旅游节的举办奠定坚实的产业基础。

四是策划举办旅游节庆与旅游产业发展专家论坛并展开旅游节庆活动阶段性效果调查评估，及时掌握节庆活动举办对辖区旅游资源整合推介产生的效果、旅游企业经济效益的影响、社会附加值增加以及节庆产业发展存在的问题，为下一步拓宽办节思路，优化办节模式提供科学依据。

镇旅游工作总结篇4

今年以来，在县委、县政府的坚强领导和市旅游局的精心指导下，我局紧紧围绕全年目标任务，突出“洪泽湖生态旅游度假区争创省级旅游度假区”、“洪泽湖湿地公园争创国家5a级景区”这两条主线，全面贯彻落实全市旅游业加速突破三年行动计划要求和县委县政府一系列部署，精心编制旅游规划，加快景区景点建设，加大旅游宣传力度，加强旅游行业管理，全县旅游产业呈现出快速发展的良好态势。截至目前，接待游客突破146万人次，实现旅游收入约5.8亿元。旅游产业发展实现了新的跨越。

一、健全完善规划体系

坚持规划先行，所有重点旅游项目先规划，后建设。完成了《县旅游发展总体规划修编》及三个片区详规；先后邀请北京大学大地风景规划院、南京林业大学设计院、伟信公司景观设计部、南京恒宇设计院、杭州越都设计院等，对古汴河风光带微地形景观、洪泽湖湿地公园水生植物园、湿地培训中心、游客服务中心等进行了高标准、高规格设计，避免重复建设，无序建设。在此基础上又邀请南京尔目公司编制洪泽湖生态旅游度假区总体规划，并已通过专家评审，省级度假区创建工作稳步推进。

二、强力推进重点项目

截至10月份，我县共投入旅游发展资金9.8亿元，实施旅游项目40余个。其中：

总长33公里，按时速100公里双向四车道设计，总投资6亿元湿地大道已完成基础铺设，明年5月份前竣工通车。

洪泽湖湿地公园启动实施了39项重点工程，已完成水上森林、水上运动中心、沙滩浴场、荷花大观园、景区标识牌更新等31项，培训中心、游客服务中心(古徐街项目)、杆线入地、道路黑色化等8项工程正在紧张施工中。

洪泽湖湿地自然保护区完成了双沟至湿地码头11.6公里旅游航道疏浚工程；生态岛屿、植被恢复和观鸟台工程将于近期完工。

此外，临淮镇的湿地森林温泉、临淮古郡，城头乡的洪泽湖湿地采摘园、周台旅游度假村，陈圩乡的野猪林度假村，半城镇的穆墩岛景区、渔家美食村，双沟镇的旅游码头、马术训练基地等项目都在快速推进中，部分已建成投入运营。

三、积极做好申创工作

组织编写了《县旅游应知应会手册》，涉旅人员人手一册；委托南京尔目策划设计有限公司高起点、高标准编制度假区总体规划；主动与省、市旅游部门对接，争取对创建工作的指导与支持；积极策应扶持，与省局积极联络沟通，向省财政争取旅游建设专项经费220万元。

四、精心策划旅游宣传

积极推进“六个一”工程。印制了旅游手册、画册、地图，制作完成旅游形象片，开发了一批旅游游纪念品，对高速沿线广告牌进行了更新。在广电总台《楚风夜话》设立《欢乐游》栏目，在调频广播开设旅游频道。开展网络宣传推介，水韵与旅游网并网使用，完善旅游网络功能，提高点击率，提升知名度。组织举办了青阳梨花节、湿地牡丹节等节庆活动，并多次组织赴南京、苏州、常熟、浙江等地参加旅游展销会以及旅游招商会、市旅游商品设计展销活动等旅游推介活动。在近期圆满完成了20xx中国西楚文化节美食周活动的组织工作，通过全方位展示我县特色精品美食与本土传统风味菜，进一步推动美食和文化旅游，并按照县委县政府统一安排，积极做好第十一届中国洪泽湖螃蟹节相关活动的宣传组织工作，放大节庆效应，提升我县的知名度和美誉度。

五、大力发展乡村旅游

结合创建特色旅游镇(村)任务，引导全县旅游重点乡镇发展以农家乐为主的乡村旅游，对去年乡村旅游明星户进行资格复查。积极开展今年乡村旅游特色村、特色镇的创建工作，各申创单位积极推进，符合条件的农户踊跃参与。目前，市旅游局已对我县乡村旅游特色镇(村)创建点进行了验收检查，检查组对我县乡村旅游发展予以充分肯定。发展乡村旅游已逐步成为涉旅乡镇农户的又一经济来源。协助上塘垫湖村确立打造红色经典游，拓展农业观光和乡村休闲游的发展思路，并帮助其制作了垫湖景点标识牌，现已安装到位。

六、全面强化行业管理

组织开展对县内旅行社的专项检查，重点整治旅游服务不到位、合同签订不规范等问题。积极开展星级旅行社创建工作，进一步规范旅行社经营管理，提升服务质量；开展旅游系统政行风评议，进一步规范了涉旅行业的标准化服务；加强对旅游企业安全生产的监督检查，保障旅游安全；高度重视网络问政，针对群众关注的部分景点乱收费问题，会同县物价部门，对四个旅游景区门票价格进行核定并强化监管，维护了正常的价格秩序；组织参加南京“美好欢乐游”导游大赛，部分导游员在比赛中出色发挥，被大赛组委会授予“优秀选手”荣誉称号；积极开展培训活动，年初我们邀请了市旅游局党组成员、副局长曹宏伟及南京旅游学院专家，开展了“旅游产业发展与景区建设”专题讲座，重点解读了省级旅游度假区和5a级旅游景区创建标准、旅游软环境建设等内容，以增强广大干群对旅游产业理解，支持和关心旅游产业的发展，提高涉旅人员职业技能、接待业务水平、旅游管理质量，加快旅游业发展软实力提升。并邀请相关专家来洪，举办旅行社和旅游景区导游技能比赛，加强对导游、讲解员的培训，提升服务质量，优化旅游环境。与人社局联合举办了全县宾馆饭店景区服务人员培训，大力度提升旅游接待水平。

镇旅游工作总结篇5

在市委、市政府的正确领导下，在省、市旅游产业发展领导小组的具体安排和精神指导下，全市假日旅游工作认真贯彻落实省、市有关会议和精神，坚持安全、秩序、质量、效益四统一原则，以打造全域旅游目的地为目标，整合优势资、做精旅游产品、加强宣传营销、强化市场整顿，推陈出新设计推出了一批符合市场需求的假日旅游线路和养生旅游商品，吸引了大批游客。在传统节日“中秋”和“国庆”的浓厚氛围中，今天迎了首个“小高潮”。据统计，假日前四天，全市共接待各类游客642万人次，同比增长181%；实现旅游综合收入万元，同比增长%；全市主要星级宾馆饭店客房入住率平均达96%，受理旅游投诉1起。以养生休闲娱乐一日游为主体的家庭游、自助游、科普游、修学游持续高涨。总结如下：

一、主要特点和成效

1、家庭游、自助游倍受游客青睐。双节前四天虽然天气多阴且伴着蒙蒙细雨，但人们出游的热情亦然高涨，以家庭游、自助游为主的短线旅游产品倍受青睐。绿地公园、柳湖公园、双风、紫荆、米家沟、汭龙堡、大云寺和柳湖书院等城区主要休闲娱乐场所和周边农家乐人头攒动、车位难求，一派节日氛围，成为假日旅游一道亮丽风景。据统计分析，以家庭游、自助游为主的城区近郊休闲娱乐、乡村农家体验、家庭聚会等游客占到一日游游客总数的60%以上。

2、养生休闲、科普修学成为新时尚。随着“神奇崆峒养生xx”旅游形象的大力度推介，全方位展现，康养旅游产品深入人心，特别是在道圣地崆峒下问道驿站、佛道祈福圣地大云寺王母宫、皇甫谧养生院、红色旅游教育基地界石铺、森林生态休闲胜地关大景区、古丝绸之路上的艺术瑰宝云崖寺石窟和百里石窟长廊以及xx博物馆、柳湖公园等景区，以独具特色的养生旅游产品和深厚的化积淀成为节日期间游客和学生休闲娱乐、探秘知识、汲取营养的最佳选择。

3、乡村休闲、采摘体验游异军突起。随着党的富民政策深入人心和乡村旅游的发展壮大，“双节”之前，各县区都相继举办了一系列的乡村旅游主题活动，推出了一大批乡村旅游最佳线路和体验休闲采摘点，吸引着人们纷至沓。崆峒区乡村葡萄化旅游节、泾川县“水白家”乡村旅游节、崇信汭龙堡崇信老街开园仪式和静宁苹果采摘节信息等活动以及庄浪、华亭推出了系列精品线路，成为新的消费热点。据统计，假日前四天乡村旅游接待游客279万人次，实现综合收入2171万元。到乡村去休闲体验、采摘购物、品尝美食、领略传统化的博大精深，体验现代农家的生活情趣的游人异军突起。

4、客市场多元化趋势强劲。今年以市县多次在西、兰、银主流客市场相继举办了多场次旅游宣传推介会，首次推出了xx旅游优惠政策、xx旅游通票，发布了以崆峒大景区为龙头的全市精品景区优惠措施，节前组织百家媒体走进xx进行互动宣传，这些措施收到了很好的宣传效应，“神奇崆峒养生xx”整体形象吸引力显著增强。据统计，假日前四天重点景区崆峒大景区接待游客662万人次、大云寺王母宫大景区接待游客07万人次、关大景区接待游客461万人次，龙泉寺景区接待游客141万人次。游客消费水平显著提升，宾馆饭店、农家乐一座难求，养生旅游商品和地方土特产品等消费持续增长。

二、主要做法

1、加强组织领导、安排部署周密。市旅游产业领导小组高度重视，主要领导亲自安排并对做好假日旅游工作进行了专门批示、节前专门召开了安全生产等有关会议、对假日旅游工作进行了专门部署，市旅游局成立了旅游服务质量和安全生产大检查领导小组，对全市Ａ级景区、星级宾馆、旅行社、旅游商品生产销售等单位进行了全面检查。各县（区）和旅游相关部门将做好假日旅游工作放到重要议事日程,普遍在节前对旅游市场和主要景区、宾馆饭店的接待设施、安全管理和服务质量进行了专项检查，对景区导游、讲解员进行了集中培训。各重点景区在节前专门召开了做好国庆旅游接待工作动员大会,对接待工作进行了周密部署,明确责任、靠实了责任，为节日期间旅游秩序、服务质量和游客满意度的提高打下了坚实基础。

2、强化宣传营销、全力扩展客市场。以“神奇崆峒养生xx”为主题的宣传活动此起彼伏、高潮不断，助推了假日旅游持续强劲。节前市上专门举办了“游客+媒体”、“直播+旅游”互动式大型宣传活动，各县区彰显特色、举办了一系列的主题活动，崆峒区举办“葡香溢崆峒，醉美乡村游”葡萄化旅游节、泾川县“水白家”乡村旅游化节、崇信汭龙堡崇信老街和亲童乐世界开园、静宁苹果采摘节等重大活动相继举行，汇传媒公司举办的“地理探宝”旅游活动置入精品景区等，庄浪县、华亭县围绕关大景区推出了系列精品线路、并通过微信、手机app等形式扩大宣传面。为我市全域旅游谱写了新篇，丰富了新业态，拓展了新市场。

3、加强人员培训、规范服务管理。为了预防假日旅游热潮中旅游服务人员紧缺和没有旅游服务资质的“野马”人员乘机搞乱市场,防止旅游热潮之后的投诉出现。在假日旅游临之前对固定的旅游服务人员进行了系统的岗位培训,提前对增补的临时旅游服务人员进行上岗前的专门培训,崆峒区专门举办了乡村旅游人员培训班、崆峒大景区举办了导游讲解员培训班，各县区相继举办了旅游服务技能大赛，使旅游从业人员培训率达100%、导游员、讲解员持证上岗率达到100％。

4、夯实责任制、建立旅游安全长效机制。一是对旅游设施的安全运行进行监督检查,培训人员、持证上岗、规范操作；二是严格防止旅游设施超量经营或超载运行，确保旅游车辆运行安全；三是对存在安全隐患的高风险娱乐项目杜绝经营；四是在所有旅游企业中建立了旅游安全救护体系,靠实安全预案；五是各级旅游行政管理部门和各旅游企业建立了24小时全天候的值班制度,向社会公布了游客投诉电话、值班电话，应对各种旅游突发事。

镇旅游工作总结篇6

1—6月，我局在县委、县政府高度重视和正确领导下，以“努力将莲花打造成赣西生态旅游重点县”为工作目标，立足县情，从“重打花牌，大力推出花色品牌;夯实基础，大力推出生态建设;发掘资源，大力开发优势景点;积极引资，大力加快旅游开发步伐”四个方面开展工作。开办了首届油菜花节，旅游人数7万余人次，旅游收入达2400余万元，提高了莲花知名度，推进了莲花旅游经济发展;莲花一枝枪、井冈缘、海潭生态园等景区、景点投入已达1000余万元;石廊洞、高天崖等景点开发如火如荼，取得的成绩比较明显。现将上半年个人工作总结报告如下：

一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。

3月14日—21日我局参与了由县委、县政府举办，以“红色莲花唱红歌、绿色莲花观美景、魅力莲花看巨变、和谐莲花绘蓝图”为四大主题的“莲花县首届油菜花文化旅游节”，活动中，我局全力以赴，大力开展：1、实地考察、多方论证、结合实情，精心制订了切实可行的实施工作方案，并得到了领导的肯定;2、抽调全部工作人员参与整个活动的筹备、策划工作;3、独立承办了高洲分会场的登山观光活动，受到游客好评;4、积极参与节庆活动的总结编写工作，对本次油菜花进行了认真分析，提取了成功经验，摆出了存在问题，提出了改进措施，总结了工作经验。此次油菜花节举办十分成功，成效十分明显：1、旅游人数达7万余人次，极大地提高了莲花知名度;2、旅游收入2400余万元，大力促进了莲花旅游经济快速发展;3、活动的成功举办，为莲花今后举办重大节庆活动奠定了良好基础。为能进一步以“花”为媒，积极做活做好“花”的文章，努力将莲花打造成湘赣花卉游重点县，我们在油菜花、莲花、杜鹃花、梨花等花卉上大力做了文章，已开展的工作有：1、通过旅行社向广大萍乡游客推介高洲乡高天崖和荷塘乡白竺村的杜鹃花以及海潭的梨花，力争在20xx年开办首届杜鹃花节。2、根据县委、县政府的要求，积极配合有关乡镇做好莲花种植的扩面工作，种植面积达已到1000余亩。3、积极做好油菜花节筹备工作，准备以二年为一期以办好第二、第三届。

二、做好个人工作计划，夯实基础，大力推出生态建设。

依托六市海潭、高洲黄沙、坊楼江山、荷塘白竺等生态资源，大力发展农家乐休闲游。1、积极促进和指导六市海潭、高洲黄沙等农家乐发展;大力促进江山农家乐基础设施投入，目前已完成的项目有：(1)两公里河堤、(2)河堤两岸的绿化、(3)将军水库的基础设施;2、抓好海潭生态园、海潭茶园休闲度假山庄、井冈缘生态园、神泉湖景区等项目的开发建设，打造一批旅游精品景区。井冈缘生态园第一季度总投入资金300万元，已完成的工程有：(1)全面完成了三个人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口处附近上山道路近千米;(3)栽种了红枫、石榴等名贵树种，面积达600余亩;海潭茶园休闲度假山庄第一季度总投入资金100万元，完成的工程有：(1)在山庄内栽种了桂花、杉树等树种;(2)扩种了茶园林;(3)完成了引水工程前期工程。3、进一步加快玉壶山风景名胜建设，已投入200余万元改建县城至玉壶山入山口旅游公路;4、加大红色游旅游基础设施建设，已投入100万元对花塘官厅进行修复。

三、发掘资源，大力开发优势景点。

1、依托我县丰富的民俗文化和馆藏资源，把良坊民俗陈列馆创建为国家2a级景区：(1)、已由良坊民俗陈列馆提出申报申请，并上报市旅游局;(2)、市旅游局分管领导已进入该馆进行核查，并提出了相关改进建议;(3)、市旅游局已初步同意将该馆申为国家2a级景区。2、高天崖景区开发工作已全面启动，修通了入山公路，已在集资投建庙宇、凉亭等景点，并已立项申请国家扶持资金。3、闪石石城洞初步规划工作已完成，由民间中小企业融资进行前期开发。

四、积极引资，大力加快旅游开发步伐。

1、积极引资，建立了招商引资项目库，已报《玉壶山风景名胜区旅游开发建设》、《水云山风景区开发建设》、《罗霄山脉农业生态观光项目》、《莲花红色旅游开发建设》等项目至商务局外出进行招商。

2、已将神泉湖、玉壶山、荷塘白竺、高天崖等项目制成项目册，在萍乡、长沙、南昌等地进行宣传推介。

3、协助路口、闪石等乡镇对路口古民居、闪石石城洞进行大力招商开发。

4、大力争资，已上报将军园、瑶口湖、棋盘山三年游击战争旧址等六个项目，由县发改委组织进行统一上报争取。 上半年中，虽然我们的工作取得了一定成绩，但与县委、县政府的要求还有一定差距，下半年我们的工作打算是：

1、以“花”为媒，大力在油菜花、莲花、杜鹃花、梨花等花卉上做文章，努力将莲花打造成湘赣花卉游重点县。今年3月14日——21日已举办“莲花县首届油菜花文化旅游节”，邀请了省电视台金牌主持持、红歌会获奖演员和莲花籍世界名模参加开幕式文艺演出，效果十分看好，我们准备以二年为一期，积极办好第二、第三届油菜花节，进一步将油菜花观光旅游推向高潮。同时，通过顺达等旅行社向广大萍乡游客推介高洲乡高天崖和荷塘乡白竺村的杜鹃花以及海潭的梨花，进一步协助农业局、琴亭镇等相关单位将莲花种植基地做大做强，努力将莲花建成湘赣花卉游重点县。

2、以生态园区大开发为总抓手，努力将莲花打造成赣西生态游重点县。依托江西恒茂集团雄厚的实力和杨枧村优越的生态资源，融入玉壶山风景区、莲花一枝枪、花塘官厅、莲花县革命烈士纪念馆、引兵井冈决策地——宾兴馆等景区及红色景点，将井冈缘·杜鹃红生态园建成一个集观光、度假休闲、会议、商务、康体疗养等于一体的国家4a级生态园区;依托海潭、六市林地优势，汇入六市5000亩曼地亚红豆杉种植基地和海潭万亩瓜果、茶叶种植基地，将海潭生态园建成一个集休闲、摘采游玩、农家乐、山地游于一体的国家3a级生态园;依托神泉湖水面宽阔、交通便利的地理条件优势，纳入棋盘山三年游击战争根据地红色景区及界化垅湘赣边境贸易地，将神泉湖风景区建成一个集水上游乐、农家乐游、生态观光等于一体的国家3a级景区。充分利用万盛果业、多盛果业等规模较大的万亩果业基地，以生态为重心，形成罗霄山脉生态游高潮。进一步加大招商引资力度，高起点开发玉壶山省级风景区、高天崖省级自然保护区、寒山省级森林公园，做强做大莲花生态游;进一步加大中小企业融资、民间集资力度，高品位开发荷塘白竹、高洲黄沙等农家乐示范点，充实莲花生态游内涵。

3、以红色资源大挖掘为重点，努力将莲花打造成湘赣红色游中转站。依托莲花一枝枪，挖掘历史，大力宣传，将莲花一枝枪纪念馆建成国家4a级景点，进一步推出引兵井冈决策地——宾兴馆，加大莲花在秋收起义中的份量;依托棋盘山，重现赣西南三年游击战革命历史，将棋盘山三年游击战革命根据地建成3a级国家景区;依托农民将军甘祖昌，打出将军牌，推出将军史，将玉壶山风景区将军园建成国家级爱国主义教育基地;依托莲花三千余名革命烈士，深度挖掘，使莲花第一任县委书记刘仁堪等革命烈士的光辉事迹能展示于世人，教育于后代。

镇旅游工作总结篇7

*县旅游事业局在县委、县政府的领导下，在省、市旅游局的关心、支持和帮助下，紧紧围绕全县经济发展大局，结合本局的客观实际，认真开展了旅游资源调研、安全生产、旅游营销等一系列工作，现将上半年开展的工作总结

一、上半年工作完成情况

(一)开展机关作风教育整顿活动

我局从4月16日开展机关作风教育整顿活动以来，按照县作风教育整顿工作领导小组的统一安排，较好地完成了学习动员、找查问题、整改提高、建章立制等各个阶段环节的工作，取得了非常好的效果。在意见征求中，共征求到对局机关作风方面的意见和建议12条，梳理成4条。县局针对梳理出的意见和建议制定了整改措施，制定了整改日程表，明确了具体责任人，并完善了相关的制度建设。

(二)旅游工作开展情况

1、安全工作。一是在年初与各景点、旅游公司签订了旅游安全生产(包保)目标管理责任书，对各景点、旅游公司在开展旅游工作中的安全责任提出了明确的要求。二是在“五一”黄金周来临之际，对全县旅游生产安全隐患进行了一次排查，并在黄金周期间，本单位全体干部职工除了坚持正常上班外，还实行了24小时值班制度，确保了在“五一”期间无一例安全事故发生。三是6月11日，在城南新天广场参加了“6月法制宣传月”活动，对旅游安全管理等法律法规知识作了宣传，共发放宣传资料500余份。四是加强了对清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬协助市、县相关部门完成了对清溪河漂流的安全评估。上半年，我县无一例旅游安全事故发生。

2、培训工作。4月24日至5月10日，为规范我县服务行业的职业行为、提高全县服务质量，我局协助县人事劳动和社会保障局、劳动就业局举办了为期17天的县城在职务工人员培训班。此次培训涉及客房、餐饮、家政、商品营业员、美容美发及保健按摩、汽车修理等六个行业八个专业，参训人员共450人。这是历史以来对服务行业培训中规模较大、质量、效果最明显的、短期培训中历时较长的一次，培训结束后，还对参考合格人员办理相应的职业资格证书，为推行职业资格准入制度奠定了基础，对我县旅游工作的发展起了推进作用。

3、调研工作。为更好地开发、利用好我县的旅游资源，我局抽调了专门人员配合县政协，从3月20—4月20日对全县的旅游资源进行了调研，深入凤仪、桴焉、庙塘、碧丰、杨兴、新州等12个乡镇的景区景点进行实地踏看，调查了解、摄影录像，并对全县景点景观中具一定开发价值的旅游资源制作成了光盘，较为全面、系统地掌握了旅游资源的第一手资料，为旅游业的发展打下了基础。二是多次邀请、陪同县主要领导、分管领导深入樊村、白水、凉风洞、穿洞等极具开发价值的景区景点进行了考察、调研，通过实地察看，了解情况，争取领导的重视。

4、旅游资源的开发、利用和管理工作。一是对九道水森林公园、清溪河漂流公司和各宾馆旅店加强了管理，对其现在工作人员进行了全方面的培训，特别是在“五.一”黄金周和“5.23”“一节一会”期间，每天对各景区景点、宾馆旅店的游客量、游客来源、客房出租率等情况进行了统计，并通过“国内旅游抽样调查问卷”的调查情况了解游客的需求和满意度，并对自身存在的不足不断加以完善。二是加强了对樊村度假、凉风洞、穿洞等景区景点的考察，完成了樊村生态旅游开发景区、芙蓉江休闲度假旅游开发项目的建设详细规划和专项规划，申报了重点旅游项目材料。三是正在积极筹划编制全县旅游总体规划，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2万人/次，创旅游收入780余万元。

5、旅游营销、信息报送工作。在旅游促销和信息报送方面，我们制定了切实可行的工作方案。一是聘请中央电视台农业综合频道到我县白水景点、九道水森林公园、清溪河漂流、樊村进行报道、摄影采风，分别制作了光碟，在电视台播出，进行宣传。二是在《**县人民政府公众信息网》上开辟了“旅游频道”，通过“风光美图”、“景点推荐”和“特色美食”三大板块，采用文字、图片和视频向外宣传和推介我县丰富的旅游业资源和美丽景色，引起了全人民的的广泛关注并赢得了高度的赞誉。三是及时上报信息。半年来，我们不仅按照省、市县的要求及时报送各段时间所要求填报的统计网络信息，还对开展的其它工作以简报的形式进行了报道，半年共编制《简报》五期，简讯一则，在《**县人民政府政府信息网上》发表了四期，信息一则，通过这一平台，让更多的人了解了我县的旅游和旅游工作，关注我县旅游事业发展。四是与相邻绥阳合作，开发遵义—绥阳水晶温泉、双河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公园旅游线路，取得初步成效。

(三)积极营造良好的旅游业发展环境

为了优化旅游业发展环境，我们开展了以下工作：一是制作了旅游资源光盘，在《**县人民政府公众信息网》上开辟了“旅游频道”，为我县旅游资源广泛宣传，增强干部群众的知晓度和关注程度;二是加强旅*风建设，加大整治力度，规范旅游市场;三是加强了对清溪河漂流和遵义旅行社驻**办事处的管理，对非法在我县境内从事旅游活动的行为进行了制止，规范了旅游市场，确保了旅游者的权益;四是落实了安全责任制，对清溪河漂流、九道水森林公园分别签订了旅游安全责任书，把安全落实到单位具体责任人;五是整治了景区的脏乱差，为游客提供了清洁优美的旅游环境。

二、20xx年旅游业重点工作的完成情况

按照《市人民政府办公室关于认真抓好20xx年旅游业发展重点工作的通知》(遵府办发[20xx]67号文件)要求，我县20xx年旅游业发展重点工作任务主要有三件：一是申报评定二宾馆一家和申报评定国家2a级旅游景区一个，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定点，正在完善相关的要求和编制材料，可望按时完。二是与遵义、道真、重庆联合打造跨区域旅游线，要求在10底以前完成，我县县委四家班子及相关成员单位已于5月份与重庆南川区的四家班子及成员单位在我县召开了了一次会议，在共同发展区域经济、联合打造旅游线路方面已达成共识;三是完成**县旅游发展规划编制，要求在10底以前完成，现已与多家单位联系，现正在筹备之中，可望按时完成。

三、存在的问题及下步努力的方向

我县旅游资料极为丰富，但却深藏闺中，开发利用得非常少，没有形成旅游的大气候。目前存在的主要问题有以下几方面：一是缺乏对外宣传，没有造成强大的宣传声势。二是生态保护意识不强，现在资源破坏严重。三是已开发的景点基础设施落后，配套设施不健全，相关服务跟不上。四是旅游人才匮乏，旅游从业人员综合素质较低，旅游管理人才缺乏，相关行业服务跟不上。四是全县没有形成旅游开发的合力，“政府主导、部门联动、社会参与”的开发机制没有落到实处，全县缺乏宏观指导旅游开发的大政策，没有把旅游业作为我县一个新的经济增长点和产业结构调整的亮点来抓。五是没有工作经费，各项工作难以开展。

针对以上情况，下半年的主要工作将围绕以下几方面开展：一是完成全县旅游发展规划编制。二是加大宣传力度，通过图片、资料、标语等方式将美丽风光展示出来，让更多的了解，关注旅游。三是着力对现有旅游资源加强保护，出台相关文件，制止人为性破坏。四是协助制定旅游开发相关优先优惠政策，加大招商引资力度。

总之，旅游工作，在县委、政府的领导下，在上级部门的指导下，经全局干部职工的精心努力，取得了一定成绩，但也存在很多问题，我们会在今后的工作中进一步的开拓创新、奋发有为，为我县旅游业又快又好发展而奋斗。

镇旅游工作总结篇8

“春节”黄金周全市共接待游客43.5万人次，旅游综合收入1.92亿元，与20xx年比，分别增长51.5%和67.5%（20xx年春节黄金周受雪凝灾害影响，旅游指标数据呈负数）。未发生旅游安全事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现春节黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求。

一、接待情况

1、重点旅游区（点）接待情况

遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客3.67万人次；赤水旅游区共接待2.28万人次；遵义动物园接待1.57万人次；盐津河旅游区接待0.32万人次；水晶温泉接待0.84万人次；乌江旅游区接待0.69万人次；雅泉乡村旅游接待1.62万人次。

2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。

二、特点及变化

游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。

自驾车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。

游客以探亲访友、休闲度假为主。

城乡互动游增多。

5、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加，成春节黄金周旅游新亮点。

6、温泉休闲度假游大幅度增长。

7、城郊游、乡村旅游持续增长。

8、过夜游客量大幅度增加。

9、游客人均花费有较大增长。

三、原因分析

1、旅游营销宣传效果凸显。我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣传推介力度。同时在北京、郑州、太原等地开展旅游宣传活动。在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传。

2、举办丰富的旅游节庆活动。市启动东线乡村旅游大型活动；举办20xx中国（遵义）酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场。

3、旅游产品建设步伐加快。加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游线路。

4、南北大交通及景区交通改善。

5、旅游配套服务设施加快改善。20xx年我市新增17家星级酒店，其中四星级酒店3家，三星级2家，二星级12家。目前全市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。之外，还有近200家经济型酒店开展经营。

6、各地营造浓郁的节日气氛。市委、市举办20xx年迎春晚会，红花岗区举办迎春音乐晚会，此外，各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动。

7、天气晴好，适宜出游。

8、节前准备工作充分。各级假日旅游协调机构加强领导，精心组织，周密安排部署春节黄金周旅游各项准备工作。有关职能部门各负其责，开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的检查整治，排除安全隐患，规范旅游市场秩序。

9、各级旅游部门坚守工作岗位。坚持24小时值班，及时为游客提供咨询、投诉等方面服务。

四、存在问题

1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显。

2、重点旅游产品的开发滞后，不适应市场需求。

3、遵义会址旅游区停车场亟待解决。

20xx年一月三十一日