写好工作总结才能让自己有所进步，工作总结的写作一定要注意不可以是笼统或者累赘的，加分文档网小编今天就为您带来了工作回顾工作总结精选6篇，相信一定会对你有所帮助。

工作回顾工作总结篇1

20xx年，院感科在院领导的正确领导和全院各科室的大力支持配合下，加强医院感染管理，确保院感科各项工作的顺利开展，但仍存在着若干问题需要解决和改进。现将20xx年的医院感染管理工作总结如下：

一、加强院感质控工作，特别是对重点科室和重点环节的管理和监督

1、每月根据院感检查标准对全院各科室，尤其是供应室、手术室、产房、流产室、化验室等重点科室进行不定期检查、督导，发现问题和院感隐患，及时进行书面反馈，科室找出原因，制定整改措施后返回院感科，院感科根据整改措施，跟踪检查改进效果。

2、加强对重点环节的监督、检查，重点抓了手卫生规范、消毒隔离制度、无菌技术操作规范以及医疗废物管理规范的落实，发现不落实的，及时反馈、制止。减少交叉感染和院感发生的几率。

3、每月对所有临床、医技、门诊、物业保洁进行1次全面督导、检查，检查各科室消毒隔离、无菌技术、医疗废物管理、手卫生执行情况以及科室院感控制管理工作、院感知识学习、考核情况，发现问题和隐患及时反馈，提出整改意见，跟踪检查整改效果。

二、加强医院感染监测

1、进行了医院感染现患率调查，我院的现患率为零。

2、进行了20xx年上半年手术切口目标性监测、总结，上半年我院剖宫产切口感染率为0，说明我院手术切口感染的控制工作卓有成效。

3、进行各科室抗生素使用率统计、分析2次，并将分析报告打印下发科室，提出意见和建议。

4、对所有的住院病历进行了回顾性院内感染调查，及时发

现院内感染漏报病例，对所有手术病例进行手术切口目标性检测，以便及时发现院内感染问题、线索，及时采取应对措施。共调查病例6000余例次，我院医院感染发生率1.8%，低于去年。

5、进行环境卫生学监测及生物监测，每月对重点科室、每季度对非重点科室进行空气、物体表面、消毒液、工作人员手等环境进行采样监测细菌生长情况及消毒灭菌效果监测，每月进行总结。对压力蒸汽灭菌每周进行生物监测，每日进行预真空试验，每锅进行化学、物理检测，并记录监测结果。全年灭菌效果的监测合格率为100%，生物监测合格率为100%，空气细菌培养合格率100%，物体表面细菌培养合格率99.6%（整改后为100%），医务人员手细菌培养合格率95.6%，消毒液染菌量检测合格率98.7%（整改后为100%），合格率均高于去年。

三、加强医疗废物管理

重点加强了日常对医院医疗废物、污物处置的督导工作，要求严格执行法律、法规和规章制度，医疗垃圾和生活垃圾严格分开，医疗废物在产生科室即分类收集，双层包装，标识清楚，密闭运输，医疗废物在暂存地存放不超过48小时，发现问题，及时反馈、整改，确保了医疗废物管理的及时性和有效性。

四、加强院感防控知识的学习和培训

根据院感培训要求及年初制定的计划，组织全员进行了“院内感染控制重要性”、“预防、控制埃博拉”、《20xx版消毒技术规范解读》、《基层人员院感知识培训》等院感防控知识的培训共四次，并进行了考试，对新进医务人员进行了院感知识岗前培训和考核。各科室每月一次院感知识学习，每季度一次考试，院感科每月对执行情况进行督察。既增长了知识，又提高了医护人员院感防控工作重要性的认识，提高了依从性。

五、存在的问题

1、全院医务人员执行手卫生规范的依从性仍然不高，各科室落实手卫生制度普遍不得力，存在院内交叉感染的隐患。

2、部分医务人员及物业人员缺乏无菌观念，执行消毒隔离制度和无菌技术不严格。物业人员文化程度低，学习、执行消毒隔离的依从性差，存在交叉感染的安全隐患。

3、临床科室对院内感染的.诊断、上报不够重视，存在漏报现象，全年漏报率为33.3%，高于不超过20%的标准。

4、我院院感专职人员尚未取得合格证，且院感专职人员及兼职人员缺乏相关知识及技术的培训，开展一些目标性监测及院感控制项目比较困难

院感科

20xx12.4

工作回顾工作总结篇2

时间飞逝，转眼间半年的顶岗实习生活就要结束了，细数这半年的点点滴滴，有欢乐，有悲伤，有鼓舞，有失落，正是这些复杂的情绪，构成了我美好的回忆。实习结束就在眼前，突然好舍不得，舍不得这里的老师，舍不得的这里的学生，舍不得这里的生活，舍不得我第一次讲课的教室。这半年我学到了很多，收获了很多，也成长了很多。我的成长离不开那些帮助我的人，我要在这真挚的向这半年给予我帮助鼓励的人说声谢谢!

首先要感谢的是各位老师，向半年来一直帮助关心我的指导老师贾老师表示真挚的谢意。感谢您在教学实践中对我的细微指导，毫无保留的将您的知识，经验，方法传授给我，在生活细节上对我的关心帮助。是您的支持，让我这半年来实习工作得以顺利进行，让我在这短短的半年的时间里锻炼了很多，收获了很多。别时容易见时难，这时我难免有几许依恋。然而，我想到我即将离开，去继续新的学习和生活的时候，又有几分释然，几分激动。我将带着您给予我的知识和技能，去开启属于我的新的生活。再次我要感谢我们化学组的每一位老师，王老师和蔼可亲，开朗的性格和那脸上时常带着的微笑，深深的印在我的脑海中，当我遇到什么问题的时候，王老师都会耐心的给我分析，帮我解决问题，我记得我要进行第二次录课了，王老师很关心我录课的情况，问我什么时候录，有什么可以帮忙尽管给她说，还给我指导怎么录这一节课，给我意见。王老师对教学认真负责的态度深深感染着我，是我学习的榜样。何老师，我的偶像，干练、认真负责，对待教学尽心尽力，我去听过何老师的课，非常好，整堂课把握的很好，在课堂管理上，何老师做的很好，我也从老师那学到了一些东西。漂亮的雪婷姐姐，不管我在生活还是在教学上有什么困难，我都喜欢和雪婷姐姐说，因为年纪差不多，雪婷姐姐可以给我一些她的意见，雪婷姐姐虽然是年轻教师，但是教学上却十分的熟练，有经验的老师都十分肯定她的教学，很棒。记得第一次见李老师的时候感觉李老师非常的有气质，通过慢慢的接触发现李老师做事都非常干脆利索，李老师还经常给我锻炼的机会，在教学上给予我指导。真的很佩服这些老师，佩服他们虽然作为经验丰富的优秀教师但是依然认真备课、讲课勤于工作的那种敬业精神，也感谢他们让我懂得了老师的使命感和责任感。感谢老师们，感谢这些日子以来对我的关照、对我的信任把他们的知识、教学阅历无私地教给我。

然后我要感谢我那让我欢喜让我忧的可爱的学生们。还记得第一次学生叫我：老师好。还记得我第一次进教室学生给我的鼓励，课下他们都跑来问我这样那样的问题。还记得我有一次嗓子不舒服，学生很关心的给我拿上来她的水杯，让我喝口水，他们很纯真可爱，时不时的给我一些小感动，谢谢这些孩子们，要走了，还真有点舍不得他们，还记得我录课的时候学生的表现，非常让我感动，欣慰。说真的，初为人师，难免有不少做得不好的地方。不管是讲课，还是课堂管理上，多多少少都有做得不恰当的地方。感谢学生们对我的包容，有一次学生考得不好，我说我要自我检讨，学生都说老师不赖你，你教的很好，是我们没学好，孩子们，真的谢谢你们给我的鼓励，在我刚开始的时候给我前进的动力。感谢学生们这学期跟我协调的配合，虽然你们有时调皮不听话，不按时完成作业，上课不认真听讲，但我知道你们都很善良可爱，希望你们可以静下心来好好学习，不要浪费美好的时光。孩子们加油吧!

我还要感谢我们最亲的岗友们，我们来自不同的专业，却都相聚在--中学，共度半年的顶岗生活，还记得我们刚到学校时对住宿环境的失望，和遇到的一些问题，我们一起克服困难，一起解决问题，互相安慰，互相鼓励，共同参加一些活动，互帮互助，团结一致，我们结下了深厚的友谊，为我们的顶岗生活增添了许多的欢乐。

最后我还要感谢学校可以给我们提供这次顶岗锻炼的机会，通过这次的顶岗我学到了很多东西，也得到了锻炼，给我的人生留下美好的回忆。

即将离开，回首曾经，我们告别了上课前惴惴不安的心理，告别了讲台上青涩稚嫩的模样，告别了大学里散漫自由的生活，告别了平日里轻狂娇惯的状态，我们成熟了，我们成长了。在--中学实习的这段日子，是我难以忘却的美好时光。我会永远记住这里，记住这里的每一个人，每一件事。

工作回顾工作总结篇3

20_年也是大丰收的一年，在x月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为“_地区业绩年增长率”的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20_年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20_，我专柜将重点放在以下几个方面：

a：积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

b：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

c：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

d：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

e：提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20_年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!

工作回顾工作总结篇4

20--年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理--年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成20--年的工作计划，现将具体工作总结如下：

一、各部门工作汇报

1、客服中心：

(1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。

(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。

(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。

(4)坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。

(5)认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。

(6)监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等)，现小区整体绿化效果有很大的改观。

(7)安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约成本。

(8)客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。

(9)不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等)，虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪。

(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司创造收入。

(11)将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员困境，提高办公效率，实现办公自动化。

(12)与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。

(13)组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作，并根据培训情况对所有员工进行考核，全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。

(14)不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。

(15)积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。

2、保安部：

(1)每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。

(2)抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。

(3)坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。

(4)将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进行处理。

(5)华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了安全有序的保证。

(6)严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。

(7)做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。

(8)加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。

3、综合财务部：

(1)每日对各项收费已进行详细记录，并作好了每日台账，在小区入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20--年1月1日至20--年12月30日的物管费元，广告位管理费 元，车位管理费 元;20--年全年现金总支出为 元。

(2)协助客服中心不断追收拖欠的物管费，并尽力做业主的思想工作，在不失原则的前提下，尽可能地满足业主的要求。

(3)配合公司领导发放好员工的每月工资和福利待遇。

(4)妥善保管好公司的支票、现金、财务凭证和财务章的安全。

(5)每月和银行、税务局等单位交涉相关工作。

(6)做好了办公室的其他日常管理和接待工作。

(7)加强节能降耗意识和团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。

4、公司

(1)多次与新天地开发商老总协商，并督促其将消防设施设备、电梯内/地下停车场安装摄像头和电梯门框改造等事宜落实到位。

(2)各项配套设施设备(发电机组、门铃系统、监控设施设备、消防设施设备、排水系统设施设备等)已部分已损坏，新天地开发商督促承包商已逐步解决。我公司向新天地开发商提出，希望其尽快将门铃系统、消防设施设备、楼道门、机电设施设备、给排水系统、水管道等维保单位的维保合同复印件和工程余款交予物业公司的统一管理。

(3)协商并督促金地利开发商安装门头相关设施设备的工作已落实，物业公司已作好各项交接验收准备工作。

(4)多次与金地利开发商刘董事长交涉华菱融域物业前期介入相关事宜。

(5)关于二期夜间施工问题，我公司多次与业主委员会、开发商、施工方协商交涉，并采取了一系列措施，比如：如有特殊问题需要加夜班，开发商、施工方需提前通知物业公司和业主委员会，并出通知告知全体业主，但此特殊情况频率不能过高;若未经通知，擅自施工，开发商委托物业公司施行“三呼三拉三开闸”方案，并对施工进行处罚1500元/次，此费用用于业主活动资金。

(6)与华菱开发商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日两次集体交房的相关事宜，并制定了详细周密的可行性方案，为华菱小区业主顺利交房做好了充足的准备。

(7)妥善周密地安排好各部门和各岗位的具体工作，全力配合华菱开发商一期集体交房工作。

工作回顾工作总结篇5

想起第一年工作的我，每天两点一线，无论任何事情我都义无反顾地接受，并用自己最大的努力去完成。那时的我充满朝气，充满活力，似乎有无数的力量牵引着我，每晚都要到十点以后睡觉。第二年、第三年我依然保持着这份热情，只是工作的压力随之有点加重，让自己感受到了周围的变化，但我对自己说，管好自己，管好自己的班级，学习中总有困难，只有坚持自我，才能学得更扎实。因而，只要认真完成我的任务，我也没什么要求和期盼了。

迈入工作的第四个年头，如今，我有了自己的家庭，有了自己的宝宝，生活的另一个开端即将起步，工作与生活成了我共同进步的目标。但是现在的我在工作上渐渐地放松了很多，同事和朋友都提醒我，现在就是要好好休息，多吃、早睡、少劳累，虽然没什么反应，但是天天上班也不能一直动。我知道，这是大家对我的关心，但我总觉得在工作上我有一种惭愧感。以前每天对着电脑做这座那，和家长聊天沟通；每月四篇博客按时完成；带孩子出去跑步做游戏……现在几乎不用电脑，偶尔上去看到家长的留言，还是好几天前了；每月的博客也没能按时完成；带孩子出去只能散步，而不能尽情地和他们玩耍做游戏。我心里默默地想，一年是一个漫长的时间，在这一年里，我失去了和孩子一起玩游戏的快乐，失去了出去学习的机会，更是让自己失去了摸索前进的动力。但是我有足够的信心，我可以将失去的这一年重新找回，哪怕用再多的时间和精力，停滞一年后，我依然能找回原来的我，将以新的身份拾起第一年的我，展开新的篇章。

现在，我会在“静”的作为上，用“静”的方式和孩子们一起学习，和宝宝一起成长，在“动” 的方式下观察、欣赏孩子的活泼与好动，虽然我不能尽情陪你们玩耍，但我知道，你们是最棒的小朋友，是吗？你们是我第一届带完三年的孩子，我更加坚信，你们的未来一定是五彩斑斓的。

这一年工作上各方面的停滞虽然不是我想要的，但这是没办法的，在此，我下定决心，停滞后的开始，我会找回现在的一切，面对新的一年，展开新的历程。

工作回顾工作总结篇6

时光飞逝，又一个月过去了。上个月的销量不是梦。我在这个月的工作中学到了很多，也犯了很多错误。我想在那里做个总结，期待领导批评指导！

第一，主动——我相信只有主动的人才会有成功的机会，尊重客户的意愿，倾听客户的需求。客户的方式多种多样，需求也大相径庭。如果你想做好你的工作，你必须注意细节。

2.借鉴别人的长处——集思广益——有很多人有很多想法。我相信人的潜力永远是有限的。在过去一年的销售工作中，我发现有一件事深深打动了我，那就是每一次营销推广的成功。经常听取大家的意见和想法，灵活运用。

第一，这个月的主要错误是新开发的客户没有及时跟进，调动了客户的意图，导致消费没有提高。

二是市场工作细节做得不好，与各个市场的业务合作不到位。

第三，我之前的职位是酒店，后来的职位是一个月逛大连市场。此时此刻，我深深地意识到，市场是提高业务量的基础，有了市场客户的帮助，酒店才能发展得更快。此时此刻，我的立场是每天参观一个城市场。

四、对于工作不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽视了，就是对工作的不尽职。应深刻检讨，加以改善。

五、9月份目标;金装劲美鸡汁月销量增长至200件，其他单品稳定增长。

优秀源于职责，我已深刻意识到，工作的小细节也不可忽视，以上是我对本月工作的总结，做的不好的我将改正，做得好的继续努力!