通过总结学习心得，我们能够更高效地吸收新知识，提升学习的质量和效果，心得的分享不仅能促进集体合作，还能激发创新思维，推动项目的顺利进行，以下是加分文档网小编精心为您推荐的辅导员培训班心得8篇，供大家参考。

辅导员培训班心得篇1

这个学期我有幸参加了罗湖区少先队辅导员的一系列培训活动，在这些形式多样、贴近实际的课程中，我不仅得到了很多在工作中急需的指导，还与许多兄弟学校的辅导员相互交流了经验、增进了友谊。活动过后，对少先队辅导员这一工作有了更多的感悟：

1、少先队的性质与任务决定了少先队在共产主义事业中的地位和作用；少先队是共产主义事业的组成部分，肩负着为共产主义事业培养千百万接班人。少先队的工作直接关系着祖国的前途、民族的命运。通过开展各种有意义的活动，在实践中培养自己的功能力，增长才干。少先队在少年儿童的教育中起着一种特殊的，不可替代的作用，少先队组织是学校教育的得力助手，它配合学校引导少年儿童树立远大的革命理想；培养他们的.集体主义精神和主动性、积极性、创造性；促进广大少年儿童在德、智、体、美、劳诸方面都得到发展。而初中的少先队工作，也正是少年儿童从队向团过渡的关键时刻，工作重要性可想而知。

2、少先队教育不等同于学校教育，少先队的主要教育手段是活动，寓教育于活动之中。所以在活动开展上，我们要策划设计得更贴近队员，更有活动，更阳光，让学生在实践中快乐成长。

3、培养创新精神，全面提高少年儿童团体素质。创新是素质教诲的要求，体现着素质教诲的精神，它以队员全面发展为目标，面向部分教诲对象，充分发挥队员的主体性，促进个性发展。针对不同年龄阶段儿童的认知能力，常识范围，心理特性以及地域差别等，为他们提供乐于接受和易于理解的教诲手段、教诲方法的趣味性的活动。

总之，本次研究既开阔了眼界，增长了知识，也更新了原有的很多观念。在今后的工作中，我将努力把这些知识和理念运用到实践中去，并不断开拓思路，加强研究，加强创新，开创我校少先队工作的新局面，让红领巾永驻孩子们的心中。

辅导员培训班心得篇2

这次辅导员综合素能提升培训班我感到非常幸运能够参加，这是一次收获非常多的经历。通过参加这次培训，我对自己的工作、生活和学生的管理有了更为清晰和明确的认识，同时也对自己的思想和处理问题的方法有了更进一步的了解。以下是我在这次培训中的心得与体会：

一、培养危机意识

在学生管理工作中，危机是无处不在的，正所谓“事先预防胜于事后治疗”。学会预防和处理各种问题，危机管理技巧的掌握是我们作为辅导员必不可少的一部分。因此，我们需要学习更多的防范和处置方法，尤其是在危机中的解决问题的能力，从而更好地处理和预防学生的问题，使学生成长健康快乐。

二、提升综合素质

作为辅导员，我们应该全面提升自己的素质，不断提高自身的综合素养。我们需要提高自己的管理能力、心理辅导技能、判断能力和沟通技巧等方面的能力，这将有助于我们更好地开展管理工作，为学生的成长和发展提供更好的保障。

三、健全制度建设

有了健全的制度建设，我们能够更好地开展辅导员工作，保障学生成长和健康发展。与此同时，推进制度建设，我们也要结合学生的实际情况，提出更加细化和实用的管理措施。同时，我们也需要把握不同管理制度的实施时间和方法，让它们真正发挥作用。

最后，再次感谢学校为我们辅导员提供这样的培训机会，这次培训提升了我们辅导员队伍的素质，强化了我们的思想意识和职业与使命感，坚定了我们更好地服务和管理学生的决心。

四、加强实践锻炼

学以致用，实践出真知。作为一名辅导员，我们需要在实践中不断提高自己的工作能力和管理水平。我们需要通过实践锻炼，不断丰富自己的经验和知识储备，同时也需要借助实践来发现和解决问题，提升自己的解决问题的能力。

五、加强人际关系管理

作为学校的辅导员，我们和各个班级之间的沟通和联系非常重要，这需要我们有良好的人际关系管理能力。我们需要通过加强班级与辅导员之间的沟通，建立良好的关系，加强学生与辅导员之间的互动，让学生更加信任、尊重和支持我们的管理工作。

六、持续学习提高

学无止境，只有不断学习才能保持和提高自己的综合素质和工作能力。我们需要不断地学习和了解新的教育理念、管理方法和技能，不断地提升自己的`素养和工作能力。与此同时，我们也需要向优秀的辅导员学习，获取他们的经验和做法，并结合自己的实际情况不断改进和优化自己的工作。

最后，通过参加这次辅导员综合素能提升培训班，我不仅获得了丰富的知识和技能，还受到了很多启示和思考。我深深感到，做好辅导员工作是一项艰巨而又有意义的工作，我们必须时刻保持专业和职业标准，始终坚持以学生为中心，秉持正确的价值观和理念，才能为学生的成长和发展做出更大的贡献。在之后的工作中，我将认真落实本次培训班的学习内容和要求，不断提高自己的素能，将所学所得转化为实际工作成效，为学生的成长和发展尽心尽力。

辅导员培训班心得篇3

参加了学院精心安排的“xx大学——xx检察职业学院辅导员综合素能提升培训班”。作为一名学生管理工作人员及兼职思想政治理论课教师，珍惜这次难得的培训机会，努力提高岗位技能，适应岗位要求，提高自身的工作成效。

通过为期7天的培训，我获益匪浅。感谢学院及部门领导让我有了这么一次学习提高的机会。感谢xx大学继续教育学院领导和老师们的精心组织和精彩授课。从学院领导的讲话中使我倍感辅导员职务的意义和责任重大，x大教授xx《高职院校辅导员工作方法和感悟》、xx师范大学教授《高职院校学生管理创新——案例分析与经验分享》、xx工贸职业技术学院教授xx《高职院校学生管理工作总结与探讨》从不同角度涉及辅导员工作的多个方面，包括辅导员工作方法、工作技巧和工作手段运用等，为辅导员工作提供了诸多有益的经验和建议。从何德明老师《当前形势与中国外交战略》授课中，使我们受了一次很好的爱国主义教育，从x大xx副教授《学生心理问题的现状与对策》，xx老师《辅导员情绪与压力管理》张重辉老师《音乐与人文修养》中得到了很多启示，明白了人文关怀的重要性。现将我的心得体会汇报如下。

一是对辅导员的重要作用有了新的认识。

通过专家讲授，使我深刻感到国家多级领导部门对于高校思政教育的高度重视，也认识到了辅导员工作在大学生成长和整个教育体系中不可或缺的地位和重要作用，切实感受到作为一名思政教育工作者任务光荣，责任重大。这次培训对于提升个人的理论水平和政治素养具有重要的促进作用。

二是对于如何开展辅导员实际工作有了新的认识。

辅导员专业化思想政治教育工作的成效性取决于辅导员的工作水平和工作质量。因此首先要强化内功，树立终身学习的理念，不断充实自己，从而更好地提升自身思想政治工作的效果。辅导员工作既有思想教育又有日常管理，通过日常思政工作、专题教育、课堂教育等途径，做好思政教育工作，就是以课程为框架，让思政教育贯穿于日常管理中。

通过培训，我也认识到，现在要搞好高等职业院校思想政治教育工作，必须建立在对高职学生正确认识的基础上。当前职业院校学生相对于普通院校的学生有自身的特点，如果不熟悉所带学生的特点和家庭情况，不了解学生实际所想、所需，那么思政教育工作就可能成为一种空洞的说教。我们应采取学生熟悉喜欢的方式，结合学生比较感兴趣的社会现象，以激励为主，注重优良班级文化建设，校园文化的培育，有针对性地有效地开展辅导员工作。在培训中，专家指出辅导员的工作内容丰富和繁杂，在实际操作中，宣传动员是做好任何事情的'前提条件。在培训中专家关于工作方法的指导，使我开阔了视野，启迪了思维，进一步强化了提高工作方法的意识和紧迫感。

三是应重视学生的心理辅导，促进学生健康成长。在实际工作中要运用心理学的方法，与学生之间积极进行换位思考。

遵从认知、认可、内化三步骤，强调通过实践增强感受来实现内化的方式，使学生拥有健康向上阳光的人生态度。帮助其牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。在实际辅导员工作中，我们要学习有关的心理健康教育理论知识，掌握基本的心理咨询方法，与学生建立平等、信任的师生关系。针对学生的困惑问题进行及时的沟通与辅导，尤其注重心理辅导。针对不同年级的学生应有不同的工作侧重点：针对新生应及时使其适应大学新生活，开始进行职业生涯规划与指导。培养其团队精神，适应能力。针对大二学生要加强其职业技能和职业道德的培养教育工作。针对毕业生应做好职业指导和就业推荐工作，也要关注大学生在就业过程中可能会出现的心理危机，并及时进行心理调适，应构建班级心理辅导员机制，更好地维护学生的心理健康。

短短的7天培训结束了，我们学员之间加强了交流，增进了友谊，在彼此学生工作经验的交流中，我们收获的不仅仅是欢声笑语和瞬间感动，还有同为学生工作者的那份认同感和责任感，那份为人师表的沉重和坚毅。这次培训经历也将是我职业生涯中一笔难以估价的财富。在参加了这次培训后，我将在思政教育工作中运用所学到的知识和经验，并在实践中不断加以深入领悟和进一步发展。

通过这次培训，使我对辅导员工作有了更加深刻的了解，我感到思想上进一步充实了。对很多问题的看法也有了一些提升，这些都是我的主要收获，而这些收获最终要化为为实际行动，才能在实践中体现我的主要收获，而这些收获最终要转化为实际行动，才能在实践中体现出这次培训的效果，我决心踏踏实实认真工作，为做好学院思政教育工作尽自己的一份力量。

辅导员培训班心得篇4

通过研究，我学到了很多理论知识、心理学知识和实际操作方面的方法，获得了一些最新的辅导员工作新动向，也领略了许多兄弟学校在少先队工作方面的一些优秀的、精彩的、成功的案例。

我在不停地思考，在新时期新形势下，怎样才能成为一名合格的少先队大队辅导员呢？综合培训研究到的东西和我个人的理解，谈一些自己的看法：

一、不断研究，提高工作水平和业务能力。

俗话说“活到老，学到老”。少先队辅导员面对的是将要挑起建设祖国重担的广大少先队员，更应不断地研究各方面的知识，不断充实自己，通过研究、实践、总结、升华的过程不断积累经验，灵活运用学到的知识，根据实际情况加以改造和实施，使其变成属于自己的经验。

二、前瞻、主动地策划少先队活动。

在培训中，光荣当选第八届“全国十佳少先队辅导员”的安庆市枞阳县陈瑶湖镇辅导小学少先队辅导员xxx老师说过这样的话：“活动，是少先队的生命，没有活动就没有少先队”、“少先队活动的目的是让学生在活动中受到教育”。xxxxxx教授向大家公布的一系列调研数据中，有一项是提问孩子们在校园里最喜欢的活动是什么？孩子们的回答很多，但唯一没有被提及的就是我们的少先队活动。这说明我们的活动渐渐流于形式，渐渐失去对孩子的吸引力，这不能不引起我们广大辅导员老师的反省。在这不断飞速发展的新时代，许多旧的活动方式已经很难满足学生了。这就需要我们辅导员在策划和引领活动的时候具备前瞻性和主动性，围绕活动的教育目的尽可能多种形式地设计活动，尽量使每个学生在活动中都有事可做，使少先队活动真正活起来，动起来。

3、关注社会新动态，与时俱进。

在这瞬息万变的新时期新形势下，我们的祖国正在飞速发展。我们不能总是用过去来教育现代的学生，而是应该时刻关注社会的发展，跟随时代的脚步，抓住时事发展的教育契机，结合我们的历史，加以整合，使之相互渗透而达到更好的教育效果。回想自己以前的工作，大多是一些按部就班的常规工作，缺少特色活动，缺少创新的`意识。有些活动虽然开展得也是有声有色，但是缺少宣传的力度。一件事做完就画上了句号，后期的宣传做得不够，没有形成良好的支持体系。

四、协调处理好各方面的关系。

对于大队辅导员工作来讲，需求面对的除与孩子们的干系外，还应协调好与领导的干系、与中队辅导员的干系、与家长的干系和与社会的干系。协调好与领导的干系，争取领导对大队工作的撑持；协调好与各中队辅导员的干系，使中队辅导员都能主动配合大队的安排，使活动的顺利开展得到保障，这些都很重要。另外，协调好与家长的干系，争取家长对学校开展的少先队活动的理解和撑持；协调好社会的干系，最大限度地利用社会、社区来搞活动和进行宣传也很重要。各方面的干系协调好了，不但能保障少先队活动顺利地开展，还能取到事半功倍的作用。

总而言之，通过此次培训，使我对少先队工作有了系统的熟悉，对于今后如何组织活动，开展工作，指明了方向。我会以此次培训为起点，精心策划，勇敢创新，努力开创学校少先队工作的新局面。

辅导员培训班心得篇5

作为一名工作多年的辅导员，我曾参加过许多关于教学方面的培训，唯独关于少先队辅导员培训很少。当被通知到聊城参加山东省辅导员培训这消息时，心里充满着无限的好奇与期待，这是一次多么难得的研究机会啊。12月18日上午，我怀着感激之情来到xxx参加20xx年xxx辅导员培训班，在此，感谢学校领导给我这么好的研究机会。本次培训的主要内容是：理论知识；专题研究；工作方法；如何上好少先队活动课以及少先队活动的开展与实施等方面的知识培训。

12月19日上午，20xx年xxx辅导员培训班在xxx会议室拉开了序幕，来自全省100名铺导员参加了此次培训。开班仪式上，部分辅导员都佩戴着鲜艳的红领巾将每个人的脸衬托得无比活泼而充满活力。平静不下的心，带着无比的激情，动手下手了少先队辅导员的培训。

我们从山东省中小学师资培训中心毕诗文的“青少年健全人格教育的理念与启示”学起，到全国优秀少先队辅导员xxx的“少先队辅导员职业生涯规划与设计”，再到全国最美乡村教师xxx的“丹心赤城、无悔人生”等培训，每天的课都排得满满的，研究的知识很多，辅导员们总会早早到达会场，等候培训的开始。授课专家们用生动有趣的语言，广博的'学识和深情意切的话语进行授课，时时得到学员们阵阵掌声，课堂上总会令人感觉到时间的飞逝，时不时引起一阵阵愉悦的笑声。

每一天，笑声、掌声充满着培训会场，整个会场真的可以说是欢乐的海洋、求知的乐园。从“业务理论知识的研究”到“技能培训”，再到“实践体验”，循序渐进。为期10天的研究，让每位辅导员都受益匪浅。对于一个对少先队工作经验不足的我而言，真是一次很好的洗礼，是一次完善自我的好机会。我们研究着，我们快乐着！

培训会上各位辅导员代表各抒己见，见解颇深。真正的让我领悟到了辅导员工作的艰辛和伟大，认识到辅导员岗位的重要性，让我更加坚定地把这份工作做为一生的事业来做，不辜负学校和家长的期望，成就学生完美的人生。

不知不觉，少先队辅导员培训已经结束了，时间虽短，收获颇多。通过这次培训，让我开阔了眼界，学到了许多关于少先队方面的理论知识，明确了少先队工作的方向，我相信有了理论知识的支撑，我们的少先队工作一定会做得更好、更规范。

我争取把这次培训知识运用到实践工作中，争取在自己的岗位上做出亮点，做出成绩，让我校少先队工作做得更好。

辅导员培训班心得篇6

作为一名新时代的辅导员，我深知自己的素能提升和专业能力提升的重要性，因此，参加了学校组织的辅导员综合素能提升培训班。这次培训班的开展，极大地增强了我们辅导员队伍的信心和能力，也为我们今后的工作提供了有力的保障。在培训中，我收获颇丰，得到了很多启示和思考，现将我自己的心得和体会总结如下：

一、强化思想认识，提高自身素能

作为辅导员，我们的首要任务就是解决学生在学习和生活中所遇到的问题，因此，我们必须要有一种发现问题、解决问题的思想意识。这种思想意识包括积极的心态、高度的责任感和独立解决问题的能力。参加了这次培训班后，我们更加清楚地认识到自己的职责和使命，也在相互的交流中提高了我们的思维能力和沟通能力。

二、提高专业素养和工作能力

辅导员是从事青少年教育和管理工作的专业人员，在工作中要起到指导、引领、关心和疏导的作用。为此，我们必须要具备综合的素养和能力，包括专业知识、教育管理能力、人际交往能力、心理辅导技能等方面的能力。通过这次培训班，我们学习了很多实用性很强的案例和方法，掌握了许多实际工作中的'处理方法和技巧，从而提高了我们的专业素养和工作能力。

三、落实工作要求，切实履行岗位职责

作为辅导员，我们要按照工作要求做好自己的本职工作，要时刻关注学生的思想、生活和学习情况，及时发现问题、解决问题，保证学生健康快乐成长。而对于我们自己，也要不断提升自己的素能，提高自己的工作能力，使自己能够更好地履行自己的职责，为学生创造更加优异的学习和生活环境。在今后的工作中，我会坚持贯彻这些要求，并不断提高自己的素能和综合素质。

二、辅导员综合素能提升培训班总结及心得体会

辅导员培训班心得篇7

5月10日-15日我非常有幸参加了省少工委举办的20xx年湖南省少先队辅导员培训班。五天的培训，紧锣密鼓，安排得满满当当，但辅导员人不觉得累，反而乐在其中。因为专家和教授们精彩的讲课：有的声情并茂、深入浅出，有的满腹经纶、知识广博，有的生动有趣、理论联系游戏；也因为内容充实的观摩活动和别出心裁的活动案例比赛，让所有的学员不仅学到了知识，锻炼了能力，还相互交流了经验、增进了友谊，可以说实现了“双丰收”。

现我就将本次培训后我的收获和体会作如下汇报：

（一）预备会

在预备会议中，省少工委的张部长带领全体学员认真地学习了《学员须知》，要求所有学员遵守作息时间，会场纪律等。在这几天的学习中，我时刻铭记张部长的话，做到不迟到，不早退，不旷课，严格地遵守着培训班的各项纪律和制度。

张部长还让组委会把所有参加培训的老师按着地区分成四个中队，分别给每个中队一个主题，要求大家把自己当成少先队员，在5月14日开展一次中队活动案例比赛。

（二）1、5月11日上午的培训班开学典礼上，表彰了一大批三、四星级红领巾示范学校，也表彰了像我们学校一样获得“英语大赢家——优秀组织奖”的先进集体。团省委副部长冯海燕同志针对这次培训做了开学致词，从她的讲话中，我认识到：少先队活动的宗旨便是“关心儿童，一切为了儿童，一切工作要从儿童的需求出发”，开展少先队教育更要“用活的教育，教育活的人”，我们每个少先队辅导员都必须当好儿童成长教育中的“五者”，扎实工作，不断加强少先队基础工作。

之后，张建军部长给我们讲课，他首先分析了的整个社会对少年儿童产生的影响和存在的问题，再带领大家从“深入研究少先队工作的根本任务”、“深入研究、始终坚持推动少先队工作的重要思想方法”、“认真研究实现根本任务的有效载体”、“加强少先队工作队伍建设”四个方面学习“陆昊同志在全国少工委五届会议全会上的讲话”。留给我印象最深的是他和陆昊书记以及我们共同质疑的队歌、国歌中部分歌词的问题：队歌中没有出现“共产党”，是个遗憾；国歌中的“敌人”，很多孩子不知道“敌人”是谁，在哪。回忆起每次给孩子们教唱国歌、队歌时我似乎也有过同感，我想少先队工作的开展也应大家一起来商讨，如何从具体国情出发，从细小出发，切实地加强与时俱进，科学地发展。

2、下午给我们讲课的是北京市少先队工作学会副会长，德高望重的王延风老师。老人家虽然六十高龄，但讲课依然神采奕奕，充满童趣。他讲课的主题是《全队活跃基层的关键层级—中队》。一上台，他教我们正确的佩戴红领巾的方法、队员敬礼的方法和队旗敬礼的方法，使得许多从事了多年辅导员工作的辅导员们都恍然大悟，由衷发出如“哦，原来是这样”的.感叹。随后，他从“为什么中队是全队活动基层的关键层级”“中队活动开展大队辅导员应该怎么做”“认清‘班主任’和‘中队辅导员’的差异、教学班和少先队中队的区别”“中队如何科学的自我定位”“优化中队工作的方法”“加强专业引领”等方面，细致入微地讲解中队——这一全队最活跃、最关键的基层。

他的讲课让听课每一个人都觉得受益匪浅，我更是觉得学到了不少东西。

（1）增长了见识，改变了观念。譬如：从前我总是认为班级和中队是一个意义，只是在开展活动时换个名称罢了。通过王老师的讲解，我才了解，它们两者除了人员和任务一样，有着那么多的不同：单位特征不同、骨干作用不同、成员观念不同、服从权威不同、教育途径也不同；

而“班主任”和“中队辅导员”也存在“角色身份、教育影响途径、工作职责”这三方面的差异。我相信，如果我和所有的中队辅导员都在观念上有所改变，在开展活动中自我定位准确，我们就将真正实现儿童在少先队活动中的主体地位。

（2）掌握了技能，提高了认识。从王老师的讲课中我正确的掌握了少先队各种礼仪，如：红领巾、大中队队旗、队干部标志、队徽的规格，正确的少先队礼节、中队活动必不可少的基本仪式等；

我还认识到优化少先队工作的重要性和如何运用“一进一退”“一破一立”的方法来优化工作。

王老师是一个极度热爱少先队事业的老辅导员，他用他的一生从事着少先队工作，他向我们传授的也是他毕生的心血，但因为时间的仓促，我们能未能听全王老师的这一堂课，学员们都觉得意犹未尽，期待着和王老师的下一次相聚。

（三）1、12日上午，《中国少年报》的总编辑蒋宁老师讲课的主题是《充分发挥队报在学校德育建设中的作用》。在讲课中，他强调了少年儿童的信息需要引导，儿童的心理教育应纳入学校德育建设的课题中，要让孩子自由发展、个性发展，要充分发挥儿童的主观能动性；而《中国少年报》的内容就贯穿了这里所有的思想和理念，《中国少年报》是“小窗口打开大世界”的广阔平台。蒋宁老师倡导所有学校订阅《中国少年报》。

2、下午，中国青少年研究中心主任孙云晓老师以《良好习惯缔造健康人格》为主题，给我们进行了深入具体的讲座。

孙老师开门见山地阐述了自己对少先队工作的认识：“吸引力是儿童组织的生命力；所以少先队工作者要成为半个心理学家，开展的活动一定要符合儿童的心理特征”。接着，他就“蛋白质”现象提出了“为什么今天的学生难教育”的疑问，并成四个方面进行了具体分析，再从儿童的四个基本权利提出了对天下教师的六句忠告。之后，他点明了自己的观点，也就是他讲课的主题——“习惯决定命运”，并进行了生动又深入的分析和讲解。课堂的最后，有些老师还就自己小孩的成长问题向孙老师请教，孙老师也一一的进行了具体的解答。

辅导员培训班心得篇8

我很荣幸能够参加这次辅导员综合素能提升培训班，感谢学校为我们辅导员提供了这样的机会。在这次培训中，我获得了许多的收获和体会，这些经验和思考对我今后的工作会有很大的帮助。下面，我将就我在这次培训中的收获和心得进行总结。

一、提高思维水平

辅导员工作中，思维是核心，思维能力的好坏直接影响学生成长和发展，因此，在这次培训中，我认真聆听每位老师的讲解，学习和掌握了不同的思维技巧，尤其是思维的多样性和创新性。在今后的工作中，我将把这些思维技巧用到实践中，专业性、创新性和多样性的思考绝对是我们发挥专业水平的关键点。

二、健全管理制度

在学习管理制度的过程中，我们深深地体会到，良好的管理制度对于学校和学生的发展都是非常重要的，在我们平时的工作中经常会遇到各种问题，而且这些问题经常是我们自己没有想到或者细节没有处理好带来的，因此，我们需要做的是建立健全的管理制度，使我们的工作更加规范、更加有序。

三、完善自己的素能

提升管理能力和专业技能是我们不断发展的关键点，我们需要完善自己的'素能，让自己不断地适应新的社会环境，并不断调整自己的能力要求。在这次培训中，我不仅学到了很多辅导员工作的理论知识，而且也学到了很多实践经验和处理方法，使我能够在日常工作中更加得心应手。

总之，这次辅导员综合素能提升培训班是一次非常有意义的经历，它丰富了我的知识储备，拓展了我的视野，提高了我自己的思维水平和工作能力，对于我今后的工作发展将有着非常重要的影响。

三、辅导员综合素能提升培训班总结及心得体会