通过写心得体会，可以更好地记录下自己的成长和进步，为了更好地巩固自身的学习经验，我们需要学会心得的写作，以下是加分文档网小编精心为您推荐的培训班个人心得体会8篇，供大家参考。

培训班个人心得体会篇1

首先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训，行里 的领导对这次培训进行了很周密的安排，怀着激动的心情，我们迎来了5天紧张的学习，走进会议室，干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水，都体现了对员工的关爱，体现了建行的“以人为本”的精神。

业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，我们学习了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。

作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。

培训班个人心得体会篇2

本次金融实训形式多样，内容丰富，让我感触颇丰。在每个环节的学习中都能让我有所收获。

在上机实际操作中切身体会到了股票和期货买卖的全过程，了解到了一些证券交易的规则，让我对金融市场有了进一步的认知。我在本次实训之前对股票交易也有所了解，也会一些基本的技术分析，但是，在之前的虚拟交易中我感受我所掌握的技术分析在实际运用中反而会让我陷入困境。本次实训我吸取教训，买经营业绩一直良好的股市蓝筹，而且不轻易卖出，减少交易手续费。如今我买的3支股中已有2只涨到理想的价位了，如若可以抄作，应该是时候卖出了。本次上机操作确实是我第一次接触期货，只能说选哪个期货完全是靠运气了，也曾听闻期货的技术分析远比股票复杂，股票我尚未消化，期货也就更难下咽了，也许这也决定了我将来不会像接触股票那样接触太多的期货。

本次也不是我第一次去宏源证券，营业厅内没有什么大的变化，只是给我们讲解的娄经理的一些话和她的经历让我有所感触。她具体说了什么我描述不清楚了，但是我能记得她年轻的脸庞上写着的成熟气质以及当时我听她的讲解过后的深刻感受：人只要做事不功利，不浮躁，就能开开心心，就能有所作为。

听工商银行王经理的讲座让我也心生诸多感慨。她纯熟高超的ppt使用和制作技巧是我对她的最初印象也是她职场多年轻车熟路的见证。她给我们讲述的银行的信用系统让我印象非常深刻，我曾今因为师哥推荐的原因办过一张后来都没怎么用过的银行卡，一年后自觉卡不用可能会有麻烦便和同学一同去注销，但是中行的工作人员却告诉我们不用注销，不用就自动注销了。现在想想，银行的工作人员要是自己对整个工作领域不了解对广大消费者会是多大的损害，也许我和许多同学的信用积分已经被扣的不成样子了。这也给了我一个教训：对于自己没有用或者很少用的东西得到了反而是一个麻烦，自己不清楚的东西乱用了可能会出问题。王经理讲的理财规划也是我第一次真正意义上接触到这个概念，在我自己做自身的理财规划时，我才体会到了理财规划的重要性，想做好一个适合的理财规划也不是一件容易的事。

金石期货的唐总最让人敬佩的是他敬业的精神。已经坐上了总经理的高位，却丝毫没有流露出那种颐指气使的感觉，反而憨厚老实，平易近人。胖胖的身体在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸湿了整个后背。不但如此，他教给我的最宝贵的知识经验是让我们分析问题从所有有关的方面全面的了解，综合分析，才能得到更准确更可靠的结论。

至于农信社的行长给我们的讲座也让我这个对农信社一无所知的人了解了它的历史，了解了它的归宿，对之前意识中一些模糊的概念和名词有了一个系统和清晰的认识。

本次的小组保险规划给我的感受更为深刻。上过保险学的我们以为做这个应该只是小事一桩，却没想到远比我们想象中的难。现在回想起来，问题出在多方面：首先，我们的团队合作意识不强，没有彻底弄清楚队友的思路，导致分任务后的衔接不自然，需要重新整合思路，比较费时。然后，我们对保险学课上的内容只能给我们一个宏观的指引，微观层面上具体到哪家保险公司的哪个险种是适合出现在保险规划中还需要大量搜集资料，然后综合考虑，认真权衡，比较费时。再者，小组每位成员都没有做过类似规划，需要讨论出一个所有成员都认可的思路，分配给每个成员等量的任务，比较费时。在整个保险规划完成时，我们组的每位成员也都更加的了解如何更好的进行小组合作，如何更加有效果的进行小组讨论，而我也更加了解了一人之力有限，团队之力无穷的道理了。

总而言之，本次的金融实训对我的各个方面都有较大的受益，让我学到了课上学不到的理论知识和实践经验以及人生的哲理。

培训班个人心得体会篇3

组织部门担当使命，应敢于勇挑重担。组织部门责任重大，任务艰巨，组工干部要有勇挑重担的勇气和魄力，也要有大局意识，凝聚上下齐心的团队精神，发挥其利断金的工作合力，形成争着挑担的工作格局。要敢于扛责任，主动接烫手山芋、甘当热锅上的蚂蚁，始终把责任记在心里、扛在肩上、抓在手上，切实做到守土有责、守土尽责。要保持强烈的事业心，在事业上互相支持，在工作上相互补台，在成效上好戏连台。

组织部门担当使命，应敢于较真碰硬。公道正派是贯穿组织工作始终的生命线，是组工干部的价值所在、力量所系。要敢于坚持原则、较真碰硬，从事业出发、从大局出发、从原则出发来对待组织、对待干部、对待工作，客观准确地考察干部，实事求是地评价干部，正确合理地使用干部。淡然面对工作岗位、环境和职务的升迁，不为人情关系所缚、不为歪风邪气所扰、不为个人得失所困，敢于较真碰硬。

培训班个人心得体会篇4

目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次管理培训心得学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

首先，管理培训心得要毫不动摇的狠抓人力资源管理。

一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业管理培训心得不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我自认管理培训心得不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

多种企业管理经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次，管理培训心得始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。

市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显着特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

具体到多经企业管理培训心得要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业管理培训心得光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。

第三，管理培训心得明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构

管理培训心得让我们清楚的认识产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。

公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一致，公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情况下如何密切配合，分工明确，协同工作，相互制约，围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。

其实，企业经营管理的方略含盖诸多方面，只不过分主分次而已，以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获，一种可以和别人分享管理培训心得的体验。管理培训心得，尤其是企业管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机统一。

培训班个人心得体会篇5

11月25日，本着提高园长专业素养，使园长们更好地把握国内外学前教育发展的趋势、掌握学前教育政策、了解幼儿园的发展规划以及儿童学习与发展的理论，学习学前教育领域的新知识、新理论和新方法，拓展园长专业知识结构的宗旨，我非常荣幸的与来自河北省邯郸市各县区的40多名幼儿园园长参加了由国家教育部幼儿园园长培训中心主办的“河北省国培计划(2014)普惠民办幼儿园园长短期集中培训”项目，走进了东北师范大学这座美丽的校园。

在培训中心领导、老师们的精心安排下，为期十天的培训活动组织严密、管理严格，容量大、节奏快、培训形式多样，有专题讲座、经验交流、小组讨论、实地观摩考察等方式，专家教授和优秀园长们的讲座有如醍醐灌顶，充满着个性魅力，不时引发出学员们的思维碰撞和追问探究，也使我受益匪浅、感受颇深。

一、做好定位，找准我园发展的未来之路;

11月25日的开班典礼拉开了本次培训的序幕。接下来是紧锣密鼓的学习行程，首先是广州大学教育科学研究学院的叶平枝教授的讲座，使我对“什么是有价值的学前教育”有了进一步的理解，也激发了我对本园办园理念和特色建设的思考。

当天下午，教育部幼儿园园长培训中心主任柳海民教授为我们做了题为“幼儿园教师队伍建设与培养的实践对策”的专题讲座，柳教授用丰富的阅历、风趣幽默的话语，将当前学前教育的政策以及幼儿园管理中教师队伍建设与培养阐述得淋漓尽致，也使我们对学前教育的未来充满了信心，我想我县的学前教育三年行动计划已经启动，作为我县的一所农村公办幼儿园，如果要有大的发展，必须要大力抓好教师的队伍建设和教师的专业素质培养。

二、抓住幼儿园管理的核心，提升我园的办园质量。 只有立足于园情，抓准幼儿园发展的瓶颈;聚焦在教师，促进队伍的专业成长和自我发展;落实到孩子，确保孩子健康快乐成长这一核心，才能真正提高办园质量。26日，在对长春市金太阳幼儿园进行了现场参观后，该集团董事长孙磊与大家进行了现场教研，孙董事长生动形象的讲座，一个个真实的管理案例，使我进一步了解了现代幼儿园管理的发展的趋势，掌握了新的教育理念。

三、聚焦教师，找到园本教研的价值所在，以研促教。 只有立足于园情，抓准幼儿园发展的瓶颈;聚焦在教师，促进队伍的专业成长和自我发展;落实到孩子，确保孩子健康快乐成长这一核心，园本教研的主体才会从园长、教研组长转为一线教师，才会成为全园教师自主学习、自觉提高的行为。听了东北师大教育学部陈坚教授深入浅出地讲解 “幼儿园园本教研的基本方法”，感叹于他们幼儿园园本教研的扎实有效，也增加了我对园本教研理解的深度和宽度，使我进一步了解了幼儿教育理论发展的趋势，掌握了新的教育理念。

四、依法办园、家园和谐办好园。

在“幼儿园的安全管理”讲座中，学术严谨的杨颖秀教授给我们讲授了关于幼儿园安全管理方面的相关法律及生动的案例，使我进一步明确了依法律己、依法执教，也懂得了如何与家长沟通，如何用法律武装我们的专业和尊严。在我们幼儿园所在的农村地区，家长工作并不容易开展，需要一步一步扎扎实实地开展家长工作，我想我会努力去尝试的，我也相信，只要有科学的家长工作方法和技巧，在坚持一致和一贯地执行下去，我们也会获得家长的理解和支持，让家园更加和谐地发展。

无疑，东北师范大学为我们这次的培训提供了一个优质的教学团队，他们都是在不同的学科领域内颇有建树的专家、学者。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。我佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。不同风格的老师讲课，让我们每一天都听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，每天的感觉是幸福而又充实的。专家们教给我的不仅是实实在在的理论知识，教给我的更是一种思想、一种境界、一种努力的方向。通过这次培训，我开阔了视野，学到了很多新的教育理念和理论，从思想上受到了很大的鼓舞，这将对我今后的教育教学管理工作起到很大的推动作用。回顾自己的学习历程，既洋溢着成功的喜悦，也充满着探索的艰辛;既是一个学习的过程，也是一个享受的过程。在这个过程中，我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处以及差距所在，我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的原动力，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长;十天来我们经历了太多的感动，经历了太多的激励。也很荣幸地结识了许多好姐妹，好朋友，好伙伴，在学习、探讨与交流中碰撞观点、激活思维，相互关爱、共同进步。

培训班个人心得体会篇6

尊敬的党组织：

这次能够参加学院举办的党课培训班的学习，我感到非常的荣幸。通过对党的知识的集中学习.期间老师悉心的讲解党章，并组织我们集中观看大型纪录片t;复兴之路>使我对党的基本知识和理论有了更深刻的认识，对党的政策有了进一步的了解.尽管仅仅四节课的党课培训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去领会和感受作为一名研究生入党积极分子在学风建设中实际作用的要旨，但已足以让我在端正入党动机上受到了一次洗礼，对党的理解上得到了一次升华，总之这次培训对我的价值观.人生观，世界观有了很大的提升，使我收益匪浅.让我想靠近党组织的愿望更强烈，更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。 中国共产党——以实现共产主义为最终奋斗目标的伟大的政党，领导中国人民从暗无天日的旧社会走向了通往光明与幸福的社会主义社会。它在这漫长而艰苦的历史之路上留下了永不磨灭的光辉形象。在老师的生动叙述下，一个个光辉而伟大的身影跃然眼前。李大钊、还有数不清的仁人志士为了救国救民的信念，为了共产主义信仰，抛头颅，洒热血，在革命的道路上前仆后继，勇往直前。正式他们用铁与血铸造了中国共产党，将这一救民族于生死间的政党永远刻在每个人心中。

作为生于和平年代的我们，不应该因为安逸的生活就忘记了先辈们的光荣传统。身为一名党员，要时刻以国家、民族、集体的利益为重，全心全意为人民服务，要有危难关头身先士卒的决心和勇气，“俯首甘为孺子牛”的奉献精神。当今社会，人们越来越注重个人价值的体现，这是一种社会的进步，是对人性的尊重，也有利于个人能力的充分发挥。但是尊重个人价值绝不是利己主义的代名词。很多人在其中丧失了正确的意识，他们把自己的利益看得至高无上，出现了“拜官主义”、“拜金主义”等不良风潮。然而，作为共产党员，必须铭记我们党一直都是代表全中国的利益，代表最广大人民的根本利益。个人的利益不会被抹杀，但要分清主次，永远以国家和集体的利益为重。

在平日里这一点似乎很难得以体现，但在面临考验，需要抉择的时候就显得尤为重要。如，2008年早春，我国南方发生百年不遇的雪灾，这场雪灾，给广大人民群众的生活带来了巨大的损失。然而，不管是顶风冒雪清理国道积雪的解放军武警战士，还是连夜奋战在车间赶制供电设施的工人，不管是在抗灾一线救治伤员的白衣天使，还是一刻不停地往灾区运送药品、救援物资的司机，都在党的领导下展现出团结无畏的精神。再比如，“5.12”四川地震，把全国人民带进了悲痛之中。每天，当我看到最新的伤亡数字，当我看到最新的救灾进展，当我看到温含泪对群众讲话，不顾手臂出血仍然坚持在救灾第一线，当我看到武警战士在废墟中竭尽全力地救援被困群众，当我看到那位战士哭着说：“我还能再救一个人”的时候，我的眼泪再也控制不住了，是感动，是震撼。在我心中只有一句话“为什么我们的眼里常含泪水，因为，我们对这土地爱得深沉!”2008年，对中国来说，是个多灾多难的年份。但是，只要有无数民族的脊梁，只要有无数的共产党员，只要大家团结一心，众志成城，大灾难定将成就大国家。在抗击自然灾害的战斗中，在中国共产党的领导下，无数党员发挥了重要的模范带头作用， 从中央到灾区的市、县、乡、镇均成立了各级抗震救灾指挥部，协调指挥各方面的力量，使得救灾工作迅速而有效的进行。“时间就是生命，早一分钟到达灾区就有可能挽救一条生命。” 这充份体现，在党和政府心中人民的生命高于一切。这场史无前例的大灾使我们痛失亲人，然而在这场大灾面前中国共产党领导中国人民毫不退缩，勇敢面对。轻伤辅助重伤、老师保护孩子、年轻的照顾年长的、母亲以死护卫孩子、男人护住女人、不畏艰险勇敢地走了出来!我被周围的一切震惊了，震惊于中国灾民的顽强、震惊于中国人民的无私、震惊于中国军人的伟大、震惊于白衣天使的美丽、震惊于中国领导人的高大、震惊于中国共产党的伟大。

正是这段经历中我所见所感更加坚定了我加入共产党，报效祖国的信念。我深深敬佩那些在各行各业里忘我工作，为民造福的党员。我更知道党员的特殊身份激励与鞭策他们更加努力地开创明天。

在讨论课上，大家对怎样才能从实际行动实现党的宗旨这一问题展开了强烈的讨论。中心就是围绕全心全意为人民服务。谈到这一点，更多的同学想到的是不怕吃苦，困难面前一马当先的作风。但我想这里更重要的是树立无私奉献的人生观与价值观。党章中明确规定：中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员，除了法律和政策规定范围的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何私立和特权。加入了中国共产党，并不意味着身份地位的提高，而是肩负起一个伟大的使命：即努力建设好我们的祖国，造福祖国的人民。这些对于现在仍是大学校园里的学子来说似乎有点遥远，就日常生活的小事而言，身为党员或一名入党积极分子，除了严格要求自己，努力学习以外，更要发挥党员的特殊力量，团结和帮助身边的同学一起进步。

通过党课的学习，我的认识又有了进一步提高。身为党员，除了一颗爱党爱国爱民的赤诚之心外，首先要树立共产主义信念。它就是共产党员一生执着追求的巨大持久的精神激励力量，是共产党员的精神支柱和力量源泉。一个共产党员只有树立了坚定的共产主义信念，才能产生巨大的精神动力，焕发出高度的积极性和创造性;才能有坚强的革命意志。在任何情况下都能捍卫自己的信仰和事业，坚贞不渝地为共产主义事业而奋斗。现金社会，形形色色的价值观充斥，物欲横流，一些党员干部就是因为从根本上没有坚定的信念而受到了腐败思想的侵蚀，走上了不归路。因此，面对当前的形势，作为一名合格的共产党员更要牢固树立共产主义信念。

通过党的学习，也让我看到了自己的不足，让我学到了很多，收获了很多.它就象一盏明灯指引我前进的道路，在今后的学习生活中我会更加认真学习党的科学理论，并且用自己的行动去实践它，从身边的小事做起，从做好学生的本职工作做起，团结好周围的同学，带领好班级，争日成为党组织的一员.

培训班个人心得体会篇7

5月19日，我有幸参加了分行举办建设银行客户经理营销管理技能提升专题培训，来自台湾的关老师亲切的授课深深的吸引了我。关老师以自身的经验，生动活泼的方式讲解了大量维护客户的技巧，听后深受启发。

一、对客户的一切充满好奇。要认识客户，了解客户的首要条件是要对客户好奇，对客户本身好奇，对客户的家庭、工作、交际等等都要充满好奇心，进而对客户的一切了如指掌。只有了解你的客户，才能和客户维持良好的关系，使其成为建行的忠实客户。

二、提高客户离开建行的成本。如果客户在建行邢台分行只有存款，那么客户如果要离开建行，只要把存款转走就可以。如果客户的存款、电子银行、信用卡、股票签约等等都在我们建行，那客户想要离开建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客户的离开成本，就必须通过营销产品来实现。只有客户在建行邢台分行的产品越来越多，客户与建行邢台分行的关系就越来越密切。客户的关系才会稳定。

三、与客户谈一场恋爱。这是我参加过的培训里面最特别的一个课程，把客户当作对象来培养。从自我介绍，到认识，到熟悉，再到忠诚相处。把这种恋爱的过程融入到我们的客户维护中，使我们的客户真切的感受的我们的服务。这就要求我们的客户经理必须有活泼热情的性格，有必达目标的准备，有专业的知识，才能吸引我们的客户，才能与客户谈上一场恋爱。通过这次培训，我清楚的认识到怎样去营销，想要营销的前提就是要先去培养客户关系，只要你有丰富的客户资源，就不用考虑营销的问题，你的每一位客户都将对你带来很好的收益。我会以这次培训作为一个新的起点，在今后的工作中去实践，去运用。把学到的知识运用到实际工作中，为自己的事业和建行的明天而努力。

培训班个人心得体会篇8

从开班的第一天起，我就及时调整心态、转换角色，做到从一名抓具体工作的基层领导到自我学习充电的学生转变，秉承清华 严谨、勤奋、求实、创新的学风和自强不息，厚德载物的校训，遵守班纪班规，严守作息时间，全身心投入到全新的学生生活中。

我们主要学习了《宏观经济形势分析》、《如何在新时期做好依法行政》、《当代 面临的主要挑战与管理创新》、《领导科学与艺术》、《突发事件与公共危机管理》、《公共管理核心与前沿》、《幸福人生的自我管理》、《领导干部素质建设》、《国际经济形势分析》等课程，我全面掌握了知识，提高了能力，拓宽了视野，更新了理念。时间虽短，但收获颇丰：

一、要坚持学习，德才皆备

在提倡机关干部要不断提高文化学习的今天，机关干部的培训学习已经显得必要而紧迫。随着信化时代的到来，当今世界，科技知识迅猛发展、日新月异，各种新技术、新观念、新知识层出不穷。这些新思想、新知识，必将对未来的发展和人类的进步，起至关重要的作用。作为一名机关干部，如不加强学习、更新知识、与时具进、紧抓时代的脉搏，必将被时代淘汰，被社会淘汰。通过培训学习，初步掌握了现代公共管理的基本理论和方法，提高了工作能力、文化水平和管理理论素养;进一步认识了我国经济社会发展的基本态势和面临的重大问题，增强了自身发展的紧迫感和责任感;领略了中国传统文化的精髓，汲取国学智慧;开阔眼界，看到差距，增强了不断学习的自觉性，掌握方法，学以致用，提高了解决问题的能力;同时也激发了自己不断学习、不断总结，把学习看成是提高自己的有效途径。在观念上得到了洗礼，理论上得到了提高，知识视野得到拓展，思想觉悟得到升华。

良好的职业道德和思想道德是一个国家公务员的人格尊严的体现。一是要忠贞爱民。要有一个爱民之心，怜民之情，要始终牢记：人民是我们的衣食父母。二是要坚守气节。要不断加强对自己世界观、人生观、价值观的改造。绝不能为了个那点蝇头小利、蜗角虚名而丧失党性、丧失人格。三是要修身养性。一定要志存高远，严于律己，高标准严要求。始终保持俭朴、宽容的作风，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风。要秉承清华大学自强不息、厚德载物的校训，大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，做践行社会主义核心价值体系的好公民。要公正廉洁、勤政为民，用感恩之心做人，用敬业之心做事。要注重养成良好的工作习惯，包括日常举止、看事角度、接待群众等方面。要注重养成良好的生活习惯，坚持锻炼身体，保持旺盛的精力、健康的体魄。

二、要公正无私，光明磊落

有公才有功，必须做到一心为公，利为公所谋，事为公所办，名为公所取，功为民所立，

秉公办事，公平待人，甘当人民的公仆。遵守公共道德秩序，自觉做到自重、自警、自省、自励，争做人民的有功之臣。能否分清公与私，是从政者品德良莠的试金石，也是善政和恶政的分水岭，更是检验自己能力和素质的重要标志。要正直为民，牢记三个代表重要思想，把人民群众关心的热点问题、经济和社会发展的难点问题作为工作重点，把老百姓所需作为工作的出发点和落脚点，自觉服从安排，自觉服从人民群众的利益;公正无私，一言而万民齐，人和是胜利的保证，和则心齐、和则事顺、和则兴业、和则畅通。做到心往一处想，力往一处使;要光明磊落，坚持民集中制原则，有事共同商量，有难共同承担，先民主后集中，先咨询后决策，不莽撞，不随意，不畏难，不偏袒，不固执，做到经济民主，公道正派。

三、要严于律己，勤政廉洁

遇事多动脑筋，做到三思而后行，同时要加强培训学习，用丰富的理论水平、政策水平、文化水平充实自己的头脑，既要学理论知识、又要学专业知识，既要学有专长、又要博古通今，既要向书本学习，又要在实践中学习。具有真知灼见、真才实学。在工作上要有主观能动性和创造性。多深入群众，到第一线研究问题、解决问题，为百姓排忧解难，不图享受、不图轻松。多宣传党的方针政策和国家法律法规，多讲理少指责，多引导少谈论，不恶言伤人，不阿谀奉承，不说三道四，不言不符实。古人曰：公生明、廉生威，真正做到慎独、慎欲、慎权、慎微。要政治清醒，在重大问题上一定要坚持原则，明辨是非，自觉执行上级的决定，努力完成各项工作任务。古人说：财能使人贪，色能使人嗜，名能使人矜，势能使人倚。四患既都去，岂在尘埃里。只要我们舍弃对财色名势的追求，保持清正廉洁的作风，为人民秉公办事，就能够无往而不胜。要用法律法规和各项规章制度来规范自己、约束自己，用先进典型激励自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，争做优秀公务员。

四、要学会分析，加快发展

善于发现问题、分析问题和解决问题，是领导干部必须具备的基本素质。发现问题只是第一步，怎样分析和思考问题，形成科学决策，是领导水平的直接体现。要努力掌握分析问题的正确方法，坚持辩证思维，切实提高领导科学发展、促进社会和谐的能力。要站在全局的高度来分析问题，从维护党和人民的利益出发，议大事，抓根本，增强领导工作的原则性、系统性、预见性和创造性。要站在群众的立场来分析问题，牢固树立群众利益高于一切的理念，抓住主要矛盾，做到纲举目张，重点关注群众反映的热点问题、长期制约发展的深层次问题。要注重用联系的观点、发展的观点来分析问题、认识、事物，、避免犯盲人摸象的错误。科学发展观是在总结把握世界发展潮流，借鉴西方国家和发展中国家的经验教训的基础上，是在深刻总结我国发展的实践经验、合理借鉴国外发展理论基础上提出来的，要继承邓小平发展是个硬道理的优势，同时又要解决发展中出现的问题。经济发展的过程中不能单纯追求政绩做面子，要科学处理好人与社会、人与自然环境的关系。我们落卜镇提出的建设四个落卜、正在进行的石漠化治理、已经完成的关闭大树黄厂等，正是在遵循这一理念下采取的加快落卜可持续发展的行动。在发展过程中，要努力加快经济发展方式的转变，加快科技创新，实现由中国制造向中国创造的转变，提升核心竞争力，降低经济成本，避免物质资源过度消耗，减少环境污染，促进经济的可持续发展。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。成绩属于过去，未来更需开拓;心得属于现在，明天更需努力。在今后的工作中会遇到许多新情况、新问题、新矛盾，我将始终坚持学习、树立信心、鼓足干劲、大胆创新，在不断的自我超越中，享受工作的快乐，体现人生的价值。