心得体会是我们个人经验的总结，对我们未来的发展有着重要的指导作用，通过写心得体会，可以更好地反思自己的决策和行动，找到改进的方向，以下是加分文档网小编精心为您推荐的玩手机的心得体会优质8篇，供大家参考。

玩手机的心得体会篇1

进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半， 销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白的技巧

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

心态决定行动

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

要学会询问

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

“第三者”是阻力也是助力

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

四、帮助顾客做决定

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。

玩手机的心得体会篇2

编者按：近日，教育部在对十三届全国人大三次会议第4883号建议的答复中称，对于“禁止中小学生将智能手机带入校园”的建议，教育部将会同相关部门建立健全网络安全长效机制。教育部的答复受到很多老师和家长的交口称赞，认为学生在校就应该认真学习知识，电子产品带进学校只会成为学生学习、查阅资料的借口，但也有一些声音认为这样规定过于死板，不符合实际情况。近日，本报邀请了部分教师、学生和家长代表就“禁止中小学生将智能手机带入校园”这一话题展开讨论。

手机进校园弊大于利

中学高级教师、铜川阳光中学教师 程琪

2018年，教育部等八部门联合印发的《综合防控儿童青少年近视实施方案》中就明确规定：严禁学生携带个人手机等电子产品进入教室。此规定一出，社会呼声不一，大多数家长表示支持，也有一些家长认为这样规定过于死板，不符合实际情况。

今天，我想站在一个一线班主任的角度来谈这个问题。

首先，我想表明一个态度，不管社会对这个规定是否认可，作为老师我是举双手赞同的。看过一则消息，根据去年底的一项调查显示，被调查的未成年人互联网总体普及率高达98.1%，与之相伴的是，网络成瘾现象十分严峻。青少年处于成长发育的关键时期，如果一味沉迷网络、过度用网不仅消耗了体力、耽误了学业；还会导致精神颓废、身体羸弱；况且现在网络信息量非常大，内容良莠不齐、泥沙俱下，再加之未成年人年龄小，辨识能力不够，所以难免会造成价值观走偏、行为失范，甚至诱发盗窃、暴力等违法行为。

这么多年，在禁止携带手机进校园这条路上，学校遇到的阻力比较大，一部分家长表示不理解，很多学生表示不愿意，结果屡禁不止，甚至近年还发生过因没收了学生在课堂上用来打游戏的手机，而伤害教师的极端事件。因此，对于彻底禁止，学校也是有所顾忌的。所以，防治青少年网络沉迷，还需要社会综合治理，需要家长和老师携手做好引导和规范。

那么，对于一些住宿生家长所提出的带手机是为方便和家长联系等说法，我认为，一般学校在公寓楼楼层都会安装公用电话，孩子们一出门或者下楼就可以和家长联系，而且教学楼上的每个教师办公室里都有固定电话，这些电话都可以随时免费使用。所以，给孩子带手机并不是必须的。而且事实是，手机被带到学校用来联系父母的使用率不足10%，更多的则是用来打游戏、看小说、进网站聊天和刷视频……同时，因为宿舍没有无线网络，还会导致高额流量费的产生以及学生视力急剧下降的情况出现，所以带手机进校园的弊端非常多。

以上种种危害都表明禁止手机进校园势在必行。当然，对于一些特殊学校，比如封闭式寄宿学校或者较偏远的农村学校而言，家长该如何及时和孩子沟通？我想作为学校除了严厉禁止外，还应做好预案，对于一些留守儿童或者父母离异的特殊群体应有特殊照顾，可允许将手机带到学校但需集中保管，然后规定固定时间段来供学生们联系家人、汇报情况。我想这样既可限制手机的使用，也可以做到及时沟通，以免因为沟通不畅而导致一些问题的出现。

总之，不管方式如何，手机还是要限制的，因为太多的事实证明，对于青少年而言，手机弊端太多。同时，我也希望社会各界能重视这个问题，与家庭和学校三方紧密合作、齐抓共管，帮助孩子们健康成长。

小学生上学没必要带手机

省级教学能手、七一路小学教师 梁菲

越来越多的科技因素进入到孩子学习的过程中，手机不仅是学习用具、通信、社交工具，对于学生来说也是一个娱乐工具。曾流行这样一句话：要想毁掉一个孩子，就给他一部手机。因此在我看来，小学生上学没有必要携带手机，其负面影响具体表现在：

学生的身心发育还不够成熟，抵制不良影响的能力还不健全。常常沉迷于发微信、看小说、上网、玩游戏、听音乐等，分散学习精力，极大地影响日常的学习教育；手机辐射对脑部神经有较大影响，不利于学生的身心健康发展，导致学习效率低下。特别是一些平台在抵制、过滤不良网络信息的技术还不够成熟，学生若长期接触，会引发思想偏移和犯罪苗头；容易引起同学间互相攀比，造成不良风气。手机品牌、价格之间的差异会使学生产生攀比心理，特别是对于一些农民工子女来说，更容易带来家庭负担和心理负担，造成学习成绩下降。

基于以上几点，可以清楚地认识到，小学生根本没有带手机的必要，但是比较理性的做法是学校、家庭、社会形成合力，引导学生适度使用智能手机，智慧使用智能手机，尽可能发挥智能手机的积极作用，减少对学生的消极影响。主要从两个方面来做：

一是明确告知学生校内不能使用手机，同时把使用智能手机的自主权交给学生和家长。事实上，智能手机也是重要的学习工具，关键在于使用者如何使用。有的学生用手机，是为了娱乐、玩游戏，其中少部分会沉迷游戏不能自拔，而有的学生则是利用智能手机查阅学习资料，用作业app进行有针对的做题、复习，提高学习能力，玩游戏也是适度使用。学校应该联合家长，引导学生正确利用手机学习，发展自己的兴趣、爱好。

二是家长监护学生使用好智能手机，对培养学生的自主学习能力、自主管理与自主规划能力，也极为重要。目前，我国学生网瘾问题严重，有的大学为防治学生沉迷网瘾，规定晚上10点钟熄灯，上课也不能带手机，这都与此前没有培养自主管理、自主规划的意识与能力有关系。从这个角度来讲，家长对孩子的陪伴指导，应该包括陪孩子上网、使用智能手机，控制使用时间，同时告诉孩子哪些信息不适合浏览，从而培养孩子健康上网、使用智能手机的习惯。如此，即便孩子今后离开父母的监护，也不会因获得更多自由、自主空间而放纵自己。

莫让手机击碎梦想

市五中八年级（1）班学生 胡淳兮

进入市五中的第一天，我们就被告知手机不可以带进校园，身边的很多同学都表示不能理解，一百个不情愿，一万个不乐意涌上心头。无奈胳膊扭不过大腿，纵使心中千万个不赞同，但碍于对校规的忌惮，也只能乖乖照做。对于能否让手机进校园这一话题，经常会在同学之间掀起激烈的辩论，而我的立场是被称为老派的——坚决不能。

诚然，手机有太多的妙处！一部好的智能手机会让自己在同学中很有面子，手机里丰富多彩的世界能够丰富我们枯燥的学习生活，手机里各种各样的学习app能让本来艰苦的学习变得超级轻松，手机里的微信、qq能让大家交友聊天变得更加简单直接……

可你知道吗？手机如同网络，就像一把“双刃剑”，在为我们带来便利的同时，更为我们这一群青少年带来了诸多看不见的隐患。网络信息良莠不齐，其中网恋、各种各样的非法网站、五花八门的网络游戏就像戴着假面微笑的恶魔向我们逼近，在我们为手机打开校门的同时，也为那些假面恶魔找到了新的去处。它们大摇大摆地走进学校，首先瞄准的就是那些自控力极差的同学，如今的“社交恐惧症”与手机危害脱不了干系，它的出现可能会减少校园中面对面的语言交流，无形中为情感的交流通道树起了一道道障碍。曾有人调侃说：“世界上最远的距离不是南北两极，而是我就在你面前，你却在低头玩手机”。

作为一名学生，手机最大的吸引力，无非就在于它那五花八门的手机游戏，《穿越火线》《王者荣耀》……这些游戏的名字耳熟能详。如果我们把手机带到身边，装入书包，那么请问，你又是否能克制自己，不去摸、不去想、不去看呢？我想，大多数人都会说：“能。”而这个“能”字，只不过是为了放飞自我而打的幌子。事实上，又有几个人能切实做到呢？

如今，各种学习app占据一方，只要下载一个作业帮，你这一学期的作业就不用愁了。说到这里，我不禁又心生疑惑：带着作业帮进校园，恐怕大家就是上课心不在焉，作业不用动脑，也会神不知鬼不觉地蒙混过关。但是这个“过关”，又能持续多久呢？这一点，我深有体会。有一段时间，我也曾经十分迷恋手机，借口查资料却趁爸爸妈妈不注意追剧、逛淘宝，然后草草地利用学习app对付作业，在虚无的世界里忙得不亦乐乎。记得我们班有一位同学形容自己：“如果我这一天没有手机，我便总感觉少了点什么。”那段时间的我也正是这样的。因为我对手机的迷恋，浪费了很多宝贵的学习时间，学习这件事就是来不得半点应付，我的学习成绩没有一点悬念的直线下降。考试后分析试卷时，看着一个个红红的叉叉，我的骄傲瞬间被打败，脑子一下子警醒了，我决定坚决和手机划清界限，做回理智的自己，找回昔日真实自信的自己。真的不敢想，如果不是突然觉醒，我还会在手机的梦幻世界里沉迷多久。

在浪漫且长远的人生之旅中，我们会面临很多诱惑，也会面对很多的选择。记得在《少年派》这部热播电视剧中，老校长语重心长地嘱咐面临高考的学生和家长：“通往未来的道路有很多条，但是对于你们来说，通过高考改变命运不能说是唯一，但一定是最重要的一条……”而正处于追逐人生梦想最重要阶段的我们，面对手机的诱惑，该怎样选择？我想，唯有把握好自己，养成自我监督的好习惯，千万莫要迷恋意识虚无的快乐，让手机击碎自己的梦想。

学生不该带手机进校园

学生家长 胡伟平

说起智能手机，个人感觉可以把它比喻为人类发展数千年之集大成者：一机在手，足不出户，便可浏览天下诸事；语音视频，亲朋好友畅快沟通；轻轻一点，各色美食商品送货上门；掌上金融，既快捷又方便……手机，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。但是，手机在给人们带来便捷的同时，它似乎也在悄悄改变着我们的生活。有了手机，户外去得少了；有了手机，眼睛扛不住了；有了手机，书籍报刊靠边站了；更甚于，有了手机，忽略了亲情、友情，好不容易聚在一起吃个饭，没有了欢声笑语，只有一圈低头族刷着抖音、微信……

坦率地讲，我对手机的依赖也很大，甚至到了“可以一日无食、不可一时无机”的地步。但作为一名家长，对于学生带手机进校园，我还是持反对态度的。不可否认，目前为了配合教育教学，手机的使用在学生的学习过程有一定的积极作用，上网课、查资料确实很方便，但我认为这些只能出现在家庭范围内，或者说是家长可控的范围内，对学生带手机进校园，我不认同。

首先，用手机势必会分散学生的注意力。我的女儿是一名初中生，正处在青春期，她对周围的一切正是感兴趣的阶段，对手机自然也不例外。如果带手机进校园、进课堂，那么如果手机有来电等情况，势必影响课堂纪律，影响老师授课以及学生听课，甚至于打断师生的思维。

其次，手机对学生的诱惑力太大。现在的手机功能强大，一些学生熟知的社交软件、游戏app品类繁多，如果学生自制力不强的话，频繁使用手机必然影响学习，很容易沉溺于游戏、网聊之中，对学生身心健康都会造成一定的损害，还会引起不必要的麻烦。最后，要正确引导孩子对手机的认识。作为家长，我不赞成手机进校园，但是在家庭范围内，对于确实需要使用手机帮助才能完成的一些作业，还是有必要的。作为家长，一方面要正确引导学生，让他们知道手机的使用是为了方便于人、服务于人；一方面要以身作则，在平时的生活中克服过度使用手机的不良现象，减少低头、放下手机，陪陪身边需要你的亲人和朋友，也让我们的孩子能够沉下心来，安心学习，快乐成长。

来源：铜川日报 记者袁欣 组稿

来源：铜川日报传媒网

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玩手机的心得体会篇3

这段时间的工作让我感触是非常大的，作为一名手机销售我对自己的工作能力是持着一个好的态度我，我能够清楚的意识到自己有哪些不足，这也是我对自己各个方面最直观的一个证明，做销售让我感觉非常的轻松，也非常的有动力，有些方面是我应该主动一点去做好的，在这些细节上面我应该主动督促自己，不管是做什么事情都应该给自己充分时间跟空间，现在包括未来这些都是我应该主动去做好的，我的行为也是对自己各个方面能力的一个证明，我的感激在工作当中领导的提点，周围的同事也让我感觉非常的有动力，我清楚的知道这些都是我需要努力的方向，这段时间以来我也有一些心得。

通过这段时间以来的一些工作能够让我看出来自己身上的缺点，这对我而言是非常有帮助的，我也是能够看到在一些事情上面我应该朝着什么方向发展，我也能够意识到这些都是我应该去做好的，做手机销售这份工作让我感觉非常的轻松，我再也不会再出现这样的情况理了，这对我而言是有着非常大帮助，有些事情应该要去让自己一点点去成长起来，我认为有些事情是可以一点点去做好的，我也是慢慢的看到自己的进步，这对我而言是非常有意义的事情，工作当中自己做的也不是非常的好，我真的是不知道我应该去做好的哪些事情，我真的是考虑了很多，我不希望这样持续下去。

过去一段时间以来给我最大的感触就是自己进步了很多，想要去卖出产品不是一件容易的事情，我也一直都在思考我要怎么去努力，这对我而言非常的重要想，在学习当中我一定也会继续努力的，作为一名销售我需要去的认真的落实好工作当中的一点一滴，有些事情是非常开心的，每次卖出一步手机的时候内心就是很开心，也是非常的.有成就感，这种感觉真的是非常的好，让我能够清晰的体会到这一点，不管是在现在还是在未来我认为这些都不是什么问题，我也是希望那个通过这样的方式去做好自己的本职工作，销售工作也是让我感觉非常的满足，在这样的工作环境下面我真的是思考了很多，我不会再这样消耗自己的时间了，这是作为一名手机销售应该努力的方向。

我现在对自己各个方面的能力也是认可的，我想要让自己处在一个好的工作环境下面，对自己要有足够的耐心，要让自己根据自己的实际情况做出判断，我以后会更加努力的。

玩手机的心得体会篇4

在整个团队的全年努力奋斗下，比11年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：

一外因：

1、20__年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在__年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

二内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

20__年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;

玩手机的心得体会篇5

时光荏苒，我到乐语通讯设备有限公司包头林荫路店已一个多月的时间。回顾这段时间的工作，在领导和同事的支持与帮助下，我现在基本能胜任手机销售。今天店长给我们传达了公司上级领导的精神，我受益匪浅。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我将严格遵守公司的各项纪律制度，努力做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的.相关知识，还需要有流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客。不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的。所以，在以后的工作中，我将不断完善自己，不断进取、提高销售业务技能，努力提高销售业绩。

玩手机的心得体会篇6

xx年x月x日为期x天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的平台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的'启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆。

听完xx先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识

对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情

“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

玩手机的心得体会篇7

实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的'发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。

所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。

你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

玩手机的心得体会篇8

在日常的销售过程中，我们销售员总会碰到这样那样的困惑：为什么顾客没有买?为什么顾客选择了其他门店买?为什么顾客买了，却是不理想的价格?这些问题，相信同事们每天都在亲身经历，感同身受。那么，怎样在才能让顾客买单?怎样在商品同质化竞争白热化的今天杀出一条血路，保持、扩大自己的市场份额?是我们公司和一线销售员必须认真思考认真对待的一个问题。本人掩卷沉思，总结数年一线销售的挫折成败、成功喜悦与大家一一分享，望能起到抛砖引玉、交流进步的效果

销售是一门科学，也是一种技术，它内非常深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们可以改变什么?我们只能去适应环境，只能用成绩去证明自己存在的价值。

我认为：对于销售，自信、态度、专业知识、技巧，一样都不可以少。

自信乃成功的一半

很难相信一个对自己都没有信心的销售员能做出很好的业绩，做人也一样，一定要有自信，相信自己，自己就是最伟大的销售员，每天都要默默的告诉自己：我是最棒的，我是最棒的!如果没有效果，跑到洗手间叫出来，握紧拳头大声的叫出来，这个时候你的潜意识已经告诉你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行动，行动上你也就会是最棒的，还有一个就是不要给自己始

退路，定下一个目标，一个相信自己可以完成的目标，有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务。

下面这个故事很能说明自信的重要。

一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩，半路没有汽油了，于是到一个加油站加油，第一夫人惊讶的发现，自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员，克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他，你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答：“如果我嫁给了他，你现在就是不是总统了!”

我们不禁对这个这第一夫肃然起敬，是啊，人家当之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊，这就是自信的力量，这就是我们伟大的女性自立自强的体现，这就是软实力，也是人格魅力。

接下来我们要讲的是态度。

态度也可分为两种：精神状态和心理状态。

精神状态较为的简单，也就是指一个人健康的体魄、完整的五官，〈相信大家都有〉还有就是我们的休息是否充足，许多同事喜欢熬夜，我们常说的夜生活丰富，狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉，生物钟混乱身体得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向买手机的客人，自己也成交不了，就算平时你是一个销售精英，但是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你，也会受到你的负面影响，购买欲望全无，避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的，我们销售员就是要去感染别人，用自己的满腔热情、激情去带动、感动顾客，临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。所以，一个销售员的阳光饱满的 精神状态，富有激情，抑扬顿挫，铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的。心理状态是指一个人的内心世界对人、事、物的或消极或积极的看法，也就是心态，许多销售界的前辈都把心态看得很重要，是的心态决定一切，除了要有饱满的精神之外，心态就是我们的内功了，内功越深厚，成交就越高

同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱!

你的心态是你真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你可以扩展他的宽度，你不能以改变天气，但是你可以改变自己的心情。

积极的心态让人快乐进取，消极的心态则让人沮丧，你认为你是什么样的人你就是什么样的人。

专业知识：是指一定范围内的系统化的知识。

我们是卖手机的，对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装，手机电池也(请继续 关注好范文网：)不会分，像诺基亚，有相当部分同事都不知道有4c，5c的电池，你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用，但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的，把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池，造成分摊，这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机，当然想卖机是好事，但是你连一些基本功都没有掌握，就让我去教你销售技巧，那样只会富害了你自己，只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出，让顾客认为我们不够专业，购买欲望大打折扣，就算到最后给你买了手机，价钱也是可想而知了。为什么我们的万能充可以卖到15块，而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的，但是太阳城可以卖到15块，15块还是330ml的，份量少一半，价格贵几倍，却有很多消费者愿意买单，这就是专业和业余的巨大差别，我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象，把产品的利益最大化，想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃，实在是让人懊恼。

所以我真的很希望名位同事要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练，不要临时抱佛脚，一会儿又去找人问怎么拆后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插，这样会让顾客对你对公司失去信任，直接导致顾客流失。