详细的工作总结是可以让我们的个人能力得到提高的，通过工作总结，可以了解工作的优点和不足，以便改进，加分文档网小编今天就为您带来了三夏工作总结6篇，相信一定会对你有所帮助。

三夏工作总结篇1

20xx年，我县继续被定为农业部农机购置补贴项目县，我站面对新的机遇和挑战，一如既往，满怀热情地开展工作，在镇党委、政府的正确领导下、在县农机局的大力指导下，较好地完成了上半年的工作任务，现总结如下：

一、落实措施、强化源头管理、确保春运安全

春运期间，我站认真落实农机安全生产责任制，对辖区内的农用拖拉机及其驾驶员和车主进行摸底，对未参加年检的拖拉机发现上路行驶的，一律暂扣行驶证，经过严格考核和安全检查并按规定给予处罚后方可补办手续，另外，在这段时间内，我站积极配合安监、交警等部门，开展农机安全生产动态管理和监控，严厉整治拖拉机无牌无证行驶、机车带病作业、酒后驾车、超速行驶、违章装载以及拖拉机从事客运活动等违章行为．我站对春运期间参加营运的拖拉机驾驶员和车主进行了期２天的农机安全生产知识和法规培训，组织学习安全生产法律法规和安全行车技能常识，强化安全教育，并对参加培训的'人员进行了考试，签订春运农机安全生产责任状。

二、大力推广新型农机具、落实农机购置补贴工作

今年，中央１号文件将继续加大农机购置补贴力度，而我县继续定为农机购置补贴项目县，我站全体工作人员抓住一这新的机遇，在原有的基础上，加大宣传力度，深入到村组、院落、街头、发放资料３５００份、张贴标语６００条、悬挂横幅４０条，使农机购置补贴政策深入民心，上半年来，我镇共推广多功能水田作业机８台、耕整机２００台、碾米机８０台，完成补贴金额１４.６万元。

三、开展机耕服务、帮助农民进行春耕生产

我站在今年上半年的春耕生产中，对３个机耕服务队进行了生产指导，在全镇范围开展机耕服务，发杨“守法诚信、安全可靠、质优价廉、支援生产、济贫帮困”的经营理念，羸得了广大农户的好评，保证了春耕生产如期进行。在今年春耕中，全镇农机共完成机耕面积２.３万亩，创造了良好的社会效益和经济效益

四、扎实开展安全检查、大力整治各种违章行为

今年上半年以来，我站单独进行了安全检查３１天，协助县监理中队的不定期检查２０天，查获纠正各种违章８０台／次，其中无牌无证１５台／次、无保险２０台／次、违章装载２２台／次，其它３３台／次．有力的监督和打击，遏制了各种农机事故的以发生，上半年以来，我镇未发生一起农机安全事故，各项指数为零。

五、组织拖拉机年度检验工作和驾驶员法规培训工作

一年一度的农用拖拉机检验要６月中旬进行，我站采取书面通知、电话通知等多种形式，于６月２０日在金石桥文化大楼对镇35名拖拉机驾驶员进行了法规培训，并发放试卷进行考试，全部合格，于２１–２２日在新车站对30台拖拉机进行了年检，并与县农机局签订了农机安全生产责任状。法规培训增强了驾驶员的法规意识，机车年检改善了拖拉机的安全性能，为今后的农机安全生产打下了更好的基础。

我站在上半年以来虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足，由于县农机化工作部署较晚，购置补贴任务又多，致使半年来只完成任务的％,另外，农机的年检本应在５月份就要全部搞好的，由于市、县的原因拖到６月中旬才搞，这样一来，给那些农机车主造成了误解，再加上时间紧、任务多，很多车主无法及时通知到位，导致今年的任务只完成了℅，针对这样的工作局面，我站再努力工作，争取在下半年的时间里把工作圆满完成。

三夏工作总结篇2

我市三夏农机生产已基本结束，三夏期间，全市上阵联合收割机2610台，其中接收外省联合收割机2110余台;小型割晒机1960台。共完成小麦机械收获万亩，比去年增加3万亩，玉米机械免耕播种万亩，比去年增加7万亩。今年全市三夏农机工作呈现以下几个特点：

一是重点突出，周密部署。在对今年三夏农机生产形势进行调查与分析后，将我市今年三夏农机工作的重点确定在作业秩序和小麦机收价格上。市局成立了三夏生产领导小组，安排部署全市三夏农机生产的准备工作，并抽调人员成立了2个检查指导组和1个信息协调组，每天分别到区县、乡镇、农机手、中介组织和麦收现场调查了解情况。同时充分利用去年年底农机普查信息，将全市各乡镇适宜机收小麦面积及收割机械保有量____成册，以便三夏工作中的协调和指挥。三夏期间实行严格汇报、汇总工作制度，将当天收集到的信息分别报送省农机局、市委、市政府领导，确保领导及时掌握第一手三夏生产信息，掌握麦收进度，指导三夏农机生产。另外，还带领市电视台、__等媒体记者深入到农机作业第一现场进行宣传报道，及时让农民、机手掌握三夏农机动态和信息，推动了三夏机收工作的开展。

二是跨区作业秩序稳定。与公安局联合下发了《关于维护“三夏”农机跨区作业秩序的通知》，并将通知印成通告3000份，下发张贴到各村及主要交通路口，扩大宣传效果。同时，市农机、公安部门负责人又分别到跨区作业的重点乡镇，专门安排维护跨区作业秩序的问题。各乡镇农机站、派出所采取提前训诫、发放警民联系卡等措施，有力地震慑了各类不良行为的发生。大力发展农机中介服务组织，发挥中介组织的作用，压制“黑中介”的生存空间。“三夏”前全市共发展中介组织50个，并举办了全市中介组织培训班，与各中介组织负责人签订规范中介组织服务工作承诺书，将50个中介组织的相关信息印成公告3000份，与市农机、公安局“维护跨区作业秩序”的公告一同张贴，对其进行社会监督，促使其规范服务行为。

三是接机服务细致周到。增加接待站设立密度，在全市的主要交通路口和高速公路出口基本设立了接待站，接待站由过去只由农机部门设立，拓展到乡镇政府、中介组织设立以及农机、公安等政府部门与中介组织联合设立等。同时，接待站实行人性化服务，加强了服务能力，为机手提供更加细致放心服务，使机手有一种到家的感觉。东港区涛雒镇高速公路出口接待站对外来机手进行登记、发放警民联系卡、再由中介组织和村两委领机到村进地。今年仅这一个接待站共接待外地联合收割机近千台，不仅保证了本镇对联合收割机的需求，还为岚山区的巨峰镇、高兴镇，开发区的奎山街道等地方提供了联合收割机，更重要的是通过人性化服务，树立了____人在外省市机手心中的形象。

四是机收信息服务及时准确。一是信息档案“全”。充分利用去年底全市农机普查工作中了解掌握的资料，以乡镇、村为单位建立起跨区作业的基础性信息档案。二是信息收集“准”。在小麦生产重点乡镇设立了小麦机收信息采集点，各级农机部门安排专人负责，实行24小时值班制度，层层采集上报小麦机收信息，及时把握小麦收获动态信息。三是信息发布“快”。三夏期间，专门设立了手机短信发布平台，通过手机短信使机手、中介组织负责人获得第一手信息，以便合理制定下一天的作业方案和路线，提高联合收割机的利用率。

五是机收价格稳中有降。一是早在今年3月初在全国农机跨区作业手册提供编制信息时，我们将我市每亩小麦的最高机收价格定位70元，发布在全国跨区作业手册上，让全国各地的机手对我市的作业价格有所了解，不哄抬价格。二是市农机部门在召开各种会议及到乡镇、村、麦收现场时将每亩70-80元作为建议性价格进行口头表达。三是将作业价格作为手机短信内容发给机手、中介组织，共同确定目标价格。四是在跨区作业接待站醒目位置，公布作业价格或向外来的机手进行口头传达。五是大量引机接机，通过竞争手段来降低作业价格。今年全市机收价格普遍在60-80元之间，比去年下降20元左右，据此计算，今年全市小麦机收一项较去年为农民节省近____万元，受到农民的欢迎。

六是新技术推广有较大突破。重点引进示范小麦秸秆切碎器，大力推广“小麦联合收获--秸秆切碎还田--玉米免耕播种 ”一条龙机械化作业，解决玉米直播拥堵现象以及秸秆就地燃烧污染环境的问题。今年共完成小麦联合收获、秸秆切碎还田、玉米贴茬直播一条龙作业面积610亩，为今后推广打下了基础。

三夏工作总结篇3

根据上级对三夏防火工作的安排部署，__委、县政府高度重视，切实加强了对三夏防火工作的领导，采取得力措施，广泛宣传发动，层层建立责任制，收到了明显效果，为确保实现“不出现一把火、不烧掉一棵树、不引发一起火灾事故”的目标奠定了坚实基础。

一、提高认识，切实加强对三夏防火工作的领导

麦收防火工作事关人民生命财产安全，责任重于泰山。县委、县政府站在__的高度，站在为全县120万人民负责的高度，充分认识三夏防火工作的重要性、艰巨性和严峻性，切实加强了对此项工作的领导。一是建立组织。县里成立了三夏防火指挥部，县委书记黄祥利任政委，县长刘庆森任指挥长，各乡镇、行政村也都成立了相应的组织，健全了县、乡、村三级防火指挥网络。二是层层建立三夏防火责任制。

二、多角度的宣传，其广泛性、深入性是前所未有的

截止目前，全县已出动宣传车1600多辆次 ，悬挂过路横幅2800多幅，张贴标语83000多条，印发资料31万份，录制宣传磁带1000多盒，全县已经形成了一个“人人防火、家家防火、场场防火”的良好氛围。

三、建立激励约束机制，严格落实责任追究制

我们在建立责任制的同时，对包乡镇、包片、包村、包组的各级领导干部实行同奖同罚。对于禁止焚烧农作物秸杆重视不够，措施不力，效果不佳，特别是造成一定后果或严重后果的，视其情节轻重，对乡镇和行政村的党政主要负责人和分管负责人将逐级追查责任，凡出现焚烧秸秆的，对行政村党支部书记、村委会主人一律免职，对包村乡镇干部停职一年，停发一年工资，对包片乡镇领导，不管是正科级或副科级干部一律免职，对所在乡镇党委书记、乡镇长及包乡镇的麦收防火指挥部成员单位的责任人在全县通报批评，并且罚乡镇十万元，从财政局统一扣除。对焚烧农作物秸秆数量和面积过大、造成重大损失的，将按失职、渎职论处，直至移交司法机关追究刑事责任。

四、重点突出，落实措施

一是严禁机电违章作业。农机、电业等部门会同各乡镇对进场作业的农业机械、机电设备和临时用电线路进行了严格检查，机械不合格、没有防火罩及机电设备不合格的一律不准进场。目前，已排查机电设备91068台，其中27354台不合格的已全部纠正。二是坚决刹住在公路上打场晒粮和堆垛现象。对主要交通干线实行承包责任制，省道由交警大队和公路局负责，县乡公路由各乡镇负责，分段包干，责任到人，出现在公路上打场晒粮或堆垛的乡村，追究包段领导的责任，造成事故的严肃处理，坚决杜绝在公路上打场晒粮和堆垛现象的发生。三是严禁焚烧麦秸麦茬。全县在广泛宣传的基础上，注意从源头上防止焚烧麦茬的发生，各乡镇都与收割机手签定了合同，保证所收割麦茬低于10厘米，并实行乡、村干部包收割机，确保这一措施落到实处。同时，落实重点场所的防火设施，各打麦场所都准备有缸、有桶、有盆、有水、有棉被，每眼机井都配备了喷灌机，切实做到防患于未然。

五、全民设防，群防群控

我们在加强机电设备、公路、重点场所防火安全管理的同时，实施工作重点下移，充分调动广大群众的积极性，建立健全群防群控网络。一是户户签定责任书。全县各行政村与每户农民都签订了防火合同书或三夏防火安全保证书。共 万份，明确规定了农民的防火责任。二是建立地块联保责任制，签订合同，互相监督，一户着火，十户受罚。三是学生设防促家长。全县各乡镇在中小学校开展了麦收防火“三个一”活动，乡镇教办室与学校签订一份麦收防火保证书，学校与学生签订一份保证书，学生与家长签订一份保证书，既增强了学生自身的防火意识，也进一步增强了广大家长的防火责任感。

三夏工作总结篇4

今年“三夏”，市农机局以发挥机具效率、搞好“夏收、夏种”为工作重点，科学组织、精心安排，克服了前期连阴雨天气给麦收造成的不利影响，圆满完成各项工作任务。

1、领导重视是前提。为切实加强对全市“三夏”农机工作的领导，市政府在五月底就成立了由副市长李金城为组长、政府办公室副主任韩会春、市农机局局长周玉华为副组长的“三夏”农机工作领导小组，领导小组下设办公室，办公地点设在市农机局，全面加强了对“三夏”各项工作的领导。同时各镇也成立了相应组织，严格按照市政府的工作部署，层层落实了岗位责任制，切实做好了各项组织、协调工作。

2、搞好服务是保障。“三夏”期间，市农机局主要开展了以下服务工作：一是抓好机具及配件供应。市农机大世界在麦收前就备足了小麦收获、秸秆还田、玉米播种、农田灌溉、田间植保等作业机具及配件，以优惠的价格，保证了供应，同时麦收期间还实行了昼夜服务，满足了农民需要。二是抓好机具调剂。农机大世界在麦收前成立了“夏收机具调剂服务中心”，为本市各镇村及周边区县闲置的农机具进行买卖、租赁等交易活动提供场所，农机局免费提供供求信息，并免收场地占用及中介服务等各项费用。各镇村充分利用这个市场，先后有近百台机具在这里进行了交易，为实现夏收机具的合理流动创造了有利条件。三是抓好机具检修。“三夏”前，市农机部门及各镇村组织各类维修网点对麦收机具进行了一次彻底的检修，保证了机具以最佳的技术状态投入作业。四是抓好技术服务。“三夏”期间，市农机局组织了50名市镇技术人员，深入生产第一线，对农业机械进行巡回检查、维修和技术指导，解除了广大机手的后顾之忧。

3、科学组织组织是重点。在今年“三夏”作业中，全市以发挥现有机具效率为重点，积极做好了各项组织、协调工作。市农机局根据麦收进度，对机具进行统一调度，有计划、有组织地进行有序调配，做到了“有机户在活干、无机户有机用”。各镇村也根据本地实际情况，采取“宜统则统、宜分则分、统分结合”的组织方法，充份发挥了各类服务组织的功能，提高了服务水平，加快了作业进度。

同时组织外埠联合收割机跨区域来我市参加夏收，与本市机具共同开展机收会战是近年来开展“三夏”农机工作的成功经验，受到了广大农民的'欢迎。今年“三夏”期间，市农机局和其它中介组织共引进了近200台外埠收割机来我市作业，弥补了本市机具不足，加快了麦收进度。同时在实际操作中，各镇村强化了对跨区作业的组织管理，外埠收割机到位后，由村委会统一组织作业，做到了机车、地块、收费、带机人员“四落实”，有效防止了扣留外地机车、坑害外地机手等现象发生。

4、新技术推广是关键。

今年“三夏”期间，我市继续大力推广了小麦联合收获、秸秆机械还田、化肥深施、玉米铁茬机播、化学除草、节水灌溉一条龙模式化作业。为防止秸秆露天焚烧，市农机局还与相关科研单位合作，在我市推广了与联合收割机配套使用的小麦秸秆切碎机，并出台了每购置一台切碎机、给予500元补贴的优惠政策，鼓励农民购机，做到实行秸秆还田、合理利用麦秸；同时各镇也加大了工作巡查力度，确保田间地头不着一把火、不冒一股烟，为实现天蓝、树绿、土肥、粮丰的农业生态新景象做出了贡献。

纵观今年的“三夏”生产，虽全面完成了任务，达到了预期的目标，但仍存在一定的问题和不足，主要表现在作业市场受到冲击，从外地引机越来越困难，机手利益得不到保障等，这些问题在以后的工作中要注意加以解决。

三夏工作总结篇5

根据区安委会有关文件和xx市农业局《关于印发〈xx市农业局开展岁末年初农机安全生产大检查工作方案〉的通知》（韶农办〔20xx〕3号）精神，结合我区农机安全生产的工作实际，我局从20xx年1月15日至2月14日止，为期10天与交警三大队联合开展拖拉机道路交通安全生产大检查活动。大检查的目的`主要是保证春节期间拖拉机在道路上安全营运和在作业场所的安全生产和确保广大人民群众的生命财产安全不受损失，使广大人民群众过一个安全，祥和的春节，大检查的内容，主要是打击拖拉机在道营运，作业的各种违规，违章行为。通过这次大检查，对春节期间的农机安全生产和春节后的春耕生产都有一定的宣传教育促进作用，但这次活动中发现了一些问题和安全隐患，现将有关大检查总结如下：

一、领导重视

我局精心组织，制订拖拉机道路交通安全专项大检查活动方案。成立了工作小组，于20xx年10月及11月初，开展为期10天的专项大检查活动。我局分管领导亲自带检查组下到全区9个镇进行大检查活动。

二、广泛宣传

这次拖拉机道路交通大检查，我局精心组织筹划、专门召开局务会议决定成立工作小组，并召开全体干部职工动员大会。由周子刚副局长负责制订工作方案，带领安监股全体人员，联合交警开展宣传并上路开展执法检查活动。在这次活动^v^发放宣传资料200多份。拉横幅15条。

三、严明执法

我局积极与市交警三大队领导联系，会同城区、南华，白土，大塘各交警中队领导，共同商讨这次专项大检查活动的工作方案。深入各镇的主要村道、县道及国道临时设卡，主要打击拖拉机超载，混载，醉驾，无牌无证驾驶，拖拉机私自改拼等违法违规行为。在这次活动中，共检查拖拉机210辆。其中查处拖拉机无牌证1台、拖拉机不按规定粘贴反光贴标识5辆，发出整改通知书2份。整个活动中，没有出现执法人员讲私情，执法不严现象。

四、成效显著

在这次拖拉机道路交通安全专项大检查活动中，我局通过各种渠道，积极开展宣传，使全区广大农机操作手和广大人民群众人人皆知。家喻户晓，通过发放宣传资料，拉条横幅等形式宣传，在上路执法过程中，安监执法人员统一服装，并配带执法证。做到严格执法，文明执法，得到了广大人民群众的认可和好评。

五、存在的问题

一是拖拉机驾驶人员法律，法规观念淡薄，法律法规意识不强，出现无牌无证驾驶的现象严重。二是安全意识不够，出现有人货混载，超载和私自拼改装拖拉机的行为，三是夜间行驶知识不够。拖拉机没有规定粘贴反光贴标识。

三夏工作总结篇6

上半年，地面服务部客运服务室在公司及地服部的正确领导下，在公司各部门的紧密配合及大力支持下，以优化服务环境，促进服务人性化为宗旨，以“树立精品服务意识，打造优质服务产品，全面提升服务质量，塑造美丽服务形象”为总体目标，为旅客提供真诚、热情、专业、快捷的地面服务，使地面服务综合保障能力得到全面升级，服务质量呈稳步上升趋势，时尚坚韧的服务架构正日渐稳固，美丽和谐的地面服务团队正日益成熟，现将上半年客运服务室工作情况进行分析总结，并提出下半年工作的基本思路和构想：

(一)上半年服务室工作总结

一、安全工作：认真落实地面服务岗位各项安全措施，安全运行整体平稳。

1、安全是民航业永恒的主题，为了这重中之重的问题，服务室积极响应公司继续开展“今冬明春百日安全竞赛”活动及安全隐患排查整改活动，严格执行公司对隔离区证件的管理规定。另外狠抓安全教育与培训，夯实技能基础。组织员工认真学习公司关于航空安全工作规划，明确地面服务的安全职责，将安全意识深入到骨子里。

2、为了确保完成春运工作任务，组织服务室三个班组学习了《地面服务部“春运”安全及服务保障方案》，确保每位员工能认识到今年春运安全工作的特点、难点。

3、针对我国华北、华东地区遭受灾害性雨雪天气，和春运期间可能会遇到的大面积航班延误，特别组织各班组进行不正常航班的案例及服务技巧经验交流与学习，同时组织有计划和针对性的实战演习，确保不发生影响安全及服务质量的重大问题。

4、针对08奥运年以及上半年所发生的一些有关安全方面的特殊情况，根据公司安全指导思想，对xx及涉奥航班等安全系数有较高要求的航班，专门制定出特殊服务保障方案，避免在上述重要航班中出现重大安全事故。

5、继续巩固科室季度安全评估制度和每月“安全教育日”制度，同时积极组织专门人员不定期对各班组服务及安全工作落实情况进行检查，一旦发现安全隐患，及时进行梳理和分析，有针对性的提出相应措施，强化全员预防工作差错的责任意识，提高职业素养，提升员工预防工作差错的技巧和方法，取得了较好的效果。

二、服务保障工作：提出人性化服务理念，强化全员整体服务意识，顺利完成地面各项服务保障工作。

1、针对工作战线长、人力资源紧张、新员工多等特点，为确保春运期间大面积的航班延误时能在第一时间给旅客送上暖和的热水，共储备了16箱纸杯，重新购买了10个水壶。而新购的10个小喇叭为繁忙的安检口找客提供了更多的方便。

2、因人员相对不足，成份新，新员工比例大，其中有三分之一员工没有参加过“春运”保障，针对以上情况，对三十多名新员工进行了服务室第二期“新叶杯”岗位练兵活动，同时相应适量增加新员工的航班任务量，以战代练，为春运保障打下坚实的基础。

3、针对xx航班的特殊性，制定专项保障方案，合理调配新候机楼及支线候机楼服务人员，登机口配备骨干人员，安排至少三名导乘参与引导服务。在震后，针对无人陪伴旅客量明显攀升，组织无航班任务的员工在高峰时段随时待命，确保运输现场有充足的保障力量，保证无人陪伴旅客的正常出行。

4、对于重要航班保障任务，如航班中载有四川省团代表，特别是震后持续一个星期的灾区伤员的运送以及大量的救援团队和灾区孤儿的保障工作，服务室专门成立了专机保障小组，并就此制定了严密科学的人性化服务保障方案，受到社会各界及公司领导的高度赞扬。

5、为对员工在岗期间的工作情况进行有效评估，并配合即将推出的员工星级等级管理标准和绩效工资考评制度，完善地服部的信息报告制度，从三月份起实行“员工每日工作单”制度，让员工报告自己一天的工作内容和工作情况，并由值班主任对其进行讲评。

6、顺利实施了与荷兰皇家航空公司的`代码共享航班、虚拟航班、中转联乘航班的服务保障工作。

7、关于不正常航班，及时掌握信息动态，准确制定服务预案，始终坚持“航班延误服务不延误”的意识，最大限度的降低旅客对航班延误的不满，提高团队整体处置不正常航班的能力。

三、业务培训：加强基础业务培训，不断提升员工整体业务水xx。

1、巩固和创新班前会制度，除例行的事宜外，新增以“我的班组，我做主”为指导思想，让员工通过五分钟的简短讲演将最新的社会新闻、科学常识、甚至是生活信息向同组员工传达，并发表评论或是感想。知识让人更有魅力，通过此方式，不仅让员工享受学习的权利，更能增强员工自身的“主人公”意识，积极参与班组的建设与管理

2、年初针对新员工进行了第二期“新叶杯”岗位练兵，同时组织各班组针对雨季航班进行业务复训以多种形式提高全员业务水xx。

3、继续加强服务室“流程优化”小组职能，及时梳理服务流程，并对已不能适应现场操作的流程及时进行修改。

4、通过多次试讲选拔、扩大服务室兼职教员队伍，对教案进行了统一的审定，并升级了服务室的业务题库。

四、质量管理：以提高服务质量为重点，逐步完善科室服务质量管理体系，使服务质量呈逐步上升趋势。

1、实现上半年旅客有效投诉为零，重大工作差错为零的工作目标。

2、成立服务室质量检查小组，严格按照《地面客运服务质量标准》，不定期检查员工在岗位上工作质量和服务质量达标情况。

3、将公司、中心、部门、科室对工作质量和服务质量的检查纳入班组管理，使班组评比和员工绩效考核量化。

4、上半年旅客满意度同比去年同期呈稳步上升趋势。

五、班组建设：注重班组的全面建设，营造和谐的团队氛围。

1、服务室推出的班组长“星级”管理办法，以提高班组各项工作的质量和班组执行的有效性，建立班组长责任制的长效管理机制，使班组长真正成为基层工作的先锋和“龙头”。

2、“形象基金会”的成立一周年。坚持由科室指导，其会长、副会长本着公平、公正、公开的原则采取“民选”方式，由员工自己推选、公示而产生，基金会的资金“取之与民、用之与民”。基金会一年来运转良好，有效的实现员工自我监督、自我管理的功效。

3、加强班组思想作风建设，定期进行员工思想动态分析，以达到员工思想统一，步调一致。

5、为适应公司的发展需要，储备服务班组长后备力量，同时应对人才输出而造成的骨干流失问题，继续组织班组长“预备役”应聘工作，及时充实班组长“预备役”队伍。

6、美化服务室文化墙，使之成为员工思想、工作、生活的交流xx台。

7、各班组积极参加有意义的公益活动，如：为表达对北京奥运的支持而举办“机务与客运服务室倾心组友谊篮球赛。”

8、班组内部开展丰富多彩的体育锻炼，为了迎接“北京奥运会”，组织开展了“时尚健康，与奥运同行”的时尚健身操活动。

9、开展丰富多彩的健康和谐的主题班会活动，如：“感谢母亲，感谢有你”的母亲节主题班会。

11、服务室各班组纷纷展开内部特色服务策划班会，集思广益，本着创新服务，人性化设计的原则并分别在除夕佳节、三八妇女节，五一、六一和父亲节、母亲节以及传统端午佳节开展各具主题的特色服务，得到旅客的高度赞扬和肯定。

六、策划、宣传工作：

1、服务室大胆创新科室管理，共策划和实施3个管理的“金点子”。

2、服务室成立了兼职策划小组，针对全年的重要节日和“春运”、“暑运”、“黄金周”，进行了统一的策划，共上报特色“金点子”43个，被公司、部门、科室共采纳31个。