通过工作总结，我们可以展望未来类似项目的挑战，通过工作总结我们可以更加清晰地认识到自己在工作中的专业能力和技能的提升，下面是加分文档网小编为您分享的服务保障组工作总结8篇，感谢您的参阅。

服务保障组工作总结篇1

农民工是经济建设的中坚力量，无形之中维护着城市流动的庞杂血脉。近年来，大安区人力资源和社会保障工作在省人社厅的关心支持下，在市人力资源和社会保障局的悉心指导下，在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻落实彭清华书记“把服务保障农民工作为战略性工程来抓”工作部署，最大程度发挥农民工的战略性资源作用，抓实抓细农民工各项工作。

始终坚持用好农民工人才，提高干部队伍中农民工比例，用“家乡人”服务好家乡。

一是深入实施农民工党员发展专项计划。20xx年发展农民工党员58人。以村（社区）“两委”换届为契机，大力培养优秀农民工。截至目前，培养村党组织书记中优秀农民工和致富能手70名，占全区村党组织书记的80.4%；实施农民工后备力量培养计划，村（社区）“两委”干部中优秀农民工297人，进一步调优配强村班子，结合乡镇换届“五方面人员”选拔工作，从优秀农民工村党组织书记中选拔乡镇领导班子成员1人。

二、聚焦家底清，精准摸排农民工基础信息

始终坚持“摸清家底，打牢根基”的工作原则，坚决反对摸黑赶路、盲人瞎马。

一是健全农民工服务机制。在全区建立138个返乡农民工服务点，组织260余名“镇、村、组干部+公益性岗位志愿者”对区域内的农民工开展全覆盖走访调查，户户见面，做到“一人一表，组收集、村录入、镇导入”，全面整合基本信息、转移就业、技能培训、返乡返岗等各类数据。目前，已为15.45万农村劳动力建立表册档案。我区转移输出农村劳动力10.95万人，其中区外务工8.57万人，区内务工人数2.37万人。

二是建立信息共享机制。建立部门+镇（街）+村（社区）信息互动机制，构建多层次多平台、线上线下互动的“1+1+n”农民工服务体系，打通人社、科经、商务、交通、卫健、公安等部门数据共享平台，动态更新、实时掌握农民工返乡返岗信息。

三是完善督促指导机制。调整大安区劳务开发暨农民工工作领导小组成员，印发《大安区人力资源和社会保障局关于扎实抓好农民工疫情防控暨关心关爱督促指导工作的通知》（大农劳办发〔20xx〕2号）。实行领导“包片”，开展农民工疫情防控暨关心关爱农民工督促指导行动，分类推动疫情防控和农民工工作落实。新增深圳、昆明、成都、重庆4个驻外农民工工作站，发挥驻外“桥头堡”作用，为大安籍在外农民工提供就业创业、法律咨询等服务。

三、聚焦政策实，解决农民工的急难愁盼

始终立足快速落地落实《关于进一步做好农民工工作的意见》及配套办法，做深做实做细解决农民工工资拖欠问题、搞好农民工就业服务和培训，推进农民工参加养老和工伤保险等方面工作，全区理解、关心、保护农民工的氛围正在进一步提升。

一是强化农民工就业服务。快速宣传、落实落地技能培训、以工代训最新政策。汇总本地重点企业用工需求，开展“迎新春送温暖稳岗留工”专项行动，实现就业需求与岗位需求有效对接，促进农民工就近就地就业。20xx年以来，举办农民工专场招聘会34场，提供就业岗位12000余个，实现城镇新增就业4756人。

二是强化农民工公共保障。督促区内企业为在岗农民工购买养老和工伤保险，免除农民工后顾之忧。建立在外成功人士常态化联系机制，同步开展招商引资、招才引智，举办创新创业大赛等活动，打造区级就业创业示范基地1个。

三是强化农民工维权救助。推行县级领导“包案”制度，深入在建项目工地、场镇等农民工聚集区域开展集中普法宣传，发放《保障农民工工资支付条例》及维权“大礼包”，对前期摸底排查出的具有欠薪隐患的企业实行“一企一策”，采取“人社+公安+司法+工会+行业主管部门”联合检查、联合办案、联合督查的方式，对保障农民工工资支付工作各项核心制度落实不到位的，书面督促整改。20xx年协调化解欠薪举报投诉纠纷89起，涉及581人1694.85万元（含工程款、劳务利润等）。未发生因拖欠农民工工资引发的群体性不稳定事件。

四、聚焦服务优，提供便捷优质高效服务

始终坚持自查农民工服务保障中的短板弱项，聚合力量、用心用情，不断自查自改，提升服务质效。

一是走访慰问外地农民工。春节临近，区级部门领导带队前往重庆、昆明、成都召开农民工代表座谈会，慰问大安籍农民工70余人，发放慰问金3.65万元，宣讲农民工返乡创业优惠政策及省、市、区会议精神。

二是优化返乡出行服务。聚焦行前准备、在途防护、抵达报备等方面，制作宣传海报、宣传单，向农民工免费发放防疫物资、生活用品等返乡大礼包2万个，设置农民工服务点，为返乡农民工提供茶水、药品、导航等服务。

三是开辟“劳动维权绿色通道”。多渠道公布欠薪维权投诉举报电话，畅通线上线下劳动维权渠道，为符合条件的劳动者提供“不见面”线上服务及公共法律咨询服务，实行劳动维权热线24小时专人接听，12345政务服务热线382件均得到了快速妥善办理。同时，建立外出务工贫困劳动力工资支付权益跨区域协调机制，对于出现工资拖欠行为的，第一时间协调输入地人社、行业主管等部门从速查处，工资兑付时限平均缩短20%以上。

五、聚焦品质佳，推动落实乡村振兴战略

始终坚持以促农增收为目的，做好巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，打造人才振兴、产业振兴强区，努力提高农民工生活水平。

一是巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。坚决落实省、市巩固脱贫政策，按“不低于20xx年农村公益性岗位数量”要求开发农村公益性岗位953个，兜底安置脱贫户1074人，发放岗位补贴698.4万元。持续鼓励企业吸纳脱贫户转移就业，培养各级扶贫基地企业。目前，我区共打造省级扶贫基地2家、市级扶贫基地5家、区级扶贫基地1家，区级扶贫车间6家。

二是产业振兴带动乡村振兴。挖掘生态农业、信息技术、新材料等方面的特色产业项目，通过上门服务、电话回访等方式为农村创业者推介成熟项目。为返乡农民工等重点群体发放创业补贴363万元。开辟产业创业服务“绿色窗口”，加大创业贷款宣传力度，发放农民工创业担保贷款333万。举办第二届“四川农信·自贡商业银行创新创业大赛”，浓厚乡村产业振兴氛围。

三是人才振兴带动乡村振兴。围绕乡村振兴发展需求，开展紧缺急需人才技能培训。20xx年完成技能提升培训3873人。其中开展“云端课堂”线上培训114人、线下企业职工技能提升培训77人、以工代训2863人、劳务品牌培训641人、技师培训2人、新型学徒制102人、大学生创业培训74人。

惊涛骇浪从容渡，越是艰险越向前。下一步，大安区人力资源和社会保障工作将继续围绕中心，服务大局，主动作为抢机遇，凝心聚力克难关，突出政策协同、创新体制机制、优化人社服务，促进人力资源互通互融，持续推进农民工群体服务保障工作，抓好就业扶贫，助力乡村振兴，全力推动人社工作实现新突破。

服务保障组工作总结篇2

我在医院主要负责的是医保工作，到现在已经有1年时间，时间很短，没有什么成绩可以讲出来，把我这一年的工作所得向大家作出汇报。

1、自20xx年1月1日起我院门诊交易1272笔，住院51人次，结账49人次，在院2人次，住院病人涉及大兴，东城、宣武、朝阳、崇文五个区县，现顺利结算46笔：费用721477.37元;未结算3笔：费用24271.34元。在已经结算的费用中无拒付发生，医保病人门诊住院数据上传准确，无垃圾数据反馈信息。

2、从1月份开展工作至今院内医保系统运行正常，在4月份由于系统原因导致医保单机不能正常工作，及时的与首信公司联系并将系统修理好，细致的查找问题发生的原因，及时的安装杀毒软件。在xx年先对院内的医保单机及时的进行了13次补丁的更新安装，每次都能够做到在最新更新的第一时间将我院的医保系统进行及时的升级工作。期间在五月份进行医院his系统改造，做好医保门诊住院接口顺利的完成医保病人直接his录入然后导入医保工作计算机的工作。

3、做好与医保中心的上传下达工作，对于工作中出现的问题能够及时的解决。xx年参加市区两级医保中心组织的会议培训6次，在9月23日的实施刷卡培训会上领回读卡器两台，sim卡机三台，医保卡试用卡一张，实施刷卡工作将在明年初在郊区县展开。

xx年迎接区社保中心检查两次，xx年9月14日区社保中心闫主任一行三人对我院的医保工作从病历质量，物价，收费管理，医保系统使用等几个方面进行了督导检查，肯定了医院的工作同时指出了工作中存在的不足。在检查后根据督导小组提出的问题认真整改，并将整改报告交到区医保中心。xx年10月15号区社保中心对我院的医疗保险情况进行了检查，对医院给员工参加社会保险做出了较高的评价。

4、医保工作是一个繁琐的工作，从药品目录到诊疗目录，再到服务设施目录，每一项都需要认真的考对，感谢所有同事的帮助，是你们的协助才使医保工作顺利开展，xx年对院内员工从医保的政策规定、我院能收治的病人、医保的报销要求、医保中的注意事项等几个方面进行了医保知识的培训。

服务保障组工作总结篇3

本学期的工作很快结束了，在区教委、生产教育办的大力支持下，我校后勤积极努力，不断提高办学效益，研究新情况，优化进行机制，提高管理水平。改善办学条件，增强保障能力，促进学校健康良好的发展。现把这学期工作总结如下:

一、加强整体规划和建设，努力探索后勤改革新路子

我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。因为学校是全体师生的又一个家，美好的家园会让孩子门愉快安逸，精神本振奋。学期我们采用“整体规划，分步实施”的原则加强基础建设。

今年春天我们在校园文化墙前边铺了一百多平米草坪，操场东侧及教学楼前栽满了红花麦里，同时教育师生做好平时的爱绿、护绿工作。五月份，我们改建了领操台、升旗台，安装了新的白钢旗杆。在校园内拆掉旧式花池，修建了自动控制的喷泉及养鱼池。虽然我校新修的喷泉规模不大，但是每当下课喷泉自动喷出清凉的水雾，校园内干燥的空气立刻变得湿润。另外，我们按照美术张扬老师的设计把教学楼的正墙面彩绘以|“飞翔”为组主题的壁画，墙面文化简洁大方，意义深刻。为了解决教学楼前积水和车库门前灌水问题，六月初，我们把操场南侧教学楼前加高，铺了四百多平米沥青路面，从而解决了校门前汪水和车库门灌水问题。修喷泉、加高沥青路面，这两项工程都是由五年二班___同学的家长主动赞助的，总共为学校节约五万多元。为了使教师网上备课、交流方便，我们给每个年组的班主任配备了新电脑。根据一年教学改革特点，我们买了四台多功能投影仪，实物投影效果非常好。为了配备学校读书活动，我们给每个班级订做了统一尺寸的书柜，这样学生献的书不到处乱放，教室和办公室也更加整洁美观。这学期我们为学校独轮车队买了四十__轮车，并配备了四十套小超人服装。我校一直重视网站建设，能够充分利用现有可存的资源库，开发校本资源，有计划的购置一部分资源，使校园网站越办越好。

二、抓好综合管理，为学校的发展做好后勤保障

后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，听取每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作，校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面:严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品要货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。为了减轻一线教师的工作强度，尽量不去拖累前线教师。今年拆旧式花坛，种草坪、栽红花麦里，从翻土施肥到栽种花草以及给校园内体育器材、院内栅栏墙刷油，这些活儿，全是我们后勤的司机，厨师、打更大叔利用休息时间共同努力去完成的。他们虽然是我校的临时工，但是工作的敬业精神和不求索取的崇高境界非常值得我们学习。

另外，我们把安全教育工作作为后勤工作重点内容之一。平时的常规检查做到了食堂管理天天查，学生安全天天查，“三室”及各教室、办公室安全日日查，学校常规管理经常查，这些检查不是流于形式，检查做到细致到位并重点做好记录。我们积极配合铁岭市卫生局、区教育局生产教育办对后勤工作的检查指导，发现问题及时解决。

这学期我们更重视校车的安全管理。把坐第二趟校车的同学在等车期间全集中到幼儿三班教室，由杜老师负责学生安全。校车管理的好，学生安全上学，安全回家，家长放心，学校声誉也会相对提高。

在食堂管理方面，我们除了抓好卫生防疫外，更重视提高服务质量。由于吃饭的人数多，众口难调。家长对食堂的要求高，家长的想法也是五花八门，有时很难达到个别家长的满意，比如为了营养丰富，我们在熘肉段这道菜里放了胡萝卜，有位家长在网上留言:实验小学，为什么在熘肉段里放胡萝卜，请把菜谱改成熘胡萝卜吧!多数家长对学校食堂的服务还是满意的，比如今年区教育系统运动会的两天，我们后勤提前一周反复研究这两天吃什么?为了让运动场上的全体师生吃得可口，食堂的员工和帮忙的所有老师早上五点多钟就来到学校绞馅，和面、包饺子，还给不吃肉的同学包素馅的。考虑到天热师生们特别渴，另外配上绿豆粥，玉米粥、香肠、茶蛋。只要师生们吃得好，喝得好，我们就很高兴，心思就没白费。

服务保障组工作总结篇4

今年以来，持续受新冠肺炎疫情、经济下行压力等因素叠加影响，农民工就业创业等方面面临一些困难，南江县农民工服务中心积极优化农民工服务，促进农民工转移就业创业，让农民工增收致富。

（一）织牢网底，把服务根系扎在“群众中”。

着力构建“横向到边、纵向到底”的农民工服务保障网络，依托村“两委”高标准建立农民工服务保障示范站点6个，主动把服务项目下沉，开通就业、居保、社保等服务专网4条，落实村级农民工服务保障专员12名，实行跑团跟踪代办服务，着力打通农民工服务保障“最后一公里”。

（二）统筹资源，把服务平台建到“家门口”。

整合政务服务、电信服务、邮政服务、金融服务等资源，打造集“农民工服务站+电信服务点+邮政网点+金融服务点”四位一体的农民工综合服务站点，搭建服务质优、运转高效、群众满意的农民工综合服务平台16个，将农民工服务保障工作延伸到村社，有力提升群众幸福感、获得感。

（三）用心用力，把服务保障送到“手上去”。

积极培训群众搭上“数字网络”快车，以“直播带货”等形式把本地有机农产品、手工艺品推销出去，依托县域“四大”特色产业和温暖人社“一圈两线”工程建设，进一步打通劳务供需环节，有力解决县域企业用工和农民工就近就业问题，助力农民工长期稳定增收。

服务保障组工作总结篇5

去年十二月份，我来到了街道社区这个大家庭，在这里与各位朝夕相处了一年，对我来说，这是思想道德提升的一年、是兢兢业业干工作的一年，也是忙忙碌碌收获颇多的一年。在此，对在工作上给予我帮助和支持的各位同事表示深深的感谢。

回顾即将过去的一年，我对社区工作有了更深的认识和了解，在忙碌与充实的工作中，尽心尽力做好各项工作，认真履行自己的职责，现将我个人的思想及工作情况总结如下：

一、 努力学习、不断提高自身政治素养

20xx年4月份，我申请加入中国共产党，20xx年十月成为预备党员。政治身份的转变，让我更加严格要求自己，认真学习政治理论，自觉贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，培养自己具有全心全意为人民服务的公仆意识。同时通过日常的教育培训、政治学习使我在思想觉悟方面有了一定的进步，在学习中注意真学、真信、真懂、真用，认真书写心得体会和笔记，努力提高学习的质量；注意掌握精神实质，注意学用结合，强化了在自身工作中坚持以人为本、践行科学发展观的责任感和使命感。

二、业务知识得以丰富、业务能力得以提高

社区工作岗位虽平凡、意义却深远。为了更好地服务群众，为百姓做好事、办实事，需要扎实的学习业务知识，过硬的业务能力。一年来，我通过不断学习政治理论，学习业务理论，指导工作创新；学习各位新老同志，取长补短，完善自我，积极参加社区组织的各种业务培训、自身业务素质、业务能力得到了显著的提高。

三、尽心竭力，对组织负责，对群众负责，对工作负责

我所负责的城镇居民医疗保险工作涉及千家万户，医疗保险政策需要做到细心详细的解释，在居民了解情况时，我能不厌其烦地解答居民特别是年龄较长居民提出的有关城镇居民基本医疗保险政策疑问，使辖区居民在办医疗保险登记中心中有数，做到了高兴而来、满意而归。

平均每个月去东宁办理医疗保险一次、全年至少保证十二次，20xx年新办理医疗保险41本，统计续交下一年保险费共计519本，做到了及时、准时交费、发放证件，风雨无阻。通过不懈宣传使医保工作深入群众，大大提高了广大人民群众的知晓率和参与率。

截止到现在，登记参保的居民已达1376人。进一步使居民提高认知率，消除了疑虑，打消观望的态度，形成了积极参加医保的良好氛围，确保党的惠民政策惠及千家万户。

一年来，通过大家的共同努力，我们社区上传信息人数人，缴费人数519人，信息上传率达 90%，参保率达到 50%。切实做到了对组织负责，对群众负责，对工作负责。

四、积极全面开展各项工作

1、积极参加庆七一各项活动。在庆七一活动中，参加了文艺演出，用丰富多彩的节目为居民送去欢笑和祝福，丰富了社区文化。

2、多次参加了炕头小组活动，多次参与迎接上级领导的参观检查，通过这些活动，提高了对基层工作的认识，提升了自身工作素质，增强了为民服务的责任感。

3、参加河北支部走访慰问，帮扶救助特困家庭，与他们亲切聊天，帮助他们订越冬塑料布，解决生活困难，拉近了与百姓的距离，充分让居民感到党和政府的关心和温暖。

5、参加计生人口普查工作及选举人大代表等工作。工作任务虽繁重，却使我对社区居民的基本情况有了更全面更深入的了解，为进一步开展工作，奠定了良好的基础。

回顾一年来自己所做的工作，在思想、学习、工作上都取得了进步，但也清晰的认识到自己还存在不足之处。在日后的工作里，我会扬长避短、学他人之长、补己之短，进一步完善自己，努力把工作做的更好！

服务保障组工作总结篇6

一年的时间又悄悄的从指间流走了，回望20年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年即将到来，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。现对今年的工做一个小小的总结：

对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。

进行促销人员的管理工作。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等

帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20××年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。

服务保障组工作总结篇7

一年来，我办事处劳动保障工作在办事处党工委的正确领导下，在市劳动保障局的大力支持下，以科学发展观为统领，以构建和谐社会为主线，以实现充分就业、健全社会保障机制、构建和谐劳动关系为目标，进一步加大促进就业工作力度，积极推进社会保障体系建设，努力营造和谐稳定的劳动关系，各项工作取得了新进展。

一、20xx年主要工作情景

（一）制订落实积极的就业政策，强化政府促进就业职责

1、全力推动小额担保贷款工作，为个人创业和企业融资供给贴息政策。为扶持劳动者自主创业，帮忙企业走出困境，我办事处全面完成市下达小额担保贷款目标任务。我区将严格按照相关文件要求落实政策，为辖区内个人创业和企业做大做强供给力所能及的帮忙。

2、统筹城乡就业，认真做好《劳动合同》的发放管理工作。为统筹城乡劳动者就业，保障广大劳动者的合法权益，根据全市统一部署，我办事处对辖区企业用工情景进行统计，并要求厂方与劳动者签订劳动合同。

（二）构建多层次、广覆盖的社会保障体系

1、城镇居民养老保险工作新政策得到全面落实。为了让广大群众尽早享受到国家的惠民政策，并结合我办事处实际情景，从今年5月份，我办事处展开了全面的宣传攻势。设立专门的咨询台，散发很多的宣传彩页，召开各村委社区领导及负责人政策培训会，组织专门的人员到各村委社区召开群众会，建立通报评比平台，每日一公布各村委及社区的进度及名次，在各级负责人的共同努力下，我办事处已完成城镇居民养老保险3828人，圆满完成了上级下达的3325人的目标任务。

2、城镇居民医保参保工作率先启动。城镇居民基本医疗保险是一项重要的民生工程，为落实好此项工作，我办事处根据市社保局的要求，早谋划、早实施，于9月12日召开了我辖区城镇居民医保专项工作会议，全面部署了20xx年城镇居民基本医疗保险参保工作。同时发放了很多的参保人员基本信息采集表。要求以社区及村委为平台，广泛宣传，简化程序，方便百姓，使城镇居民应保尽保。今年，我辖区居民医保参保人数为1716人，圆满完成上级下达的1680的目标任务。

3、扩面工作坚持良好的扩面态势。参保情景良好，参保人数都有必须增长，完成了市下达我办事处的目标任务。

4、认真开展被征地农民领取养老补贴资格认证和调标工作。为了进一步规范被征地农民基本养老补贴待遇发放管理，堵塞虚报、冒领漏洞，防止基金流失，我办事处对全区领取基本养老补贴待遇的被征地农民进行了一次全面细致的资格认证工作。为确保认证工作的顺利进行，我区建立了各负其责、上下联动、齐抓共管的工作体系。对年老体弱、患病及行动不便的人员，派人上门办理了认证。经过采取多种方式，确保不漏一人。对认证审核后合格的人员名单及时张榜公示，对死亡及其他情景进行了核减，确保了基金安全。对享受遗属补贴人员进行清理，对不贴合政策人员进行核减。有条不紊地完成了被征地农民养老补贴调标工作，为今后被征地农民领取养老补贴工作打下坚实基础。

（三）努力构建和谐劳动关系，维护劳动者权益

1、进一步加大劳动保障监察力度，完善劳动保障监察工作机制。为使企业违法违规情景早发现、早处置，努力推进监察重心下移，充分发挥基层劳动保障工作人员的作用，使简单案件得到及时有效处理。加强对企业执行劳动保障法律法规情景的监控，动态掌握企业的用工状态，从而有效规范企业用工行为。我们累计受理拖欠劳动者工资案件多起，百余名劳动者挽回拖欠工资。

2、进一步拓展劳动争议处理调解机制，将劳动争议解决在萌芽状态。为把劳动关系的矛盾和劳动争议化解在基层，强化基层的基础性作用，不断健全辖区、街道、社区（村）三级劳动争议处理调解网络，各街道已全部建立社区（村）基层调解组织，将劳动关系矛盾和劳动争议及时化解在萌芽状态，努力维护了劳动者的合法权益。

（四）其它工作

1、政务公开，公布保障人群名单。为加强民主监督，提高公开、公正、透明、高效廉洁的工作作风，我办事处对领取被征地农民养老补贴人员，进行公告，自觉理解群众监督。

2、富士康招工工作，我们积极响应上级号召，努力宣传，积极发动，尽最大努力配合了上级部门的工作。

3、各类业务档案及时整理归档。我办事处高度重视业务档案的整理归档工作。

①整理了历史遗留企业档案；

②清理归档征地安置劳动力档案；

③整理了城镇居民医疗保险档案，并及时通知新办理人员及时领取医保卡；

④及时整理城镇居民养老保险档案，进行了规范管理。

二、20xx年工作计划

（一）全力以赴，大力促进就业再就业

以统筹城乡就业、帮忙困难群体就业、实现充分就业为目标，进一步落实新一轮积极就业政策；认真落实“以创业带动就业”精神，健全创业服务体系，大力推进创业带动就业工作；建立就业援助长效机制，着力援助有劳动本事、有就业愿望的就业困难人员就业，动态消除“城镇零就业家庭”和“农村零转移家庭”；

（二）立足实际，加快完善社会保障体系

以推进全覆盖，提高待遇水平，解决历史遗留问题为目标；重点推进农民工、非公有制经济组织就业人员、个体工商户、灵活就业人员参保；按照上级主管部门统一部署和要求，做好城镇居民基本养老金冒领工作的核查，确保城镇居民基本养老金100%按时足额发放；继续落实做好城镇居民医疗保险工作，全面启动45周岁以下的居民养老保险工作；以建立完善退休人员社会化管理服务工作长效机制为主线，以建立社会化管理服务达标办事处为中心工作，进一步搞好城镇居民养老保险，医疗保险工作，进一步提高管理水平和服务质量，绝不辜负上级部门给与我们的“礼貌办事窗口”的荣誉称号。

（三）锐意积极，努力做好其它中心工作。

加强各项信息宣传工作。及时向上级部门报告劳动保障重要工作进展情景；做好政策宣传和典型宣传，构成全社会关心、理解和支持劳动保障事业的良好氛围；做好劳动纠纷、工资拖欠工作、维稳工作，充分发挥窗口单位和基层单位联系群众的优势，进一步完善劳动保障应急预案，做好突发事件的应急工作。深入开展矛盾纠纷排查调处工作，把不稳定因素消除在萌芽状态；继续完善窗口服务制度建设，切实转变工作人员工作作风，改善精神面貌，提升业务本事。进一步简化办事程序，服务群众，让来窗口办事的老百姓“忧郁而来，满意而归“，继续树立优质的、礼貌的窗口单位形象。

服务保障组工作总结篇8

20xx年江口街道安监所坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，认真贯彻落实上级一系列安全生产文件、会议精神，较好地促进了经济和社会事业的健康发展。截至目前我街道共发生工伤案件61件，赔偿金额195.1万元，同比下降3.1%；我街道共发生道路交通事故24起，其中死亡7人，伤19人，损失62710元，比去年同期有较大下，道路交通形势显著好转；生产经营单位发生亡人事故2起，死亡2人，比去年略有上升；无较大以上事故发生。安全生产总体形势基本稳定。

一、抓责任落实，明确安全生产主体责任

街道党工委、办事处领导高度重视安全生产工作，切实落实安全生产主体责任。

一是落实政府安全监管主体责任，年初街道办事处主任与各线分管领导逐个签订责任书，各线都组织人员与管辖对象签订责任书，明确了各线、各办的年度安全生产目标。

二是落实企业安全生产主体责任。分管工业领导与监管企业签订了工业企业安全生产责任书676份，明确了各生产经营单位主要负责人是单位安全生产第一责任人，从安全生产角度要求企业认真做好安全生产各项工作，切实将目标责任落实到最基层，确保安全生产工作有人抓、有人管、有人做。今年全街道共签订安全责任书总数为909份，签订数量在去年的基础上稳步提升，安全责任制落实工作基本达到了“横向到边，纵向到底”程度。

二、夯实安全基础，全面提升安全管理水平

1、全面推进安全生产标准化工作。今年，我街道共有创建安全生产标准化管理任务22家，创建单位数量列全市第一。为此，街道安监所提早部署，主动出击，及时与相关企业负责人进行了沟通。认真开好部署动员会，邀请咨询机构专家授课培训，提升企业负责人安全意识，积极营造企业安全生产标准化建设的良好氛围。今年共发动22家企业开展标准化建设，22家创建企业经过动员部署、专家咨询、隐患整改，考核评审四个阶段，已全部创建达标，达标率100%。

2、抓安全培训。今年本街道共有企业安全管理员和企业负责人培训任务总计848人，属培训任务较重乡镇之一。在街道领导的重视下，我们工作方法灵活、服务周到、宣传到位、培训工作进展顺利。今年已开展企业安管员、负责人培训班6期，共有475名企业安管员、412名企业负责人参加了培训，完成培训任务110.2%，培训人员数量、培训完成率名列全市第一。

1月22日安监所协同派出所、消防大队开展消防安全培训教育，组织人员密集场所经营户、易燃易爆生产企业、辖区内宾馆酒店等单位负责人125人参加了消防培训，从而增强了企业负责人的消防意识和相关消防知识。7月26日，我街道组织召开餐饮场所燃气安全专项治理及业务培训工作会议，全街道178家餐饮单位负责人参加了会议。会后各餐饮单位结合自身实际，进行一次燃气安全使用全面排查，共发现安全隐患582条，整改完毕538条，餐饮单位安全工作得以进一步加强。

3、做好企业分类分级。今年借签订企业责任书之际，街道六名安全联络员对江口街道企业情况进行全面了解摸底，结合工办的企业资料，在企业名册中增加了43家新开企业、删减了31家关闭企业，改动了28家变动企业，及时更新了企业信息，为做好下一步工作打下坚实的基础。与此同时，针对企业安全生产状况，分级为a、b、c、d四个等级。这对督促企业建立安全生产责任制度，健全安全生产组织体系，提高安全生产意识，完善安全生产管理机制都起到了积极作用。

4、20xx年，街道食安委根据xx市食安委的有关工作部署，积极完成上级下达的各项工作任务。年初，根据市食安办的文件精神，积极开展春季校园及周边食品安全的专项检查，确保学生的食品安全。同时，街道食安办通过各种形式进行食品安全宣传，国庆前，结合“强网清源”集中行动，在街道及各中小学进行食品安全知识宣传活动，发放各类宣传资料200余份，在各个主要路段、人员密集场所、各村公告栏张贴《关于对举报食品领域违法犯罪行动有功人员进行奖励的通知》共200余份。

三、规范安全秩序，严格安全生产执法检查

1、安监所常规检查。年初安监所根据街道实际制定了《江口街道20xx年度安全生产监管执法计划》，并经街道办事处同意报市安监局备案。安监所根据街道实际，明确检查重点，有针对性通过自查和抽查的方式对辖区企业进行执法检查。

截止目前，共开展专项行动3次，组织安全检查16次，检查企业41家，其中铸造企业5家，涉氨制冷企业3家，曾发生事故企业2家，一般企业31家，烟花爆竹经营单位13家。检查共发现隐患232条，整改219条，整改率97.5%；重大隐患2条，整改2条；下达整改指令书7份，实施行政处罚一次。安监所通过教育督促等手段，要求企业充分意识到安全隐患带来的影响，加大安全投入，完善安全生产工作台账，加强企业对从业人员的三级教育等，让企业上心上力切实做好隐患治理工作。

2、多部门联合检查。今年以来街道安监所加强同各部门的联系，协同工贸办对加油站、超市、酒店开展专项检查。共检查加油站3家，超市3家，酒店1家，大型商场1家。协同社事办、教办开展无证幼儿园整治，检查学校食堂。协同派出所对人员密集场所和易燃易爆生产企业开展消防检查，发现疑似存在“三合一”单位4家，其中企业3家、网吧1家，责令整改4家。通过联合检查，取得了一定成效。

3、上级单位检查。今年以来安监所共参与2次宁波和奉化安监局对江口企业安全生产检查和指导，分别是1月24日宁波安监执法大队抽查宁波奥特维工具、宁波奥迪斯丹包装有限公司20xx年度标准化创建单位抽查；5月20日xx市安监局领导携3位专家分别对3家曾发生事故企业宁波美亚混凝土公司、奉化恒润运动器材厂进行“回头看”检查。6月份安监所积极配合安监局监察队对事故发生较多企业动力配件、天马厨具二家企业实施安全检查。

四、突出专项整治，确保安全生产秩序稳定。

今年共开展专项整治三次，分别是“除隐患、保平安”专项治理工作、冶金行业专项治理活动、安全生产大检查活动。

一是“除隐患、保平安”专项治理。出动人员120余人次，上门指导企业自查自纠609家，行政村52个，人员密集场所36个，商贸市场11家，下发了消防安全隐患整改通知书19份，发现“三合一”场所7家，整改7家，并于今年四月顺利通过市消防大队的验收。

二是开展冶金行业专项治理活动。安监所对辖区内16家冶金企业下发了冶金行业专项整治实施方案。要求冶金企业深化隐患排查治理，加大安全投入，完善安全标准，夯实安全生产基础，提升安全生产水平。安监所根据冶金行业检查标准几次下企业专项检查，共检查9家冶金企业，发现一般隐患11个，整改11个，发现较大隐患2个，下达整改指令书2份。

三是全面开展安全生产大排查大整治工作。本次专项行动开，街道安监、工贸、文卫、城建等各线办及交警、公管、工商等各部门共组织各类专项检查组9个，组织人员215人次，街道安委会明确检查单位，全面发动各线安全信息员，安全协管员及时下发文件，切实落实企事业单位安全生产主体责任，全街道52个行政村，企业626家，商贸单位28家，学校7所，网吧娱乐场所7家，宗教寺庙4座，建筑工地10个以“四个一”为基础即成立安全生产大排查大整治工作小组，开展一次全员教育、开展一次专题培训、开展一次专题演练为内容，开展一次全面、细致彻底的大检查。各单位以自查自纠为主，共发现隐患2365条，整改2289条。对一时难以整改的隐患，都落实了安全防范措施，安全基础得以进一步夯实。